Sadržaj

• Problem: Galaxy Note9 s tekstovima i problemima s glasovnim pozivima nakon ažuriranja (neće se slati ili primati)

Ažuriranja ponekad mogu donijeti probleme. U ovom članku o rješavanju problema pomažemo jednom vlasniku Galaxy Note9 da riješi nekoliko problema s mrežnim uslugama, a to su problemi s SMS-om i pozivima, nakon instalacije Android ažuriranja. Točni problemi opisani su u nastavku.

Problem: Galaxy Note9 s tekstovima i problemima s glasovnim pozivima nakon ažuriranja (neće se slati ili primati)

Dobro jutro - upravo sam dobio Note 9 prošlog petka i radio je u redu do utorka, kada sam napokon prošao s ažuriranjem sustava (N960USQS1ARJ9). Nakon ažuriranja moj telefon ne samo da neće slati niti primati tekstne poruke, već i upućivati ​​i primati telefonske pozive, osim ako ga ponovno ne pokrenem. Nakon ponovnog pokretanja telefona te se funkcije vraćaju možda 20 - 30 minuta. Odnio sam telefon u trgovinu Verizon koji mi je rekao da samo resetiram mrežne postavke. To je djelovalo nekoliko sati, ali problem se vratio. Ne smeta mi da povremeno resetiram mrežne postavke, ali smeta što uvijek iznova unosim lozinke za Wifi. Svaka pomoć bila bi nam zahvalna. Hvala unaprijed.

Riješenje: Ažuriranja mogu ponekad poremetiti trenutne postavke softvera i prouzročiti manje bugove. U takvoj situaciji krajnji korisnik može pokušati očistiti particiju predmemorije, deinstalirati aplikacije, resetirati postavke ili resetirati uređaj na tvorničke postavke. U nekim drugim slučajevima, međutim, probleme može dovesti neučinkovito kodiranje. Problemi s kodiranjem puno su teži za rješavanje i obično zahtijevaju intervenciju programera. Slijedite dolje navedene prijedloge da biste vidjeli možete li riješiti problem na svom kraju.

Osvježite predmemoriju sustava

Ponekad ažuriranja mogu utjecati na sistemsku predmemoriju uređaja. To može dovesti do problema s izvedbom ili drugih oblika bugova. Da biste vidjeli postoji li problem sa sistemskom predmemorijom uređaja, možete očistiti particiju predmemorije na kojoj je pohranjena.

Da biste očistili particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ažurirajte aplikacije

Instaliranje ažuriranja za vaše aplikacije jednako je važno kao i ažuriranje Androida. Aplikacije se ne ažuriraju automatski kada instalirate ažuriranja za Android OS, pa postoji mogućnost da se dogodi problem nekompatibilnosti ako ostanu u starim verzijama. Obavezno provjerite ima li u Trgovini Play novih ažuriranja odmah nakon velikog ažuriranja sustava. Ako imate aplikacije iz izvora koji nisu iz Trgovine Play, provjerite jesu li kompatibilne s trenutačnim Androidom koji je pokrenut na uređaju. Razgovarajte s proizvođačima aplikacija ako ne znate kako ih ažurirati.

Poništite postavke aplikacije

Neke aplikacije ovise o radu drugih aplikacija osnovnog sustava. Ponekad promjene na sustavu, poput nakon ažuriranja, mogu onemogućiti neke osnovne aplikacije, što uzrokuje probleme drugim aplikacijama koje se na njih oslanjaju. Da biste osigurali da su omogućene sve zadane aplikacije, možete resetirati postavke aplikacija na uređaju pomoću ovih koraka:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite ikonu Više postavki (s tri točke) u gornjem desnom kutu.
4. Dodirnite Poništi postavke aplikacije.

Provjerite ima li smetnji u aplikacijama treće strane

Aplikacije trećih strana ponekad mogu uzrokovati probleme s Androidom ili drugim aplikacijama. Da biste provjerili je li krivac jedna od instaliranih aplikacija, možete ponovo pokrenuti Note9 u siguran način. Kada je ovaj način rada, vaš će uređaj dopuštati pokretanje samo unaprijed instaliranih aplikacija. Dakle, ako sve mrežne funkcije rade kako se očekivalo, ali problemi se vrate kad se uređaj ponovno pokrene u uobičajeni način, možete se kladiti da ga aplikacija uzrokuje.

Da biste se ponovo pokrenuli u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Nakon što se telefon pokrene u sigurnom načinu rada, pustite ga da radi najmanje 24 sata u ovom stanju, tako da ćete primijetiti bilo kakvu razliku. Nakon 24 sata ponovno pokrenite telefon u uobičajeni način. Ovaj postupak neće vam reći koja od aplikacija uzrokuje probleme. Dakle, ako sve funkcionira normalno samo u sigurnom načinu, koristite metodu eliminacije kako biste suzili sumnjive aplikacije.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaša Note9 i dalje problematična, ponovite korake 1-4.

Vratite softver na zadane postavke

Ako tekstualne poruke ili pozivi i dalje rade samo povremeno, obrišite uređaj i vratite sve postavke na zadane vrijednosti. Obavezno unaprijed izradite sigurnosne kopije svojih osobnih podataka poput fotografija, videozapisa, dokumenata, kontakata itd.

Da biste resetirali Note9 na tvorničke postavke:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za stišavanje dok neDa, izbriši sve korisničke podatke’Je istaknuto.
7. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
8. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.