Sadržaj

• Navigacijske tipke Samsung Galaxy S7 ne reagiraju ako su spojene na brzi punjač

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) sadrži impresivne tehnologije zaslona i zaslona osjetljivih na dodir, a Samsung uvijek naglašava da je #AMOLED jedna od svojih prodajnih točaka. Vlasnici od njega očekuju previše jer je očito zaslon telefona daleko superiorniji od svojih kolega. Međutim, kada se pojave problemi, također bi bilo previše frustracija. U stvari, primili smo puno žalbi u vezi s problemima s ekranom.

Rješavanje problema: Razumijem da zaslon osjetljiv na dodir neće funkcionirati na vašem uređaju, ali još uvijek ima zaslon. Ono što sam stvarno želio pitati je radi li telefon i dalje normalno kad dolaze pozivi i poruke jer evo što mislim da se događa:

Mogućnosti

• Radi se o manjem padu firmvera zbog kojeg je telefon ostao zamrznut
• Možda je riječ o problemu digitalizatora zbog kojeg su zaslon i sustav radili bez funkcionalnosti zaslona osjetljivog na dodir.
• To je složeniji hardverski problem.

Na temelju ovih mogućnosti, evo što trebate učiniti za rješavanje problema sa Galaxy S7:

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite Galaxy

Iako vaš telefon nema izmjenjivu bateriju, može simulirati virtualno iskopčavanje baterije ako se pritisne i zadrži određena kombinacija gumba. Ako to učinite, telefon će se samostalno ponovno pokrenuti i svi manji firmware i hardverski kvarovi mogu biti ispravljeni. To je vrlo jednostavan postupak, a vrlo učinkovit protiv smrznutog firmwarea ili padova sustava. Evo kako to radite.

1. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
2. Dok držite pritisnutu tipku za smanjenje pritiska, pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnute obje tipke deset sekundi.
4. Telefon će se možda ponovno pokrenuti ako ostane dovoljno baterije za napajanje hardvera.

Korak 2: Pokrenite uređaj u sigurnom načinu i provjerite radi li zaslon osjetljiv na dodir i dalje

Postoji mogućnost da su neke aplikacije treće strane prestale dobro raditi ili su se srušile i dovele do ovog problema. Pokretanje telefona u sigurnom načinu privremeno će onemogućiti te aplikacije, pogotovo ako su treće strane, pa zaslon osjetljiv na dodir može raditi u sigurnom načinu, zbog čega trebate pokrenuti uređaj u ovom stanju:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se na ekranu pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite gumb za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Ako se tada u donjem lijevom kutu zaslona pojavi "Sigurni način", možete otpustiti tipku za stišavanje.

Dok je telefon u ovom načinu, isprobajte zaslon osjetljiv na dodir da biste provjerili radi li normalno kao nekada, ako je tako, tada morate pronaći aplikacije koje uzrokuju problem i deinstalirati ih. Predlažem da započnete pretragu s najnovije instalacije. S druge strane, ako se problem nastavi javljati dok je telefon u dijagnostičkom stanju, to bi mogao biti problem s firmverom. Morate krenuti za sustavom i sljedeće što trebate je izbrisati predmemoriju sustava.

Korak 3: Dizanje telefona u načinu oporavka i brisanje particije predmemorije

Brisanjem particije predmemorije izbrisat će se sve sistemske predmemorije ili datoteke koje je stvorio sustav kako bi se poboljšala izvedba telefona. Iako ne jamčimo da će problem riješiti ovaj postupak, vrijedi vašeg truda i vremena. Napokon, bilo je puno izvještaja i svjedočenja vlasnika koji su svoje probleme uspješno riješili jednostavnim postupkom. Evo kako to radite.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte provjeriti radi li zaslon osjetljiv na dodir, ako i dalje ne radi, potreban je glavni reset kako bi se isključila mogućnost problema s firmverom.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju podataka i resetirajte telefon

U ovom trenutku je resetiranje vašeg telefona najbolje kladiti se, uostalom, već smo sve isprobali ili smo bezuspješno isključili gotovo svaku mogućnost. Poništavanjem će se izbrisati sve vaše datoteke i podaci, pa ih napravite sigurnosne kopije prije nego što slijedite korake u nastavku:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon ovog postupka i problem i dalje postoji, morate poslati telefon na popravak. U ovom trenutku trebate pomoć tehničara koji može obaviti više testova na vašem uređaju.

Navigacijske tipke Samsung Galaxy S7 ne reagiraju ako su spojene na brzi punjač

Problem: Donji navigacijski gumbi telefona (na hardveru) ne rade nakon spajanja na Samsung Rapid (bežični) punjač. Ako priključim USB kabel koji je isporučen s punjačem, sve funkcionira u redu. Ako odlučim koristiti brzi punjač (bežični), potrebno je ponovno podizanje sustava da bi se ponovno omogućile te niže funkcije. (tj. značajka "povratak" ili srednji gumb za "dom") Poznajem druge osobe s ovim uređajem i istim telefonom i nemaju taj problem. Tražio sam ovo i nisam pronašao nikakvu referencu na ovu pogrešku. Za ovo sam platio malo novca. Bilo bi lijepo da to djeluje. Hvala, Pat.

Riješenje: Bok Pat. Primili smo mnoštvo izvještaja o ovom problemu u kojima gumb Početna, tipke za smanjivanje i pojačavanje glasnoće na njihovom Samsung Galaxy S7 ne reagiraju. Nekoliko je čimbenika koje moramo uzeti u obzir kako bismo utvrdili u čemu je zapravo problem i kako bismo ga mogli riješiti.

Kao što ste spomenuli u svojim postovima, da bi navigacijski gumb mogao ponovno funkcionirati, morate ponovno pokrenuti uređaj dok je povezan s brzim punjačem. Gumbi na vašoj slušalici možda neće biti slomljeni i problem mogu biti aplikacije trećih strana.

Prvi zadatak koji biste trebali učiniti je izvršiti rješavanje problema sa softverom na telefonu kako biste ga izolirali i znali što je stvarno pokrenulo problem na vašem Galaxyju S7. Evo postupaka za rješavanje problema koje biste trebali izvesti.

1. korak: Podignite Samsung Galaxy S7 u sigurnom načinu

Aplikacije trećih strana mogu uzrokovati ovaj problem, posebno ako se neprestano ruše i telefon se smrzava. Ovim postupkom problem neće biti riješen, ali dat će vam ideju je li to zbog unaprijed instaliranih aplikacija ili aplikacija treće strane. Stoga je to neophodan korak u ovom vodiču za rješavanje problema. Slijedite ove korake za pokretanje telefona u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Ako se telefon uspješno pokrenuo u sigurnom načinu, pokušajte deinstalirati nedavne aplikacije koje ste instalirali ili sumnjive aplikacije prisutne u sustavu uređaja. Međutim, ako se problem nastavi javljati dok ste u ovom načinu, nemate izbora nego prijeći na zadnji sljedeći korak.

Korak 2: Glavno resetiranje ili tvorničko resetiranje telefona

Nakon što ste pokušali deinstalirati sumnjive aplikacije treće strane, a problem je i dalje ostao, sljedeća stvar je izvršiti postupak glavnog resetiranja. Vraćanje uređaja na zadane postavke može pomoći u rješavanju problema. Imajte na umu da će izvođenjem ove metode izbrisati sve preuzete aplikacije, kontakte, fotografije, videozapise itd. Dakle, prije nego što napravite ovaj postupak, svakako napravite sigurnosnu kopiju svega na telefonu. Da biste resetirali telefon, učinite ove korake.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Nadam se da ovo pomaže, ali ako ne pomogne, morate prepustiti tehničaru da se pobrine za vas.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.