Sadržaj

• Problem 1: Galaxy Note 5 nasumično se isključuje i zamrzava nakon ažuriranja Androida 6.0.1
• Problem br. 2: Galaxy Note 5 boja i pozadina aplikacije za razmjenu poruka mijenja se u svjetlo nakon ažuriranja Marshmallowa
• Problem br. 3: Facebook aplikacija na Galaxy Note 5 i dalje prikazuje pogrešku "čeka mrežu" | Whatsapp se isključuje nakon ažuriranja Marshmallowa
• Problem # 4: Problemi s pregrijavanjem i slučajnim isključivanjem Galaxy Note 5
• Problem 5: Problemi s ažuriranjem Galaxy Note 5
• Angažirajte se s nama

U posljednjih nekoliko mjeseci vidjeli smo puno problema s GalaxyNote5, ali i dalje nastavljamo širiti svoj popis iz dana u dan. Problemi razmotreni u nastavku možda više neće biti novi za neke od vas, poput problema s pregrijavanjem i slučajnim isključenjem Note 5, ali smatramo da se vrijedi potruditi da ovdje pružimo svoja poznata rješenja.

Problem 1: Galaxy Note 5 nasumično se isključuje i zamrzava nakon ažuriranja Androida 6.0.1

Nedavno sam ažurirao na 6.0.1. Primio sam ih dva puta iz nekog razloga i bez razmišljanja ponovo preuzeo i instalirao ažuriranje. Dan ili malo kasnije, telefon mi je umro (prirodno) i napunio sam telefon. Uključio ga i zapeo u petlji za pokretanje. Ponovo ga resetirajte, a sada sve moje aplikacije, posebno sistemske, više puta ne uspijevaju i isključuju se. Moj se telefon također NESTALNO isključuje, povremeno se ponovno pokrećući nekoliko puta, iako ga obično moram uključiti sam. Ponekad se i smrzne. To radi već nekoliko dana. Vratio sam telefon na tvorničke postavke DVA PUTA, a niti vrijeme je imalo razlike ili se smirilo. bilo koja aplikacija ne uspije. Predstavnik Verizona rekao mi je da ga priključim na računalo i usb način rada stavim u način "instalacije softvera" i vidim je li nadogradnja zabrljala, ali svaki put kad otvorim datoteku, usb način rada sam se prebacuje u način punjenja . - Myk

Riješenje: Bok Myk. Vraćanje na tvorničke postavke posljednje je što krajnji korisnik može učiniti kako bi popravio moguće probleme sa softverom na svom kraju. To što dvaput već niste riješili problem, jasan je pokazatelj da je problem iznad vaše razine za popravljanje. Vraćanje na tvorničke postavke, kao što i samo ime govori, vraća operativni sustav i ugrađenu aplikaciju na tvorničke postavke. Ako aplikacije, uključujući unaprijed instalirane, ne uspiju i odbiju normalno raditi odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke, to znači da je problem nešto izvan vašeg dohvata. Pretpostavljamo da ste neko vrijeme promatrali svoj telefon nakon vraćanja na tvorničke postavke prije nego što ste instalirali aplikacije treće strane. Ako ste jednostavno ponovno instalirali isti skup aplikacija trećih strana nakon vraćanja na tvorničke postavke, nećete moći znati je li kriva neka od vaših aplikacija.

Sa svoje strane, ne možemo sa sigurnošću reći u čemu je problem jer nemamo sve podatke potrebne za dijagnozu. Davanje kratkog opisa vašeg problema zapravo nam ne daje korisnu sliku. U ovakvoj situaciji najbolje što možete učiniti je tražiti zamjensku jedinicu.

Problem br. 2: Galaxy Note 5 boja i pozadina aplikacije za razmjenu poruka mijenja se u svjetlo nakon ažuriranja Marshmallowa

Ažurirano na Marshmallow 28.6.16. Odmah neke moje SMS i MMS poruke (dolazne i odlazne) imaju boju pozadine koja zaklanja font (svijetla pozadina, bijeli font. To je obično bijeli font, crna pozadina). Ako pritisnem i držim poruku, pozadina postaje za nekoliko nijansi tamnija, tako da mogu nekako vidjeti bijeli font, ali pojavit će se "Opcije poruke", blokirajući poruku. To utječe čak i na neke poruke primljene ili poslane prije ažuriranja. Nije svaka poruka, neke dolaze s Androida, neke s iPhonea. Ne mogu shvatiti obrazac. Izbrisao sam predmemoriju, ali strepim od brisanja podataka (nikada ih nisam imao). Ne mogu ukloniti bateriju radi mekog resetiranja. Imam snimak zaslona koji vam mogu poslati ako je potrebno. Pretražio sam Google i vidio da su neki ljudi koji su se nadogradili na Marshmallow izgubili funkciju odlaznih tekstualnih poruka, ali ne mogu pronaći problem koji se podudara s mojim. Hvala! - Tomi

Riješenje: Bok Tomi. Koristite li Samsungovu osnovnu aplikaciju za razmjenu poruka, aplikaciju za razmjenu poruka vašeg mobilnog operatera ili aplikaciju treće strane? Nismo čuli da se ovaj problem događa u izvornoj aplikaciji Samsung za razmjenu poruka, pa je ovo možda izoliran slučaj.

Aplikacije za razmjenu poruka mogu ili ne moraju imati ugrađene postavke koje omogućuju korisniku da promijeni boju fonta kao i pozadinu. Ako ovu opciju ne možete pronaći nigdje u aplikaciji Messaging, obrišite podatke navedene aplikacije. Kao referencu, slijede koraci kako to učiniti:

• Idite na Postavke.
• Pristupite aplikacijama.
• Odaberite Upravljanje aplikacijama.
• Dodirnite karticu Sve.
• Dodirnite svoju aplikaciju za razmjenu poruka.
• Dodirnite Pohrana.
• Od tamo ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Ako to neće pomoći, obrišite predmemoriju sustava telefona. Evo kako:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
• Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
• Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
• Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem br. 3: Facebook aplikacija na Galaxy Note 5 i dalje prikazuje pogrešku "čeka mrežu" | Whatsapp se isključuje nakon ažuriranja Marshmallowa

Bok dečki. Koristim Galaxy Note 5 s najnovijim Android OS-om (6.0.1).

Prije svega, želio bih vas obavijestiti da zaista ne znam mobilnog telefona, ali u gornjem sam padajućem popisu spomenuo "ostalo".

Suočen sam s problemom u svojoj aplikaciji Facebook Messenger. uvijek žuto pokazuje da "čeka mrežu", čak i ako je spojena na Internet, ali kad pošaljem bilo kakvu poruku, ona se poveže. Suočavam se s tim problemom i na mobilnim podacima i na Wifiju.

Osim toga, na Whatsappu sam u mogućnosti nazvati, ali ide na "ponovno povezivanje" nakon 1 ili 2 minute.

Ovaj se problem pojavio nakon ažuriranja mog mobitela na najnoviji Android OS, nisam siguran je li to posljednji OS ili nešto drugo.

Molimo vašu pomoć. Lijepi Pozdrav. - Saqib

Riješenje: Bok Saqib. Ako su obje ove aplikacije društvene mreže ažurirane na najnoviju verziju, problem mogu uzrokovati drugi problemi, uključujući oštećenu predmemoriju sustava, nepoznati kvar firmvera ili drugu aplikaciju treće strane.

Prvo što želite učiniti je očistiti particiju predmemorije. Možete se osvrnuti na gornje korake kako napraviti ovo rješenje. Ako osvježavanje particije predmemorije neće pomoći, sljedeći je logičan korak očistiti predmemoriju i podatke obje aplikacije.

Ponekad aplikacije treće strane, posebno one koje nisu optimizirane za novi operativni sustav, mogu izazvati sukobe s operativnim sustavom i drugim aplikacijama. Budući da imate problema i s aplikacijama trećih strana (osim ako Facebook Messenger i Whatsapp nisu bili unaprijed instalirani), pokretanje u sigurnom načinu radi potvrde da naša slutnja neće uspjeti. Umjesto toga preporučujemo da izvršite glavno resetiranje kako biste znali razliku. Da biste to učinili, jednostavno slijedite korake u nastavku:

• Potpuno isključite svoj Samsung Galaxy Note 5.
• Prvo pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće i početnu tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnute tri tipke i kad se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, otpustite tipku za uključivanje, ali držite ostale dvije.
• Kada se prikaže logotip Androida, otpustite i tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
• Obavijest ‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego što se sa svojim opcijama prikaže zaslon za oporavak sustava Android.
• Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kad je postupak dovršen, tipkom za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovo pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo duže, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 4: Problemi s pregrijavanjem i slučajnim isključivanjem Galaxy Note 5

Bok. Nadam se da mi možete pružiti pomoć i smjernice. Imam Note 5 i nedavno se pregrijao, posebno tamo gdje se nalazi SIM. Čuo sam da se CPU nalazi ispod njega. Također se nasumično isključuje kad se zagrije. Zatim moram ponovno pokrenuti uređaj. Kad ga ponovno uključim, ponekad otključam uređaj samo da bi se ponovno isključio. Nikada ne pokrećem nekoliko aplikacija istovremeno, a slučajno se zagrijava, a da niti ne koristim uređaj.

Deinstalirao sam sve aplikacije treće strane i dalje se nastavlja.

Možete li mi dati bilo kakav smjer naprijed? Razmišljao sam da ga odvezem u samsungov servisni centar, ali bojim se implikacija troškova ako je potreban novi CPU.

Vaša pomoć je visoko cijenjena. Hvala. - Keršan

Riješenje: Bok Kershan. Pregrijavanje može uzrokovati niz stvari, uključujući stvari koje ste spomenuli i provjerili. Ako ste već uklonili sve aplikacije treće strane ili izvršili vraćanje na tvorničke postavke, u ovom slučaju nije problem pregrijavanje. Umjesto toga, mislimo da je to samo manifestacija otkaza hardvera. Najčešći kvar na hardveru koji se može manifestirati pregrijavanjem uključuje odumiranje ili lošu bateriju, neispravan procesor i druge oštećene komponente.

Nema šanse da je to uzrokovano neispravnim softverom ili aplikacijom jer ste već deinstalirali aplikacije (kao i vjerojatno izvršili vraćanje na tvorničke postavke). Slučajno isključeno izdanje koje ste primijetili je zadano ponašanje telefona da se zaštiti od pregrijavanja. Kako ne bi oštetili druge komponente, Android uređaji dizajnirani su da se automatski isključe kada se postigne određena razina unutarnje topline.

Ne postoji način da točno znamo gdje je problem. Tehničar mora prvo fizički provjeriti vaš telefon da bi dijagnosticirao problem s hardverom. Ako imate pristup Samsung servisnom centru, preporučujemo da dodirnete njihove usluge. Ako je telefon još uvijek u garanciji, predlažemo da umjesto popravka zatražite zamjenu. Ako telefon više nije u garanciji, sigurno možete očekivati ​​da ćete platiti bilo koju uslugu potrebnu za vraćanje telefona u ispravno stanje.

Problem 5: Problemi s ažuriranjem Galaxy Note 5

Samo da bih čak poslao ili primio txt poruku, moj će se telefon sada sam pokvariti, pa čak i isključiti. Samo da bih napisao ovu poruku, trebalo mi je 15 minuta da moj telefon radi dovoljno dugo i pravilno se učita da pošaljem ovu poruku. Izbrisao sam svu predmemoriju, kolačiće i povijest. vratio sam tvorničke postavke. Pokušao sam biti povezan s mojim podacima. Isprobao sam različite Wi-Fi veze. Pokušao sam sve, ali od ovog ažuriranja moj telefon čak i nasumično poziva, samo sjedeći na šalteru. Učitavanje aplikacija, čak i aplikacija poput mojih kontakata, traje oko 4 minute. Izbrisali su nas slučajni kontakti, izbrisali slike itd.

Također primjećujem da moja tipkovnica radi samo kad se čini da je i sada.

Također mi je baterija s 2 dana postala samo 8 sati. Već se neko vrijeme bavim ovim i dosta mi je. Volim ovaj telefon i nikad ne bih otišao u Apple, ali također neću platiti dodatnih 700 dolara za zamjenu ovog telefona, jer je apsolutno apsurdno natjerati nekoga da to učini.

Dakle, molim vas ako imate još prijedloga o tome što mogu učiniti. - Kaylee

Riješenje: Bok Kaylee. Postoje samo tri rješenja koja možete isprobati ako mislite da su se problemi počeli događati nakon instalacije Android ažuriranja.

Prvo je brisanje particije predmemorije. Particija predmemorije funkcionira kao spremište privremenih datoteka potrebnih sustavu za učinkovit rad. Te privremene datoteke uključuju vaša preuzimanja iz trgovine Google Play, zapisnike oporavka, kao i datoteke povezane s nekim aplikacijama iz prethodnog operativnog sustava. Ažuriranje na drugu verziju Androida trebalo bi automatski očistiti trenutnu particiju predmemorije, ali ponekad se to ne dogodi uvijek. To stvara problem jer stare datoteke iz starog OS-a možda više neće biti kompatibilne s novom verzijom Androida. Ručno brisanje particije predmemorije ponekad može učiniti čuda.

Drugo rješenje koje možete isprobati je vraćanje na tvorničke postavke. Ovim se korakom rješavaju problemi koji su se mogli razviti nakon ažuriranja. Ovo rješenje neće raditi ako problem nije sam firmware, već jedna ili neke od vaših instaliranih aplikacija.

Posljednje što možete isprobati jest osigurati instaliranje samo ažuriranih ili kompatibilnih aplikacija. Imajte na umu da nisu sve aplikacije u Trgovini Play možda kompatibilne s najnovijom verzijom Androida koja je pokrenuta na vašem telefonu. Ažuriranje verzije Androida ne znači da ažurirate i svoje aplikacije. To je stvar koju mnogi korisnici Androida često zaboravljaju. Ako imate puno aplikacija, pokušajte resetirati na tvorničke postavke i promatrajte kako se telefon ponaša, a da ništa ne instalirate. Ako sve funkcionira bez vaših aplikacija, možete započeti težak postupak izdvajanja koja je vaša aplikacija krivac.

Angažirajte se s nama

Obavijestite nas ako ste jedan od korisnika koji naiđe na problem s vašim uređajem. Besplatno nudimo rješenja za probleme povezane s Androidom, pa ako imate problema sa svojim Android uređajem, jednostavno ispunite kratki upitnik u ovaj link a svoje ćemo odgovore pokušati objaviti u sljedećim objavama. Ne možemo jamčiti brzi odgovor, pa ako je vaš problem vremenski osjetljiv, pronađite drugi način da ga riješite.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Google+ stranicama.