Problemi s mrežnom povezivošću na mobilnim uređajima obično su uzrokovani softverskim pogreškama poput programskih pogrešaka, a ne oštećenjem hardvera. No, krivnju možete oštetiti na oštećenju hardvera ako su na vašem uređaju ranije bili slučajevi pada ili izlaganja tekućini. Problemi s mrežom povezani sa softverom prikazuju se raznim simptomima poput odsustva pristupa Internetu, nedostupnosti mreže, usporenog pregledavanja i padova mreže ili isprekidane mrežne povezanosti, da nabrojimo samo neke. U ovom postu govori se o prekidnoj mrežnoj povezanosti ili padovima mreže na Samsung Galaxy Note 8 slušalici. Slobodno odaberite istaknuta rješenja ako vam ikad zatrebaju dodatni unosi u rješavanju sličnih problema na istom uređaju.
Prije nego što krenete dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za svoj problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema Galaxy S8 jer smo već riješili većinu često prijavljenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su izvijestili naši čitatelji, pa pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako vam ne uspiju i ako trebate dodatnu pomoć, popunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite.
Prvo rješenje: Ponovo pokrenite bežični usmjerivač / modem.
Postupak se naziva i "ciklus napajanja" na modemu ili bežičnom usmjerivaču. Izvor vaše internetske veze kod kuće je bežični usmjerivač ili modem (ovisno o postavci vaše mreže). Usmjerivač ili modem primaju Wi-Fi signal s osnovnog stupa, a zatim ga prenose na sve uređaje koji su povezani na mrežu. Ako nešto pođe po zlu s modemom ili usmjerivačem, očekujte da će se na vašem uređaju pojaviti problemi s povezivanjem. A jedan od simptoma koji se mogu pojaviti su Wi-Fi padovi ili povremena Wi-Fi veza.
U većini slučajeva problem se može riješiti ponovnim podizanjem sustava ili ciklusom napajanja na modemu ili bežičnom usmjerivaču. Stoga biste ovo trebali uzeti u obzir među prvim potencijalnim rješenjima za isprobavanje. Evo kako se to radi:
- Isključite modem / bežični usmjerivač pritiskom na Gumb za napajanje dok se sva svjetla ne ugase.
- Dok je isključen, izvucite klima uređaj iz izvora napajanja i ostavite ga tako oko 30 sekundi.
- Nakon proteka vremena ponovno ga uključite u izvor napajanja, a zatim pritisnite Gumb za napajanje da ga ponovno uključim.
- Pričekajte dok se sva svjetla ne upali. Ako na lampicama modema / usmjerivača vidite crveno svjetlo, pričekajte dok ne postane zeleno ili plavo. Crveno svjetlo obično označava problem na mrežnoj opremi poput pogreške firmvera koju prvo treba riješiti da bi vaš Wi-Fi internet ispravno radio.
Ako vam se sve čini dobro i ako se vaša mrežna oprema uspješno ponovno pokrenula, pokušajte ponovno povezati svoju napomenu 8 s Internetom i provjeriti je li veza već stabilna. U suprotnom, prijeđite na sljedeće rješenje.
Drugo rješenje: Izvršite soft reset na vašem Samsung Note 8.
Ponovno pokretanje modema možda neće biti dovoljno, posebno ako vaš telefonski sustav također kvari. Usprkos tome, ponovno pokretanje vaše bilješke 8 možda će i dalje biti potrebno kako bi se mrežni sustavi ponovno pokrenuli i nesmetano radili. Pa evo što biste tada trebali učiniti:
- Pritisnite i držite Vlast i Tipke za smanjenje glasnoće istovremeno do 45 sekundi.
- Otpustite obje tipke kad se uređaj uključi ili ponovno pokrene.
Alternativno možete izvršiti uobičajeno ponovno pokretanje pomoću ovih koraka:
- Pritisnite i držite Gumb za napajanje do Isključivanje pojavi se prompt.
- Dodirnite opciju za Ponovo pokrenite.
- Zatim dodirnite Ponovo pokrenite opet za potvrdu.
- Dajte telefonu oko 90 sekundi da dovrši soft reset.
Kada se telefon uspješno ponovno pokrene, testirajte internetsku vezu.
Treće rješenje: Isključite i ponovno uključite Wi-Fi.
Isključivanje i uključivanje Wi-Fi-ja još je jedan način za osvježavanje Wi-Fi funkcija na telefonu. Poput ponovnog pokretanja uređaja, uklanja manje kvarove poput slučajnih padova mreže zbog kojih je Wi-Fi mreža nestabilna. Mnogim je ljudima pomoglo ovo jednostavno rješenje, tako da neće škoditi ako biste i vi pokušali. Evo kako onemogućiti ili omogućiti Wi-Fi na svojoj bilješci 8:
- Otvori Aplikacije ladicu povlačenjem prema gore na praznom mjestu s početnog zaslona.
- Dodirnite Postavke.
- Dodirnite Veze.
- Dodirnite Wi-Fi.
- Dodirnite prekidač Wi-Fi da biste Wi-Fi nakratko isključili.
- Nakon otprilike 30 sekundi ponovo dodirnite prekidač Wi-Fi da biste ponovno uključili Wi-Fi.
Ponovo pokrenite telefon da biste osvježili i svoj telefonski sustav.
Četvrto rješenje: zaboravite ili izbrišite svoju Wi-Fi mrežu i ponovo je postavite.
Ako je problem zbog bežične mreže koja se srušila ili se oštetila, bilo bi potrebno zaboraviti ili izbrisati bežičnu mrežu. To je kao da dopustite uređaju da se poveže s bežičnom mrežom kao da to čini prvi put. Evo kako se to radi:
- Otvori Aplikacije ladicu povlačenjem prema gore na praznom mjestu s početnog zaslona.
- Dodirnite Postavke.
- Dodirnite Veze.
- Dodirnite Wi-Fi. Provjerite je li Wi-Fi prekidač uključen.
- Dodirnite i držite tipku Wi-Fi mreža želite ukloniti ili zaboraviti.
- Potvrdite radnju dodirom na opciju Zaboravi mrežu.
- Ponovo pokrenite telefon, a zatim se vratite na Postavke-> Veze-> Wi-Fi izbornik.
- Dodirnite za odabir svoje Wi-Fi mreže s popisa dostupnih mreža za povezivanje. Ako na popisu ne vidite svoju mrežu, dodirnite VIŠE da biste ponovno dodali svoju Wi-Fi mrežu za upotrebu i povezivanje.
- Ako se to zatraži, unesite mrežnu lozinku.
- Zatim dodirnite Spojiti.
Kad se vaš uređaj uspješno poveže, pokušajte pregledavati web i provjeriti je li vaša veza već stabilna.
Peto rješenje: Resetirajte mrežne postavke na vašem Samsung Note 8.
Mrežne postavke koje nisu konfigurirane na odgovarajući način mogu isto tako potaknuti isti simptom kod upotrebe bežičnog interneta na telefonu. Da biste riješili problem, možete resetirati mrežne postavke na svojoj bilješci 8 pomoću sljedećih koraka:
- Prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu s početnog zaslona da biste otvorili Aplikacije ladica.
- Dodirnite Postavke.
- Dodirnite Opći menadžment.
- Pomaknite se do i dodirnite Resetirati.
- Odaberite opciju za Resetirajte mrežne postavke.
- Dodirnite Resetiranje postavki zatim unesite svoj PIN ili zaporka ako se zatraži.
- Dodirnite Resetirati za potvrdu resetiranja.
Vaš se telefon ponovo pokreće kada se završi poništavanje mrežnih postavki. Do tada možete ponovo postaviti i povezati se s Wi-Fi mrežom.
Druge opcije
- Instalirajte najnoviju verziju Androida na svoj telefon. Ako to već niste učinili, trebali biste ažurirati svoj softver Note 8 na najnoviju dostupnu verziju. Ažuriranje može biti ključ za rješavanje problema ako su neke greške uzrokovale pogreške u mrežnom sustavu vašeg telefona.
- Vraćanje tvorničkih postavki. Ako je ono s čime se bavite složen softverski problem koji se ne može ispraviti uobičajenim zaobilaznim rješenjima, tada biste mogli razmisliti o odlučivanju za glavni reset. Iako bi to moglo dovesti do gubitka podataka, to bi mogao biti ključ za popravljanje mrežne veze vašeg telefona. Samo ne zaboravite prethodno napraviti sigurnosnu kopiju svih svojih važnih podataka i osobnih podataka. Kad god ste spremni, možete izvršiti glavni reset putem izbornika postavki Note 8 ili upotrijebiti Samsung Smart Switch na računalu.
- Obratite se svom davatelju internetskih usluga. Pad mreže ili isprekidana mrežna povezanost također mogu biti posljedica prekida. Ako se problem iznenada pojavi bez mijenjanja bilo kakvih postavki na vašem uređaju, to je mogući ispad mreže na vašem mjestu. Da biste provjerili i potvrdili, obratite se svojem davatelju internetskih usluga ili operateru kako bi mogao pratiti i provjeriti svoj sustav u slučaju bilo kakvih stalnih prekida.
- Obratite se proizvođaču usmjerivača ili modema. To može biti opcija ako sumnjate da je modem ili usmjerivač kriv, kao ako svi vaši uređaji koji koriste istu mrežu imaju istu isprekidanu Wi-Fi vezu. Ako na modemu ili usmjerivaču vidite indikator crvenog svjetla, to vjerojatno označava problem na opremi ako glavni razlog nije vaša mreža. Vaša mrežna oprema mogla bi imati fizičku ili tekuću štetu ako nema većih padova firmvera, zbog čega ne radi.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
