• Saznajte kako # otkloniti probleme s potpuno novim HTC 10 (# HTC10) koji ne može slati tekstualne poruke, ali ih može primati nakon što je vlasnik vratio tvorničke postavke.
• Shvatite i riješite neslavnu poruku pogreške "Nažalost, poruke su zaustavljene" zbog koje se telefon zamrzava ili ponovno pokreće.
• Kako riješiti problem HTC-a 10 koji ne može primati SMS-ove, ali može poslati tekstne poruke sasvim u redu.
• Što učiniti ako vaš telefon ne može slati i primati slikovne poruke, grupne razgovore ili MMS.

Rekli ste da je telefon kupljen na mreži potpuno nov, a zatim ste ga donijeli svojem davatelju usluga da ga konfigurira. Prvih nekoliko dana radilo je u redu, ali problem je započeo nakon resetiranja. Za uređaje koje ne prenosi nijedan davatelj usluga nemaju zadane postavke centra. Vaš ga je davatelj usluga naravno konfigurirao za rad na svojoj mreži, ali otkako ste resetirali telefon, broj je morao biti izbrisan. Dakle, da biste riješili taj problem, nazovite svog davatelja usluga i zatražite broj centra za poruke i zamolite predstavnika da ga postavi na vaš telefon ili da vas barem provede kako to učiniti.

Sad, za korisnike čiji telefone prenosi davatelj usluga, ali su naišli na isti problem, to možda još uvijek ima neke veze s brojem centra za poruke. Ako skup brojeva možete pronaći na mreži, pokušajte ga usporediti s brojem koji je postavljen u vašem telefonu. Zatim ga možete urediti ako nije u skladu s ispravnim.

Međutim, ako to nije središnji broj, možda su promijenjene druge postavke ili je vaš telefon bio potpuno zbrkan. U tom slučaju morate samo izvršiti glavno resetiranje da biste vratili telefon na zadane postavke, ali morate napraviti sigurnosnu kopiju podataka i datoteka jer će se izbrisati. Evo kako resetirate telefon:

1. Ako je telefon još uvijek uključen, isključite ga.
2. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Pritisnite i držite Vlast i kad telefon zavibrira, otpustite ga.
4. Nastavite držati Smanjivanje glasnoće dugme.
5. Kad se pojavi crni zaslon s crvenom i plavom linijom tekstova, otpustite Smanjivanje glasnoće ključ.
6. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju “Ponovno pokretanje u bootloader” i pritisnite Vlast tipka za potvrdu.
7. Kad se pojavi bijeli zaslon s tekstovima u boji, pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "POKRENITE U REŽIM OBNOVE" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Zaslon će prikazati bijeli HTC zaslon i postat će crn. Nekoliko trenutaka kasnije pojavit će se još jedan crni zaslon s crvenim i plavim tekstovima.
9. pritisni Smanjivanje glasnoće ključ za isticanje “Brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke” i pritisnite Vlast ključ za odabir.
10. Na sljedećem zaslonu ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste odabrali "Da, izbriši sve korisničke podatke" opciju i potvrdite je tipkom za uključivanje / isključivanje.
11. Pričekajte dok uređaj ne završi resetiranje i odaberite "Ponovno pokreni sustav sada" za ponovno pokretanje telefona.

Aplikacija HTC 10 Messages stalno se ruši i uzrokuje zaostajanje telefona

Problem: Bok ljudi. Posjedujem HTC 10 i koristim ga nekoliko mjeseci bez ikakvih problema, a onda se iznenada, kada otvorim aplikaciju za razmjenu poruka za čitanje nekih tekstova ili otvorenih vijesti, ili zatvori ili postoji pogreška koja kaže da je prestala raditi. Kad se to dogodi, sve što mogu jest zatvoriti aplikaciju, ali telefon bi zaostao ili se zamrzavao na nekoliko trenutaka. Kao osobi koja ovisi o svom telefonu, vrlo je nezgodno ne spominjati dosadno. Ako nešto možete predložiti da mogu učiniti da to pokušam popraviti, to bi bilo sjajno! - Smith

Rješavanje problema: Čini se da aplikacija ruši performanse telefona. Postoje različiti čimbenici koji mogu uzrokovati ovaj problem i to ćemo saznati kako bismo mogli formulirati rješenje. Budući da imamo posla s određenom aplikacijom, pokušajmo vidjeti imaju li druge aplikacije treće strane neke veze s njom, pa ćemo prijeći na druge mogućnosti. Dakle, evo što ćemo učiniti:

Korak 1: Ponovo pokrenite HTC 10 u sigurnom načinu da biste onemogućili sve aplikacije trećih strana

Dizanjem telefona u sigurnom načinu prevest ćete ga u dijagnostički način rada u kojem su onemogućene sve aplikacije i usluge trećih strana. Ako jedna ili neke od tih aplikacija uzrokuju problem, problem se ne bi trebao pojaviti ako je telefon u tom stanju. Evo kako pokrećete uređaj u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje dok se ne pojavi prozor s opcijama.
2. Dodirnite i zadržite opciju isključivanja sve dok se ne pojavi upit koji vam govori da "Ponovno pokreni u sigurnom načinu rada".
3. Dodirnite upit "Ponovno pokreni u sigurnom načinu" i dodirnite U redu za potvrdu.
4. Ponovno pokretanje može potrajati do 30 sekundi.
5. Znat ćete je li se telefon već pokrenuo u sigurnom načinu, jer u donjem lijevom kutu zaslona možete vidjeti "Sigurni način".

Jednom kada ste telefon u ovom stanju, pokušajte ponovo otvoriti aplikaciju za razmjenu poruka da biste vidjeli hoće li se i dalje srušiti i ako je tako, tada problem mora biti ukorijenjen u firmwareu i morate nastaviti s rješavanjem problema.

Međutim, ako se problem ne dogodi u tom stanju, to znači da problem uzrokuje jedna ili neke vaše preuzete aplikacije. Lako ga je popraviti, ali najzahtjevniji dio je pronaći koja je aplikacija krivac. Jednostavan je izlaz resetiranje, ali i to će trebati puno posla jer prije toga morate napraviti sigurnosnu kopiju podataka i datoteka.

Korak 2: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate

Pod pretpostavkom da se problem i dalje javlja u sigurnom načinu, vrijeme je da krenete za aplikacijom koja je posebno spomenuta u poruci pogreške ili onom s kojom imate problem. Resetirajmo aplikaciju brisanjem predmemorije i podataka:

1. Od Početni zaslon, dodirnite Aplikacije ikona.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se prema dolje 'Telefon' i dodirnite Aplikacije.
4. Pronađite aplikacije s kojima imate problema (u ovom slučaju to je Poruke).
5. Dodirnite Skladištenje.
6. Dodirnite Clear Cache, a zatim Obriši podatke.
7. Sada dodirnite u redu potvrditi.

To će resetirati aplikaciju i izbrisati sve predmemorije i podatke koje je kreirala. Ako se problem i dalje javlja nakon ovoga, vrijeme je da očistite predmemoriju sustava.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije kako biste prisilili sustav da stvara nove predmemorije

Predmemorija sustava i aplikacija može se lako oštetiti, a kad se to dogodi, performanse telefona će patiti, a neke će se aplikacije možda srušiti i to je vjerojatno ono što sada doživljavate. Dakle, evo što trebate učiniti ako pokretanje prilikom ponovnog pokretanja i brisanje predmemorije i podataka nije riješilo problem:

1. Ako je telefon još uvijek uključen, isključite ga.
2. Pritisnite i držite Smanjivanje glasnoće dugme.
3. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje i kad telefon zavibrira, otpustite je.
4. Nastavite držati Smanjivanje glasnoće dugme.
5. Kad se pojavi crni zaslon s crvenom i plavom linijom tekstova, otpustite Smanjivanje glasnoće ključ.
6. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju “Ponovno pokretanje u bootloader” i pritisnite Vlast tipka za potvrdu.
7. Kad se pojavi bijeli zaslon s tekstovima u boji, pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli opciju "POKRENITE U REŽIM OBNOVE" i pritisnite Vlast tipka za odabir.
8. Zaslon će prikazati bijeli HTC zaslon i postat će crn. Nekoliko trenutaka kasnije pojavit će se još jedan crni zaslon s crvenim i plavim tekstovima.
9. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "očisti particiju međusprmenika" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
10. Pričekajte dok uređaj ne završi odaberite "ponovno pokreni sustav sada" da biste ponovo pokrenuli telefon.

Korak 4: Da biste zaključili rješavanje problema, izvršite glavni reset ako sve ostalo nije uspjelo

Nakon što ste slijedili prva tri koraka, a problem je ostao, vrijeme je da resetirate telefon i vratite ga na tvorničke postavke, jer to može biti ozbiljan problem s firmverom. Samo slijedite upute u prvom problemu kako biste izvršili učinkovitije resetiranje, koje reformira i predmemoriju i particije podataka.

HTC 10 ne može primati SMS, ali ih može slati

Problem: Pomalo je čudno da imam ovaj problem, ali moj novi HTC 10 može slati tekstualne poruke, ali nikakvi odgovori ne prolaze, što je potrebno reći, ne može primati tekstne poruke. Nemam pojma zašto se to događa. Telefon je potpuno nov i radi otkad sam ga kupio, problem je počeo odjednom. Čini mi se da ne mogu shvatiti što nije u redu s vama, pa možete li mi pomoći, molim vas? - Mariah

Odgovor: Dakle, niste dobili tekstualne poruke od osoba kojima ste poslali poruke, ali jeste li provjerili da li vaš telefon zaista ne može primati SMS? Pokušajte sastaviti tekstualnu poruku i poslati je na svoj broj. Budući da nemate problema s slanjem tekstova, ono će proći, a ako ga ne možete primiti, prvo što trebate učiniti jest provjeriti je li ostalo dovoljno interne memorije. Sljedeće je očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Messages ili bilo koje aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate.

1. Od Početni zaslon, dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se prema dolje 'Telefon' i dodirnite Aplikacije.
4. Pronađite aplikaciju Messages i dodirnite je.
5. Dodirnite Skladištenje.
6. Dodir Očisti predmemoriju i onda Obriši podatke.
7. Sada dodirnite u redu potvrditi.

Nakon što izbrišete predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka, a problem se i dalje javlja, možete pokušati resetirati telefon, a ako i to ne uspije, vrijeme je da nazovete svog davatelja usluga.

Slanje i primanje slikovnih poruka ili MMS-a nije moguće

Problem: Bok TDG! Pratim vaš blog već nekoliko tjedana i nisam pronašao postove za HTC 10. Ali svejedno imam problema s njim. Sve ostalo radi osim MMS-a. Ne mogu slati niti sam primio bilo kakvu slikovnu poruku od i od svojih prijatelja. Mogu poslati tekstualnu poruku, ali kad pokušam priložiti sliku, ma koliko mala bila, jednostavno neće proći. Možete li mi pomoći kako poslati MMS? - Julia

Odgovor: Mobilni podaci, to je ključ za slanje i primanje slikovnih poruka ili MMS-a. Dakle, prvo što biste trebali pogledati je je li omogućeno ili ne. Pod pretpostavkom da je već omogućen i da i dalje ne možete slati i primati MMS sa svojim HTC 10, onda to mora imati neke veze s postavkama APN-a. To je skup znakova koje treba pravilno postaviti na uređaj kako bi se mogao povezati s mobilnom podatkovnom mrežom vašeg davatelja usluge. Ako ne znate koji je točan APN za vaš telefon, predlažem da nazovete svog davatelja usluga i zamolite predstavnika da vas provede prilikom postavljanja kako bi mogao funkcionirati.