Sadržaj

• Kako riješiti problem s Galaxy A5 pogreškom "postupak com.android.phone je zaustavljen"

Poruka pogreške "Nažalost, postupak com.android.phone je zaustavljen" jedna je od najčešćih pogrešaka s kojima se možete s vremena na vrijeme susresti. Primili smo pritužbe vlasnika Samsung Galaxy A5 sugerirajući da se ova pogreška pojavljuje kad upućuju ili čak primaju telefonske pozive. Znači da ga pokreće aplikacija, pa bi naša prva sumnja bila aplikacija Telefon koja koristi ovaj postupak. Bilo je, međutim, slučajeva kada bi se ovakva pogreška slučajno pojavila pa jednostavno ne možemo postaviti fokus na jednu aplikaciju.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema s vašim Galaxy A5 koji je pogođen ovom porukom o pogrešci. Razmotrit ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne utvrdimo o čemu se zapravo radi i što treba poduzeti da bismo ga riješili. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno vas muči sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer vam ovaj post možda može pomoći.

No, prije nego što prijeđemo na naše ispravno rješavanje problema, ako slučajno pronađete ovu stranicu jer ste tražili rješenja za drugi problem, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema Galaxy A5 jer smo već riješili najčešće prijavljene probleme s ovim telefona i tamo ćete možda pronaći ono što tražite. Slobodno koristite rješenja i zaobilaznice koje smo pružili. Ako vam ne uspiju ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima, a zatim pritisnite "Pošalji" i potrudit ćemo se da vam pomognemo.

Kako riješiti problem s Galaxy A5 pogreškom "postupak com.android.phone je zaustavljen"

Problem: Bok dečki. Kako si? Pratim vaš blog već duže vrijeme, ali prvi put vas kontaktiram u vezi s problemom. Imam Galaxy A5 telefon koji sam kupio u ožujku. Od tada sam se susreo s nekoliko problema, ali uspio sam ih riješiti sam. Međutim, nedavno sam počeo dobivati ​​pogrešku "Nažalost, proces com.android.phone je zaustavljen" kad god pokušam uputiti poziv ili ga čak primiti, pa mislim da je to možda problem s aplikacijom. Ali kako to mogu popraviti? Hvala.

Rješavanje problema: Ova je pogreška jedna od rijetkih pogrešaka na koju možete naići kada upotrebljavate Android telefon. Nije ekskluzivno za Galaxy A5, ali može se dogoditi bilo kojem uređaju koji pokreće Googleov mobilni operativni sustav. Ne brinite se, iako je ova pogreška možda problem s firmverom, ona je manja i možda je samo rezultat greške. Evo što trebate učiniti u slučaju da dobijete ovu pogrešku:

Korak 1: Obrišite predmemoriju i podatke procesa koji se ruši

Moramo ići nakon postupka koji se prvo ruši, a u ovom slučaju to je com.android.phone. Jednostavno morate očistiti predmemoriju i podatke da biste ponovno pokrenuli postupak. Da biste odmah vidjeli rezultat, ponovno pokrenite telefon nakon što slijedite ove korake ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite com.android.phone.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Korak 2: Resetirajte aplikaciju koja koristi postupak

Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke procesa com.android.phone, a pogreška se i dalje prikaže, idite za aplikacijom koja taj proces najviše koristi - aplikacijom Phone. Pogreška se može pokrenuti kada aplikacija počne koristiti postupak, pa moramo biti sigurni da je veza između ove dvije besprijekorna ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite Telefon.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši predmemoriju.
7. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.

Ako se pogreška i dalje pojavi nakon što je to učinjeno, vrijeme je da ovaj problem sagledamo iz drugog kuta.

Korak 3: Otkrijte imaju li aplikacije nezavisnih proizvođača nešto s tim

Možda nešto drugo uzrokuje pogrešku pa je vrijeme da se problem izolira. Pokušajte otkriti imaju li aplikacije nezavisnih proizvođača nešto s tim. Pokrenite telefon u sigurnom načinu da biste privremeno onemogućili sve preuzete aplikacije i njihove usluge, a ako pogreška nestane, jasno je da jedan ili neki od njih uzrokuju problem. U ovom slučaju, jednostavno morate otkriti koja aplikacija uzrokuje problem i poduzeti neke mjere u vezi s tim. Dakle, slijedite ove korake za pokretanje telefona u ovom načinu:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona s nazivom uređaja.
3. Kad se na zaslonu pojavi ‘SAMSUNG’, otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite "Sigurni način".

Ako je problem riješen, pokušajte ažurirati sve aplikacije koje treba ažurirati ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Trgovina Play.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se vaše aplikacije automatski ažurirale, taknite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste označili potvrdni okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve programe dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim Ažuriranje da biste ažurirali pojedini program.

Ako već imate neke osumnjičene, izbrišite njihovu predmemoriju i podatke ili ih deinstalirajte jedan po jedan dok problem ne bude riješen ...

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke na Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Pohrana.
6. Dodirnite Izbriši podatke, a zatim U redu.
7. Dodirnite Izbriši predmemoriju.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije.
4. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Ako se problem ipak dogodi u sigurnom načinu rada, tada morate prijeći na sljedeći korak.

Korak 4: Izbrišite sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Moguće je da je ova pogreška rezultat nekih oštećenih predmemorija sustava. Morate isključiti ovu mogućnost pokretanjem telefona u načinu oporavka i brisanjem particije predmemorije ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se pogreška i dalje prikazuje nakon ovoga, resetirajte telefon.

Korak 5: Izvršite glavno resetiranje na vašem Galaxy A5

Ovo je vaše posljednje utočište, ali ne brinite, takva je pogreška zapravo samo manji problem i može se popraviti resetiranjem. No svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će se izbrisati. Nakon toga onemogućite značajku zaštite od krađe na telefonu kako ne biste bili zaključani, a zatim ga slobodno resetirajte.

Kako onemogućiti značajku zaštite od krađe Galaxy A5

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Kako izvršiti glavni reset na vašem Galaxy A5

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Svoj telefon možete resetirati i putem izbornika Postavke ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak da biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Dodirnite Resetiraj.
9. Dodirnite Vraćanje tvorničkih podataka.
10. Dodirnite Poništi uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoj PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Hvala na čitanju. Nadam se da ovo pomaže.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.