Vaš Samsung Galaxy J7 zapravo ima dva ugrađena preglednika. Prvi se zove "Internet", a drugi je Chrome. Poruka pogreške "Nažalost, Internet je stao" zapravo vas obavještava o web pregledniku koji se iz nekog razloga sruši. Češće nego ne, ova poruka o pogrešci znak je da problem koji stoji iza nje zapravo nije toliko kompliciran i u većini slučajeva može se lako riješiti osnovnim rješavanjem problema.

Rješavanje problema: Prvo je internetska aplikacija samo web preglednik. Poruka o pogrešci kaže da je prestala, ali ne mora nužno značiti i da je internetska veza prekinuta. Zbog toga još uvijek primate e-poštu i vjerojatno je možete bez problema poslati. Pokušajmo sada riješiti problem s telefonom kako bismo znali problem ...

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke internetske aplikacije

Ovo će resetirati aplikaciju i vratiti je na tvornički zadane postavke. Možete izgubiti svoje oznake i povijest pregledavanja, ali niti jedna datoteka neće biti izbrisana. Drugim riječima, to je sigurno učiniti i vrlo je učinkovito u rješavanju ovakvih problema. Evo kako to možete učiniti:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
8. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Pokušajte ponovo pokrenuti telefon ako se uspori nakon brisanja predmemorije i podataka. To bi mogao biti jedini postupak koji biste trebali poduzeti da biste riješili problem, ali nema jamstva. Dakle, ako se problem i nakon ovog problema nastavi, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokrenite telefon u sigurnom načinu i otvorite Internet

To će izolirati problem i reći vam je li problem uzrokovana neovisnom aplikacijom. Ako je aplikacija treće strane koja uzrokuje iskakanje pogreške, onda je to lakše popraviti. Ali opet, također je moguće da problem uzrokuje ugrađena aplikacija ili problem s firmverom. U svakom slučaju, evo kako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite svoj Galaxy J7.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Dok je telefon u ovom načinu, pokušajte otvoriti internetsku aplikaciju da biste provjerili pojavljuje li se pogreška i dalje. Iako pokretanje samo u sigurnom načinu ne rješava problem, presudno je za naše rješavanje problema. Ako se problem i dalje javlja, problem može biti u aplikaciji ili firmwareu. Inače, problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije nezavisnih proizvođača koje ste instalirali. U tom slučaju prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Pronađite aplikaciju koja uzrokuje problem, resetirajte je i / ili deinstalirajte

Pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem lakše je reći nego učiniti, ali ako stvarno želite riješiti problem, onda je vrijedno vašeg truda. Pretragu biste trebali započeti iz aplikacija koje ste instalirali prije problema. Ako već sumnjate u aplikaciju, prvo morate očistiti njezinu predmemoriju i podatke, a zatim ponovo pokrenuti telefon u uobičajeni način, a zatim otvoriti internetsku aplikaciju. Ako se pogreška i dalje prikazuje, deinstalirajte je.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy J7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
8. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Kako deinstalirati aplikacije s Galaxy J7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Možda ćete morati deinstalirati više aplikacija da biste riješili problem.

Korak 4: Ponovo pokrenite Galaxy J7 u načinu oporavka i obrišite particiju predmemorije

Bilo je ažuriranje za Galaxy J7 koje je nedavno predstavljeno. Ako ste jedan od korisnika koji ga je preuzeo i nedugo nakon toga problem je započeo, možda je neka od predmemorija oštećena ili zastarjela. Izbrišite ih sve odjednom pa će telefon stvoriti nove:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Korak 5: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i resetirajte telefon

Nakon što izvršite sve gornje korake i problem se nastavi, trebali biste resetirati telefon. No svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka jer će se izbrisati. Obavezno onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki kako ne biste izgubili pristup telefonu.

Kako onemogućiti zaštitu od tvorničkih postavki

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako resetirati svoj Galaxy J7

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ili možete slijediti ove korake ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
7. Dodirnite Poništi uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da ovo pomaže.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.