Sadržaj

• Rješavanje problema s motorom Moto E4
• Ako je potrebno, riješite problem sa računalom sa sustavom Windows.

Upravljanje podacima u mobilnim uređajima obično se vrši pomoću računala. Izrada sigurnosnih kopija datoteka, preuzimanje sadržaja, pa čak i instaliranje ažuriranja softvera na telefon može se obaviti putem računala, pogotovo ako bežična opcija nije dostupna. Da biste sve to omogućili, morat ćete povezati telefon s računalom putem USB konektora / kabela. Cijeli je postupak doista vrlo jednostavan i jednostavan. Ali postoje neki čimbenici koji bi to zakomplicirali.

Riješeno u ovom postu među najčešćim je problemima s kojima se susreću neki vlasnici Motorola Moto E4 pametnog telefona koji su imali problema s prepoznavanjem telefona sa računala sa sustavom Windows. Čitajte dalje kako biste saznali što učiniti ako ikad naletite na isti problem prilikom pokušaja upravljanja podacima telefona na Windows računalu, ali to nije mogao učiniti jer računalo ne prepoznaje vaš pametni telefon Moto E4.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema s motorom Moto E4

Da biste isključili softverske probleme na vašem Moto E4 koji su ga mogli spriječiti u komunikaciji s Windows OS-om, pokušajte prvo izvršiti ova zaobilazna rješenja.

Prvo rješenje: Soft reset / ponovno pokretanje vašeg Moto E4.

Privremene smetnje na softveru vašeg telefona mogu uzrokovati problem sa sinkronizacijom između vašeg telefona i Windows računala. To je vjerojatno slučaj ako ovo prvi put pokušavate povezati uređaj s računalom, a zatim nije uspio. Da biste uklonili takve pogreške, pokušajte softverski resetirati ili ponovo pokrenuti svoj Moto E4 slijedeći korake:

1. pritisni Gumb za napajanje nekoliko sekundi, a zatim otpustite kad se pojavi izbornik.
2. Odaberi Isključivanje zatim tapnite u redu. Tada će se vaš telefon isključiti.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite Gumb za napajanje za ponovno uključivanje telefona.

Alternativno, možete prisilno ponovno pokrenuti svoj Moto E4 pomoću ovih koraka:

1. Pritisnite i držite Gumb za napajanje oko 10 do 20 sekundi.
2. Otpustite gumb kad se telefon ponovno pokrene i prođe kroz redoslijed pokretanja.

U procesu se brišu i pogreške u predmemoriji i oštećeni podaci s telefona. Tako će se ispraviti i sve pogreške pripisane predmemoriji.

To neće utjecati na vaše podatke pohranjene u unutarnjoj memoriji uređaja, pa nećete izgubiti nikakve kritične podatke u procesu.

Drugo rješenje: Obrišite particiju predmemorije na vašem Moto E4.

Sistemske pogreške na telefonu, uključujući one koje su pokrenute oštećenim sistemskim podacima ili predmemorijom, također mogu nanijeti pogreške u sinkronizaciji. Da biste osigurali da ovo nije ono što sprječava vaš telefon da uspostavi kontakt s operativnim sustavom računala, pokušajte obrisati i particiju predmemorije na svom Moto E4. Evo kako se to radi:

1. Isključite telefon.
2. Zatim pritisnite i držite oba gumba Smanjivanje glasnoće i Gumbi za napajanje nekoliko sekundi, a zatim otpustite obje tipke kad se Opcije pokretanja pojavljuje se zaslon.
3. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje Oporavak.
4. pritisni Gumb za pojačavanje zvuka odabrati. The Motorola logotip prikazat će se nakon čega slijedi zaslon za oporavak Androida.
5. Na zaslonu za oporavak Androida pritisnite i držite Gumb za pojačavanje zvuka oko 10 do 15 sekundi.
6. Zatim brzo pritisnite i otpustite Gumb za napajanje. The Oporavak Androida tada će se prikazati zaslon.
7. pritisni Tipka za smanjenje glasnoće za pomicanje do i označavanje Očisti particiju međusprmenika iz danih opcija.
8. pritisni Gumb za napajanje za potvrdu odabira. Uređaj će zatim pokrenuti brisanje particije predmemorije, a zatim zatražiti od vas Ponovo pokrenite kad je gotovo.
9. Da biste potvrdili ponovno pokretanje, pritisnite Gumb za napajanje.

Čim vaš telefon završi s ponovnim pokretanjem, pokušajte ga povezati s računalom putem USB-a i provjerite je li već prepoznat. Ako ne, prijeđite na sljedeće rješenje.

Treće rješenje: Aktivirajte opcije razvojnih programera i omogućite USB način uklanjanja pogrešaka na vašem Moto E4.

Način USB uklanjanja pogrešaka skrivena je Androidova značajka koja vam omogućuje razinu pristupa ili veću kontrolu nad vašim uređajem. Na primjer, putem računala možete dobiti izravan pristup telefonu pomoću Android SDK-a (paketa za razvoj softvera), omogućujući vam tako pokretanje naredbi terminala ili drugih relevantnih radnji s ADB-om. Te vam naredbe mogu pomoći da vratite opečeni telefon. Programeri aplikacija također testiraju svoje aplikacije putem opcija za programere. Da biste olakšali vezu između telefona i računala, omogućite razvojne opcije na vašem Moto E4 pomoću ovih koraka:

1. Idite na Glavniizbornik ili Početni zaslon.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite O telefonu.
4. Pomaknite se do dna zaslona, ​​a zatim dodirnite Izgradi broj opcija opetovano 7 puta ili dok ne vidite brzu poruku u kojoj se navodi da ste već programer ili nešto slično.
5. Vrati se na Postavke i dodirnite za omogućavanje USB način uklanjanja pogrešaka opcija.
6. Ako se to zatraži s Dopustite USB ispravljanje pogrešaka poruku, dodirnite u redu potvrditi.

Tada će biti omogućen način USB ispravljanja pogrešaka i vaše računalo sa sustavom Windows trebalo bi prepoznati vaš telefon.

Ako je potrebno, riješite problem sa računalom sa sustavom Windows.

Ako vaše računalo i dalje ne prepoznaje vaš pametni telefon Moto E4 nakon izvršavanja svih prethodnih metoda, onda na računalu nešto nije u redu. Da biste isključili oštećeni port iz osnovnog uzroka, pokušajte povezati telefon s drugim dostupnim USB priključkom. Također uklonite bilo koji drugi USB pribor s računala. Ako ni to ne pomaže, isprobajte ove osnovne zaobilazne načine kako biste uklonili manje softverske pogreške koje su možda spriječile računalo da prepozna telefon.

Prvo rješenje: Ciklus napajanja ili ponovno pokrenite računalo.

Ponovno pokretanje sustava može pomoći u uklanjanju softverskih pogrešaka koje možda sprječavaju otkrivanje ili prepoznavanje vašeg računala čak i kada je već priključen na USB priključak. To se može dogoditi kada odgovarajući program na vašem računalu djeluje. Te se probleme obično mogu riješiti ponovnim pokretanjem računala. Dakle, evo što biste prvo trebali učiniti:

1. Pritisnite Ikona Start / Windows u donjem lijevom kutu trake zadataka.
2. Pritisnite Vlast ikona.
3. Zatim odaberite opciju za Ponovo pokrenite.
4. Možete i kliknuti desnom tipkom miša na Ikona Start / Windows a zatim odaberite Ponovo pokrenite iz danih opcija.

Opcije izbornika mogu biti malo različite, ovisno o verziji sustava Windows na kojem je računalo pokrenuto. Gornji koraci primjenjivi su na Windows 10.

Drugo rješenje: Upravljajte sigurnosnim softverom na računalu.

Ako upotrebljavate antivirusni program ili vatrozid, možda ćete morati prilagoditi postavke tako da neće uskratiti pristup vašem telefonu. Neki sigurnosni softver automatski će zabraniti vanjski uređaj kad god se uoči sigurnosna prijetnja. Kao rezultat, vaše računalo neće moći otkriti uređaj čak i ako je već priključen na USB priključak. Ako ste već upoznati sa svojim sigurnosnim softverom, pokušajte konfigurirati njegove postavke kako bi omogućio pristup vašem telefonu. Ili ga možete privremeno onemogućiti dok ne završite sa sinkronizacijom telefona s računalom.

Za daljnju pomoć možete se obratiti proizvođaču sigurnosnog softvera ili Microsoftovoj podršci. Moći će vam pomoći u upravljanju dozvolama i dodijeliti iznimke vašem Moto E4 za pristup računalu.

Treće rješenje: upravljajte USB upravljačkim programima na računalu.

USB upravljački programi potrebni su da bi vaše računalo prepoznalo USB uređaje u trenutku kad su priključeni na USB priključak. Isto tako, upravljački programi za uređaje Motorola također su potrebni kako bi računalo prepoznalo vaš Moto E4 kada je povezan putem USB-a. Ovi upravljački programi moraju se prethodno instalirati na vaše računalo. Slijedite ove korake da biste bili sigurni da su na vašem Windows računalu instalirani potrebni upravljački programi Motorola:

1. Kliknite na Početak onda idite u Upravitelj uređaja. Na ekranu će se prikazati popis svih upravljačkih programa i uređaja.
2. S popisa odaberite upravljački program za svoj pametni telefon Motorola Moto E4.
3. Ako je potrebno, proširite kategoriju tako da pronađete naziv svog pametnog telefona, a zatim ga kliknite desnom tipkom miša i odaberite Ažuriraj upravljački program opcija.

Ako ne vidite upravljački program, možete zatražiti više informacija od svog mobilnog operatera ili posjetiti web mjesto za podršku tvrtke Motorola za popis potrebnih upravljačkih programa i relevantne detalje.

Potražite dodatnu pomoć

Obratite se Microsoftovoj podršci za daljnju pomoć u provođenju naprednijih postupaka za rješavanje problema i pomoć u konfiguraciji Windows računala tako da će moći prepoznati vaš pametni telefon Moto E4 među ostalim vanjskim uređajima povezanim putem USB-a.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.