Postoji mnogo razloga zašto se vaš telefon možda ne puni. Uzrok tome može biti problem s opremom za punjenje ili problem sa softverom na telefonu. Često se utvrdi da su osnovni uzrok problemi sa softverom, ali postoje i drugi slučajevi kada su krive neispravne baterije ili druge hardverske komponente. Korištenje nekompatibilne opreme za punjenje i pribora treće strane također je još jedan čimbenik koji treba uzeti u obzir. Moguće je da vaš alternativni punjač zapravo ne radi s vašim Huawei Mate 10 Pro, pa se neće potpuno napuniti ili se uopće neće napuniti pomoću njega. Kako bih vam pružio neke ulaze, mapirao sam nekoliko korisnih zaobilaznih rješenja koja možete isprobati kad god se susretnete s istim problemima s punjenjem na vašem Huawei pametnom telefonu, posebno Mate 10 Pro. Ako je potrebno, slobodno se uputite na ovo uputstvo.

Prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledavati naše stranice za rješavanje problema da biste vidjeli podržavamo li vaš uređaj. Ako se vaš telefon nalazi na popisu naših podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i zaobilaznice. Ne brinite da je besplatno. Ali ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o Android problemima i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.

Prvo rješenje: Soft reset / ponovno pokretanje (ako je moguće).

Ako je na vašem uređaju upravo došlo do pogrešaka tijekom punjenja ili zaustavljanja punjenja, vjerojatno je to slučajno zbog slučajnog softverskog kvara koji se može ispraviti ponovnim pokretanjem uređaja ili soft resetom. Ako još niste ponovno pokrenuli uređaj, učinite to pomoću ovih koraka:

1. pritisni Gumb za napajanje nekoliko sekundi dok se ne prikažu opcije izbornika.
2. Odaberi Isključivanje zatim dodirnite u redu.
3. Nakon 30 sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje dok se uređaj ponovno ne pokrene.

Mekim resetiranjem učinkovito se uklanjaju manje softverske pogreške koje su uzrokovale razne vrste slučajnih problema, uključujući kvarove punjenja na mobilnim uređajima. U procesu neće biti izbrisani podaci, pa stvaranje sigurnosnih kopija neće biti potrebno.

Drugo rješenje: Prisilno ponovno pokretanje tijekom punjenja.

Spojite telefon na punjač, ​​a zatim ga priključite u izvor napajanja. Dok je priključen, prisilite uređaj da se ponovo pokrene. To će vam pomoći očistiti sve oštećene pozadinske aplikacije koje su možda spriječile sustav punjenja telefona u uobičajenom radu.

Da biste prisilno ponovno pokrenuli Huawei Mate 10 Pro, slijedite ove korake:

Pritisnite i držite Gumb za napajanje i Gumb za pojačavanje zvuka nekoliko sekundi ili dok se telefon ne uključi.

To neće utjecati na podatke koje ste spremili u internu memoriju uređaja, pa ne morate brinuti o gubitku podataka. Pokušajte i provjerite ima li to razlike.

Treće rješenje: Pokrenite se u sigurnom načinu, a zatim pokušajte napuniti.

Ako vaš telefon i dalje ima napajanje, pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu da biste utvrdili je li problem uzrokovala aplikacija treće strane. Samo su ugrađene aplikacije i usluge dopuštene u sigurnom načinu rada, što vam olakšava izoliranje problema. Slijedite ove korake za pokretanje Huawei Mate 10 Pro u siguran način:

1. pritisni Gumb za napajanje da biste isključili svoj uređaj.
2. Nakon nekoliko sekundi pritisnite i držite Gumb za napajanje da ga ponovno uključim.
3. Kad vidite Huawei zaslon za animaciju, pritisnite i držite Tipka za smanjenje glasnoće.

Nakon završetka podizanja uređaja, a Siguran način Oznaka će se tada pojaviti u donjem lijevom kutu zaslona. Pokušajte napuniti telefon dok je u sigurnom načinu rada i provjerite radi li. Ako se naplati, problem se pripisuje aplikaciji treće strane na vašem uređaju. U tom slučaju pokušajte razmisliti koja je aplikacija koju ste nedavno preuzeli dovela do prestanka punjenja telefona. Možda ćete morati pojedinačno deinstalirati svoje nedavne aplikacije.

Ako se vaš telefon i dalje ne puni ispravno ili se uopće neće puniti dok je u sigurnom načinu rada, treba mu usluga.

Ostali prijedlozi i savjeti za punjenje

• Provjerite rade li punjač i izvor napajanja. Da biste utvrdili radi li vaš punjač ili ne, pokušajte koristiti drugi dostupni kompatibilni punjač. Ako se vaš telefon pravilno puni pomoću drugih punjača, očito je kriv vaš izvorni punjač i stoga ga morate zamijeniti. Inače s telefonom nešto nije u redu, ako ne i s izvorom napajanja. Da biste provjerili radi li izvor napajanja ili ne, pokušajte punjač priključiti na drugi izvor napajanja, zidnu utičnicu, punjač za automobil, banke napajanja ili USB priključak računala. Ako se vaš uređaj može puniti iz drugih izvora napajanja, kriv je prethodni priključak koji ste koristili.
• Uklonite sve futrole za telefon ili maske. Neki poklopci ili kućišta mogu blokirati priključak i možda zabranjuju kontakt između priključka za punjenje i kabela za punjenje. Da biste to isključili, uklonite svu dodatnu opremu s uređaja, uključujući poklopce i zaštitnike, a zatim je pokušajte ponovo napuniti i provjerite rješava li to problem.
• Koristite samo originalnu opremu za punjenje. Iako drugi punjači mogu puniti vaš telefon, izlazna snaga možda neće biti ista kao i kod izvornog punjača. Usprkos tome, trebalo bi vremena da se vaš uređaj potpuno napuni ili najgore, možda se uopće neće napuniti. Iz tog razloga preporučuje se uporaba samo OEM ili originalnog punjača koji se isporučuje s vašim uređajem. Također provjerite je li kabel za punjenje pravilno umetnut u priključak za punjenje i je li kontakt osiguran.

Ako ništa od toga ne pomogne, a vaš se Huawei Mate 10 Pro i dalje ne puni pravilno ili se uopće ne puni, tada će možda trebati uslugu. Vaš uređaj ili određene komponente poput priključka za punjenje ili baterije možda su zadobile neku fizičku ili tekuću štetu i stoga ih treba popraviti. Ako je vaš uređaj još uvijek u jamstvu, umjesto toga možete koristiti jamstvo za servis ili zamjenu jedinice.

Ili se možete obratiti operateru uređaja za daljnje preporuke i druge opcije, pogotovo ako se vaš Huawei Mate 10 Pro prestane pravilno puniti nakon instalacije novog ažuriranja softvera. U tom je slučaju najnovija greška u ažuriranju, koja obično zahtijeva zakrpu za popravak. U suprotnom posjetite najbliži Huaweijev servisni centar u vašem mjestu i neka ovlašteni tehničar umjesto toga pregleda vaš uređaj. Ponesite punjač sa sobom kako bi ga tehničar mogao pregledati i na ima li naznaka oštećenja. Ako je vaš uređaj još uvijek u jamstvu, tada također možete koristiti zamjenu.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.

Objave koje biste također željeli provjeriti:

• Kako popraviti pametni telefon Huawei Mate 10 Pro koji se neće uključiti (jednostavni koraci)
• Kako popraviti Facebook aplikaciju koja se neprestano ruši i ne radi ispravno na Huawei Mate 10 Pro [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti Huawei Mate 10 Pro s crnim zaslonom smrti (jednostavni koraci)