Sadržaj
Računala igraju ključnu ulogu kada je riječ o upravljanju datotekama na pametnom telefonu, posebno sigurnosnim kopijama. Osim pohrane u oblaku i SD kartica, mnogi bi ljudi radije koristili računala za izradu sigurnosnih kopija važnih datoteka koje su spremili u memoriju telefona. Osim pristupačnosti, pogoni računala vjerodostojniji su od ostalih medija za pohranu poput SD kartica. Da biste datoteke prenijeli s telefona na računalo, morat ćete spojiti dva uređaja putem USB kabela. Računalo mora imati i potrebne upravljačke programe da bi moglo prepoznati vaš telefon nakon što ga priključite na USB priključak. No, postoje samo neki slučajevi kada računalo neće moći prepoznati telefon čak i kad je već priključen.
Mnogo je razloga zašto se to događa zbog lošeg USB priključka, oštećenog kabela ili softverskih problema na telefonu ili računalnom sustavu. Ovaj post ističe neke korisne zaobilazne načine za rješavanje istog problema na pametnom telefonu Motorola Moto G5 Plus. Pročitajte dalje da biste saznali što učiniti ako vaše računalo sa sustavom Windows Moto G5 Plus neće prepoznati čak ni kad je već povezano.
Vlasnici pametnih telefona koji su pronašli našu web stranicu dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte provjeriti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema s tim uređajem, pregledajte je i pronađite probleme slične vašem i slobodno upotrijebite naša rješenja i zaobilaznice. Međutim, ako i nakon toga još uvijek trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošaljite da biste nas kontaktirali.
Rješavanje problema Moto G5 Plus s problemima povezivanja s računalom
Obavezno koristite originalni ili OEM USB kabel za povezivanje Moto G5 Plus s računalom. Također osigurajte da na kabelu nema oštećenja i da USB priključak funkcionira. Možete se prebacivati između USB priključaka kako biste saznali rade li drugi priključci.
Ako ništa od toga ne pomaže, pokušajte riješiti ove probleme da biste riješili probleme sa softverom koji su možda zaustavili vezu između vašeg pametnog telefona Moto G5 Plus i vašeg Windows računala.
Rješavanje problema s telefonom
Sve bi trebalo funkcionirati sve dok nema oštećenja hardvera, ali budući da nije funkcioniralo kako se očekivalo, morate utvrditi što je doista krivo. Da biste bili sigurni da problem nije u telefonu, isprobajte ove zaobilazne načine za rješavanje problema s motorom Moto G5 Plus.
Prvo rješenje: Ponovno pokretanje / soft reset.
To može biti samo slučajni kvar, koji se lako može popraviti mekim resetiranjem ili ponovnim pokretanjem telefona. Mekim resetiranjem učinkovito se uklanjaju manje softverske pogreške koje su uzrokovale slučajne probleme bez utjecaja na spremljene podatke u internoj memoriji. Evo kako se vrši soft reset na vašem Moto G5 Plus:
- Pritisnite i držite Gumb za napajanje nekoliko sekundi, a zatim otpustite kad se Isključivanje pojavljuje se izbornik.
- Dodirnite Isključivanje da isključite telefon.
- Nakon 30 sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje dok se ne pojavi logotip Moto.
Nakon ponovnog pokretanja telefona, ponovo ga priključite u računalo putem USB-a i provjerite je li već prepoznat. Provjerite je li čvrsto priključen.
Drugo rješenje: Omogućite USB način uklanjanja pogrešaka na vašem Moto G5 Plus.
USB način uklanjanja pogrešaka omogućuje vašem Android uređaju da komunicira s računalom. Iako se drugi uređaji odmah prepoznaju kao vanjski uređaji kad se priključe na USB priključak računala, neki Android uređaji poput vaše Motorole Z3 možda će vam trebati omogućiti USB ispravljanje pogrešaka za oba uređaja za komunikaciju. Evo kako omogućiti USB način uklanjanja pogrešaka na vašem Moto G5 Plus:
- Povucite Strelica gore sa početnog zaslona za prikaz zaslona aplikacija.
- Dodirnite Postavke.
- Odaberi Sustav.
- Dodirnite Opcije za programere. Ako opcije razvojnih programera nisu dostupne, idite na Aplikacije-> Postavke-> Sustav-> O telefonu, zatim tapnite Izgradi broj 7 puta uzastopno. To će omogućiti razvojne opcije na telefonu. Nakon što dodirnete broj gradnje, dodirnite Ikona leđa vratiti se na Postavke izbornik. Tada biste trebali vidjeti opcije programera u opcijama izbornika. Dodirnite je za nastavak.
- Ako je potrebno, dodirnite prekidač pored Opcije za programere da biste omogućili značajku.
- Jednom omogućeno, dodirnite za uključivanje USB ispravljanje pogrešaka opcija na.
- Ako se zatraži, pročitajte Dopustite USB ispravljanje pogrešaka , a zatim dodirnite u redu potvrditi.
Ponovo pokrenite telefon, a zatim pokušajte ponovo povezati se s Windows PC-om putem USB kabela.
Treće rješenje: Ažurirajte telefonski softver na najnoviju verziju.
Drugi način za ispravljanje pogrešaka povezanih sa softverom, uključujući probleme sa sinkronizacijom, jest ažuriranje. Ažuriranja softvera ne uključuju samo nove značajke, već i popravke za uklanjanje slučajnih pogrešaka i softverskih problema na telefonu. Da biste ručno provjerili i instalirali novo ažuriranje za svoj Moto G5 Plus, slijedite ove korake:
- Dodirnite Ikona strelice prema gore s početnog zaslona za prikaz svih aplikacija.
- Dodirnite Postavke.
- Odaberi Sustav.
- Dodirnite Ažuriranja sustava. Tada će se prikazati upit povijesti ažuriranja sustava.
- Dodirnite opciju za Provjerite ima li ažuriranja.
- Ako se zatraži, pročitajte informacije, a zatim dodirnite u redu.
- Ako je ažuriranje dostupno i želite ga instalirati, dodirnite Preuzimanje datoteka.
Od vas će se zatražiti daljnje upute za instaliranje ažuriranja. Jednostavno slijedite preostale korake.
Četvrto rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Moto G5 Plus.
Problemi sa softverom također se mogu pripisati pogrešnoj predmemoriji sustava. To su privremene sistemske datoteke koje su pohranjene u particiji predmemorije. Iako su korisni u pogledu multitaskinga, oni također mogu stvarati probleme, posebno kada se oštete. Da biste uklonili oštećenu predmemoriju sustava, može vam pomoći brisanje particije predmemorije. Evo kako se to radi:
- Isključite telefon.
- Kad je telefon isključen, pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće i Gumb za napajanje istodobno oko 3 sekunde, a zatim otpustite obje tipke kad se Mogućnosti pokretanja pojavljuje se zaslon.
- pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje Oporavak zatim pritisnite Gumb za pojačavanje zvuka odabrati. Telefon će tada prikazati Motorola logotip nakon čega slijedi Oporavak Androida zaslon.
- Jednom kad ste na Oporavak Androida pritisnite i držite Gumb za pojačavanje zvuka oko 10 do 15 sekundi.
- Zatim brzo pritisnite i otpustite Gumb za napajanje. The Zaslon za oporavak Androida s opcijama izbornika će se prikazati.
- pritisni Tipka za smanjenje glasnoće označiti očisti particiju međusprmenika opcija.
- Zatim pritisnite Gumb za napajanje za potvrdu odabira.
Dopustite telefonu da se ponovno pokrene nakon brisanja particije predmemorije, a zatim ga ponovno pokušajte povezati s računalom sa sustavom Windows.
Rješavanje problema s računalom
Ako vaše računalo i dalje nije uspjelo prepoznati vaš Moto G5 Plus nakon izvršavanja prethodnih zaobilaznih rješenja, onda u njegovom sustavu vjerojatno postoji nešto što ga sprečava da vaš Moto G5 Plus pročita kao vanjski uređaj. I to je ono što trebate isključiti. Evo nekoliko osnovnih rješenja koja možete prvo primijeniti da biste se riješili najčešćih krivaca.
Prvo zaobilazno rješenje: Ponovo pokrenite / uključite ciklus napajanja vašeg računalnog sustava.
Ponovno pokretanje računala pomaže u uklanjanju manjih problema zbog neispravnosti programa. Da biste to učinili, jednostavno idite na Početak zatim odaberite opciju za Ugasiti ili Ponovo pokrenite. Nakon ponovnog pokretanja uklonite sve druge vanjske uređaje s USB priključaka računala, a zatim ponovno povežite svoj Moto G5 Plus.
Drugo rješenje: Onemogućite sigurnosni softver na računalu.
Sigurnosni softver poput vatrozida i antivirusnog programa također može ometati vezu između vašeg telefona i računalnog sustava. Možda ćete trebati konfigurirati svoj vatrozid ili antivirusni program da odobri pristup vašem telefonu za pristup računalnom sustavu. Ako vam je potrebna pomoć u konfiguraciji, obratite se programeru vašeg sigurnosnog softvera.
Treće rješenje: Provjerite jesu li na vašem računalu instalirani upravljački programi Motorola.
Opet su potrebni USB upravljački programi i namjenski softver (Motorola Device Manager) da biste povezali vaš Motorola telefon s računalom putem USB kabela. Da biste provjerili koji su upravljački programi potrebni za vaš Moto G5 Plus i gdje ih preuzeti, posjetite web mjesto za podršku tvrtke Motorola, a zatim dođite do odjeljka s upravljačkim programima.
Druge opcije
Obratite se proizvođaču svog računala ili Microsoftovoj podršci za daljnju pomoć u konfiguriranju računala sa sustavom Windows na način da može čitati vaš pametni telefon Motorola Moto G5 Plus. Možda postoje neke napredne postavke koje je potrebno izmijeniti u računalnom sustavu.
Da biste utvrdili imate li ispravno instalirane upravljačke programe, umjesto toga možete zatražiti dodatnu pomoć i informacije od podrške tvrtke Motorola.
Poveži se s nama
Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.
