Sadržaj

• Zaslon Galaxy S7 je crn, ali zvukovi se reproduciraju i soft tipke su osvijetljene
• Petomjesečni S7 dobio je crni zaslon s plavim svjetlima za povezivanje

Jeste li znali da će uvijek doći trenutak kada se vaš telefon počne usporavati i njegove se performanse pogoršavaju? Sad počinjemo primati pritužbe vlasnika #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) koji su rekli da su njihovi uređaji postali jako spori. Neki su sugerirali da je problem započeo nakon ažuriranja, dok su drugi rekli da se njihov usporio bez vidljivog razloga.

Riješenje: Što se tiče vašeg problema, postoje čimbenici koje moramo uzeti u obzir što stvarno pokreće problem. Većinu vremena ažuriranja firmvera imaju neke veze s tim; nove značajke dodaju se postojećim značajkama uređaja i to postaje sporije. Također postoji mogućnost da neki zlonamjerni softver igra veliku ulogu u narušavanju performansi vašeg telefona. Iako želimo pomoći u rješavanju vašeg problema, ne možemo samo zaključiti tako da postoje stvari koje trebate učiniti kako biste pokušali riješiti problem i eto ih ...

1. korak: Dizanje uređaja u sigurnom načinu

Postoji mogućnost da određene aplikacije pokreću problem.Dizanjem telefona u sigurnom načinu radit će na ugrađenim aplikacijama i onemogućiti aplikacije nezavisnih proizvođača koje ste instalirali. Kroz ovaj postupak moći ćete znati javlja li se problem i dalje kada uređaj radi na ugrađenim aplikacijama i uslugama. Ako se problem riješi u sigurnom načinu, trebate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati ga. Evo kako pokrenuti telefon u sigurnom načinu ...

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se na ekranu pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite gumb za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Ako se tada u donjem lijevom kutu zaslona pojavi "Sigurni način", možete otpustiti tipku za stišavanje.

Nakon izvođenja postupka, a problem i dalje postoji, prijeđite na sljedeći postupak.

Korak 2: Izvršite glavni reset

Izvršavajući glavno resetiranje vraćate operativni sustav uređaja na njegove ugrađene postavke dok uklanjate onaj zlonamjerni softver i viruse koji su ga učinili tromim. Međutim, u ovom postupku također brišete sve što je pohranjeno u vašem uređaju, uključujući vaše telefonske brojeve, fotografije i videozapise. Dakle, prije nego što resetirate telefon, napravite sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Korak 3: Nazovite svog davatelja usluga

Nakon izvršavanja svih gore navedenih postupaka i problem je ostao, najbolje je obratiti pozornost svog davatelja usluga jer što se tiče rješavanja problema, već ste učinili dovoljno. Ako je uređaj stvarno neispravan, možda ga zamjenjuje vaš davatelj usluga, premda zasad nema obavijesti o tome biste li mogli primiti potpuno novi ili obnovljeni uređaj. Ovo bi mogao biti vaš najbolji ulog u rješavanju problema jednom zauvijek.

Zaslon Galaxy S7 je crn, ali zvukovi se reproduciraju i soft tipke su osvijetljene

Problem:POMOZITE!!! Zaslon mog telefona je crn. Mogu čuti zvukove i donji gumbi svijetle, ali zaslon je crn. Ponovno sam ga pokrenuo držeći tipku za uključivanje i tipku za pojačavanje glasnoće. Također sam izvršio tipku za uključivanje / isključivanje i smanjivanje glasnoće, a također i tipku za uključivanje, povećavanje glasnoće i početni zaslon. NIŠTA. Na telefonu imam slike koje su mi potrebne i ne mogu ih poslati ili ću ih izgubiti. Popravak zaslona je smiješno skup. Očajna sam. Hvala vam.

Odgovor: Sudeći prema vašem opisu, mislim da već znate u čemu je problem i što treba poduzeti da se to popravi, ali izvršenje postupka je izvršeno pogrešno. Samo trebate prisilno ponovno pokrenuti telefon, a to bi i trebalo učiniti, a kombinacija tipki je tipke za stišavanje i smanjivanje glasnoće.

Kad pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, vaš telefon može odmah reagirati na nju, pa morate pritisnuti i držati tipku tamo gdje telefon ne reagira odmah. Usprkos tome, da biste se pobrinuli da se telefon ponovno pokrene, prvo pritisnite i držite tipku za stišavanje, a zatim tipku za uključivanje. Držite ih pritisnutima i držite ih 10 sekundi i telefon bi se trebao ponovno pokrenuti. Ovo je možda jedini postupak koji trebate poduzeti da biste riješili problem ako je to ispravno učinjeno, ali ako se i dalje nastavi, prvo morate izbrisati predmemoriju sustava tako da pokrenete uređaj u načinu oporavka i odaberete opciju "obriši particiju predmemorije". Ako to ne uspije, trebate resetirati uređaj nakon što se uspješno ponovno pokrene.

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon brisanja particije predmemorije i problem je ostao, morate resetirati telefon.

Petomjesečni S7 dobio je crni zaslon s plavim svjetlima za povezivanje

Problem: Moj Galaxy S7 star je 5 mjeseci. Pre neku noć je prestao raditi, zaslon se neće uključiti, a zvuka uopće još nema, a lampica treperi plavo. Pokušao sam sve, čak i u popravnom centru, sve su bile neuspješne. Ne znam što da radim.

Odgovor: Crni zaslon koji treperi svjetlima manji je problem. Ako ste već probali "sve", telefon bi već sada trebao dobro raditi i to me zbunjuje. Očito je da telefon iz nekog razloga jednostavno nije reagirao, ali možda je i dalje uključen. Budući da nema izmjenjivu bateriju, ne možete samo izvršiti postupak izvlačenja baterije, ali postoji još jedna stvar koju možete učiniti da biste ponovno pokrenuli uređaj i to je prvi korak u ovom rješavanju problema:

1. korak: Prisilno ponovno pokretanje Galaxy S7

Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. Držite ih pritisnute 10 do 15 sekundi i telefon bi se trebao uspješno ponovno pokrenuti.

Korak 2: Napunite telefon i pogledajte kako reagira

Pod pretpostavkom da telefon i dalje ne reagira, postoji mogućnost da jednostavno nije u mogućnosti. Dakle, napunite telefon i pogledajte kako će reagirati. Uobičajeno, telefon bi na ekranu prikazivao ikonu punjenja i svijetlio LED crveno ili zeleno (kad se napuni). Dok su priključeni, ponovite prvi korak kako biste pokušali prisilno ponovno pokrenuti telefon.

Korak 3: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

Nakon drugog koraka, vrijeme je da ga pokušate pokrenuti u sigurnom načinu kako biste isključili mogućnost da neke aplikacije nezavisnih proizvođača uzrokuju problem. To također potvrđuje je li telefon još uvijek sposoban za pokretanje bez ikakvih aplikacija trećih strana koje rade u pozadini.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

To će vam dati ideju ako telefon pati od hardverskog problema. Ako se ne može pokrenuti u oporavku, možda ste suočeni s hardverskim problemom, ali ako se dogodi, pokušajte resetirati telefon. Ako sve drugo zakaže, potražite pomoć od tehničara.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.