Sadržaj

• Što učiniti ako Galaxy S10 ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive

Imate li problema s pozivima na vašem Galaxyju S10? Ako vaš uređaj ne može uputiti ili primiti poziv, ovaj bi vam članak trebao pomoći u rješavanju problema. Obavezno slijedite korake za rješavanje problema redoslijedom koji predstavljamo kako biste učinkovito znali uzrok problema.

Što učiniti ako Galaxy S10 ne može upućivati ​​ili primati telefonske pozive

Postoji nekoliko razloga zašto ne možete upućivati ​​ili primati pozive na svojem Galaxyju S10. U nastavku pogledajte rješenja koja mogu pomoći u vašem slučaju.

Potvrdite da kontakt nije na popisu automatskog odbijanja. Svaki Samsung telefon ima značajku za blokiranje brojeva na koje korisnik ne želi obraćati pažnju. Obavezno provjerite popis za automatsko odbijanje vašeg S10 da biste vidjeli je li uključen kontakt iz kojeg ne primate pozive. Provjeriti:

1. Otvorite aplikaciju Telefon.
2. Idite na Postavke poziva dodirivanjem ikone s tri točke u gornjem desnom kutu.
3. Dodirnite Postavke.
4. Dodirnite Blokiraj brojeve.
5. Provjerite je li broj s kojim imate problem na popisu.
6. Da biste uklonili broj s popisa blokiranih, samo dodirnite ikonu s desne strane.

Provjerite ima li lošeg problema s aplikacijom. Jedan od najčešćih razloga za probleme s pozivima na mnogim Android telefonima je loša aplikacija treće strane. Pokušajte pokrenuti svoj Galaxy S10 u siguran način i provjeriti rade li pozivi. Ako vaš uređaj može normalno upućivati ​​pozive samo u sigurnom načinu, to znači da imate problem s aplikacijom treće strane. Ovo su koraci za pokretanje u siguran način:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako mislite da postoji problem s jednom od vaših aplikacija trećih strana, sljedeći je korak utvrditi o kojoj se aplikaciji radi. Počnite deinstalirati najnoviju aplikaciju koju ste instalirali. Ako se ne možete sjetiti koja vam aplikacija možda stvara probleme, pokušajte suziti osumnjičenike metodom uklanjanja. Evo kako to radite:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš S10 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Provjerite moguće prekide mrežne usluge. Ako ne postoji aplikacija treće strane koja uzrokuje problem, sljedeći mogući razlog da provjerite dolazi li s mrežne strane. U vašem području mogu biti problemi zbog planiranog ili neplaniranog održavanja ili problema s mrežom. U ovoj fazi svakako nazovite svog mrežnog operatora kako biste iz prve ruke dobili informacije o statusu njihove usluge. Ako na vašem mjestu nema trenutačnih problema, prijeđite na daljnje rješavanje problema s uređajem.

Uključivanje i isključivanje načina leta. Način leta ili način rada u zrakoplovu također mogu blokirati dolazne i odlazne pozive, kao i druge mrežne funkcije. Ako je služba za pozive misteriozno prestala raditi nakon putovanja, moguće je da ste jednostavno zaboravili isključiti način leta.

Blokirani kontakt. Ako imate problema s pozivanjem samo jednog kontakta, moguće je da je navedeni kontakt blokirao vaš broj. Obratite mu se na drugi način da to još jednom provjerite.

Također, ako imate problem s jednim kontaktom i ne možete od njega primati pozive, razmislite o provjeri je li broj blokiran ili nije.

Provjerite postoji li zabrana poziva. Zabrana poziva je telefonska postavka koja omogućuje aplikaciji Telefon da blokira dolazne ili odlazne pozive. Ako ste prethodno uključili ovu postavku, provjerite utječe li na kontakt s kojim imate problem.

Provjerite SIM karticu. U drugim slučajevima može doći do problema s SMS-om i pozivima ako je SIM kartica labava ili neispravna. Pokušajte privremeno odspojiti karticu s uređaja i vidjeti što će se dogoditi. Prije nego što to učinite, isključite telefon kako biste izbjegli oštećivanje podataka. Kad izadjete iz telefona, obrišite karticu čistom mekom krpom kako biste očistili svu prašinu u metalnim priključcima.

Ako sumnjate da postoji problem s karticom, SIM karticu možete umetnuti i na drugi kompatibilni telefon (od istog mobilnog operatera) kako biste provjerili može li slati poruke i pozivati.

Ako postoje očigledni znakovi oštećenja SIM kartice, obratite se Samsungu ili lokalnom prodavaču radi zamjene.

Uključi / isključi mrežni način. Ako živite u području s manje gustim stanovništvom poput zemlje, vrsta mreže na koju se telefon povezuje možda neće biti pouzdana. Pokušajte upotrijebiti 3G umjesto 4G da biste vidjeli hoće li to nešto promijeniti. To možete učiniti tako da prođete ispod Postavke> Veze> Mobilne mreže> Mrežni način.

Nakon što promijenite mrežni način rada u 3G, pokušajte uputiti poziv da biste vidjeli postoji li poboljšanje. Ako su pozivi normalni, pokušajte vratiti 4G mrežu natrag.

Provjerite aplikaciju Telefon. U nekim drugim slučajevima uzrok problema može biti samo u telefonskoj aplikaciji. Dva su koraka za rješavanje problema koje možete učiniti za aplikaciju Telefon. Prvo je očistiti predmemoriju. Evo kako se to radi:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Ako se ništa ne promijeni, sljedeće rješavanje problema s aplikacijom Telefon bilo bi resetiranje na zadane vrijednosti. Ovaj će izbrisati sve vaše tekstove, pa ih napravite sigurnosnu kopiju ako ih ne želite izgubiti.

Da biste izbrisali podatke aplikacije Telefon:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Pronađite i dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Dodirnite Pohrana.
5. Dodirnite gumb Obriši podatke.
6. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Vraćanje na tvorničke postavke. Kao krajnje sredstvo, morate pokušati resetirati uređaj na tvorničke postavke kako bi obuhvatio sve moguće uzroke povezane sa softverom. Ako postoji nepoznata programska greška, brisanje uređaja najvjerojatnije će vam pomoći. Ovo su dva načina za brisanje uređaja:

Metoda 1: Kako resetirati uređaj Samsung Galaxy S10 putem izbornika Postavke

Ovo je najlakši način da obrišete svoj Galaxy S10. sve što trebate učiniti je otići u izbornik Settings i slijediti korake u nastavku. Ovu metodu preporučujemo ako nemate poteškoća s podešavanjem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka i uklonite svoj Google račun.
2. Otvorite aplikaciju Postavke.
3. Pomaknite se do i dodirnite Općenito upravljanje.
4. Dodirnite Resetiraj.
5. Odaberite zadane postavke za tvorničke postavke.
6. Pročitajte informacije, a zatim dodirnite Vrati na zadano za nastavak.
7. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Metoda 2: Kako resetirati hardver na Samsung Galaxy S10 pomoću hardverskih gumba

Ako je vaš slučaj da se telefon ne podiže ili se pokreće, ali izbornik Postavke nije dostupan, ova metoda može biti korisna. Prvo morate uređaj pokrenuti u način oporavka. Nakon što uspješno pristupite oporavku, tada započinjete pravi postupak glavnog resetiranja. Možda će vam trebati nekoliko pokušaja prije nego što pristupite oporavku, pa budite strpljivi i jednostavno pokušajte ponovno.

1. Ako je moguće, napravite sigurnosnu kopiju svojih osobnih podataka prije vremena. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
2. Također, želite biti sigurni da ste uklonili svoj Google račun. Ako vas problem sprječava u tome, jednostavno preskočite ovaj korak.
3. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada se nećete moći pokrenuti u način oporavka. Ako ne možete redovito isključiti uređaj pomoću gumba za uključivanje, pričekajte dok se baterija telefona ne isprazni. Zatim napunite telefon 30 minuta prije pokretanja u način oporavka.
4. Pritisnite i držite istovremeno tipku za pojačavanje, gumb za uključivanje i Bixby.
5. Kad osjetite da uređaj vibrira, otpustite SAMO tipku za uključivanje / isključivanje.
6. Sada će se pojaviti izbornik zaslona. Kad to vidite, otpustite preostale gumbe.
7. Upotrijebite tipku za smanjivanje glasnoće dok ne istaknete ‘Delete all user data.’ Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Ponovno pritisnite gumb napajanja za odabir opcije Da - izbriši sve korisničke podatke.
9. Pritisnite gumb napajanja da biste istaknuli, a zatim odaberite opciju Ponovno pokretanje

Obratite se svom mrežnom operateru. Nakon što isprobate sve probleme s rješavanjem problema s uređajem, za pomoć se obratite mrežnom operateru. Nisu svi mrežni problemi ispravljivi na korisničkoj razini. Ako vraćanje na tvorničke postavke ne uspije riješiti problem, najvjerojatniji problem može riješiti samo vaš mrežni operater.

Ako smatrate da je ovaj post koristan, pomozite nam širenjem vijesti svojim prijateljima. TheDroidGuy je također prisutan na društvenoj mreži, pa biste možda htjeli komunicirati s našom zajednicom na našim Facebook i Twitter stranicama.