Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 5 glasovni pozivi i SMS poruke nastavljaju ulaziti i izlaziti
• Problem 2: Galaxy Note 5 ne može slati i primati SMS u uredu, ne može primati pozive
• Problem 3: Galaxy Note 5 nakon otključavanja stalno dobiva pogrešku "nije registriran na mrežu"

Ovogodišnji članak o rješavanju problema # GalaxyNote5 odgovara na neke probleme s otključavanjem teksta, poziva i mreže. U ovom postu pokrivamo samo tri problema, ali planiramo objaviti još istih u narednim tjednima. Ako ne možete pronaći potrebnu pomoć, pokušajte pregledati naše prethodne postove ili nastavite gledati još članaka.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Galaxy Note 5 glasovni pozivi i SMS poruke nastavljaju ulaziti i izlaziti

Od svog dečka dobila sam novu napomenu 5 za Božić. Vjerujem da je obnovljeno. Odmah razgovaram i kontaktirao sam ih nekoliko puta u vezi s tim, ali kažu da na njihovom kraju sve izgleda dobro. Počinjem ispitivati ​​može li to biti problem s telefonom. Moj je problem što moja usluga za pozive i slanje poruka neprestano ulazi i izlazi bez da to stvarno znam. Radi to poprilično. Ponekad dobijem obavijest o tome da tekstovi koji ne prolaze, a koji će mi signalizirati da opet ne funkcionira kako treba, ali često nemam pojma. Prilično sam se suočio s tim i moram poduzeti nekoliko koraka kako bih ga ponovno pokrenuo, što uključuje isključivanje i uključivanje mobitela i uključivanje i isključivanje podataka. Nedavno sam naučio da to mogu pokrenuti jednostavnim pozivom i svi će moji tekstovi početi prolaziti, i dolaze i odlaze. Vodim posao i koristim svoj osobni telefon kao svoj poslovni telefon, a dobivam izvješća od nekih klijenata i nekih osobnih kontakata kroz koje pozivi povremeno ne prolaze. Stvarno moram pokušati ovo riješiti. Jeste li čuli za slične probleme s ovim? To nije samo slanje poruka, već i pozivi. - Naša bucketbrigade

Riješenje: Pozdrav Ourbucketbrigade. Prilično je težak zadatak, ako ne i nemoguć, da timovi za podršku poput nas znaju pravi razlog zašto se vaša situacija događa.

Kao prvo, postoji dugačak popis mogućih razloga za to. Općenito, razlog tome može biti aplikacija, kvar operativnog sustava, mrežni problem ili kvar hardvera. Svaki od njih može imati svoje podskupine uzroka i morat ćete upotrijebiti metodu uklanjanja da biste suzili mogućnosti.

Drugo, ovakav problem bolje je riješiti vaš operater. U boljoj su situaciji znati više o problemu jer uključuje njihovu uslugu i njihovu infrastrukturu. Možda je sve postavljeno na njihovom kraju, ali oni su dužni pomoći vam u rješavanju problema i na kraju identificirati problem.

Postoji vjerojatnost da je vaš problem povezan s operativnim sustavom. Imajte na umu da imate obnovljeni uređaj i moguće je da softver možda nije u potpunosti kompatibilan s onim na vašoj trenutnoj mreži. Često vidimo probleme slične onome što imate s uređajima koji izvorno nisu napravljeni za mreže koje koriste. Na primjer, neki AT&T uređaji možda neće raditi ispravno kada se koriste u AT&T mreži, čak i ako obje mreže koriste GSM tehnologiju. To je zato što svaki od njih ima svoju verziju firmvera dizajniranu za svoje uređaje. Uređaji s oznakom operatora mogu pokretati samo firmware koji njihova mreža pruža jer je takav firmware optimiziran za rad s idiosinkrazijama navedene mreže. Ako upotrebljavate uređaj s drugim firmverom, mogao bi naići na probleme i možda neće raditi sve značajke na tom uređaju.

Ako mislite da vaš uređaj i dalje gubi mrežnu vezu, možete isprobati neke osnovne stvari kako biste riješili uobičajene razloge za to.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu

Ovaj korak rješavanja problema namijenjen je rješavanju mogućnosti da je kriva neka od vaših aplikacija treće strane. Da biste provjerili, ponovo pokrenite telefon u siguran način i pustite ga da radi nekoliko dana. Dok su u ovom načinu rada, aplikacije i usluge treće strane bit će blokirane tako da će raditi samo osnovne sistemske aplikacije.

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
3. Nakon što se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovo pokrenuti, ali držite pritisnutu tipku za smanjivanje zvuka.
5. Nakon što telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se ‘Sigurni način rada’.
6. Sada možete otpustiti gumb za smanjenje glasnoće.
7. Upotrebljavajte telefon kao i obično (minus mogućnost korištenja drugih preuzetih aplikacija, naravno) i promatrajte ga nekoliko dana.

Rezultat ovog rješavanja problema ovisi o uzroku, no ako primijetite da vaš telefon normalno radi, to je jasan znak da jedna od preuzetih aplikacija uzrokuje probleme.

Ažurirajte aplikacije i Android

Ako imate obnovljeni telefon, velika je vjerojatnost da uopće nećete moći ažurirati njegov operativni sustav. To ne znači da se ne preporučuje provjera ažuriranja i njihovo instaliranje kad su dostupna. Ako trenutno ne možete ažurirati verziju Androida, provjerite jesu li sve vaše aplikacije ažurirane. Imajte na umu da ažuriranja ponekad mogu ispraviti neobjašnjive pogreške.

Nabavite novu SIM karticu

Ovo je zapravo osnovna stvar koju morate učiniti kada naiđete na mrežni problem sličan vašem iskustvu. Ako to još niste učinili, razmislite o nabavci druge SIM kartice od svog mobilnog operatera i pogledajte hoće li to pomoći.

Obrišite telefon

Ako vam gornji osnovni koraci ne pomognu, možete pokušati drastičnije rješenje vraćanjem na tvorničke postavke. Trebali biste biti oprezni pri tome, jer imate obnovljeni uređaj. Vraćanje na tvorničke postavke može vratiti sve postavke, uključujući postavke vaše mreže, na izvorne postavke. To može uzrokovati da se telefon ne može ponovno povezati s vašom mrežom. Da biste znali možete li na ovom uređaju sigurno izvršiti vraćanje tvorničkih postavki, razgovarajte s izvornim vlasnikom uređaja ili trgovine u kojoj ste ga kupili kako bi vam mogli savjetovati u skladu s tim.

Ako želite nastaviti, evo kako vratite bilješku 5 na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka.
2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
4. U odjeljku "Osobno" pronađite i dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
5. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
6. Dodirnite Resetiraj uređaj da biste nastavili s resetiranjem.
7. Ovisno o sigurnosnoj bravici koju ste koristili, unesite PIN ili lozinku.
8. Dodirnite Nastavi.
9. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Problem 2: Galaxy Note 5 ne može slati i primati SMS u uredu, ne može primati pozive

Ovdje imamo pravu misteriju! Moj muž ima Samsung galaksiju Note 5. Posljednjih nekoliko tjedana ne može slati ili primati tekstualne poruke, a kad nazovete njegov telefon, prelazi na govornu poštu. Čudno je to što se to događa samo na njegovom poslu. Tamo se ništa nije promijenilo. Sprint je provjerio tornjeve i svi su u redu. Ostali zaposlenici tamo koriste SPRINT i imaju Samsung telefone. Jednom kad se domovi, sve mu počinje stizati ... tekstualne poruke ... glasovna pošta. Prije je djelovalo, pa nisam siguran zašto odjednom ne uspije. POMOZITE!!!!! Što nam je činiti? Promijenili smo SMS KARTICU .... Otišli do Sprinta i ažurirali smo njegov PRL. Molimo vas da nas obavijestite možete li to shvatiti. Nitko drugi ne može! Â Hvala. - Janet Early

Riješenje: Bok Janet. Postoji li šansa da njegov poslodavac blokira mrežne usluge na njegovom radnom mjestu? Shvaćamo da ovaj problem nije istinit za suradnike vašeg supruga, ali nemamo dovoljno detalja o situaciji da bismo vam mogli reći gdje problem može ležati. Ako ovo nije bila situacija prije, mora da se nešto promijenilo da uzrokuje problem.

Jedna od mogućnosti koja može utjecati na mrežnu funkciju njegovog uređaja je lokacija. Je li preselio svoj ured na drugo mjesto u zgradi? Ako je to učinio, mjesto na kojem inače boravi može biti izolirano i ne pokriva dobro signal. Zamolite ga da se kreće na otvorenom, gdje je mrežni signal dobar.

Ako uopće nije preselio svoj ured, a prethodno ranije nije imao problema s mrežom, recite mu da razgovara s njihovim korporativnim IT-jem kako bi mogli otkriti uzrok problema.

Problem 3: Galaxy Note 5 nakon otključavanja stalno dobiva pogrešku "nije registriran na mrežu"

Ovaj sam telefon kupio na Craigslistu za 75,00 dolara i namjera mu je bila otključati ga s T-Mobilea na MetroPCS. Problem je u tome što sam tvornički resetirao telefon i prošao postupak otključavanja s dobavljačem treće strane. Međutim, na telefonu i dalje stoji "nije registriran na mreži". Zamijenio sam SIM kartice između Samsung On5 (metro PCS) i Samsung. Isprobao sam brojne popravke na YouTubeu, ali niti jedan nije uspio. Isprobao sam nekoliko varijacija zamjene SIM kartica, sve bezuspješno. - Owen

Riješenje: Bok Owen. Ovo su neki od čestih razloga zašto otključani telefon možda neće raditi u mreži:

Telefon je blokiran ili stavljen na crnu listu. Nijedan način otključavanja neće omogućiti vašem uređaju rad u bilo kojoj mreži ako je označen kao ukraden, stavljen na crnu listu ili blokiran. To je često uzrok zašto mnogi ljudi koji kupe obnovljeni telefon možda neće moći učiniti da funkcionira u mreži. Uređaj s crne liste obično su oni koji su prijavljeni kao ukradeni ili izgubljeni. Ne znamo okolnosti vašeg telefona, ali ako je moguće, trebali biste pitati dobavljača.

Uređaj također može blokirati uređaj nakon što prethodni nije platio članarinu.

Telefonski hardver nije kompatibilan. To je često jedan od najmanje poznatih razloga zašto se telefon ne može registrirati na mrežu. Imajte na umu da ne mogu svi telefoni univerzalno raditi sa svim mobilnim operaterima. Na primjer, Verizon Note 5 možda ne podržava AT & T-ovu frekvenciju podataka na vašem području, pa čak i ako ste telefon otključali pravilno, i dalje će biti nemoguće učiniti podatke da rade jer radio vašeg telefona ne podržava AT & T-ov opseg podataka. Provjerite frekvenciju koju koristi vaš operater i usporedite je s frekvencijom koju vaš telefon podržava. Da biste znali frekvenciju vašeg telefona, pretražite Google pomoću točnog broja modela.

Postavke telefonske mreže možda neće biti pravilno postavljene. Naravno, također želite biti sigurni da su softver i mrežne postavke vašeg telefona ispravni. Iako većina GSM uređaja automatski konfigurira mrežne postavke nakon što umetnete SIM karticu, to možda nije slučaj za CDMA uređaje. Opet, saznajte više o svom uređaju i pomoću Googlea pronađite prave postavke koje vaša trenutna mreža zahtijeva.