Sadržaj

• Problem # 1: Galaxy S6 Active umro je dok je slušao glazbu | Galaxy S6 Active neće se ponovno uključiti nakon što je umro dok je slušao glazbu
• Problem 2: Galaxy S6 sam se isključuje i zamrzava
• Problem br. 3: Galaxy S6 ne prima grupne poruke od određenih kontakata
• Problem # 4: Zaključavanje otiska prsta Galaxy S6 ne radi
• Problem br. 5: Galaxy S6 nije povezan s 4G mobilnom podatkovnom mrežom
• Problem 6: Galaxy S6 ne može ništa preuzeti putem WiFi-ja
• Angažirajte se s nama

Evo još jednog popisa # GalaxyS6 problema koje smo danas obradili za vas. Nadamo se da i problemi i rješenja u ovom materijalu mogu pomoći u obrazovanju sve više i više korisnika Androida. Ako ovaj post ne smatrate korisnim, pokušajte posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy S6 na ovaj link.

Problem # 1: Galaxy S6 Active umro je dok je slušao glazbu | Galaxy S6 Active neće se ponovno uključiti nakon što je umro dok je slušao glazbu

Vidio sam razne postove koji donekle opisuju ono što sam doživio sa svojim Samsung Galaxy S6 Active, a imao sam i dva prijatelja koji su bili vlasnici ovih telefona koji su imali isti problem. Nakon što sam imao telefon (bio je to poklon) tri mjeseca (kolovoz-studeni), umro je dok sam slušao glazbu s telefonom koji je sjedio na suvozačevom sjedalu u mojem automobilu, a da ga ništa oko njega nije ometalo. Nisam ga uspio vratiti. Vratio sam se na svoj stari S4 Active na koji matična ploča pada, jer je to moj jedini izbor. Od pada, uspio sam ga pokrenuti samo u načinu preuzimanja. Kad je priključen u mrežu, vidim samo sivu bateriju s munjom koja ostaje i nakon isključivanja i zaglavit će se na zaslonu Galaxy S6 Active. Vidio sam stvari oko bljeskanja, ali ne želim osigurati da više nikad neće funkcionirati, pa se toga bojim.

Kontaktirao sam Samsungovu korisničku podršku i dvaput su mi vratili istu poruku govoreći nešto o ogrebotinama gumba za početnicu (nikad nisam rekao ništa o gumbu za početnik, ovo nije imalo smisla). Bili su beskorisni. Odnio sam ga u AT&T, bili su apsolutno beskorisni i nisu znali ništa o načinu preuzimanja. Odnio sam ga na tri odvojena mjesta za popravak i nisu ga uspjeli ponovno pokrenuti (iako se činilo kao da ne žele pokušati, jer ženka u srednjim 20-ima očito ne zna ništa o telefonima i trebala bi samo kupiti novi ). Trgovac telefona rekao je da kupac nije dobio produljeno jamstvo pa nije prošlo 30 dana (prošlo je 89). Ne mogu si priuštiti novi telefon i želim samo neke odgovore. - Sarah

Riješenje: Bok Sarah. Dokumentirali smo puno slučajeva sličnih onome što imate sada, ali činjenica je da nisu svi ti slučajevi imali isti uzrok.

Ono što doživljavate rezultat je nečega dubljeg i razlozi za ovu vrstu problema jako se razlikuju. Puno je puta rješavanje problema čak i lakše od dijagnosticiranja samog problema, pogotovo ako je riječ o neispravnosti hardvera. Razlozi za pametni telefon koji se ne uspije pokrenuti obično uključuju:

• nepoznata programska greška (obično nakon što je telefon ukorijenjen ili njegov softver modificiran)
• oštećeni bootloader (obično nakon što je telefon ukorijenjen ili njegov softver modificiran)
• slomljeni gumb za napajanje
• oštećena baterija
• oštećeni priključak za punjenje koji je rezultirao neuspješnim punjenjem baterije
• nepoznato izdanje matične ploče

Što se tiče rješavanja problema s ovim problemom, koraci ovise o okolnostima. Na primjer, možda ćete moći pokrenuti telefon samo u načinu preuzimanja, ali ne i u oporavku ili sigurnom načinu rada. To znači da nećete moći napraviti dva važna potencijalna rješenja - brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke, kao ni promatranje telefona u sigurnom načinu. To također znači da je jedino preostalo moguće rješenje na vašoj razini pokušati fleširati dionički firmware. Ako to ne uspije, najvjerojatniji uzrok je kvar hardvera, na što se može obratiti samo popravak ili zamjena.

Ako ne možete dobiti pomoć od službenih kanala (od Samsunga ili AT&T-a), morate sami pokušati ručno treptati. Detaljne upute se malo razlikuju ovisno o modelu telefona, stoga ih se vjerno pridržavajte kako biste izbjegli da zauvijek opecate telefon. Predlažemo da pomoću Googlea potražite vodič kako to učiniti za svoj model telefona.

Problem 2: Galaxy S6 sam se isključuje i zamrzava

Pozdrav, imam velikih problema sa svojim Samsung Galaxy S6. Otprilike posljednjih tjedan dana stalno se isključuje i ponovno pokreće samostalno ili se zamrzava pa ga moram ponovno pokrenuti ručno. Napravio sam kompletan restart najmanje 3 puta i čini mi se da ne pomaže. Međutim, vraćam sve aplikacije, kontakte itd. Koje su se prethodno nalazile na mojem telefonu, tako da ne znam je li problem u datotekama ili aplikacijama koje imam. Pokušao sam ga koristiti i u sigurnom načinu, ali problem se i dalje javlja. Postoji li način da se riješi ovaj problem? Moj je telefon prijeko potreban za posao, pa je vrlo stresno razmišljati o tome da moj telefon jednostavno ne radi i trenutno si ne mogu priuštiti zamjenu. - Paola

Riješenje: Bok Paola. Problem smrzavanja obično je manifestacija dubljeg problema kao što je pregrijavanje, loš hardver ili ponekad kvar aplikacije ili softvera. Ako se ništa nije promijenilo nakon što ste uređaj resetirali na tvorničke postavke ili kada je u sigurnom načinu rada, najvjerojatniji razlog problema mora biti samo hardverska pogreška.

Kao što je gore spomenuto, pregrijavanje matične ploče može uzrokovati zaključavanje ili čak isključivanje, pa ako ste primijetili da vam se telefon u posljednje vrijeme previše zagrijao za dodir, možda se pregrijava. Sada pregrijavanje ponekad može biti znak još dubljeg problema, koji je obično teško dijagnosticirati, pa ako se čini da se telefon previše zagrijava kad ga upotrebljavate ili čak i kad nije pod opterećenjem, najbolje što možete učiniti je razmotriti popravak ili zamjenu. Ne postoji softverski hak koji može riješiti hardverski problem, pa čak i ako sada nemate resurse za popravak ili zamjenu, svejedno ga morate uzeti u obzir ako želite imati funkcionalan telefon. Naš blog ne pruža hardversku podršku, jer može biti zahtjevna za korisnika. Popravi samostalno, potrebni su posebni kompleti za provođenje niza testova koje mogu raditi samo obučeni stručnjaci. Ako ne napravite ove testove, ponekad se mogu pojaviti drugi problemi nakon sesije popravka. Također, ne želimo da korisnici trajno opeku svoj telefon ako pogriješe. Sviđalo vam se to ili ne, bolje je da se profesionalno bavite popravkom hardvera.

Problem br. 3: Galaxy S6 ne prima grupne poruke od određenih kontakata

Bok! Imam stvarno frustrirajuće i bizarno pitanje sa svojim Samsung Galaxy S6. Moj telefon ne prima tekstove od određenih, određenih ljudi. Svi ti ljudi primaju tekstove od mene, ali kad odgovore, ne dobivam njihove tekstove. Ako sam na grupnom tekstu, ostali u grupi dobit će svoj odgovor, ali neću. Postoji možda 12-ak ljudi koji mi šalju tekstove, a ja ih nikad ne primam.

Puno sam rješavao probleme i otišao u AT&T Device Center, gdje je tehnička osoba sat vremena (nešto od toga i telefonom s drugim stručnjakom) pokušavala shvatiti, a nisu uspjeli. Stoga su smatrali da je moj telefon neispravan i poslali su mi novi, a ja imam TAČAN ISTI PROBLEM koji na ovaj telefon prima tekstove od TOČNO ISTIH LJUDI. Blizu sam bacanja ručnika i odlaska na tamnu stranu iPhonea jer ne mogu pronaći rješenje za ovaj problem. Bilo kakve ideje ??? - Julie

Riješenje: Bok Julie. Brojni su faktori zašto ne primate SMS odgovore. Da biste došli do dna problema, svakako proučite sljedeća pitanja i pokušajte sami pronaći odgovore. Sigurno jedan od njih stvara ovu nevolju.

Imate li problema s primanjem SMS-a od korisnika iPhonea, Android korisnika ili oboje?

Imajte na umu da korisnici iPhonea prilikom slanja i primanja SMS-a i MMS-a obično koriste zadanu aplikaciju iMessage. iMessage je zatvoreno okruženje i radi samo na uređajima koji pokreću iOS uređaje. To znači da čak i ako će primiti vaš SMS, ali odgovorit će pomoću iMessagea, njihov uređaj svoj odgovor može poslati samo na Appleov poslužitelj, a ne izvan njega. Da biste utvrdili je li to slučaj, pitajte kontakte s kojima imate problema s tim kako reagiraju na vašu SMS poruku. Ovaj se problem može dogoditi ako ste prethodno koristili iMessage na svom Apple uređaju, ali ste SIM karticu ili telefonski broj prenijeli na svoj Galaxy S6. prvo morate deaktivirati iMessage prije nego što na svoj S6 upotrijebite svoj telefonski broj ili SIM karticu. Postoje dva načina za deaktiviranje iMessagea, jedan je upotreba vašeg postojećeg iPhonea, a drugi odlaskom na Appleovu web stranicu.

Da biste poništili registraciju s iPhonea, slijedite ove korake:

1. Vratite SIM karticu koju ste prenijeli s iPhonea na iPhone.
2. Provjerite jeste li povezani s mobilnom podatkovnom mrežom (poput 3G ili LTE).
3. Dodirnite Postavke> Poruke i isključite iMessage.
4. Dodirnite Postavke> FaceTime i isključite FaceTime.

Ako više nemate iPhone ili iOS uređaj, slijedite ovu vezu.

S druge strane, ako imate problema s korisnicima koji koriste Android uređaje, problem možda nije s vašeg kraja. Obavezno ih obavijestite o problemu kako bi se mogli i savjetovati sa svojim operaterima. Ne znamo broj korisnika s kojima imate problema, ali morate imati na umu da je razmjena tekstualnih poruka dvosmjerna ulica. Problemi se mogu pojaviti s oba kraja, pa ako ste već obavili sve relevantne probleme s vašeg kraja, problem mora biti s druge strane.

Ako imate problem s primanjem i od korisnika iPhonea i Androida, vrlo je vjerojatno da je uzrok aplikacija za razmjenu poruka koju koristite ili da vaš operater možda neće isporučiti vaš SMS na vrijeme ili uopće. Morate poduzeti sljedeće korake za rješavanje problema kako biste suzili problem.

1. Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Aplikacija za razmjenu poruka možda djeluje, pa je želite vratiti u poznato, radno stanje (1) brisanjem predmemorije i (2) gotovo ponovnom instalacijom putem brisanja podataka aplikacije (ovim redoslijedom). Obavezno promatrajte kako SMS funkcionira nakon što izbrišete njegovu predmemoriju. Ako se dogodi isti problem, prijeđite na brisanje predmemorije aplikacije. Brisanjem podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisat će se vaš SMS, pa prije nastavka svakako napravite sigurnosnu kopiju. Evo koraka za brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka:
   1. Otvorite izbornik Postavke putem zaslona za obavijesti (padajući) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacije.
   2. Pomaknite se dolje do "Aplikacije". To se može preimenovati u nešto poput Applications ili Application Manager u OEM skinned verzijama Androida 6.0.
   3. Kad uđete tamo, kliknite aplikaciju.
   4. Sad ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dopuštenja, upotrebu memorije i još mnogo toga. Sve su to stavke na koje je moguće kliknuti. Morat ćete kliknuti na Pohrana.
   5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.
2. Izbrišite sistemsku predmemoriju telefona. Važno je da Android uređaj neprestano koristi ažuriranu sistemsku predmemoriju. Ako to ne učinite, obično dolazi do svih vrsta nestalnog ponašanja aplikacije, pazite da ne preskočite ovaj korak.
   1. Isključite uređaj.
   2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
   3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
   4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
   5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
   6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
   7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
   8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
3. Pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju za razmjenu poruka. Ako upotrebljavate izvornu Samsungovu aplikaciju za razmjenu poruka ili aplikaciju koju ste dobili od mobilnog operatera, sljedeća dobra stvar je koristiti drugu. U Trgovini Google Play postoji niz besplatnih, kvalitetnih aplikacija za razmjenu poruka koje možete isprobati kako biste mogli usporediti kako se ponaša. Ako se druga aplikacija ponaša slično prvoj, trebali biste razmotriti konačni korak rješavanja problema, vraćanje na tvorničke postavke.
4. Vraćanje telefona na tvorničke postavke. Vraćanje na tvorničke postavke može riješiti puno problema uzrokovanih softverom, pa ako sve drugo zakaže, nemojte se ustručavati izvršiti ga. Poput brisanja podataka aplikacije za razmjenu poruka, vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat će se sve što pohranite u glavni uređaj za pohranu telefona (ali ne i na SD karticu), pa prije toga prije kopiranja nezamjenjivih datoteka, poput fotografija, videozapisa, kontakata, spremite na drugi uređaj postupak. Evo kako se to radi:
   1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
   2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
   3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
   4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
   5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
   6. Ponovno pritisnite tipku za stišavanje dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
   7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Vraćanje na tvorničke postavke trebalo bi riješiti bilo koji problem koji imate, pod uvjetom da je povezan sa softverom, što znači da se na vašem telefonu pojavljuje pogreška svaki put kad vaš operater pokuša dostaviti SMS. Ako se nakon vraćanja na tvorničke postavke ništa ne promijeni, prijeđite na sljedeće pitanje.

Događa li se ovaj problem kada pokušavate pričekati redoviti SMS ili grupnu poruku?

Razlika je između uobičajenog SMS-a i grupne poruke. U grupnoj poruci obje strane, odnosno pošiljatelj i primatelj, moraju imati kompatibilne sustave kako bi uspješno slale i primale poruke. To znači da ćete od svojih kontakata primiti grupnu poruku samo ako vi i oni koristite isti ili sličan sustav za razmjenu poruka koji mogu međusobno razgovarati. Čak i ako stvorite uspješnu grupnu poruku i kao takvu pošaljete poruku, primatelj koji možda koristi iMessage možda će vam moći poslati odgovor samo kao uobičajeni SMS, a ne kao odgovor na vašu grupnu poruku. To je uobičajeni razlog zašto se odgovori primaju kao pojedinačni SMS, a ne kao grupa. Imajte na umu da čak i ako svi primatelji koriste Android uređaj, njihov operater može ili ne mora podržavati grupne poruke, što rezultira vašim pojedinačnim odgovorima.

Ako redovito primate SMS odgovor na grupnu poruku, to je znak da sustav primatelja ne prepoznaje vašu poruku kao grupnu poruku.

Zaobilazno rješenje za ovaj problem dostupno je, ali zahtijeva da obje strane moraju imati istu aplikaciju. Neke aplikacije koje omogućuju grupno slanje poruka između različitih platformi uključuju Googleove Hangoute, Facebook Messenger, Viber, da nabrojimo samo neke. Ako su grupne poruke važan alat za vas, morate uvjeriti svoje kontakte da koriste slične aplikacije.

S druge strane, ako imate poteškoća s primanjem odgovora iz uobičajenih tekstualnih poruka koje ste poslali, možda postoji problem na kraju vašeg mobilnog operatera, pogotovo ako ste već isprobali sve gore navedene korake za rješavanje problema. Obavezno ih obavijestite da vam nedostaju tekstualne poruke određenih kontakata kako bi mogli provjeriti svoj sustav. U ovoj situaciji ne možemo ništa učiniti treći tehničari poput nas, pa vam je jedina nada davatelj usluga bežične mreže.

Problem # 4: Zaključavanje otiska prsta Galaxy S6 ne radi

Bok tamo. Već neko vrijeme imam ovaj problem i otkad stranice ureda dobivam kao SMS, stvara mi puno neugodnosti. Moglo je započeti s nadogradnjom prije gotovo godinu dana. Uobičajeni MMS dolazi u redu, ali većina poruka koje dolaze od moje tvrtke dolaze kao MMS i kažu "Nova MMS poruka za preuzimanje: budući da je 1 KB, istječe ..." Čak i kad dodirnem za preuzimanje, ne uspije. Isprobao sam sve prijedloge, uključujući isključivanje WiFi-a, ali bezuspješno. Problem je što ne dobivam neke važne poruke sa svog radnog mjesta i moram koristiti zamjenska sredstva kako bih saznao što je to bilo. Pokušao sam surađivati ​​s T-Mobileom, ali oni nemaju odgovor. Već sam pokušao očistiti predmemoriju itd. Isprobao sam razne aplikacije za razmjenu poruka i trenutno koristim Hangouts.

PS: Još je jedan problem povezan s neprihvaćanjem otisaka prstiju prilikom ponovnog pokretanja uređaja. Negdje sam čitao da je Android odlučio ne podržavati tu značajku. Nisam siguran je li to istina, ali da, trebam lozinku za svako ponovno pokretanje uređaja. - Javed

Riješenje: Bok Javed. Ne razumijemo što točno mislite pod "uredskim stranicama" i općenito glavnim problemom koji opisujete. Vratite nam se s detaljnijim opisom problema kao i cjelovitom porukom o pogrešci. Također možete pojasniti koje datoteke vaša tvrtka šalje kao MMS kako bismo mogli provjeriti radi li se o problemu kompatibilnosti. Molimo vas da budete što detaljniji i uključite sve relevantne informacije koje nam mogu pomoći u dijagnosticiranju problema.

Što se tiče vašeg sekundarnog problema, pouzdano znamo da Galaxy S6 uređaji i dalje podržavaju zaključavanje otiska prsta. Ako imate poteškoća s postavljanjem zaključavanja otiska prsta, problem je možda u radu neispravnog skenera otiska prsta (hardverski problem) ili nepoznatom softverskom kvaru na telefonu. Da biste vidjeli je li problem u softveru, obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke, a zatim odmah pokušajte ponovo postaviti zaključavanje otiska prsta. Vraćanje na tvorničke postavke vratit će sve postavke softvera u njihovo poznato, radno stanje i izbrisati stare skupove registriranih otisaka prstiju. To znači da bi zaključavanje otiska prsta trebalo raditi nakon što tvornički resetirate S6. Ako vaš telefon neće prihvatiti novoprimljeni otisak prsta ili postavljanje uopće neće proći, možda postoji problem s hardverom.

Problem br. 5: Galaxy S6 nije povezan s 4G mobilnom podatkovnom mrežom

Moj Samsung S6 ne povezuje se s 4G mobilnim podacima. Ovaj telefon imam otprilike 2 mjeseca i kupio sam ga otključan na Amazonu. SIM karticu sam dobio od Straight Talk-a prije 2 mjeseca, kad sam prvi put dobio telefon i stavio sam ga, a slanje SMS-ova i pozivanje je radilo, ali 4G nije radio. Morao me je pogledati tip iz telefonskog mjesta i on je riješio problem i radio je neko vrijeme, ali mislim da otkad je moj telefon imao ažuriranja, opet je zabrljao. Imam uključene mobilne podatke i još uvijek imam GB za iskoristiti prije isteka mjeseca. Također sam ga postavio tako da automatski prebacuje između WiFi-a i 4G LTE-a. Nisam baš siguran u čemu bi mogao biti problem, ali ako biste mi mogli pomoći, bio bih vam zahvalan. - Michelle

Riješenje: Bok Michelle. Ako je 4G prethodno radio na ovom SIM-u, s istom SIM karticom, uzrok problema moraju biti netočne mrežne postavke na uređaju. Kontaktirajte Straight Talk i pitajte ih kako pravilno postaviti telefon kako bi prepoznao 4G mrežu.Pokušajte ih pitati koje bi ispravne postavke APN-a trebale biti prije ponovnog pokušaja traženja 4G mreža.

Imajte na umu da 4G mreže možda neće biti prisutne na svim mjestima na kojima je aktivan Straight Talk. Obavezno zatražite i podršku za Straight Talk postoji li dostupna 4G mreža gdje se nalazite (a ne tamo gdje je trgovina) kako biste znali može li se koristiti ova vrsta usluge.

Ostale tehničke uzroke, naravno, može osigurati vaš operater samo zato budite sigurni da radite s podrškom za Straight Talk.

Problem 6: Galaxy S6 ne može ništa preuzeti putem WiFi-ja

Od četvrtka, 26. siječnja, primijetio sam da moj telefon više ne može preuzimati videozapise, fotografije, audiozapise niti preuzimati bilo koju aplikaciju u PlayStoreu putem Wifi-a. Preuzima se kad koristim internetski paket s telefonom. Također se preuzima kada ga povežem s bilo kojim drugim WiFi-jem, osim s mojim kod kuće. Neobična stvar je da se svaki drugi uređaj poput prijenosnih računala, iPada i telefona moje supruge (iPhone 5) ili bilo kojeg drugog telefona preuzima putem naše WiFi mreže osim mog telefona. Nekoliko sam puta nazvao svog davatelja internetskih usluga KPN, ali nisu mogli pronaći mjesto u kojem je problem. Resetirao sam telefon, usmjerivač ili modem, izvršio tvorničko vraćanje telefona na telefon i još uvijek problem nije riješen. Možete li mi pomoći? - Samsun

Riješenje: Bok Samsun. Čini nam se kao problem s usmjerivačem. Jeste li administrator vaše WiFi mreže? Ako jeste, pobrinite se da vratite sve postavke usmjerivača na njihovo zadano stanje, pazeći da ne postoje sustavi za filtriranje koji mogu diskriminirati vaš telefon od povezivanja s poslužiteljima Google Play trgovine. Ako niste administrator usmjerivača, zamolite pravu osobu da učini istu stvar kako bi osigurala da usmjerivač omogućuje sve na vašem telefonu.

Nakon što to učinite, u postavkama aplikacije Trgovina Google Play odaberite opciju Automatsko ažuriranje aplikacija samo putem Wi-Fi veze.

1. Da biste vidjeli je li kriva aplikacija treće strane (posebno one koja može konfigurirati aktivnosti preuzimanja telefona), pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu. Evo kako:
2. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
3. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
5. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

Imajte na umu da sigurni način blokira aplikacije i usluge treće strane, pa ako se problem neće pojaviti dok je omogućen siguran način, krivac mora biti aplikacija treće strane.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.