Sadržaj

• Problem 2: Galaxy S7 Edge se uključuje, dolazi do zaslona Verizon, a zatim se ponovno pokreće

Primili smo dosta zahtjeva za pomoć od naših čitatelja od kada je Nougat ažuriranje predstavljeno za Samsung Galaxy S7 Edge. Među porukama koje smo dobili bilo je pitanje kako ponovno natjerati telefon da radi jer je zapeo na zaslonu Verizona nedugo nakon što ga je nadogradio na Nougat. Drugim riječima, Galaxy S7 Edge ne može nastaviti podizanje sustava s početnog zaslona jer ne može proći zaslon Verizon.

Rješavanje problema: Zaglavljivanje na bilo kojem od zaslona za pokretanje može biti znak da vaš telefon pati od ozbiljnog problema s firmverom s obzirom na činjenicu da je ovaj problem započeo nakon ažuriranja. Bilo je i slučajeva kada je telefon zapeo na ekranu za pokretanje, ali uspjeli smo ih vratiti u život nakon nekoliko manjih problema s rješavanjem problema. Dakle, u ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim Galaxy S7 Edgeom koji je zapeo na zaslonu Verizon.

Korak 1: Izbrišite stare sistemske predmemorije jer su neki od njih možda oštećeni i zastarjeli

Došlo je do ažuriranja pa predmemorije stvorene prethodnim firmverom automatski zastarijevaju, a zatim postoji mogućnost da su neke od njih oštećene tijekom ažuriranja. Stoga prvo što moramo učiniti jest izbrisati ih sve kako bi novi firmware mogao stvoriti svoje predmemorije koje su u potpunosti kompatibilne s njim. Budući da nemate pristup pojedinačnoj predmemoriji, morate ih sve odjednom izbrisati tako da podignete telefon u načinu oporavka i obrišete particiju predmemorije. Evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite tipku za pojačavanje, tipku Početna i tipku za uključivanje.
3. Kad se telefon uključi, zaslon za oporavak sustava Android pojavit će se približno. 30 sekundi kasnije.
4. Otpustite sve tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Vašem će telefonu trebati malo više vremena za pokretanje, jer će obnoviti izbrisane predmemorije, pa pričekajte otprilike 3 do 5 minuta, čak i ako je opet zapeo na zaslonu Verizon. Ako nakon tog vremena i dalje neće pokretati sustav, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte podići telefon u sigurnom načinu

Sada ćemo pokušati isključiti mogućnost da je uzrok problema jedna ili neke aplikacije treće strane. To su one aplikacije koje ste preuzeli iz Trgovine Play ili one koje ste dodali u bok. Uvijek postoji šansa da neki od njih više nisu kompatibilni s Android Nougatom, pogotovo ako njihovi programeri još nisu pokrenuli ažuriranja. Dakle, u ovom ćete odjeljku pokušati pokrenuti telefon u sigurnom načinu da biste vidjeli može li, evo kako ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pokraj rubnog zaslona Samsung Galaxy S7.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Pod pretpostavkom da se vaš telefon uspješno pokrenuo u ovom načinu rada, potvrđeno je da problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije treće strane. Dakle, u ovom slučaju prijeđite na sljedeći korak. Međutim, ako se telefon i dalje ne može pokrenuti u sigurnom načinu, prijeđite na 4. korak.

Korak 3: Pronađite, resetirajte i deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem

To je izazovan zadatak, pogotovo ako ste na svoj telefon već instalirali stotine aplikacija. Ali ne brinite, uvijek postoji način.

Prvo što moramo učiniti je pokušati ažurirati aplikacije koje treba ažurirati ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Prije ažuriranja svih aplikacija provjerite jeste li povezani s Wi-Fi mrežom koja je stabilna. Nakon ovog postupka, pokušajte pokrenuti telefon u uobičajenom načinu rada kako biste provjerili može li. Ako je i dalje zaglavljen na zaslonu Verizon, problem nije riješen.

Sada je vrijeme da vjerujete svojim instinktima i pokušate pronaći aplikacije koje bi mogle imati neke veze s problemom. Morate započeti pretraživanje iz aplikacija koje ste instalirali prije problema. Ako već imate na umu aplikaciju, izbrišite njezinu predmemoriju i podatke da biste je resetirali ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Nakon resetiranja aplikacije, pokušajte se pokrenuti u normalnom načinu rada da biste saznali je li problem riješen, ali ako je i dalje zaglavljen na zaslonu Verizon, tada morate deinstalirati svaku aplikaciju koju resetirate.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Razumijem da je ovo puno posla, pa ako mislite da je izrada sigurnosnih kopija podataka i datoteka i resetiranje telefona puno lakše i brže, onda je vaš poziv za resetiranje telefona. Samo napravite sigurnosnu kopiju svake datoteke koju ne želite izgubiti, a zatim slijedite ove korake za vraćanje na tvorničke postavke Galaxy S7 Edge ...

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Oblak i računi.
5. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
6. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
8. Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
9. Dodirnite Resetiraj.
10. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
11. Dodirnite Poništi uređaj.
12. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
13. Dodirnite Nastavi.
14. Dodirnite Izbriši sve.

Korak 4: Ponovo pokrenite telefon u načinu oporavka i izvršite glavni reset

Ako svi gornji koraci nisu uspjeli riješiti problem ili ako se vaš telefon ne može uspješno pokrenuti u sigurnom načinu, nemate drugog izbora nego resetirati telefon. Ali trebali biste znati da će se sve vaše datoteke i podaci iz interne memorije vašeg telefona izbrisati i nema šanse da ih dohvatite. Ali ako imate sigurnosnu kopiju u oblaku, ne biste se trebali previše brinuti.

Ovo je način na koji vršite glavni reset na Galaxy S7 Edge ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe data / factory reset”.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Korak 5: Vratite telefon u trgovinu i neka ga tehničar pogleda

Nakon resetiranja, a telefon je i dalje zaglavljen na zaslonu Verizon, vratite ga u trgovinu i prepustite tehničaru da riješi problem umjesto vas. Možda u firmwareu koji ste preuzeli nedostaju neke datoteke koje treba ponovno instalirati. Postoje načini na koje to možete učiniti sami, ali postoji vjerojatnost da će jamstvo biti poništeno, pa je bolje da tehniku ​​dopustite da riješi problem umjesto vas.

Problem 2: Galaxy S7 Edge se uključuje, dolazi do zaslona Verizon, a zatim se ponovno pokreće

“Moj telefon je Galaxy S7 Edge. Kupio sam ga potpuno novog u travnju pa je sa mnom jedva mjesec dana, ali sada mi se čini kao da je poludio. Kad pritisnem tipku za napajanje, on se uključuje, prikazuje logotip S7 Edge i Samsung, prikazuje zaslon Verizon, a zatim se isključuje, a zatim ponovno uključuje samo da bi došao do istog zaslona prije ponovnog isključivanja. To je petlja i ne znam kako da je prekinem. Možete li mi molim Vas pomoći?”

Rješavanje problema: Točno, to je petlja za pokretanje; čini se da se telefon uključuje kad pritisnete tipku za uključivanje / isključivanje, ali onda se u određenom trenutku isključi, a zatim ponovno uključi. Moramo istražiti neke mogućnosti zašto ovaj telefon to radi ...

Korak 1: Provjerite je li tipka za uključivanje zaglavljena ili oštećena

Jedan od razloga zašto telefon ulazi u petlju za pokretanje jest kada je tipka za uključivanje zaglavila ili oštećena što je krug ostavio zatvorenim, zato se čini da se tipka za uključivanje uvijek pritisne.

Pritisnite ga više puta da biste provjerili je li zaglavio ili oštećen. Ako je jednostavno zapelo, tada ćete sigurno riješiti problem. Ako imate i kućište treće strane, uklonite ga jer bi to mogao biti razlog zašto je tipka za uključivanje zapela.

Svaki put kad pritisnete tipku za uključivanje, budite pažljivi i promatrajte je kako biste saznali puca li i dalje. Ako se ne dogodi, možda je već oštećen. Ako je to slučaj, potreban vam je tehničar koji će se pobrinuti za ovaj problem.

Srećom, zamjena prekidača napajanja je jednostavna (naravno, za tehničara) i jeftina.

Međutim, ako tipka za napajanje nije zaglavljena niti oštećena, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Baš kao i u prvom problemu, htjeli bismo znati imaju li elementi treće strane s tim, a pokretanje telefona u sigurnom načinu odmah će izolirati problem. Pa, pokušajte pokrenuti telefon u dijagnostičkom stanju da biste vidjeli može li ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pokraj rubnog zaslona Samsung Galaxy S7.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Ako je uspješno, slijedite korak 3 u prvom problemu, u suprotnom prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Nisam siguran je li problem započeo nakon ažuriranja ili je uopće bilo ažuriranja, ali u ovom trenutku pokušajte pokrenuti sustav u načinu oporavka. Ako uspije, pokušajte obrisati particiju predmemorije da biste izbrisali sve moguće oštećene predmemorije sustava. Možete razmisliti i o resetiranju telefona jer to može imati veze s nekim sistemskim datotekama, podacima ili čak s netočnim postavkama. To će telefon vratiti na tvorničke postavke. Da biste resetirali telefon, slijedite korake iz prvog problema.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.