Sadržaj

• Problem 1: Aplikacija za razmjenu poruka Galaxy S7 i dalje se smrzava
• Problem 2: Galaxy S7 se neće uključiti
• Problem 3: Galaxy S7 Edge se neće ponovno uključiti
• Problem br. 4: Galaxy S7 neće instalirati Androidova ažuriranja
• Problem 5: Galaxy S7 neće se automatski povezati s mobilnom uslugom
• Problem 6: Galaxy S7 kamera se neće fokusirati
• Angažirajte se s nama

Evo još jednog popisa # problema GalaxyS7. Kao i obično, teme su preuzete iz poruka koje smo dobili od čitatelja tijekom posljednjih nekoliko tjedana. Nastavit ćemo objavljivati ​​još istih članaka u bliskoj budućnosti, pa nastavite gledati.

Problem 1: Aplikacija za razmjenu poruka Galaxy S7 i dalje se smrzava

Pozdrav, imam problem sa svojom Samsungovom aplikacijom za razmjenu poruka. Ne mogu više poslati poruku ovom kontaktu. Mislim da ima previše teksta u razgovoru. Pokušao sam izbrisati tekstove jedan po jedan, a aplikacija je jednostavno prestala raditi. Tada sam pokušao odjednom izbrisati cijelu nit / razgovor, ali aplikacija je i dalje prestala. Volio bih znati što bih trebao učiniti da se riješim ove niti, jer bih želio koristiti aplikaciju za razmjenu poruka na telefonu, a ne preuzimati aplikacije za razmjenu poruka treće strane. Moj telefon je Samsung Galaxy S7. Nisam trebao prenijeti svoje poruke na svoj novi telefon ... nadam se da se nešto može popraviti. Puno ti hvala. - Kat

Riješenje: Bok Kat. Samsungova aplikacija za razmjenu poruka (pod pretpostavkom da je ovo ona koju trenutno upotrebljavate) može zadržati samo određeni broj niti razgovora. Na kraju će pokazati probleme s performansama ili se može jednostavno zamrznuti i srušiti ako se približi svom maksimalnom kapacitetu za pohranu. Da biste riješili bilo koji problem koji imate u ovom trenutku, prvo što želite učiniti je izbrisati predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka. Ako je problem izoliran u predmemoriji ove određene aplikacije, ovaj bi ga postupak trebao riješiti. Evo kako se to radi:

• Otvorite izbornik Postavke.
• Dodirnite Aplikacije (neke verzije mogu prikazivati ​​Aplikacije ili Upravitelj aplikacija).
• Potražite gore spomenutu aplikaciju i dodirnite je.
• Dodirnite Pohrana.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Ako brisanje predmemorije aplikacije za razmjenu poruka neće ništa promijeniti, nemate drugog izbora nego izbrisati i podatke aplikacije. Na taj ćete način gotovo ponovno instalirati aplikaciju, što znači da ćete izgubiti sve niti razgovora, ali možda je trenutno najučinkovitije rješenje vašeg problema.

Problem 2: Galaxy S7 se neće uključiti

Bok. Nedavno sam nabavio Samsung Galaxy S7 i imam ga samo nekoliko mjeseci bez problema. Jutros sam se probudio i pronašao svoj telefon mrtav. Priključim ga i ništa se ne dogodi. Neće ništa prikazati niti bilo što naplatiti. Međutim, nakratko je prikazao zaslon ažuriranja s porukom "Preuzimanje ne ciljaj", kad sam ga uključio u punjač za vozilo. Nažalost, imao sam lošu uslugu pa vjerojatno nije stiglo daleko, a bio sam prisiljen isključiti vozilo kako bih prisustvovao poslu pa se i ovaj zaslon odmah isključio. Od tada nisam mogao vratiti ovaj zaslon. Telefon sada ne reagira ni na što, uključujući pokušaje resetiranja i bilo kakvo punjenje. Ponaša se kao da uopće nema bateriju. Razumijem da ću ga možda morati poslati na popravak, ali prije toga sam odlučio zatražiti pomoć kako ne bih morao gubiti telefon daljnje vrijeme. Svaka pomoć ili prijedlozi bili bi zahvalni. Hvala vam. - Chris

Riješenje: Bok Chris. Ovaj je problem već rešen nebrojeno puta na ovom blogu (a naš je odgovor uvijek isti), pa je zanimljivo da i dalje tražite pomoć. Ako telefon ne reagira ni na jednu kombinaciju hardverskih gumba za pokretanje u različitim načinima, tada uopće ne možete učiniti ništa. Nađite način da se što prije popravi ili zamijeni kako bi imao dobar radni uređaj.

Za one koji imaju iste simptome na telefonu, potražite rješenje u ovom članku: Kako popraviti Samsung Galaxy S6 koji se neće uključiti [Vodič za rješavanje problema]. Imajte na umu da zadnja točka ovog materijala kaže: POŠALJITE TELEFON NA POPRAVAK. To znači da ako prethodna rješenja ne uspiju, popravak (ili zamjena) treba biti krajnje sredstvo. To također znači da za vas ne možemo učiniti ništa.

Problem 3: Galaxy S7 Edge se neće ponovno uključiti

Bok, imam Samsung Galaxy S7 Edge. Kupio sam ga u maloj trgovini koja prodaje telefone za 540 dolara. Telefon je radio do prije dva dana. Otključao sam telefon i rekao je da je "nažalost Amazon stao" i kliknuo sam ok. Ali 5 sekundi kasnije dobio sam ga iznova i iznova dok nisam samo ponovno pokrenuo telefon. A sada se uopće ne želi podizati, čak i nakon izvođenja predmemorije brisanja. Uopće se ne želi dignuti. mogu li još nešto učiniti? sada je ovaj telefon iz Sprinta, ali prebačen je na Metro PCS. Mislim da je to bilo ukorijenjeno, zato ne želim izvršiti glavni reset, jer bih mogao pokvariti korijen telefona i možda opet neće raditi s Metro PCS-om. Molim pomoć. - Kevine

Riješenje: Zdravo Kevine. Trebali biste znati da rješenja mogućih softverskih problema uključuju izvršavanje glavnog resetiranja ili vraćanja na tvorničke postavke.Ako to ne želite učiniti, vratite se u trgovinu u kojoj ste kupili taj telefon i zatražite zamjenu.

Problem br. 4: Galaxy S7 neće instalirati Androidova ažuriranja

Bok tamo! Sretna nedjelja! Otkad sam dobio telefon neprestano imam problema s ažuriranjem i instaliranjem upita za ažuriranje softvera sustava. Ili mi je teško preuzeti ili instalirati nova ažuriranja. Danas sam ga teško instalirao. Jednostavno nije uspio u procesu ponovnog pokretanja za instalaciju, što obično i čini. Naučio sam da moram osloboditi prostor, sustav predmemorije i osigurati da imam dovoljno baterije za preuzimanje i nastavak instalacije, ali dolazim do instalacije i ona se sruši. Zatim idem na ponovnu instalaciju i kaže se da je uspješno instalirana te da ponovno provjerim ažuriranja softvera za 22 sata; međutim, to je u suprotnosti s obavijesti o neuspjelom ažuriranju ...?!?

Imao sam 3,33 GB prostora, ali nisam pokušao deinstalirati više aplikacija kako bih stvorio više prostora. Je li to nešto na što su naišli drugi korisnici? Ako da, što je zvučno rješenje? Trebam li pokušati deinstalirati više aplikacija? Mogu pokušati pričekati još koji dan ili malo više za više informacija, ali želio sam vidjeti što mislite o ovome. Puno vam hvala i mislim da ste ovdje postavili izvrsnu web stranicu ... vrlo korisnu i jednostavnu za pratiti! 🙂 - Katy

Riješenje: Bok Katy. Navedeni preostali prostor za pohranu od 3,3 GB (pod pretpostavkom da govorite o primarnoj memoriji, a ne o SD kartici) trebao bi biti više nego dovoljan za bilo kakvo ažuriranje koje vaš telefon treba. Na ovaj smo problem naišli s prethodnim Galaxy telefonima, tako da ovo nije nešto novo. Ipak nemamo dovoljno podataka da bismo vidjeli obrazac za utvrđivanje uzroka. Predlažemo da pokušate resetiranje na tvorničke postavke i pokušate novo ažuriranje prije ponovne instalacije aplikacija. To će vam pomoći da utvrdite sprječava li aplikacija treće strane sustav da se samostalno ažurira ili je možda samo ažuriranje neispravno. Ovo su koraci za vraćanje na tvorničke postavke za referencu:

Korak 1: Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.

Korak 2: Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke Home i Volume Up, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

3. korak: Kada se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.

4. korak: Kada se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da radi oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

Korak 5: Koristeći tipku za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".

Korak 6: Nakon što je istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste ga odabrali.

7. korak: Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.

Korak 8: Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.

Korak 9: Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako ažuriranje i dalje neće uspjeti nakon vraćanja na tvorničke postavke, obratite se izvoru datoteke ažuriranja za dodatnu pomoć. Ako primate ažuriranja putem OTA-e, obratite se timu tehničke podrške vašeg mobilnog operatera. Ako sami izvršite ručno ažuriranje, zatražite pomoć od programera ROM-a koji koristite.

Problem 5: Galaxy S7 neće se automatski povezati s mobilnom uslugom

Imam Samsung S7 na Verizonu. Kod mene nema usluge pa imamo Verizonov mrežni proširivač. Moj telefon u početku nije imao problema s povezivanjem s mrežnim proširivačem, a kad bih napustio kuću i stigao tamo gdje postoji mobilna usluga, telefon bi se automatski povezao. Posljednjih nekoliko mjeseci, kad dođem kući, većinu vremena moram ponovno pokrenuti telefon. kad se vrati, povezan je s mrežnim proširivačem.

Također se većinu vremena kad uđem u domet mobilne usluge, također neće povezati i samo navodi potragu za uslugom. Opet ako ponovo pokrenem telefon - kad se vrati, povezan je bez problema. Žao nam je, ne znam koju Android verziju - na mom telefonu ima Android verziju 6.0.1, ali ne navodi Marshmallow. Cijenim sve prijedloge. - Yvonne

Riješenje: Bok Yvonne. Taj je fenomen primijećen na drugim telefonima (i Androidu i iOS-u), pa možda nije nužno problem s vašim uređajem. To može biti problem povezan s mrežom ili kvar operativnog sustava. Ne postoji službeno rješenje za ovaj problem, pa je najbolje što možete pokušati riješiti pokušajima i pogreškama. Prvo što želite učiniti je obrisati predmemoriju sustava. Evo kako:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
• Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
• Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
• Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
• Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako brisanje particije predmemorije neće ništa promijeniti, nemojte se ustručavati resetirati na tvorničke postavke. Pogledajte gornje korake.

Problem 6: Galaxy S7 kamera se neće fokusirati

Pitao sam se možete li mi pomoći ili me uputiti u pravom smjeru s mojim Galaxy S7. Imam problema s time što kamera ne fokusira. Znao sam to popraviti tapkajući stražnju stranu telefona po ruci, međutim to više ništa ne čini. Prvo rješenje koje sam pronašao je skinuti komad crne leće s fotoaparata i očistiti leću. Međutim, mislim da je to činjenica što je dodirujem i možda nešto popuštam, a ne samo čistim. To čini kameru izvrsnom, ali od 10 minuta do sat vremena kasnije više ne radi. Ako ponovim iste korake, to još jednom djeluje. Također sam pokušao zamijeniti crni poklopac i srebrni komad ispod njega, ali nije učinio ništa. Ne znam biste li uopće znali što nije u redu, ali izuzetno cijenim vaše vrijeme. - R.n.a2012

Riješenje: Bok R.n.a2012. Ovo je hardverski problem i može se riješiti samo zamjenom komponente ili generalnim popravkom hardvera. Obratite se Samsungu radi popravka, ili još bolje, zamjene.

Naš blog ne pruža podršku za rješavanje problema s hardverom, dijagnostiku i popravak. Ako to očekujete od nas, žao nam je što ćemo vas razočarati.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.