Sve više vlasnika #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) žale se da ne mogu slati i primati tekstualne poruke, dok drugi imaju problema s prijenosom tekstova s ​​priloženim slikama ili #MMS. Svaki smo tjedan primali pritužbe čitatelja na ove probleme i obraćali smo im se već nekoliko puta, ali budući da još uvijek ima ljudi kojima je potrebna naša pomoć, jednostavno ne možemo stati.

Galaxy S7 ne može preuzeti tekstualnu poruku s privitkom

Problem: Ovaj sam telefon kupio u subotu. U nedjelju sam primio SMS s privitkom od 1 KB. Neće se preuzeti i stalno je davao poruku o pogrešci. Sve "pomoći" koje sam mogao pronaći na mreži govorile su o ponovnom pokretanju, brisanju prethodnog MMS-a, brisanju preuzimanja ili vraćanju na tvorničke postavke. Nemam što izbrisati, a ta se stvar koristi samo 28 sati! Pa što se može učiniti ?!

Odgovor: Očito ovdje govorimo o MMS-u i postoji jedan uvjet prije nego što možete poslati / primiti ovu vrstu poruka: mobilni podaci. S obzirom na to, evo stvari koje morate učiniti za rješavanje ovog problema:

1. Provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni na vašem S7. Iako drugi vjeruju da je za slanje MMS-a potreban Wi-Fi, to nije. Bez obzira imate li Wi-Fi vezu ili ne, ako su omogućeni mobilni podaci, trebali biste moći slati i primati tekstne poruke s prilozima.
2. Ako su mobilni podaci već omogućeni, problem ima APN. Da biste se mogli povezati s mobilnom podatkovnom mrežom vašeg davatelja, postoje postavke koje se moraju postaviti na vašem telefonu, ali češće vlasnici ne znaju ispravne postavke, ali uvijek možete posjetiti web mjesto davatelja usluga kako biste pronašli APN za svoj telefon .
3. Ako ne znate postaviti APN, nazovite tehničku podršku. Godinama sam tehnička podrška bežičnim tvrtkama i ovaj se problem lako može riješiti ako bi vlasnici nazvali vruću liniju i zatražili pomoć. Proći će vas kroz postavljanje na telefonu.

Vjerujem da su to jedine stvari koje trebate učiniti da bi slanje i primanje MMS-a funkcioniralo na vašem uređaju.

Primatelj dobiva tekst kao privatnu poruku, a ne kao grupni razgovor

Problem: Kad odgovorim na grupnu poruku, čak i kad je gumb grupne poruke označen, moja poruka ide u privatnu poruku i šalje je više puta toj osobi. Na telefonu vidim da je u mojoj grupnoj poruci, ali ta osoba to ne može. S njegove strane, to nije u grupnom razgovoru.

Odgovor: Jeste li ikad pomislili da je možda problem u njegovom kraju? Kako ja vidim, njegov telefon nije postavljen za primanje grupnih razgovora kao grupnih razgovora. S vašeg kraja, postoji samo jedan način da provjerite je li poruka poslana kao neka vrsta pojedinačne poruke ili grupnog razgovora, a već ste spomenuli da se prikazuje kao i ona druga i da je postavka za grupni razgovor već označena u postavkama vašeg telefona . Stoga je očito da problem nije na vašem telefonu, već njegov, i žao mi je što ga ne možemo pružiti samo iz jednog očitog razloga; ne znamo njegov telefon.

Galaxy S7 usporava kada vlasnik šalje i prima tekstne poruke

Problem: Bok. Stvar je u tome što ću, kad pošaljem poruke, moj telefon postati vrlo spor, ne mogu slati poruku za porukom, kao na iPhoneu, moram pričekati da se pošalje prva poruka, a zatim napisati drugu. Također, ako mi netko šalje poruke jednu za drugom, moj telefon će se malo zamrznuti i neće mi dopustiti da pišem dok nisam primio poruku. Imao sam isti problem sa S5, još uvijek se trudeći pronaći rješenje.

Odgovor: Tekstualne poruke šalju se u nekoliko sekundi pod uvjetom da imate pristojno pokriće usluge. Stvar je u tome ako se ta stvar već događa od 1. dana, onda je to način na koji telefon radi i mi tu ništa ne možemo učiniti.

Nisam siguran koliko se sekundi telefon zamrzne kada se poruke pošalju ili prime, ali ako je ovaj problem započeo nedavno, možda ćete htjeti očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Ako to ne uspije, možda je vrijeme da resetirate telefon i vratite ga na tvornički zadane postavke.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

1. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava.Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Čini se da se vlasnik ne može pomicati prema gore dok tipka tekstualnu poruku na Galaxy S7

Problem: Tijekom tipkanja teksta ne mogu se pomaknuti prema gore i pročitati tekst prije slanja. Prije sam mogao pregledati svoj tekst prije slanja na GS5, no čini se da GS7 ne dopušta pregled pomicanjem unatrag kroz tekst. Postoji li postavka ili nešto slično što će to dopustiti?

Odgovor: Nisam baš siguran koju aplikaciju za razmjenu poruka upotrebljavate, ali ako je riječ o aplikaciji za dijeljenje poruka, trebali biste moći prijeći prstom prema dolje po samom tekstualnom polju da biste se pomaknuli prema gore i pregledali poruku prije slanja.

Za nju nema posebne postavke, jer je uvijek omogućena zbog praktičnosti. Ako se doista ne možete pomicati gore-dolje prevlačenjem po tekstualnom polju, onda je to možda samo greška u aplikaciji. Ovim pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Messages. To bi moglo popraviti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Galaxy S7 automatski pretvara SMS u MMS s telefonskim brojevima koji se pojavljuju poput adresa e-pošte

Problem: Kada primam tekstove od određenih ljudi koji su u mojim kontaktima, prikazuje se kao kombinirana adresa e-adrese telefonskog broja. Poput [zaštićena e-poštom] Kada to učini, automatski pretvara poruku, bez obzira koliko je mala, u mms poruku. Tada mi neće dopustiti da izravno odgovorim, govoreći mi da postoji pogreška poslužitelja. Stoga moram izaći i napraviti novi tekst s njihovim imenom. Koristim Metro PCS.

Odgovor: Čini se da su vam te poruke poslane kao MMS, a ne samo neke jednostavne tekstualne poruke. Stoga se primaju kao MMS, a podaci za kontakt koji se pojavljuju slični su onima koje vidite na telefonu. Ne možemo kontrolirati ljude ako vam žele poslati MMS umjesto SMS-a. Jedini nedostatak ovoga je što ne možete brzo odgovoriti, ali mislim da se možete snaći.

Zaslon aplikacije Galaxy S7 Messages postaje bijel i poruke nestaju

Problem: Nedavno sam počeo imati problema u svojoj Samsung aplikaciji za slanje poruka. Kada upotrijebim emotikon i pritisnem Pošalji, sljedeći zaslon postaje bijel i ne vidim odgovore, pa čak ni tekst koji sam poslao. Moram zatvoriti aplikaciju i otvoriti je da bih vidio i / ili poslao drugi tekst. Primijetio sam to proteklog tjedna. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon nekoliko puta, ali to se i dalje događa.

Odgovor: Izgleda da nije normalno da aplikacija Messages čini tako nešto, a to može biti samo manja greška ili greška u aplikaciji. Predlažem da pokušate očistiti predmemoriju i podatke aplikacije da biste vidjeli hoće li to pomoći, ako ne, tada morate odabrati samo resetiranje telefona, ali morate izvršiti sigurnosnu kopiju podataka i datoteka prije sljedećih koraka:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

SMS poruke Galaxy S7 nisu kronološki organizirane

Problem: Primljeni tekstovi prikazat će se prije zadnjeg poslanog. Kad primim odgovor, prikazuje se kao da je primljen prije slanja mog teksta. Nadam se da to ima smisla. Pa iako je zadnja poruka u razgovoru bila od neke druge, moja se čita kao posljednja. To jednostavno nije organiziranje odgovora kronološki.

Odgovor: To ima neke veze s vremenom i datumom na vašem telefonu. Stoga ih prilagodite i odaberite pravilnu vremensku zonu.

Nakon što izvršite potrebne ispravke vremena i datuma, počet ćete primati poruke odgovarajućim redoslijedom, no poruke koje ste već primili prije nego što ste izvršili ispravke ostat će takve kakve jesu. Na vama je hoćete li ih izbrisati ili ne.

Galaxy S7 prima nasumične slikovne poruke

Problem: Dobivam nasumične slikovne poruke. Ali znam da ga osoba nije poslala, to je obično slika koju sam prije vidio i snimio zaslon ili ona koja mi je poslana u prošlosti. Ali osoba za koju mi ​​telefon kaže da mi ju je poslala nije uvijek osoba s kojom sam imao početne poruke sa slikama. Ponovno pokretanje mog telefona ne uklanja poruku.

Odgovor: Stvar je u tome što ste vi primatelj i ne možemo ništa učiniti ako vam telefon koji šalje poruku i dalje šalje slučajne slikovne poruke ... dobro, osim ako broj ne dodate na crnu listu. To, naravno, nije praktično ako ste u stalnoj komunikaciji s vlasnikom telefona. Izgleda da problem nije u vašem uređaju, već u pošiljatelju i zaista ne možemo pomoći ako ne znamo model telefona. Možda možete toj osobi reći da nas kontaktira kako bismo mogli pružiti rješenja ili vodiče za rješavanje problema.

Određeni broj ne može primati tekstne poruke s Galaxyja S7

Problem: Mogu primati SMS-ove s majčina telefona, ali ona ih ne može primati od mene i to nije problem s tekstom ni za koga drugog.

Odgovor: Baš kao što sam rekao u prethodnim brojevima, ne možemo pružiti rješenje ako ne koristimo telefon s kojim rješavamo probleme. Očito nije problem u vašem S7, već u majčinom telefonu i čini se da je nenamjerno blokirala ili stavila vaš crni popis na listu da će se sve vaše poruke tretirati kao neželjena pošta i neće se prikazivati ​​u pristigloj pošti. Recite joj da provjeri postavke svog telefona.

Galaxy S7 više ne može slati tekstualne poruke s priloženim slikama

Problem: Nisam mogao shvatiti koju verziju Androida imam prije svega, ali moj je problem ovaj, više ne mogu slati tekst slike ako ne koristim dijeljenje ispunjeno Samsungom i ako me to izluđuje, moram dobiti upute korak po korak o tome kako riješiti ovaj problem jer moram biti seoski idiot, pokušao sam ući u telefon tražeći kako omogućiti mobilne podatke ili provjeriti je li to omogućeno. Ne mogu tijekom života shvatiti kako to učiniti, mogu li molim vas pomozite, moj telefon je dobro radio do ovog glupog zadnjeg ažuriranja, hvala! - Tamo je

Odgovor: Ne brinite zbog verzije Androida na kojem je vaš telefon trenutno pokrenut, Theresa. To zapravo nije važno jer se vaš problem odnosi na mobilne podatke koji su možda onemogućeni. Da biste omogućili mobilne podatke, slijedite ove jednostavne korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite Postavke i dodirnite ih.
3. Pomaknite se do i dodirnite Upotreba podataka.
4. Dodirnite Prekidač za prijenos podataka na ON.

Nakon što omogućite mobilne podatke i još uvijek ne možete slati ili primati poruke sa slikama, nazovite svog davatelja usluga jer to ima neke veze s postavkama APN-a. Predstavnik će vas provesti postavljanjem na vašem telefonu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.