Sadržaj

• Problem # 1: Galaxy S9 ne može ažurirati Facebook Messenger, neprestano govori da je potrebna autentifikacija za prijavu na Google račun
• Problem br. 2: Galaxy S9 Plus Facebook aplikacija ruši se prilikom otvaranja veze uživo

U posljednje vrijeme imamo puno problema povezanih s Facebookom, pa evo još jednog članka o rješavanju problema koji odgovara na neke od njih. Iako ovaj post može biti usmjeren na # korisnika GalaxyS9, sva se rješenja mogu primijeniti na bilo koji Samsung uređaj. Ako imate uređaj koji nije S9, naši prijedlozi u ovom postu i dalje bi trebali biti primjenjivi na vaš Samsung uređaj.

Problem # 1: Galaxy S9 ne može ažurirati Facebook Messenger, neprestano govori da je potrebna autentifikacija za prijavu na Google račun

Pokušavam ažurirati svoj Facebook messenger već tjednima i sada ne mogu na njega. Svaki put kad pritisnem update, pojavi se poruka o pogrešci koja kaže da je za prijavu na moj Google račun potrebna autentifikacija. Potpisao sam se svaki put i još uvijek mi neće dopustiti da ažuriram messenger i ne mogu ga koristiti. U sebi imam sve svoje kontakte i poruke koje trebam i ne mogu izgubiti. Molim pomoć. - Sally

Riješenje: Bok Sally. Možda postoji aplikacija ili Android bug. Ispod su stvari koje želite učiniti u ovoj situaciji:

Stvorite sigurnosnu kopiju

Prvo želite biti sigurni da ste stvorili sigurnosnu kopiju kontakata i drugih stvari. Znamo da imate problem s FAcebook Messengerom, tako da su vaši kontakti vjerojatno spremljeni na Facebook poslužiteljima, ali u slučaju da imate i lokalno spremljene kontakte, za njihovo sigurnosno kopiranje želite upotrijebiti Smart Switch. Ako trebate pomoć u postavljanju pametnog prekidača na računalu, slijedite ovu vezu.

Smart Switch jedna je od temeljnih Samsungovih aplikacija pa bi je već trebalo instalirati. Da biste mu pristupili na vašem S9, možete ići ispod Postavke> Oblak i računi. Nakon što instalirate Smart Switch na svoje računalo, možete povezati svoj S9 s njim pomoću USB kabela. Slijedite upute na zaslonu o tome kako sigurnosno kopirati datoteke na računalo.

Izbrišite podatke Facebook Messengera

Nakon stvaranja sigurnosne kopije putem pametnog prekidača, sljedeća stvar koju želite učiniti je očistiti podatke Facebook Messengera. Ovo će resetirati postavke Facebook Messengera na zadane postavke i obrisati vaš Facebook račun s njega. Evo kako obrisati podatke Facebook Messengera:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dotaknite aplikaciju Facebook Messenger.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Poništite postavke aplikacije

Drugo moguće rješenje vašeg problema je vraćanjem svih postavki aplikacije na zadane vrijednosti. Čineći to, u osnovi omogućavate povratak

• prethodno onemogućene aplikacije
• Obavijesti
• Zadane aplikacije
• Pozadinski podaci i
• Dopuštenja

Da biste resetirali postavke aplikacije na S9:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Prijavite se i odjavite sa svog Google računa

Ako imate problema s ažuriranjem aplikacije poput Facebook Messengera, moguće je da postoji problem s aplikacijom Trgovina Google Play ili vašim Google računom. Svakako se prvo odjavite s Google računa, a zatim se prijavite nakon nekoliko sekundi.

Da biste se odjavili sa svog Google računa:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Pronađite Google račun s kojim imate problema i dodirnite ga. Ako imate više Google računa, odjavite ih sve.
5. Ponovo pokrenite S9 i prijavite se na svoje Google račune.

Prije nego što se odjavite s Google računa, provjerite znate li lozinku. Možete ga provjeriti unaprijed prijavom na taj račun pomoću web preglednika vašeg telefona ili računala.

Izbrišite podatke trgovine Google Play

Ako se problem nastavi nakon izvršavanja gornjih prijedloga, izbrišite i podatke aplikacije Trgovina Play. Ovo je važan korak za rješavanje problema da biste vidjeli leži li problem tamo. Slijedite gornje korake za Facebook Messenger o tome kako izbrisati podatke aplikacije.

Ponovo instalirajte Facebook Messenger

Ako aplikacija Facebook Messenger nije unaprijed instalirana aplikacija koja se isporučuje s vašim OS-om, možete je izbrisati, a zatim ponovo instalirati. To bi moglo uspjeti s obzirom na činjenicu da imate problem samo s navedenom aplikacijom i ničim drugim.

Problem br. 2: Galaxy S9 Plus Facebook aplikacija ruši se prilikom otvaranja veze uživo

Galaxy S9 Plus Android 8.0 - Facebook se ruši prilikom otvaranja veze uživo u obavijestima. - Cdmccarty

Riješenje: Bok Cdmccarty. Uzrok je možda programska pogreška. Da biste to popravili, prvo ponovno pokrenite telefon. To je jednostavan, ali često učinkovit način za uklanjanje manjih bugova i smetnji. Da biste prisilno ponovno pokrenuli S9:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Ako nakon prisilnog ponovnog pokretanja vašeg S9 ništa ne ispadne pozitivno, sljedeća stvar koju želite učiniti je očistiti podatke i Facebooka i aplikacija web preglednika. Aplikacija web-preglednika ovisi o zadanoj aplikaciji koju upotrebljavate. To može biti internetska aplikacija Samsung ili bilo koja druga poput Chromea za Android. Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Ako brisanje podataka obje aplikacije ne bi uspjelo, pobrinite se za vraćanje uređaja na tvorničke postavke.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
8. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.