Slučajna ponovna pokretanja znak su ozbiljnog problema s firmverom. Češće se javljaju nakon ažuriranja firmvera, ali već smo se susretali sa slučajevima kada bi aplikacije trećih strana koje se neprestano ruše također rezultirale neobjašnjivim ponovnim pokretanjem. Primili smo dosta žalbi naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy A7 pa osjećamo potrebu da se pozabavimo tim problemom.

Rješavanje problema: Kad se ovakav problem dogodi prvi put, pomislili biste da je to možda samo privremeni problem s telefonom. Tada bi se, kad se to ponovi, počeli osjećati iznervirano, posebno kad biste radili nešto važno kad se telefon ponovno pokrenuo. Kad se dogodi češće nego inače, tada nastupa frustracija i ponekad biste zapravo mogli malo paničariti, pogotovo ako je telefon još uvijek nov.

Zapravo smo od čitatelja dobili dosta izvještaja o ovom problemu, iako smo dobili samo nekoliko od vlasnika Galaxyja A7. Unatoč tome, osjećamo potrebu da ovaj problem riješimo u korist naših čitatelja koji trenutno imaju problema s tim problemom. Uz sve rečeno, evo što biste trebali učiniti po tom pitanju:

1. korak: saznajte hoće li se telefon i dalje samostalno ponovno pokretati kad su onemogućene sve aplikacije trećih strana

Očito pokušavamo isključiti mogućnost da taj problem uzrokuje jedna ili neke aplikacije treće strane koje ste instalirali na telefon. Pokretanjem telefona u sigurnom načinu zapravo onemogućavate elemente trećih strana u telefonu. Ako je ovaj problem uzrokovao jedan od njih, tada se problem ne bi trebao pojaviti u ovom načinu rada. Dakle, ovako pokrećete telefon u sigurnom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Samo pokretanje telefona u ovom načinu ne rješava problem, ali dat će vam natuknicu jesu li uzroci problema aplikacije treće strane ili ne. Dakle, dok ste u sigurnom načinu, pažljivo promatrajte telefon kako biste vidjeli postoji li razlika u performansama i hoće li se telefon i dalje sam pokretati.

Pod pretpostavkom da se telefon u ovom načinu rada neće samostalno ponovno pokrenuti, to znači da jedan ili neke od aplikacija koje ste instalirali uzrokuju ovaj problem. U ovom slučaju, budući da ne znamo o kojoj se aplikaciji radi, pokušajte saznati postoje li aplikacije koje treba ažurirati i ažurirajte ih jer su neke od njih možda zastarjele:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Ako, međutim, imate na umu neke aplikacije za koje mislite da uzrokuju problem, morate ih resetirati jednu po jednu tako što ćete obrisati njihovu predmemoriju i podatke i eif koji neće raditi, morate ih deinstalirati da biste vidjeli hoće li telefon nakon toga savršeno radi.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy A7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite VIŠE> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
8. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy A7

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
5. Dodirnite željenu aplikaciju
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Možda ćete morati ponovno pokrenuti telefon nekoliko puta kako biste potvrdili je li problem riješen, a morat ćete nastaviti s promatranjem kako biste saznali hoće li se telefon nakon svega ovoga ponovno samostalno pokrenuti.

Korak 2: Bi li se i dalje ponovno pokrenuo čak i kad su sve sistemske predmemorije nove?

Pod pretpostavkom da se telefon i dalje samostalno ponovno pokreće dok je u sigurnom načinu, to je sljedeće što biste trebali učiniti. To će isključiti mogućnost da je do ovog problema došlo zbog oštećenih predmemorija sustava. Kao što znate, predmemorije se oštećuju bez ikakvog upozorenja, a kad se to dogodi i sustav ih nastavi koristiti, mogu se pojaviti problemi povezani s izvedbom, uključujući slučajna ponovna pokretanja. Da biste to učinili, morate pokrenuti telefon u načinu oporavka, a zatim obrisati particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Pričekajte da vaš telefon postane aktivan, a zatim nastavite s promatranjem da biste vidjeli hoće li se i dalje sam pokrenuti. Ako je tako, nemate drugog izbora nego napraviti sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte provjeriti hoće li se i dalje ponovno pokrenuti kad se vrati na tvorničke postavke

Nakon brisanja particije predmemorije i telefon se i dalje sam pokreće, vrijeme je da ga vratite na tvornički zadane postavke. To će nam reći je li problem u firmwareu ili hardver ima nekih problema. No prije resetiranja svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će se izbrisati tijekom resetiranja. Nakon izrade sigurnosne kopije obavezno onemogućite zaštitu od tvorničkih postavki telefona kako ne biste bili zaključani.

Kako onemogućiti Samsung Galaxy A7 Factory Reset Protection

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako izvršiti glavni reset na Galaxy A7

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Svoj telefon možete resetirati i putem izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Sigurnosna kopija i resetiraj.
4. Ako želite, dodirnite Sigurnosna kopija mojih podataka da biste pomaknuli klizač na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
5. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
7. Dodirnite Poništi uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Nakon resetiranja nemojte još ništa instalirati, već promatrajte telefon da biste vidjeli hoće li se i dalje sam pokrenuti. Ako se to dogodi, pokušajte ga napuniti i dok se puni, nastavite ga koristiti da biste saznali hoće li se ponovno pokrenuti. U ovom trenutku, bez obzira na ishod, potreban vam je tehničar koji će obaviti daljnja ispitivanja na vašem telefonu, tako da ga morate odnijeti u trgovinu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.