• Naučite kako se nositi s izbrisanim e-porukama koje se neprestano pojavljuju na #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Je li riječ o grešci u firmwareu ili samo o nekoj vrsti problema s konfiguracijom?
• Saznajte kako ukloniti #Google račun s telefona.
• Što biste trebali učiniti ako dijeljenje slika putem fotoaparata neće raditi zbog aplikacije koja se sruši. U ovom je slučaju aplikacija Facebook ta koja ima problema, iako smo također dobili izvješća da se i Email može ponašati na ovaj način.
• Je li moguće promijeniti lozinku za svoj račun e-pošte putem aplikacije E-pošta?
• Kako riješiti pogrešku "Nažalost, e-pošta je zaustavljena" koja je započela nakon ažuriranja.

Prvo što možete učiniti s tim je da izbrišete poruku iz pristigle pošte i odmah odete u mapu Izbrisano / Otpad i odatle izbrišete poruku. Nikad se neće vratiti.

Pa, zašto se to događa?

To mora biti greška u firmwareu S7 i / ili samoj aplikaciji Email. Konfiguracija IMAP-a uvijek je radila za S6, S5 i Notes, ali kod S7 i S7 Edge čini se da je problem. Samsung bi trebao biti taj koji će se pozabaviti ažuriranjem firmvera.

Kao drugo, možete ukloniti svoj račun i ponovo ga postaviti, ali ovaj put koristeći POP kao vrstu poslužitelja. Ovim se e-adrese preuzimaju u memoriju telefona i ako ste označili opciju "Izbriši sa poslužitelja", preuzete poruke izbrisat će se s poslužitelja, tako da nema šanse da će se izbrisane poruke ponovo pojaviti.

Na vama je koju ćete koristiti.

Q: “Moj Google račun ima pogrešnu Gmail adresu kao primarnu i čini mi se da ne mogu pronaći način da je izbrišem. Upute ovdje nisu funkcionirale jer pritiskom na gumb više nije prikazan padajući popis s uklonjenim.”

A: Ako se pozivate na svoj telefon s drugačijim postavkama Google računa, možete ga sigurno ukloniti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke, a zatim Računi.
3. Dodirnite Google i dodirnite račun koji želite ukloniti.
4. Dodirnite Više u gornjem desnom kutu.
5. Dodirnite Ukloni račun.
6. Dodirnite Ukloni račun da biste potvrdili svoju radnju.

S druge strane, ako ste mislili na svoju aplikaciju za e-poštu, ne brinite jer će slijedom gornjih koraka račun ukloniti i iz aplikacije za e-poštu.

Q: “U nekom trenutku tijekom dana svaki dan više od nekoliko puta dnevno, moram ponovno pokrenuti telefon, na primjer, slikao sam se i prolazim kroz pokrete objavljivanja, ali kad pritisnem Facebook tipku u kameri, to ne čini ništa. Također u ovim trenucima ulaska na Facebook da bih pogledao objavu ne dopušta mi da pritisnem i dobijem bilo što. Prilično je tako sa svakom stvari dok se ponovno ne pokrenem.”

A: To se događa ako se aplikacija zamrzne i dok sam mislio da imate problema s kamerom, nemate - sve je to Facebook. Srećom, vrlo je lako riješiti smrzavanja i kašnjenja uzrokovana aplikacijama. Dakle, u vašem slučaju to je Facebook koji moramo riješiti i prvo što morate učiniti je očistiti njegovu predmemoriju i podatke.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Facebook.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Q: “Kako ažurirati lozinku za postojeći račun e-pošte.”

A: Promjena lozinke e-pošte pomoću klijenta e-pošte na vašem telefonu nije moguća. Morate se prijaviti putem web pošte. Na primjer, ako želite promijeniti lozinku za Gmail, prijavite se na mail.google.com i idite na postavke računa i tamo ga možete promijeniti.

Q: “Bok. Postoji pogreška koja se pojavljuje svaki put kad otvorim e-poštu. Kaže da je moj e-mail prestao raditi. Što to znači? Ovaj je telefon uvijek bio dobar otkako sam ga kupila. Tek nakon ažuriranja, stalno mi šalje ovu poruku o pogrešci. Što moram učiniti da se vrati u stanje kakvo je bilo?”

A: Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti za rješavanje ovog problema. Prvo i najsigurnije od svih je brisanje sistemske predmemorije otkako je započelo nakon ažuriranja. Moguće je da su se neke od predmemorija oštetile, zato aplikacija djeluje. Postupak je siguran za vaše datoteke i podatke jer se neće dirati:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Ako je pogreška ostala nakon brisanja predmemorije sustava, vrijeme je za rješavanje same aplikacije. Pretpostavljam da upotrebljavate izvornu aplikaciju za e-poštu. Ovaj put ćete, međutim, izgubiti sve preuzete poruke e-pošte jer ćete morati očistiti predmemoriju i podatke aplikacije.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite Facebook.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

I na kraju, ako sve drugo zakaže, vaše je posljednje rješenje glavno resetiranje. Ovim će se postupkom izbrisati sve iz interne memorije telefona, uključujući datoteke, slike, glazbu itd. Dakle, napravite ih sigurnosne kopije prije nego što slijedite korake u nastavku:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.

1. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
2. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
2. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
3. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
4. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
5. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.