Sadržaj

• Problemi
• Moguci uzroci
• Koračno rješavanje problema
• Povezani problemi

Ažuriranja firmvera trebala bi ispraviti programske pogreške, kvarove i druge probleme koje prijavljuju vlasnici. Međutim, nedavno ažuriranje Androida 6.0.1 #Marshmallow (Android M) za #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) izazvalo je puno problema poput smrzavanja, zaostajanja, usporavanja, stalnih ponovnih pokretanja, zaglavljivanja u petlji pokretanja i ostalih performansi izdanja.

Problemi

Evo nekoliko problema koje smo dobili od naših čitatelja i koji dobro opisuju probleme s kojima se pokušavam pozabaviti u ovom članku:

“Pozdrav, nedavno sam nadogradio Android 6.01 na svom S6 Edgeu. Što se dogodilo u s kad uključite zaslon pomoću gumba s desne strane, potrebno je oko 10 sekundi da se pokrene, čak vam nudi opciju za otključavanje otiskom prsta. Pokušao sam onemogućiti čitač otiska prsta i samo pomoću otključavanja prevlačenjem prstom, ali čini isto. Jeste li već čuli za ovo? Mnogo se radujem vašem odgovoru. Srdačan pozdrav, Diptesh.”

“Pozdrav droidu! Nedavno sam ažurirao svoj Galaxy S6 Edge na Marshmallow, ali nakon ažuriranja, telefon se neprestano smrzava do te mjere da ga ne mogu dobro koristiti. Postoje slučajevi kada se samostalno ponovno pokrene nakon smrzavanja. Prije ažuriranja je radio dobro, ali Marshmallow mi je pokvario telefon. Što mogu učiniti da riješim ovaj problem? Hvala!”

Moguci uzroci

Dovoljno je jasno da je ažuriranje firmvera zabrljalo vaš telefon, pogotovo kad ste 100% sigurni da je problem odmah nakon instalacije Marshmallowa. Međutim, postoje neki čimbenici koji su to mogli uzrokovati, kao što su;

• Oštećena predmemorija sustava zbog nedavnog ažuriranja
• Oštećene podatkovne datoteke uzrokovane ažuriranjem
• Neke su aplikacije postale nepristojne zbog problema s nekompatibilnošću s novim operativnim sustavom

Koračno rješavanje problema

Najbolji način za rješavanje ovog problema je deduktivno rješavanje problema; pokušat ćemo isključiti jednu po jednu mogućnost dok ne izjednačimo u čemu je problem.

1. korak: Pokušajte prisilno ponovno pokrenuti telefon kada se zamrzne i zaostane

Pri rješavanju problema uvijek je dobro odvojiti vrijeme za izradu sigurnosne kopije svih važnih podataka kako biste uvijek bili spremni kad se stvari dogode. Ali razumijem ako ne želite proći kroz gnjavažu, pa je ovaj postupak rješavanja problema opisan kako bi vaši podaci bili sigurni.

To je već rečeno, prva stvar koju biste trebali pokušati ako se vaš telefon zamrzne, zaostane ili uspori do te mjere da neće odmah reagirati je da izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja.

Samo pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje 10 do 15 sekundi. Ponovno će se pokrenuti i nakon što postane aktivan, pokušajte promatrati je li se izvedba poboljšala.

Ovaj postupak zapravo je poput ponovnog pokretanja, ali uvelike pomaže osvježiti memoriju uređaja. Ali prednost ovog postupka je što je to vrlo jednostavno i sigurno, ali može riješiti puno problema vezanih uz firmware.

Korak 2: Pokrenite Galaxy S6 Edge u sigurnom načinu

Uvijek smo u iskušenju da vjerujemo da aplikacije trećih strana ne mogu pokvariti naše telefone, ali neke to zapravo čine. Kompatibilnost je vrlo važan čimbenik i iako se većina aplikacija koje možete preuzeti iz Trgovine Play jednostavno sruši kad otkrije da nisu kompatibilne s novim firmwareom, drugi zapravo rade nešto drugo što može utjecati na opće performanse telefona.

Kad neka aplikacija postane nevaljala i uzrokuje da se uređaj zamrzne ili zaostane, uvijek pribjegnemo ponovnom pokretanju. Nije da se radi o pogrešnom načinu rješavanja problema, već će se aplikacija s kojom imate problema također pokrenuti tijekom pokretanja pa se problem ponovno pojavio. Najbolje je pokrenuti siguran način rada uređaja kako biste privremeno onemogućili sve treće strane.

Jednom kada ste u sigurnom načinu, možete onemogućiti ili deinstalirati problematičnu aplikaciju tako da se problem neće ponoviti dok normalno pokrenete uređaj. Evo kako pokrećete uređaj u sigurnom načinu:

1. Isključite svoj Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Kad se pojavi ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kad vidite Sigurni način rada u donjem lijevom kutu zaslona, ​​otpustite gumb.

Korak 3: Pokušajte izbrisati sistemsku predmemoriju

Ako ste sigurni da se telefon počeo zamrzavati, zaostajati i usporavati nakon ažuriranja firmvera, a problem nije riješen u prva dva koraka, onda je ovo sljedeće što biste trebali učiniti.

Ovim će se postupkom izbrisati sve što se nalazi u direktoriju predmemorije. Predmemorije su datoteke koje je sustav stvorio kako bi se aplikacije i usluge glatko učitavale, ali postoje slučajevi kada se oštete, posebno nakon velikog ažuriranja.

Ne brinite, vaši podaci i datoteke neće se izbrisati kada to učinite, a predmemorije će se zamijeniti novima nakon što se telefon prvi put ponovno pokrene nakon brisanja particije predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Korak 4: Izvršite glavni reset

Ovo je vaše posljednje sredstvo i to činite samo ako svi gornji koraci nisu uspjeli riješiti problem. Možda ćete potrošiti vrijeme na izradu sigurnosnih kopija datoteka, slika, videozapisa, podataka aplikacija itd., To je vrlo gnjavaža, a ne spominjanje da se vaš telefon zamrzava i zaostaje ili je vrlo spor.

Najbolji način izrade sigurnosne kopije podataka je prvo pokretanje telefona u sigurnom načinu, barem će uređaj u tom načinu brže raditi.

Nakon što napravite sigurnosnu kopiju svega što ne želite izgubiti, uklonite svoj Google račun i zaključajte zaslon kako biste bili sigurni da se neće aktivirati zaštita od tvorničkih postavki (FRP). Zatim slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Korak 5:Ručno instalirajte firmver ili pošaljite telefon na popravak

Ako i resetiranje nije uspjelo, imate dvije mogućnosti; bilo da ručno instalirate ugrađeni softver na telefon ili potražite pomoć od tehničara.

Ako se sami odlučite instalirati firmware, sve što trebate je preuzeti stvarni paket firmwarea za svoj telefon i bljeskajući alat Odin. Za to će vam trebati i računalo.

Pretpostavljam, međutim, da ste dovoljno pametni za to, jer ako ne, predlažem da potražite pomoć od tehničara. Sada, da bismo vam dali pregled onoga što treba učiniti:

1. Preuzmite paket firmvera na svoje računalo.
2. Preuzmite Odin na svoje računalo i pokrenite ga.
3. Dizanje telefona u načinu preuzimanja (način Odin).
4. Povežite svoj uređaj s računalom i provjerite je li Odin to prepoznao.
5. Pomoću Odina učitajte paket firmvera i počnite treptati.

Razlog zašto ne pružamo detaljni vodič za ručno instaliranje firmvera na uređaj je taj što ne želimo da prosječni korisnici isprobaju postupak i dodatno zabrljaju telefon. Ovaj postupak mogu razumjeti samo oni koji su dovoljno pametni. Ako vam je teško razumjeti gornje korake, jasno je da vam treba pomoć tehničara.

Povezani problemi

P: “Bok ljudi. Moj se S6 Edge nedavno ažurirao i nakon ponovnog pokretanja dobivao sam puno poruka o pogreškama koje su govorile da su neke aplikacije prestale raditi. Ne mogu koristiti telefon jer se pogreške neprestano pojavljuju. Ne mogu ići ni u Postavke. Što mi je činiti? Trebam vašu pomoć, molim vas.”

O: Podignite telefon u sigurnom načinu i onemogućite ili deinstalirajte aplikacije koje se neprestano ruše. Ako, međutim, postoji toliko mnogo aplikacija koje se sruše, samo napravite sigurnosnu kopiju podataka i izvršite glavno resetiranje. To bi trebalo riješiti problem.

P: “Moj Galaxy S6 Edge je znatno usporio nakon što sam ga nadogradio na Marshmallow. Potrebno je oko 4 do 5 sekundi prije nego što se aplikacija Messages otvori, a ostale aplikacije samo učine isto. Da znam da će se to dogoditi, nikad nisam trebao ažurirati telefon. Molim vas za savjet što trebam učiniti? Hvala.”

O: Predlažem da slijedite cijeli postupak za rješavanje problema koji sam objavio gore jer vaš problem možda uzrokuju problemi s aplikacijama treće strane, oštećene predmemorije ili oštećeni podaci.

P: “Nakon ažuriranja, S6 Edge moje djevojke počeo se beskrajno ponovno pokretati. Jučer smo ga ostavili na miru dok se baterija nije potpuno ispraznila i napunili smo ga. Kad smo ga uključili, dogodi se isto. Kako to možemo popraviti?”

O: Pokušajte obrisati particiju predmemorije slijedeći korak 3, ako to neće uspjeti, nemate druge mogućnosti nego izvršiti glavni reset (korak 4).

P: “Zdravo. Tata S6 Edge ne može se uključiti na početni zaslon. Zapelo je na logotipu. Već smo pokušali s prisilnim ponovnim pokretanjem, ali nije pomoglo jer je još uvijek zalijepljeno na logotipu. Što moramo učiniti?”

O: Pokušajte slijediti korake 2 do 4.

P: “Ne volim Marshmallow na svom novom telefonu. Mogu li se vratiti na upotrebu prethodne verzije?”

O: Da, možete! Međutim, možete poništiti jamstvo za svoj uređaj. Jednostavno morate preuzeti prethodni firmver i instalirati ga na telefon pomoću programa nazvanog Odin na Windows računalu. Nisam baš siguran zašto vam se ne sviđa Marshmallow, ali ako trenutno imate problema s performansama, predlažem da prvo izvršite glavno resetiranje prije treptanja prethodnog sustava.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.