Sadržaj
Imate li problema s slanjem MMS-a? Današnja objava Galaxy S9 obradila je ovaj problem. Donja rješenja ponuđena su u kontekstu ovdje uključenog slučaja. U osnovi, korisnik nailazi na poteškoće u slanju MMS-a u grupi, a aplikacija nastavlja prikazivati nevaljanu pogrešku odredišta. Ako imate slično iskustvo, pogledajte korake u nastavku kako ga riješiti.
Problem: Galaxy S9 neće slati MMS i stalno govori o nevaljanoj pogrešci odredišta
Posljednjih nekoliko tjedana ili tako nekako, svaki put kad pokušam poslati sliku na svom Galaxyju S9, piše "nije uspjelo poslati poruku" i tvrdi da je nevažeće odredište. Znam da su to stvarni brojevi telefona jer sam ih upravo nazvao i rekao im da očekuju slikovne poruke. to se događa i povremeno pri slanju običnih tekstualnih poruka. Kako da prođem kroz ovo?
Riješenje: Rješavanje ovog problema zahtijeva nekoliko različitih stvari. Slijedite ove korake za rješavanje problema da biste utvrdili uzrok.
Ponovo pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka
Zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije za razmjenu poruka ponekad može ukloniti pogreške. Obavezno to učinite prije nego što napravite ostale prijedloge za rješavanje problema u nastavku.
Da biste zatvorili aplikaciju, samo dodirnite gumb Nedavne aplikacije (lijevo od gumba Početna), pronađite aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite x na vrhu.
Izbriši staru nit razgovora
Još jedno jednostavno rješenje za neke probleme s SMS-om i MMS-om je brisanje niti razgovora i započinjanje ispočetka. To obično radi za stare poruke grupe ili one koje sadrže puno medijskih datoteka. Skeniranje takvih poruka može dugo trajati, a može čak i usporiti izvedbu aplikacije. Stvaranjem nove grupne poruke ne samo da uklanjate potencijalne pogreške u niti, nego zapravo stvarate i prostor za dolazne i odlazne poruke.
Očistite predmemoriju aplikacija za razmjenu poruka
Aplikacije koriste predmemoriju za učinkovito izvršavanje zadataka. Ponekad se predmemorija može zastarjeti ili otkloniti probleme. Da biste vidjeli je li to onaj koji uzrokuje problem, pokušajte izbrisati predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka.
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
- Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju. BILJEŠKA: Neke aplikacije možda nemaju mogućnost brisanja predmemorije. Ako je ovdje slučaj, jednostavno preskočite ovaj i prijeđite na brisanje podataka.
- Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.
Obrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka
Brisanje podataka aplikacije dobro rješava probleme na razini aplikacije, posebno one koji dolaze nakon ažuriranja. Da biste to učinili:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
- Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
- Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
- Dodirnite Pohrana.
- Dodirnite gumb Obriši podatke.
- Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.
Imajte na umu: brisanjem podataka aplikacije za razmjenu poruka izbrisat će se i sve vaše tekstualne poruke. Svakako ih prvo napravite na sigurnosnoj kopiji ako ih ne želite izgubiti.
Pošaljite u sigurnom načinu
Postoji aplikacija koja ometa Android ili vašu aplikaciju za razmjenu poruka. Da biste provjerili, ponovo pokrenite S9 u siguran način.
Da biste S9 Plus pokrenuli u siguran način:
- Isključite uređaj.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
- Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
- Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
- Potražite problem slanjem željene poruke.
Ako slanje funkcionira u redu i nema pogreške u nevaljanom odredištu, to znači da je krivac aplikacija. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:
- Dizanje u siguran način.
- Provjerite ima li problema.
- Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
- Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
- Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.
Ponovo dodajte kontakte
Još jedan jednostavan način da riješite ovakav problem je brisanje, a zatim dodavanje kontakata s kojima imate problema. Aplikacije za kontakte i aplikacije za razmjenu poruka obično rade zajedno kako bi izvršile zadatak poput slanja i primanja poruka. Ponekad greška u jednom može utjecati na drugo.
Poništite postavke aplikacije
Poništavanje postavki aplikacije često se zanemaruje u mnogim člancima o rješavanju problema s Androidom, ali kada je riječ o problemu poput vašeg, to bi moglo puno pomoći. Moguće je da jedna ili neke od zadanih aplikacija možda neće biti ispravno postavljene, što bi uzrokovalo ovu grešku. Budući da ne postoji način da saznate je li ta pretpostavka istinita, trebate jednostavno osigurati da su uključene sve zadane aplikacije. Evo kako to učiniti:
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
- Odaberite Poništi postavke aplikacije.
- Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.
Resetirajte mrežne postavke
Nemogućnost slanja MMS-a predstavlja mrežni problem, pa također poništite sve mrežne postavke ako do sada ništa nije uspjelo.
- Otvorite aplikaciju Postavke.
- Dodirnite Općenito upravljanje.
- Dodirnite Resetiraj.
- Dodirnite Poništi mrežne postavke.
- Dodirnite gumb RESET SETTINGS za potvrdu.
- Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.
Upotrijebite drugu aplikaciju za razmjenu poruka
To teško da je idealno, ali ako problem i dalje postoji, predlažemo da pokušate provjeriti radi li se o problemu aplikacije za razmjenu poruka. Upotrijebite drugu aplikaciju i pogledajte što će se dogoditi. U Trgovini Play postoji puno dobrih i besplatnih aplikacija za razmjenu poruka. Započnite s Googleovom vlastitom aplikacijom Android Messages i provjerite radi li.
Obratite se svom mrežnom operateru
Obaviještavanje vašeg operatera o problemu posljednji je logični korak u ovom skupu za rješavanje problema. Problem mogu uzrokovati neki privremeni prekidi rada mreže ili problemi s računom. Obavezno im recite koje ste korake za rješavanje problema dosad učinili.
