Sadržaj
Iako većina sesija ažuriranja Androida obično radi neprimjetno, neki uređaji mogu doći do problema tijekom ili nakon ažuriranja. U ovom članku o rješavanju problema rješavamo problem kod kojeg # GalaxyS7edge uređaji ne uspijevaju pokrenuti Android nakon OTA ažuriranja. Nadamo se da će vam ovaj kratki vodič za rješavanje problema biti koristan.
Današnji problem: Galaxy S7 Edge zaglavio se na Samsungovom logotipu nakon OTA ažuriranja
Pokušao sam ažurirati svoj otključani Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) 31. ožujka putem OTA ažuriranja dostupnog u aplikaciji za postavke. Ažuriranje se preuzima normalno i instalira na plavi zaslon kao i obično. Nakon instalacije, telefon se pokušao ponovno pokrenuti. Pokazao je prvi zaslon Galaxyja S7 s rubom, a zatim je sjajni samsungov logotip pokazao kao i obično. Nakon toga, pa, ništa se nije dogodilo. Zaglavio se u ovoj petlji 5 sati prije nego što se telefon ispraznio. Nakon što sam telefon malo napunio, pokušao sam ga ponovo pokrenuti, ali me isto pogodio isti problem. ne mogu isključiti telefon i mogu ga samo prisilno ponovno pokrenuti. Moram pričekati da se baterija isprazni da bih isključio telefon. Smatram da je ažuriranje uzrokovalo probleme i da će ponovna instalacija ili nadogradnja popraviti problem. međutim, nemam pojma kako ponovo instalirati stock ROM ili vratiti na zadnje ažuriranje. Svaka pomoć bila bi nevjerojatna. Prijevoznik je AT&T, ali ne koristim AT&T rom.Sam
Riješenje: Vraćanje Androida na prethodnu verziju, kao što možda znate, nije laka opcija. To također nije prva opcija u ovom slučaju. Postoje još tri moguće opcije rješenja koje možete isprobati prije nego što poželite smanjiti verziju.
Rješenje br. 1: Ponovno pokrenite u siguran način
Neke aplikacije mogu ometati Android ako su nekompatibilne ili ako su loše kodirane. Da biste vidjeli je li to razlog zašto se vaš Galaxy S7 edge neće normalno pokrenuti, želite ga učitati u siguran način. Kada se izvodi u ovom načinu rada, moći će se pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije. Ako vaš S7 Android dobro učita u sigurnom načinu rada, ali ne i u sigurnom, to znači da je kriva jedna od aplikacija treće strane.
Da biste svoj S7 prebacili u siguran način:
- Isključite svoj Galaxy S7. Ako ga ne možete normalno isključiti, pričekajte dok se baterija ne isprazni.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Nakon što se pojavi logotip ‘Samsung Galaxy S7’, otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
- Držite gumb dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
- Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Sigurni način rada", otpustite gumb za smanjivanje glasnoće.
Ne zaboravite, sigurni način rada neće vam reći točnu aplikaciju koja uzrokuje problem. Ako vaš S7 radi u sigurnom načinu, ali ne i na sigurnom, trebali biste deinstalirati aplikacije jednu po jednu. Obavezno provjerite ima li problema nakon svake deinstalacije kako biste znali problematičnu aplikaciju.
Rješenje br. 2: Osvježite particiju predmemorije
Ažuriranja ponekad oštećuju sistemsku predmemoriju koja je pohranjena u particiji predmemorije. Da biste provjerili ima li vaš S7 problem s predmemorijom, možete ga pokrenuti u način oporavka i očistiti particiju predmemorije. Evo kako:
- Isključite svoj Galaxy S7. Ako ga ne možete normalno isključiti, pričekajte dok se baterija ne isprazni.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Rješenje br. 3: Obrišite telefon
Ako prve dvije opcije rješenja neće riješiti vaš problem, ne preostaje vam ništa drugo nego izbrisati uređaj i vratiti njegov softver na zadane vrijednosti. Ovim će se postupkom izbrisati sve nesistemske datoteke poput fotografija, videozapisa, dokumenata itd. Nadamo se da ste prije ažuriranja spremili nezamjenjive podatke, kao što je preporučeno, u suprotnom su nestale. U ovom trenutku ne možete napraviti sigurnosnu kopiju datoteka, pa stvarno nema puno izbora.
Da biste obrisali S7:
- Isključite svoj Galaxy S7. Ako ga ne možete normalno isključiti, pričekajte dok se baterija ne isprazni.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Rješenje br. 4: Ponovo pokrenite bootloader
Neki korisnici koji su se susreli s problemima s podizanjem sustava nakon ažuriranja, mogli su riješiti svoj problem flash-om pokretačkog programa s osnovnom verzijom, umjesto da odmah izvrše nadogradnju firmvera. Kada pokrenete uređaj, zadatak Bootloader-a je osigurati da svi parametri potrebni za rad Androida budu aktivni. Ako pokretački program vašeg S7 ne radi kako se očekivalo, u teoriji može spriječiti pokretanje Androida. I baš poput Android operativnog sustava, i Samsung ponekad ažurira pokretačke programe kako bi ispravio poznate programske pogreške ili spriječio sigurnosne rizike. Budući da ne možete saznati imate li problema s pokretačkim programom, najbolje je pokušati ga ponovo pokrenuti ili ažurirati.
Ne postoji univerzalni način za ponovno pokretanje Samsungovog pokretačkog programa, pa ćete to morati učiniti tek nakon istraživanja. Predlažemo da se obratite nekim od najsjajnijih umova za Android na forumu XDA-Developers (forum.xda-developers.com) kako biste pronašli dobre treptajuće vodiče.
Imajte na umu da je treptanje vrlo rizičan postupak i potencijalno može uzrokovati ozbiljnije probleme sa softverom nego što ih imate sada (iz nekih se možda nećete moći izvući). Osvijetlite uređaj na vlastiti rizik.
Rješenje br. 5: Flash firmware-a instalirajte u stock verziji
Google i proizvođači hardvera kao što je Samsung doista ne preporučuju smanjenje verzije Androida, ali ako stvarno mislite da je ažuriranje prouzročilo problem koji imate sada, trebali biste dopustiti profesionalcima da problem riješe umjesto vas. Samsung servisni centri mogu bljeskati uređaj tako da ponovno radi nakon neuspjelog ažuriranja softvera, ali najvjerojatnije ćete ga platiti. Ako vaš S7 još uvijek nije pod jamstvom, bilo koje drastično rješenje koje Samsung nudi znači trošenje novca za vlasnika uređaja.
Pa, ako to ne želite, morat ćete riskirati da sami pokušate riješiti problem. U vašem određenom slučaju problem može riješiti treptanje starijeg firmvera za dionice. Nažalost, naš blog ne nudi posebne bljeskalice vodiča pa ćete morati potražiti onaj koji se odnosi na vaš uređaj. Kao i ono što govorimo za Solutioni # 4 gore, bljeskalice se mogu razlikovati ovisno o modelu telefona. Ako ne znate gdje potražiti, započnite s pregledavanjem foruma XDA-Developers (forum.xda-developers.com) i angažiranjem nekih sezonskih moderatora i članova foruma. Za neupućene je pronalazak ispravnog treptajućeg vodiča zapravo najveća prepreka koju treba prevladati. Jednom kada pronađete vodič, bljeskanje uređaja jednostavno je pitanje slijeđenja koraka.
