Sadržaj
Zaista je frustrirajuće ako se potpuno novi #Samsung Galaxy # S8 koji ste upravo kupili neće uključiti iz kutije. Neki su nas čitatelji kontaktirali u vezi s tim problemom i iako se to može činiti ozbiljnim problemom, uvijek postoji mogućnost da to možete riješiti.
Uostalom, ovo nije prvi put da vidimo ovaj problem. Zapravo, kada je Galaxy S7 (i S7 Edge) objavljen prošle godine, dobili smo slične pritužbe i od nekih naših čitatelja.
Kako popraviti Galaxy S8 neće se uključiti
Evo 4 koraka kojima možete pokušati popraviti telefon. Prvo pokušajte prisilno ponovno pokrenuti soft reset. Drugo, pokušajte napuniti telefon kako biste znali reagira li kad je priključen. Treće, pokušajte pokrenuti Samsung Galaxy S8 u sigurnom načinu. Zatim napokon pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka.
Ali prije svega, ako trenutno imate različitih problema s telefonom, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema Samsung Galaxy S8 jer smo već počeli pružati podršku našim čitateljima koji posjeduju ovaj uređaj. Razumijemo da je vaš telefon još uvijek potpuno nov i trebao bi raditi savršeno bez problema, ali čak ni Samsung ne može jamčiti da neće biti problema. Ovdje radimo pružanje pomoći našim čitateljima najbolje što možemo, pa ako nismo objavili postove o vašoj zabrinutosti, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika za Android pitanja.
Rješavanje problema sa Samsung Galaxy S8 koji se neće uključiti
Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da odmah znamo je li vaš novi uređaj Galaxy S8 još uvijek sposoban uključiti se i normalno funkcionirati. Obično trgovine imaju 7-dnevno poček za zamjenu neispravnih, bez pitanja. Zbog toga se moramo odmah pobrinuti da je vaš telefon dobar.
Uobičajeno, proizvođači lagano pune bateriju novih uređaja kako bi ih odmah mogli postaviti iz kutije, ali uvijek postoje slučajevi u kojima telefon stvarno morate napuniti prije nego što ga možete koristiti. Već smo se susretali sa situacijama u kojima se telefon tijekom prvog pokretanja srušio i više se nije mogao uključiti. To je problem s firmverom i to se lako može popraviti. Dakle, u ovom ćemo vodiču pokušati isključiti jednu za drugom mogućnost kako bismo znali možemo li nešto učiniti s telefonom ili ga zaista morate vratiti i zamijeniti.
Prođite kroz korake u nastavku da biste saznali kako riješiti svoj potpuno novi Samsung Galaxy S8 koji se ne uključuje ...
Korak 1: Izvršite postupak prisilnog ponovnog pokretanja / mekog resetiranja
Ovo mora biti prvo što biste trebali učiniti; lako je i sigurno. To će isključiti mogućnost da se firmver telefona srušio ili su problem uzrokovali manji problemi povezani sa sustavom. Ekvivalentan je postupku izvlačenja baterije koji smo često radili na telefonima s izmjenjivom baterijom. Galaxy S8 nema bateriju koju je korisnik mogao ukloniti pa je Samsung osmislio kombinaciju za simulirano odspajanje baterije.
Da biste to učinili, pritisnite i držite istovremeno tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje 7 do 10 sekundi. Pod pretpostavkom da je problem u stvari bio samo manji problem s firmverom, uređaj bi se trebao normalno pokrenuti. Naravno, nastavite s promatranjem dok ne budete zadovoljni da telefon savršeno radi, jer ako naiđete na štucanje čak i nakon što je telefon uključen, nemojte se ustručavati zamijeniti telefon. Ne želite se baviti bilo kakvim problemima s potpuno novim, premium pametnim telefonom.
Korak 2: Napunite telefon da biste saznali reagira li kad je priključen
Sad, isključimo mogućnost da se baterija prije punjenja telefona nije malo napunila. Upotrijebite izvorno punjenje koje ste dobili uz glavnu jedinicu. Ostavite telefon uključen najmanje pet minuta, a zatim provjerite prikazuje li se ikona punjenja na zaslonu i svijetli li LED indikator na vrhu zaslona. Ako se prikazuju oba znaka za punjenje, pokušajte uključiti telefon nakon nekoliko minuta punjenja. Trebao bi se normalno uključiti.
Međutim, ako se nijedan od tih znakova ne prikazuje, znači da se telefon ne puni. U ovom trenutku nemojte više ništa raditi, osim što vratite telefon u trgovinu i zamijenite ga. Potpuno novi (i vrlo skup) telefon trebao bi se uključiti i puniti iz kutije. Ako ne, neispravan je.
U slučaju da telefon pokazuje te znakove punjenja i zapravo vidite da se indikator baterije povećava u postocima, a telefon se i dalje odbija uključiti, možete nastaviti sa sljedećim koracima.
Korak 3: Pokušajte pokrenuti Samsung Galaxy S8 u sigurnom načinu
Sve što moramo učiniti je oživjeti telefon kako biste ga mogli koristiti i iako ne znamo sa sigurnošću što ga sprječava da se okrene, trebamo pokušati učiniti stvari koje bi mu mogle pomoći da se pokrene. Dakle, u ovom koraku pokušajte provjeriti može li se pokrenuti u sigurnom načinu slijedeći ove korake:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
- Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
- Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
- Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.
Ako se telefon i dalje neće pokrenuti u ovom načinu, prijeđite na sljedeći korak.
Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka
Beskorisno je brisati particiju predmemorije ili resetirati potpuno novi telefon, ali ono što želimo je pokušati provjeriti može li telefon uključiti svoj hardver i uspješno se pokrenuti u jednom od načina. Ako uspije, tada znamo da je hardver telefona u redu. Međutim, ako se također neće pokrenuti u načinu oporavka, sigurno je pretpostaviti da imate limun i da ga trebate vratiti i zamijeniti. Ali ovako pokrećete telefon u načinu oporavka:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Nakon svih ovih koraka i nakon što se vaš potpuno novi Galaxy S8 i dalje ne uključuje niti pokreće, nemate drugog izbora nego ga vratiti u trgovinu u kojoj ste ga kupili i zatražiti zamjenu. To biste trebali učiniti prije isteka počeka.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.