Sadržaj

• Današnji problem: Pri primanju poziva prikazuje se pogreška Galaxy Note5 "Nažalost, telefon je stao"

Jedna od najčešćih pogrešaka koje su mnogi korisnici Samsung Galaxyja prijavljivali u prošlosti je "Nažalost, telefon je stao." Današnji članak o rješavanju problema rješava ovu pogrešku na # GalaxyNote5. Do ove pogreške obično dolazi zbog netočne mrežne konfiguracije ili oštećenog softvera, tako da se gotovo uvijek može popraviti na korisničkoj razini. Nadamo se da će vas ovaj vodič voditi prema rješenju.

Današnji problem: Pri primanju poziva prikazuje se pogreška Galaxy Note5 "Nažalost, telefon je stao"

Stalno dobivam poruku "Nažalost, telefon je stao" kad primim dolazni poziv. Jedini način da ga očistite je ponovno pokretanje telefona. Ako se poruka pojavi, ne mogu odgovarati na pozive ili raditi bilo što drugo sa svojim telefonom. Čini se da telefon dobro funkcionira sve dok ne dobijem telefonski poziv. Molim pomoć. - Lisa R. Wright

Riješenje: Bok Lisa. Ispravljanje pogreške "Nažalost, telefon je stao" uključuje brojne korake za rješavanje problema. Razgovarajmo o njima jednu po jednu u nastavku.

Rješenje br. 1: Ponovo pokrenite Note5

Prije nego što krenete u drastičnija Android rješenja, prvo što biste trebali učiniti je ponovno pokrenuti Note5. Ovo jednostavno rješenje osvježava softver i ukida mogući hardverski kvar koji se možda razvija.

Postoje dva načina za ponovno pokretanje Note5. Prvo se vrši pritiskom i držanjem gumba za uključivanje, a zatim tapkanjem opcije ponovnog pokretanja. Drugi, također poznat kao soft reset, uključuje pritiskanje i držanje Vlast i Smanjivanje glasnoće gumbi. To je obično korisno pri ponovnom pokretanju smrznute ili neodgovarajuće Note5. Ako to već niste probali, evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka 12 sekundi.
2. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće pomaknite se do opcije Isključivanje.
3. Pritisnite tipku Početna za odabir. Bilješka: Uređaj se potpuno isključuje.

Rješenje br. 2: Ručno promijenite mrežni način

Pogrešku "Nažalost telefon je stao" ponekad može uzrokovati pogrešna konfiguracija mrežnih postavki uređaja. Da biste prisilili Note5 da ponovno primi signal vašeg operatera, možete ga nakratko odspojiti s mreže. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Mrežni operateri.
5. Dodirnite Pretraži mreže.
6. Pričekajte da Note5 pretražuje u eteru dostupne mrežne signale.
7. Kada završite s pretraživanjem mreža, odaberite drugu, a ne svoju.
8. Vaša Note5 treba reći da se ne može registrirati ili negdje u tom smjeru. To je normalno.
9. Nakon toga ponovno se povežite s mrežom.
10. Nazovite svoj broj i provjerite je li i dalje prisutna pogreška "Nažalost, telefon je stao".

Ako problem ostane, prijeđite na sljedeće korake za rješavanje problema.

Rješenje br. 3: Izbrišite predmemoriju aplikacije Telefon

Do sada je najučinkovitije rješenje za pogrešku "Nažalost, telefon je stao" za koje znamo da je izravno bavljenje dotičnim telefonom. To se postiže brisanjem podataka aplikacije Telefon. Evo kako to učiniti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku ‘APLIKACIJE’ pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno za prikaz odgovarajućeg zaslona, ​​ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon ‘SVE’.
5. Pronađite aplikaciju Telefon i dodirnite je.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete podatke, podatke za prijavu, postavke itd.

Rješenje br. 4: Ponovno postavite SIM karticu

Vaša funkcija pozivanja Note5 na neki je način povezana s funkcijom vaše SIM kartice, tako da postoji vjerojatnost da je pogreška u bilo kojoj od njih mogla uzrokovati da se neprestano pojavljuje pogreška "Nažalost, telefon je stao". Da biste smanjili mrežne pogreške, možete pokušati ukloniti SIM karticu i ponovo pokrenuti telefon prije ponovnog umetanja. Neki su korisnici prije uspjeli riješiti mrežne probleme radeći ovo jednostavno zaobilazno rješenje, pa ga svakako ne preskočite.

Prije uklanjanja SIM kartice, obavezno isključite Note5 kako biste spriječili stvaranje problema.

Rješenje br. 5: Očistite particiju predmemorije

Još jedan dobar korak održavanja koji možete učiniti u ovoj situaciji je brisanje particije predmemorije vašeg Note5. Ova particija pohranjuje sistemsku predmemoriju, što je važna predmemorija koju Android koristi za brzo učitavanje aplikacija. Ponekad se sistemska predmemorija ošteti nakon ažuriranja ili nakon instaliranja aplikacije. Da biste bili sigurni da je sistemska predmemorija vašeg telefona dobra, redovito biste je trebali brisati. Ako to već niste pokušali, slijedite korake u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli brisanje particije predmemorije.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Rješenje br. 6: Resetiranje mrežnih postavki

Brisanje mrežnih postavki vašeg Note5 je još jedan dobar korak za rješavanje problema koji je ovdje potrebno učiniti. Sljedeći će koraci resetirati postavke Wi-Fi, mobilnih podataka i Bluetootha. To znači da ćete nakon toga morati unijeti lozinke za wifi, ponovo upariti Bluetooth uređaje ili ponovo unijeti VPN vjerodajnice.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Resetiraj.
4. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET POSTAVKE.

Rješenje br. 7: Zamijenite SIM karticu

Osim ponovnog postavljanja SIM kartice, možete pokušati vidjeti i što se događa kada zamijenite trenutnu SIM karticu novom. Iako se fizički SIM rijetko pokvari, zamjena trenutačnog izmijenit će vaš račun na strani vašeg mobilnog operatera. Proces može promijeniti neku konfiguraciju koja je možda ključna u ispravljanju pogreške.

Većina mobilnih operatera zamijenit će svoju SIM karticu besplatno, pa je jednostavno posjetite najbližu trgovinu svog prijevoznika.

Rješenje br. 8: Dignite se na siguran način i promatrajte

Baš kao što operativni sustav može postati problematičan, neke aplikacije također mogu biti uzrok problema. Imajte na umu da neke aplikacije možda neće graditi iskusni programeri, zbog čega žele važne nadogradnje kompatibilnosti. Drugi su također dizajnirani da uzrokuju haose u sustavu, baš kao što to čini malware. Ako rigorozno ne pregledavate aplikacije koje instalirate, samo je pitanje vremena kada ćete naići na probleme s jednom od njih. Da biste vidjeli je li

Pogreška "Nažalost telefon je stao" posljedica je druge aplikacije, pokrenite Note5 u siguran način. U sigurnom načinu rada blokirat će se pokretanje svih aplikacija trećih strana. Ako se pogreška "Nažalost telefon je stao" neće pojaviti kad je Note5 u sigurnom načinu, to je potvrda naše slutnje.

Da biste ponovno pokrenuli Note5 u siguran način, evo koraka:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovo pokrenuti, ali držite pritisnutu tipku za smanjivanje zvuka.
5. Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.

Rješenje br. 9: Vraćanje na tvorničke postavke

Najdrastičnije rješenje koje možete učiniti u ovoj situaciji je brisanje telefona vraćanjem na tvorničke postavke. Kao što i samo ime govori, ovaj postupak vratit će sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Izbrisat će se i aplikacije trećih strana, tako da se vaš telefon vraća u tvorničku verziju. Da biste vidjeli popravlja li problem tvorničko resetiranje ili ne, svakako provjerite postoji li problem odmah nakon resetiranja, kada još nema instaliranih aplikacija treće strane. Ako problem ostane, morate se obratiti Samsungu radi popravka ili zamjene.

Za vraćanje Note5 na tvorničke postavke slijedite ove korake:

1. Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
6. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.