Sadržaj

• Problem: Galaxy S9 Plus tijekom poziva zvuči kao da je pod vodom ili u tunelu

Ovaj post govori o uobičajenom problemu za Galaxy S9 i S9 Plus: Galaxy S9 Plus zvuči kao da je pod vodom ili je u tunelu tijekom poziva. Ako slučajno naiđete na ovaj problem na svom uređaju, naučite kako se nositi s njim slijedeći naše dolje navedene prijedloge.

Problem: Galaxy S9 Plus tijekom poziva zvuči kao da je pod vodom ili u tunelu

Imam S9 +. Kad telefoniram, ako mi usta nisu točno ispred zvučnika, druga me osoba ne može čuti. Nikada ne mogu držati telefon ramenom ni sekunde itd. Također, kad koristim zvučnik, često kažu da zvučim kao da sam u tunelu ili pod vodom.POMOZITE! Izluđuje me!

Riješenje: Pri utvrđivanju uzroka ovog problema treba uzeti u obzir brojne varijable. Ispod su navedeni koraci za rješavanje problema.

Prisilno ponovno pokretanje

Osvježavanje sustava često je jednostavan način za uklanjanje pogrešaka. Ako ovo još niste isprobali, slijedite korake u nastavku kako simulirati učinke izvlačenja baterije. U starijim telefonima preporučuje se uklanjanje baterije da biste očistili sustav. Budući da vaš Galaxy S9 Plus ima bateriju koja se ne može ukloniti, možete samo simulirati učinke fizičkog odspajanja baterije. Evo kako to učiniti:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće približno 10 sekundi ili dok se uređaj ne uključi. Ostavite nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete se kretati kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi da se resetiranje završi.

Očisti predmemoriju aplikacije Telefon

Ako se problem javlja samo tijekom poziva, moguće je da postoji problem s predmemorijom aplikacije Telefon. Pokušajte osvježiti predmemoriju s ovim koracima:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju Telefon i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Obriši podatke aplikacije Telefon

Ako se ništa ne promijeni nakon brisanja predmemorije aplikacije Telefon, umjesto toga izbrišite podatke. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite aplikaciju Telefon i dodirnite je.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite S9 i provjerite ima li problema.

Očisti particiju predmemorije

Povremeno bugovi mogu biti rezultat oštećene predmemorije sustava. Da biste osigurali da je ova predmemorija u vrhunskom obliku, povremeno obrišite particiju predmemorije. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Poništite postavke aplikacije

Aplikacije za glasovno pozivanje obično ovise o osnovnim zadanim aplikacijama i uslugama da bi ispravno radile. Da biste vidjeli postoji li onemogućena zadana aplikacija ili netočna zadana postavka aplikacije, možete resetirati sve postavke aplikacije. Slijedite ove korake da biste to učinili:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Poništi postavke aplikacije.
5. Ponovo pokrenite S9 Plus i provjerite ima li problema.

Provjerite mikrofon

Ako problem ostane u ovom trenutku, postoji velika vjerojatnost da je za to kriv mikrofon vašeg telefona. Da biste provjerili je li to slučaj, možete pokušati snimiti svoj glas i nakon toga preslušati snimku. Ako vaš glas zvuči loše ili kao da ste u tunelu, to je potvrda da je problem možda mikrofon.

Da biste snimili svoj glas:

1. Otvorite aplikaciju Snimač glasa. Ovo je Samsung aplikacija, pa ako nije dostupna na vašem početnom zaslonu, pokušajte potražiti svoju mapu Samsung.
2. Dodirnite crveni gumb Snimanje i pokušajte se snimati najmanje 20 sekundi.
3. Zaustavite snimanje.
4. Spremite snimku.
5. Slušajte svoj glas.

Ako vaš snimljeni glas zvuči loše, pokušajte resetirati telefon na tvorničke postavke. Nakon toga ponovo snimite svoj glas kada nema instaliranih aplikacija. Ako nema promjene, možete pretpostaviti da je mikrofon telefona oštećen ili neispravan.

BILJEŠKA: Ponekad voda ili vlaga u priključcima za mikrofon mogu prigušiti zvuk koji dolazi. Ako je vaš S9 Plus bio izložen vodi ili vlazi prije nego što je ovaj problem započeo, obrišite ga čistom, mekom krpom i pravilno osušite na zraku. Voda prirodno isparava na sobnoj temperaturi nakon nekoliko sati, tako da je ostavljanje telefona u sobi možda dovoljno. Možete i ostaviti telefon sušenim stavljanjem na nekoliko dana u vrećicu riže.

Vraćanje na tvorničke postavke

Brisanje telefona i vraćanje njegovih postavki na zadane postavke možda će biti neophodan korak da biste potvrdili postoji li kvar u hardveru ili ne. Vraćanje na tvorničke postavke učinkovito popravlja programske pogreške, pa ako problem ostane nakon vraćanja svih postavki na zadane vrijednosti, možete pretpostaviti da je kriv loš hardver.

Da biste resetirali S9 Plus na tvorničke postavke:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Obratite se operateru ili Samsungu

Ovisno o tome koja vam opcija najbolje odgovara, Samsung možete dobiti na popravak ili mobilnog operatera za rješavanje problema s mrežom ili zamjenu telefona. Ako se problem javlja samo tijekom glasovnog pozivanja, postoji vjerojatnost da je problem povezan s mrežom. Obavezno obavijestite svog mrežnog operatora kako bi vam mogao pomoći u rješavanju problema.