10. listopada Samsung je službeno otkazao pametni telefon Galaxy Note 7. t Samo nekoliko tjedana nakon što je tvrtka počela nuditi zamjenske modele kao dio globalnog opoziva zbog potencijalne opasnosti od požara. Galaxy Note 7 se više ne može prodati ili zamijeniti. Imajući to na umu, evo što vlasnici trebaju znati i učiniti sa svojim Galaxy Note 7.
Za one koji nisu svjesni, Samsung Galaxy Note 7 ima neispravnu bateriju ili komponentu koja uzrokuje neuspjeh uređaja. Telefoni su se zapalili, pa čak i eksplodirali, više od 100. Od spaljivanja Jeepa, evakuacije leta Southwest Airlinesa, spaljivanja ruku djevojaka i još mnogo toga. To je loša situacija i Samsung je konačno odlučio zaustaviti sve.
Pročitajte: 5 Best Galaxy Note 7 Alternative
Nakon što su primili sjajne kritike i na putu da budu njihov najuspješniji Galaxy Note smartphone u povijesti, sve je krenulo na najgore. Trenutno svi prijevoznici ili maloprodajni objekti omogućuju potpuni povrat novca, a ispod imamo dodatne pojedinosti o kojima svi vlasnici moraju biti svjesni.
Samsung je službeno izdao "stop prodaju" na Galaxy Note 7, i čini se da uređaj više nikada neće biti dostupan. Tvrtka jednostavno smanjuje svoje gubitke i kreće dalje. Sve dok pokušavate zadržati klijente na sigurnom i ponuditi što je više moguće lijekova.
Ako imate Samsung Galaxy Note 7, potrebno ga je isključiti, nemojte ga koristiti i vratili ste za puni povrat novca ili za drugi uređaj. Oni koji imaju novi zamjenski model koji su stekli kroz proces opoziva moraju ga vratiti. Svi pametni telefoni Galaxy Note 7 uklanjaju se s globalnog tržišta.
Međutim, postoji jedan problem, većina ljudi ga ne želi vratiti, a mnogi od njih nisu. Nedavno izvješće potvrđuje da je krajem rujna nakon prvog opoziva prodano mnogo uređaja. Od tada se korištenje povećalo, a većina ih ih ne vraća. Izvješće sugerira da se još uvijek koristi više od milijun eura. Samsung ih sve pokušava vratiti, i još uvijek predlaže da se odmah isključi.
Znamo da je mijenjanje telefona za mnoge korisnike težak i obeshrabrujući zadatak.Bilo da se radi o prijenosu cjelokupnog sadržaja, spremanju tekstualnih poruka, postavljanju svega i više. To je nešto što nitko ne želi učiniti, a kamoli treći put. Imajući to na umu, prijeći ćemo kroz korake za izradu sigurnosne kopije uređaja i vraćanje na novi telefon kao što je Galaxy S7 Edge. Da ne spominjem pojedinosti o dijeljenju svih glavnih američkih prijevoznika.
Što učiniti s vašim Galaxy Note 7
Isključite ga, prestanite ga koristiti i vratite ga za puni povrat novca. Alternativno, vlasnici se mogu zamijeniti za nešto drugo u bilo kojoj trgovini. Evo službene izjave tvrtke Samsung.
"Budući da sigurnost potrošača ostaje naš glavni prioritet, Samsung će tražiti od svih prijevoznika i maloprodajnih partnera globalno da zaustave prodaju i razmjenu Galaxy Note7 dok se istraga odvija.
Ostajemo predani radom s CPSC-om, prijevoznicima i našim maloprodajnim partnerima kako bismo poduzeli sve potrebne korake za rješavanje situacije. Potrošači s originalnim Galaxy Note7 ili zamjenskim Galaxy Note7 bi trebali isključiti i iskoristiti dostupne lijekove, uključujući povrat novca na mjestu kupnje. Za više informacija, potrošači bi trebali posjetiti samsung.com/us/note7recall ili kontaktirati 1-844-365-6197. ”
Od izrade te izjave višestruka izvješća potvrdila su da Samsung više neće nuditi telefon. Znači da se treći opoziv neće nikada dogoditi, a uređaj će nestati dok nova Galaxy Note 8 ne stigne 2017. Ako se tvrtka čak odluči nastaviti ovu specifičnu liniju proizvoda.
Međutim, jednostavno isključivanje telefona i njegovo vraćanje ne radi za potrošače. Mi koristimo ove telefone za sve u našim životima, želimo spremiti sve tekstove, fotografije, e-poštu i još mnogo toga. Kao rezultat toga, u nastavku su navedeni neki koraci koje želite poduzeti.
Sigurnosna kopija Galaxy Note 7 za povratak
Sigurnosno kopiranje pametnog telefona i svih njegovih sadržaja je zapravo iznimno jednostavno. Samsung ima softver koji to radi automatski, a to će učiniti i više aplikacija drugih proizvođača. Za potpune upute kliknite na našu vezu u nastavku.
Pročitajte: Kako izraditi sigurnosnu kopiju i resetirati vaš Galaxy Note 7 za povratak
Slijedite korake opisane u tom vodiču kako biste u potpunosti izradili sigurnosnu kopiju i spremili sve iz bilješke 7. Oni koji koriste Samsung Backup ili SmartSwitch moći će sve 100% vratiti na drugi Samsung uređaj. Preporučujemo korisnicima da kupe Galaxy S7 Edge, koji je savršeno siguran za korištenje. Taj ili čak stariji Galaxy Note 5 iz 2015. godine.
Važno je napomenuti da operateri kao što je Verizon neće pomoći vlasnicima pri izradi sigurnosnih kopija ili prijenosu podataka s uređaja prije prihvaćanja povrata. Priključivanje uređaja i obavljanje opsežnog prijenosa mogu predstavljati potencijalnu opasnost od požara. Prijevoznici to neće učiniti, a da li je vaš podatak vrijedan, rizik je na vama.
Zamjena Galaxy Note 7 eksplodirala je i zapalila se
Aplikacije poput Google fotografija mogu spremiti sve fotografije u oblaku. SMS Backup & Restore će kopirati svaku tekstualnu poruku koju možete poslati e-poštom i vratiti na novi telefon. I bezbroj drugih opcija je objašnjeno u našem vodiču gore.
Povrati i povrat sredstava
Samsung surađuje sa svim prijevoznicima i maloprodajnim objektima kako bi ponudio puni povrat sredstava. Vlasnici mogu vratiti Galaxy Note 7 na mjesto kupnje i vratiti sav novac natrag, ili ga zamijeniti za drugi smartphone. U većini slučajeva zapravo ćete dobiti kredit na računu jer je Galaxy Note 7 jedan od najskupljih uređaja koji su danas dostupni.
Oni koji ga vrate za drugi Samsung uređaj (kao što je odličan Galaxy S7 Edge) dobit će dodatnih $ 25 kreditnih ili poklon kartica od Samsunga i njihovog prijevoznika. Neki dobivaju i 100 dolara od odabranih prijevoznika.
Svi dućani operatera također će prihvatiti povrat za sve i sve dodatke. Bilo da se radi o kutijama, punjačima, štitnicima zaslona i još mnogo toga. Bez obzira na stanje u kojem se nalazi uređaj ili pribor, sve se može vratiti. Čak i izvan tipičnih povratnih prozora. Čak ni ne trebate vratiti kutiju ili punjač. Samo uzmite uređaj i vratite ga svom operateru.
Informacije o prijevozniku
Svi prijevoznici i prodavaonice diljem svijeta prihvaćaju povratak i surađuju sa Samsungom ili drugim partnerima. Međutim, ovdje su službeni linkovi za sve glavne američke prijevoznike u vezi situacije i njihovih konkretnih koraka.
AT&T Galaxy Napomena 7 Info o povratku
Verizon Galaxy Note 7 Povratak Info
T-Mobile Galaxy Napomena 7 Info o povratku
Sprint Galaxy Napomena 7 Info o povratku
Vlasnici originalnih ili zamjenskih uređaja moraju odmah prestati s uporabom i vratiti ih na nešto drugo.
Trgovine prijevoznika i osoblje bit će od velike pomoći. Krenite u trgovinu blizu vas da biste dobili više informacija, vratili uređaj i dobili nešto novo.
Ostali detalji
Od sada je Samsung zaustavio prodaju i zamjenske uređaje i trenutno istražuje problem eksplozije baterija unutar tih uređaja. Postoji mala vjerojatnost da će biti objavljena kasnije, ali sada je to vrlo neizvjesno.
To znači da će vlasnici morati vratiti uređaj za nešto drugo. Bilo da je to Galaxy S7 Edge, stariji Galaxy Note 5, ili čak nešto drugo u potpunosti poput iPhone 7 ili LG V20. Samsung će korisnicima dati čak 100 dolara ako se prebace na drugi Samsung telefon.
U ovom trenutku nemamo drugih detalja u vezi situacije ili Samsungovog plana. To će u budućnosti imati velik utjecaj na njihove prihode, prodaju, pa čak i robne marke. I dalje očekujemo impresivan i vrlo sposoban Samsung Galaxy S8 i S8 Edge koji će biti objavljen i pušten u prodaju u veljači 2017. godine. Koliko će se dobro prodavati bit će na Samsungu i ako mogu uvjeriti kupce u njihovu sigurnost.
To bi mogla biti posljednja Galaxy Note
Čak smo i čuli da bi Samsung mogao otkazati cjelokupnu marku Galaxy Note i sljedeće godine potpuno preći na nešto drugo. Naravno, ovo je za sada samo glasina, ali ćemo saznati više u nadolazećim tjednima i mjesecima. Na kraju dana korištenje Galaxy Note 7 nije vrijedno rizika. Iskoristite gore navedene informacije da biste napravili sigurnosnu kopiju uređaja i vratili se ili za nešto drugo ili potpuni povrat sredstava. Promijeni li to vašu percepciju Samsunga kao marke i njihovih pametnih telefona? Javite nam u odjeljku komentara u nastavku.
