Sadržaj

• Problem 1: Kako popraviti Galaxy S8 koji sam otključava zaslon
• Problem 2: Galaxy S8 ne može primati SMS s jednog određenog broja
• Problem 3: Galaxy S8 ne može primiti MMS
• Problem 4: Galaxy S8 nastavlja prikazivati ​​pogrešku 425 prilikom slanja SMS-a

Današnji # GalaxyS8 članak o rješavanju problema pokriva uobičajeni problem o uređaju koji automatski otključava zaslon. Ovaj problem znamo već neko vrijeme, počevši od Galaxy uređaja koji sadrže Smart Lock, tako da zapravo uopće nije nov. Međutim, budući da se čini da se puno korisnika neprestano susreće s problemom, odlučili smo napraviti kratki vodič za njegovo rješavanje. U ovom postu pokrivamo i neke druge probleme sa S8, pa se nadamo da će vam biti od pomoći.

Problem 1: Kako popraviti Galaxy S8 koji sam otključava zaslon

Bok. Postavio sam svoj S8 Plus s otključavanjem otiska prsta, uzorka i prepoznavanja lica, ali se iz nekog razloga odjednom otključava samo prevlačenjem zaslona i automatski ulazi u telefon. Pokušao sam ih čak isključiti koristeći samo jedan sustav, ali i dalje se otključava jednostavnim prevlačenjem zaslona i otključava. Što da radim, čini mi se da ne mogu pronaći ništa što može riješiti moj problem. - Andrea Muscat

Riješenje: Bok Andrea.Niste prvi koji je prijavio ovaj problem na ovom blogu i na drugim Android forumima, pa možemo reći da je to prilično čest problem ako ga tako zovete. Ne želimo to nazivati ​​problemom jer je to uglavnom zbog značajke koju korisnici obično ignoriraju.

Vaš Galaxy S8 uređaj ima značajku koja se naziva Smart Lock (ona je prisutna i u starijim Galaxy modelima) koja sprječava uređaj da zaključa zaslon. Smart Lock je prema zadanim postavkama isključen, tako da ste ga prethodno morali omogućiti. Kao što i samo ime govori, ova značajka funkcionira pametnim otključavanjem zaslona svaki put kad uređaj zadovolji određene uvjete, na primjer kada je u blizini drugog uređaja. Smart Lock zaobilazi bilo koje zaključavanje zaslona koje ste postavili, pa to mora biti razlog zašto vaš telefon sam otključava zaslon.

Značajka Smart Lock može se omogućiti pomoću četiri stavke:

• Otkrivanje na tijelu. Ova opcija Smart Lock održava zaslon otvorenim kada uređaj prepozna da ga držite ili kad ste u pokretu. Automatski će zaključati zaslon ako otkrije da ste odložili uređaj.
• Pouzdana mjesta. Ova opcija Smart Lock bilježi vaše omiljeno mjesto. Da bi ovo funkcioniralo, vaše potrebe moraju biti povezane s internetom pomoću GPS-a ili usluga lokacije.
• Pouzdani uređaji. Ova opcija Smart Lock neće zaključati zaslon vašeg uređaja ako otkrije da je u blizini prethodno postavljeni uređaj poput drugog telefona, tableta, prijenosnog računala ili bilo kojeg drugog pametnog uređaja. Ovo koristi Bluetooth za otkrivanje drugog uređaja.
• Pouzdani glas. Ova opcija Smart Lock za rad koristi uslugu OK Google. Najprije morate postaviti OK Google da bi ovo funkcioniralo na vašem uređaju.

Kao što vidite, postoje četiri načina da zaslon stalno bude uključen. Ako slučajno omogućite otkrivanje na tijelu, zaslon će ostati otključan ako svoj uređaj stavite u džep. Ako dugo ne ostanete mrtvi, zaslon će takav i ostati i svaki put kad ga posegnete u džepu, tendencija je da pokrenete aplikaciju ili značajku.

Naše preporuke

Ako želite riješiti ovaj problem, trebali biste provjeriti opcije Smart Lock na telefonu i paziti na opciju koju koristite. Da biste provjerili Smart Lock, slijedite ove korake:

1. Otvoren Postavke app.
2. Dodirnite Zaključani zaslon i sigurnost.
3. Dodirnite Sigurne postavke zaključavanja.
4. Dodirnite Smart Lock.

Ako upotrebljavate opciju otkrivanja na tijelu, razmislite o isključivanju prije stavljanja uređaja u džep.

Ako umjesto toga slučajno koristite pouzdane uređaje, isključivanje Bluetootha može riješiti problem jer vaš telefon tada neće moći otkriti uređaje u blizini.

Da biste spriječili da se ovakva jednostavna poteškoća dogodi u budućnosti, budite sigurni da točno znate koju postavku ili značajku pokušavate koristiti.

Problem 2: Galaxy S8 ne može primati SMS s jednog određenog broja

Imam Galaxy S8 (Sprint), a moj prijatelj Google Pixel (Verizon). Mogu joj slati tekstove, ali ona ne može meni. Ovo su bila samo zadnja dva tjedna. Prije toga mogla je slati tekst, a ja bih ih primao. Može me nazvati na mobitel i poslati mi poruku putem Facebook Messengera bez problema. Pomozite. Ovo nas izluđuje! Da, oba su telefona ponovno pokrenuta i provjereno ima li blokada. - Teresa Antley

Riješenje: Bok Tereza. Ili vaš S8 blokira tekstualne poruke s broja vaših prijatelja, ili postoji problem na njezinom kraju slanja tekstnih poruka na određene brojeve. Pokušajte učiniti sljedeće da biste provjerili je li problem vaš na vašem kraju.

Provjerite imate li dovoljno prostora za pohranu dolaznih poruka

To ćete najjednostavnije poslati slanjem tekstualnih poruka. Ako i dalje možete primati dolazne poruke od sebe ili drugih, to je jasan pokazatelj da vaša pristigla pošta nije puna. Da biste bili sigurni, pokušajte izbrisati stare poruke kako biste oslobodili prostor prije nego što zatražite od prijatelja da vam pošalje drugu tekstualnu poruku.

Provjerite postavke bloka aplikacije za razmjenu poruka

Pretpostavljamo da koristite aplikaciju Samsung Messages. Ako niste, u izborniku postavki te aplikacije mora postojati slična opcija za deblokiranje brojeva. Ispod su koraci za provjeru blokova u vašem S8:

1. Otvorite aplikaciju Poruke.
2. Dodirnite Postavke izbornik u gornjem lijevom kutu.
3. Otvoren Postavke.
4. Dodirnite Blokiraj poruke.
5. Provjerite sve od sljedećeg: Blokiraj brojeve, blokiraj fraze, blokirane poruke.

Obrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka

Da biste osigurali da u aplikaciji za razmjenu poruka nema pogrešaka, morate drastično riješiti virtualnom ponovnom instalacijom aplikacije za razmjenu poruka (Poruke). Ako koristite aplikaciju za razmjenu poruka treće strane, deinstalirajte je i ponovo instalirajte. Svakako stvorite sigurnosnu kopiju poruka koje ne želite izgubiti prije brisanja podataka ili ponovne instalacije.

Da biste izbrisali podatke aplikacije za razmjenu poruka, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili dolje za prikaz svih aplikacija.
2. Na početnom zaslonu dođite do Ikona postavki> Aplikacije.
3. Dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Pronađite, a zatim dodirnite odgovarajuću aplikaciju.
5. Dodirnite Skladištenje.
6. Dodirnite OBRIŠI PODATKE.

Obratite se svojem mobilnom operateru

Ako vam gornja tri prijedloga ne pomognu, obratite se svojem mobilnom operateru i recite im da imate problem s primanjem s određene mreže (ako je vaš prijatelj na drugoj) ili s određenog broja (ako ste na ista mreža). Odgovornost vašeg prijevoznika je otkriti odakle dolazi problem.

Pitanje mora biti s druge strane

Ako je sve na vašem kraju jasno, problem mora biti na strani vašeg prijatelja. Zamolite je da kontaktira svog prijevoznika kako bi mogli pomoći u rješavanju problema.

Problem 3: Galaxy S8 ne može primiti MMS

Ovaj Galaxy S8 kupio sam još u listopadu i do jučer nisam imao problema. Moj telefon neće preuzimati MMS poruke. Pregledao sam vaše savjete i savjete za rješavanje problema i isprobao ih sve (isključio i uključio telefon, izbrisao stare datoteke, očistio predmemoriju) i moj telefon još uvijek neće preuzeti MMS poruke. Živim u gradu i spojen sam na wi-fi, a i dalje ne dobivam poruke. Možete li pomoći oko ovoga? - Robertsoniryan

Riješenje: Bok Robertsoniryan. MMS radi samo na mobilnim podacima. Ako niste pretplaćeni na mobilnu podatkovnu uslugu ili ako jeste, ali ne uključujete mobilnu podatkovnu vezu, uopće nećete moći slati i primati MMS.

Ako imate mobilne podatke, možete slati MMS, ali ih ne možete primiti, to je najvjerojatnije problem s konfiguracijom. Obratite se svojem mobilnom operateru kako bi vam rekao kako pravilno konfigurirati mrežne postavke uređaja. Možda postoji problem s postavkama APN-a, pa ga morate popraviti da biste mogli koristiti MMS u oba smjera.

MMS se ne može preuzeti putem Wifi-a, pa svakako uključite mobilne podatke (ako ste na njega pretplaćeni) da biste ih primali.

Problem 4: Galaxy S8 nastavlja prikazivati ​​pogrešku 425 prilikom slanja SMS-a

Bok tamo! Imam S8 Plus što je stvarno lijepo, ali problem je što ne mogu poslati nijednu tekstualnu poruku i stalno govori o pogrešci (425). Ne razumijem što to znači.

Također, kad god utipkam bilo koji kôd na tipkovnici kako bih provjerio stanje ili bilo što kao takvo, preusmjerava se na izravni poziv, čime se kôd ne obrađuje. Pokušao sam aktivirati i privatni način rada, ali to se jednostavno ne događa. Dao sam kôd uzorka, ali ga ipak ne uspijeva aktivirati. Što bih mogao učiniti? Oh, jesam li spomenuo da sam posjetio službu za pomoć kupcima .. ali oni to ništa nisu riješili. - Tisha

Riješenje: Bok Tisha. Zastupnici u trgovinama nisu ljudi iz tehničke podrške (oni su tu da prodaju), pa ćete najvjerojatnije imati isti problem ili još gore ako im dopustite da vam kažu što trebate učiniti. Budući da su vaši problemi vjerojatnije pogrešno konfigurirani na vašem računu, najbolje je da kontaktirate tim tehničke podrške vašeg mobilnog operatera i opišete probleme koje imate. Ako to neće pomoći, vratite na tvorničke postavke kako biste vratili sve postavke specifične za operatora na one koje su bile prije.

Da biste resetirali S8 na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Napravite sigurnosnu kopiju podataka na unutarnjoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste zaštitu od krađe i trebat će vam vaše vjerodajnice za Google da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
4. Dodirnite Sigurnosna kopija i vrati.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomaknuli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Ako želite, dodirnite Vrati za pomicanje klizača na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite gumb Natrag na izbornik Postavke i dodirnite Općenito upravljanje> Poništi> Vraćanje na tvorničke postavke.
8. Dodirnite Poništi uređaj.
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite svoje vjerodajnice.
10. Dodirnite Nastavi.
11. Dodirnite Izbriši sve.