Sadržaj

• Kako riješiti problem vašeg Moto G4 koji ne može slati / primati MMS ili slikovne poruke

• Pročitajte i razumite zašto vaš #Motorola Moto G4 (# MotoG4) više ne može slati i primati tekstualne poruke ili #SMS i naučite kako ga riješiti kako bi mogao ponovo koristiti uslugu bez prekida.
• Saznajte kako riješiti problem s telefonom koji ne može slati i primati slikovne poruke ili MMS, također znate što učiniti ako se problem samo pojavio bez očiglednog razloga i stvari koje trebate provjeriti prije nego što zatražite pomoć od tehničkog osoblja.

1. Provjerite indikator signala da biste saznali dobiva li vaš uređaj signal s tornja. Signal je vrlo važan i zato morate provjeriti dobiva li vaš telefon zapravo signal s tornja koji bi trebao povezati. Ako indikator pokazuje da nema signala, pokušajte vidjeti postoji li ikona zrakoplova pokraj njega, jer ako postoji, tada je omogućen način leta i onemogućava bežičnu komunikaciju. Samo onemogućite način leta i problem se rješava. Također možete provjeriti je li SIM pravilno montiran i otkrio vaš telefon. Ako je SIM oštećen, vaš ga uređaj neće moći otkriti i treba ga zamijeniti.
2. Pošaljite tekstualnu poruku na svoj broj. Ovo je najbolji način da saznate je li vaš uređaj još uvijek sposoban slati i primati tekstualne poruke, ali naravno, učinite to ako indikator signala pokazuje da uslugu dobiva s tornja. Ako poruka prolazi, onda nemate problema s slanjem poruka, ali pitanje je može li je vaš telefon primiti? Naravno, ako poruka nije primljena, onda je problem u tome što primatelj ne šalje. U tom slučaju pokušajte provjeriti ima li telefon točno vrijeme i datum i po potrebi izvršite potrebne ispravke.
3. Provjerite nije li riječ o pokrivenosti. Ako vas prekidaju, davatelj usluge bi vas trebao obavijestiti posebno ako bi trajali dulje od nekoliko sati, no nema jamstva. Ako poznajete nekoga iz vašeg susjedstva koji je također pretplaćen na istog davatelja, pitajte ga može li bez ikakvih problema slati / primati tekstualne poruke, ili još bolje, nazovite svog davatelja usluga i pitajte predstavnika.
4. Provjerite ima li vaš račun još uvijek dobru reputaciju. Ako ste odlučili nazvati svog davatelja usluga, nemojte tražiti samo moguće prekide u vašem području, već se raspitajte o svom računu ima li još dobru reputaciju i nije li ograničen za upotrebu takve usluge. Imajte na umu da je razmjena tekstnih poruka zapravo na strani davatelja usluge, tako dugo dok vaš telefon radi ispravno, ali ne možete slati i primati tekstne poruke, problem mora biti u vašem davatelju usluga.
5. Pokušajte resetirati telefon ako se problem pojavio iznenada. Možda ste pobrkali neke postavke na telefonu, pa u ovom trenutku, ako problem i dalje postoji, predlažem da napravite sigurnosnu kopiju podataka, a zatim resetirate uređaj, jer ako problemi neće nestati nakon resetiranja, trebate vratiti telefon u trgovinu i neka ga tehničar pogleda.

Evo kako vršite glavni reset na svom Moto G4:

1. Kad je telefon isključen, istovremeno pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje dok se uređaj ne uključi.
2. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli način oporavka.
3. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za ponovno pokretanje u način oporavka.
4. Na ekranu će se prikazati Android robot s crvenim uskličnikom.
5. Dok držite pritisnutu tipku za uključivanje, pritisnite i otpustite tipku za pojačavanje, a zatim otpustite tipku za uključivanje.
6. Pomoću tipki za glasnoću pomaknite se do Wipe data / factory reset i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Pomaknite se prema Da - izbrišite sve korisničke podatke i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ih odabrali.

Kako riješiti problem vašeg Moto G4 koji ne može slati / primati MMS ili slikovne poruke

Usluga razmjene multimedijskih poruka ili MMS nadograđena je verzija SMS-a. Međutim, potrebni su mobilni podaci jer će vaš telefon prenositi velike datoteke, a mreža za SMS neće moći prilagoditi propusnost potrebnu za slanje i primanje datoteka koje su doslovno veće veličine. Također, za ovu će vam se uslugu možda naplatiti drugačije, iako većina pružatelja usluga širom svijeta nudi neograničene planove. Ako mislite da vaš telefon ima poteškoća sa slanjem i primanjem MMS-a, prođite kroz korake za rješavanje problema u nastavku kako biste pokušali riješiti ovaj problem.

1. Provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni na vašem Moto G4. Ponovno, mobilni podaci su potrebni da biste mogli koristiti ovu uslugu, međutim, također morate biti sigurni da vaš uređaj dobiva dobar signal s tornja. Dakle, nakon što potvrdite da prima signal, provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni odlaskom u Postavke. Ako ste već koristili ovu uslugu, tada će njezino uključivanje (ako je isključena) riješiti problem, no ako je niste koristili otkako ste dobili uređaj, možda će je trebati postaviti ali pokušajte omogućiti mobilne podatke i provjerite funkcionira li usluga.
2. Pošaljite slikovnu poruku na svoj broj. Sastavite tekstualnu poruku, a zatim joj dodajte sliku i pošaljite je na svoj broj. Ova metoda odmah će vam reći je li vaš telefon sposoban slati i primati MMS. Ako je poruka prošla, ali nije primljena, pokušajte provjeriti prostor za pohranu i pokušajte osloboditi malo prostora ako je potrebno.
3. Provjerite ima li telefon ispravno ime pristupne točke (APN). To je u osnovi skup slova i brojeva koje trebate postaviti na uređaju kako bi se mogao povezati s mobilnom podatkovnom mrežom vašeg davatelja usluga. Također se sastoji od odlaznih i dolaznih postavki, pa će, ako je zbrkan, vaš uređaj i dalje moći slati MMS, ali ne i primati. Možete putem interneta potražiti točan APN ili nazvati svog davatelja usluga i raspitati se o njemu.
4. Osigurajte da vaš račun može koristiti uslugu. Morate imati dovoljno kredita da biste mogli koristiti ovu uslugu ili vaš račun mora imati dobru reputaciju. Stoga morate nazvati svog davatelja usluga i raspitati se o statusu svog računa kao i o svojim kreditima.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.