Sadržaj

• Problem 1: Zaslon ruba Galaxy S7 postao je crn nakon slučajnog pada, prikazuju se bijele tanke crte
• Problem 2: Galaxy S7 rub se pregrijao i zaglavio na zaslonu Samsungovog logotipa

Pozdrav i dobrodošli u još jedan # članak o rješavanju problema GalaxyS7. Današnji post S7 odnosi se na tri slična i / ili povezana problema: pregrijavanje, Nema pokretanja (zaglavljeno u osipu s logotipom Samsung) i problem s crnim zaslonom. Nadamo se da će vam naši prijedlozi biti korisni.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Zaslon ruba Galaxy S7 postao je crn nakon slučajnog pada, prikazuju se bijele tanke crte

Jučer oko 10 sati ispustio sam svoj Samsung Galaxy S7 Edge i kad je pao udario je zaslon taman točno (ili pogrešno) tako da je postojala bijela tanka linija koja je išla s lijeve strane sve do desne strane. Osim ove male bijele crte, telefon je bio potpuno funkcionalan, čak i u stanju mirovanja. Istog dana oko 17 sati na ekranu mog telefona zacrnio se kao da je ušao u stanje mirovanja i nisam ga uspio probuditi, pa mi je zaslon bio potpuno crn. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, a također sam pokušao resetirati držeći tipku za početnu i glasnoću, no oba puta nisam uspio. Mnogo puta sam pokušao. Mogao sam znati kada će se telefon uključiti jer će zvukovi obavijesti i dalje funkcionirati, ali zaslon bi ostao crn. Oko 23 sata moj se zaslon iznenada obnovio i ponovno je bio gotovo u potpunosti funkcionalan, osim male bijele crte, a ispod bijele crte zaslon bi se neovisno pomicao naprijed-natrag, međutim sva područja zaslona i dalje su funkcionalna i mogu biti promijenio sam sve postavke da ne dopuštam da telefon prelazi u stanje mirovanja, ali da se uvijek prikazuje čuvar zaslona, ​​a zaslon se do sada nije vratio u način zatamnjenja. Postoji li to jednostavno rješenje pitanje koje nije podnošenje zahtjeva za osiguranje i ako morate platiti odbitku od 200,00? - Lindsey.Miller.slp

Riješenje: Bok Lindsey. Čini se da je u vašem konkretnom slučaju u tijeku kvar hardvera. Svaka promjena boje zaslona i iznenadna pojava vertikalnih ili vodoravnih crta, posebno u sličnim okolnostima oko vašeg uređaja, određeni su pokazatelji lošeg sklopa zaslona. Pad je mogao oštetiti LCD ili savitljivi kabel u sklopu zaslona, ​​što je uzrokovalo simptome koje sada vidite. Ako spomenuti simptomi nisu bili prisutni prije slučajnog pada, trebali biste ozbiljno razmotriti slanje telefona kako bi se zaslon mogao zamijeniti.

Iako ste dobro odradili posao da spriječite da telefon ide u stanje spavanja, to uopće nije trajno rješenje. Uopće nema softverskog ugađanja koje možete popraviti pokvareni hardver. Najviše što možete učiniti je popraviti situaciju. Uskoro ćete shvatiti da sprečavanje prelaska telefona u stanje mirovanja može oporezivati ​​bateriju, što uzrokuje znatno kratak životni vijek. Iako je to sasvim drugi problem koji čeka da se dogodi, dugoročno može ozbiljno otežati rad vašeg uređaja. Najbolje što možete učiniti je da se glavom riješite problema tako što ćete prvo popraviti loši zaslon.

Ako imate osiguranje za svoj telefon, preporučujemo da ga iskoristite kako biste ostvarili popust na cijenu popravka. I, ako je moguće, dopustite Samsungu da popravi popravke umjesto trgovina nezavisnih proizvođača.

Problem 2: Galaxy S7 rub se pregrijao i zaglavio na zaslonu Samsungovog logotipa

Bok. Tako je moj Samsung S7 edge prestao raditi prije otprilike 6 mjeseci, jedne noći bilo je nevjerojatno vruće pa sam odlučio ponovno pokrenuti telefon kao način rješavanja problema. Telefon se nedavno ažurirao nekoliko dana prije i već se počeo reproducirati, ali nakon ponovnog pokretanja telefona zaglavio se na Samsungovom logotipu i telefon se nevjerojatno zagrijao. Isprobao sam sve opcije resetiranja sustava koje ste naveli za ovaj problem, ali bezuspješno. Mogu li nešto učiniti ili je to hardverski problem koji samo servisni centar može popraviti? - Ethan Mann

Riješenje: Bok Ethan. Opće je pravilo za rješavanje problema s Androidom da se prvo iscrpe sva dostupna softverska rješenja, uključujući vraćanje na tvorničke postavke. Ako se nakon što se ništa ne promijeni, tada je vrijeme da to odlučite poslati. U vašem slučaju moguća softverska rješenja koja morate prvo pokušati trebali bi sadržavati sljedeće:

• brisanje particije predmemorije
• instalacija aplikacije i Android ažuriranja (sve što je dostupno)
• ponovno pokretanje uređaja u siguran način
• vraćanje na tvorničke postavke
• trepće bootloader / firmware

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Pretpostavljamo da ste već ažurirali sve što se može ažurirati na vašem telefonu, ali u slučaju da niste, svakako provjerite. Loše kodirane aplikacije ponekad mogu zabrljati sustav nakon velikog ažuriranja operativnog sustava (Android). Najbolji način za smanjenje grešaka je stalno pokretanje ažuriranog softvera.

Prema zadanim postavkama, aplikacija Trgovina Google Play postavljena je na automatsko preuzimanje i instaliranje ažuriranja aplikacije. Ako ste prethodno promijenili ovu postavku, svakako posjetite aplikaciju i postavite je da automatski instalira ažuriranja. Evo kako:

1. Otvoren Trgovina igračaka app.
2. Dodirnite Više izbornika (ikona s tri retka u gornjem lijevom kutu).
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija.
5. Odaberi Automatski ažuriraj aplikacije samo putem WiFi-ja.

Očistite particiju predmemorije telefona

Ovo rješenje prethodi glavnom / tvorničkom resetiranju. Ako ste već pokušali vratiti na tvorničke postavke prije nego što ste nas kontaktirali, jednostavno možete preskočiti brisanje particije predmemorije. Ako to još niste probali, evo kako se to radi:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite očisti particiju međusprmenika.
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Brisanje particije predmemorije neće utjecati na korisničke podatke poput vaših fotografija, videozapisa, glazbe itd., Pa se to može učiniti bez straha da ćete ih izgubiti.

Promatrajte svoj telefon u sigurnom načinu

Aplikacije trećih strana ponekad mogu ostati problematične čak i ako koriste najnoviju verziju. Ako temeljito ne instalirate koju aplikaciju želite instalirati, samo je pitanje vremena kada ćete s njima imati problema. Nije lako utvrditi je li vaš problem uzrokovana nekom aplikacijom. Jedini drugi način da to saznate je ponovnim pokretanjem vašeg S7 u dijagnostički način rada nazvan Safe Mode. Dok su u ovom načinu rada, sve aplikacije treće strane ne mogu se pokretati. To znači da ako se problem neće pojaviti i telefon radi kako se očekivalo, tada mora biti kriva treća strana.

Da biste pokrenuli telefon u sigurnom načinu, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.

Obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke

Vraćanje na tvorničke postavke drastično je rješenje koje može riješiti puno softverskih problema. Ako postoji softverska greška zbog koje se vaš telefon ponaša kao sada, vraćanje na tvorničke postavke najvjerojatnije će ga vratiti u normalno stanje.

Da biste resetirali S7 na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Flash pokretački program / firmware

Konačno, ako se ništa neće promijeniti nakon izvršavanja gornjih rješenja, trebali biste razmotriti vraćanje pokretačkog programa (oporavak) i firmvera telefona u njihovo poznato radno stanje. Ovo je posebno učinkovito rješenje za one uređaje koji su ukorijenjeni ili pokreću prilagođeni firmware.

Treptanje je u osnovi miješanje softvera vašeg telefona. Ako niste oprezni u tome, jedan pogrešan korak može vam opeći telefon i izazvati više problema. Svakako konzultirajte druge vodiče prije nego što to učinite. Ispod su opći koraci o tome kako bljesnuti bootloader. Trepćući firmware trebao bi biti sličan. Ponovno, svakako pregledajte druge vodiče kako biste spriječili nered u softveru telefona. Naši koraci u nastavku služe samo za demonstraciju. Učinite ih na vlastiti rizik.

1. Potražite odgovarajući firmware za svoj model telefona i preuzmite ga. Svakako odaberite pravu. To bi trebao biti isti onaj firmware koji se prethodno pokrenuo na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje naveli verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnog. Kao što sada možda znate, upotreba pogrešnog firmwarea može izazvati komplikacije, pa puno sreće s tim.
2. Recimo sada da ste prepoznali ispravan firmver. Zatim ga želite preuzeti na svoje računalo. Datoteka firmvera trebala bi sadržavati hrpu datoteka poput AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Potražite datoteku koja započinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka učitavača za ovaj firmware. Nakon što prepoznate datoteku pokretača, kopirajte je na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete lako pristupiti.
4. Nastavite s ostatkom trepćućeg postupka pomoću programa Odin.
5. U Odinu kliknite karticu BL i upotrijebite datoteku pokretača koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite jesu li status "Uređaj dodan" i njegov "ID: COM okvir" postali plavi prije nego što pritisnete tipku START. To će pokrenuti treptanje pokretačkog programa vašeg telefona.
7. Ponovno pokrenite telefon nakon što postupak završi.

Obratite se Samsungu radi popravka ili zamjene

Ako svi naši gore navedeni prijedlozi uopće neće pomoći, najvjerojatniji je razlog loš hardver. Pošaljite telefon da ga popravi.