Sadržaj

• Problem 1: Galaxy J7 ne može koristiti prilagođene zvukove obavijesti za kontakte nakon ažuriranja Android Oreoa
• Problem br. 2: Galaxy J7 nastavlja brisati tekstualne poruke prilikom ponovnog pokretanja

Mnogi korisnici Androida razočarani su saznanjem da više ne mogu koristiti prilagođenu melodiju zvona i zvukove obavijesti nakon ažuriranja svog # GalaxyJ7 na Android Oreo. Ako ste jedan od tih korisnika, svakako pročitajte zašto je to tako i kako to popraviti.

Problem 1: Galaxy J7 ne može koristiti prilagođene zvukove obavijesti za kontakte nakon ažuriranja Android Oreoa

Android je jučer ažurirao softver na mojem Samsung J7. Čini se da su uklonili značajku mogućnosti da imaju zasebne melodije zvona za razmjenu poruka; Ne mogu više pronaći tu značajku u odjeljku za uređivanje kontakata. Postoji li neki način da se to oporavi ili je Android u osnovi sve zeznuo tako što ga je uklonio najnovijim ažuriranjem?

Riješenje: Ovo je nedavni razvoj i primijećen je samo na Samsung uređajima.

Razlog zašto prilagođene obavijesti više ne rade

Ako se vaš Galaxy J7 nadogradio na Android Oreo, to može biti razlog zašto je vaša aplikacija za razmjenu poruka izgubila mogućnost korištenja prilagođenih ili nesvakidašnjih zvukova obavijesti. Ovo definitivno nije Android Oreo krivnja. Ostali Android uređaji koji izvode ovu verziju Androida i dalje mogu i dalje upotrebljavati zvukove obavijesti koji nisu zadani. Zasad znamo da se radi samo o problemu aplikacije Samsung Messages. Ostale aplikacije za razmjenu poruka, poput Googleovih Android poruka, Chompa, Textre itd., I dalje mogu koristiti prilagođene melodije zvona i obavijesti nakon ažuriranja Android Orea.

Upotrijebite drugu aplikaciju za razmjenu poruka

Iz Samsunga nema vijesti ako planiraju vratiti ovu mogućnost u vlastitoj aplikaciji Messages, pa ako zaista želite imati prilagođeni zvuk obavijesti za određene kontakte, predlažemo da koristite drugu aplikaciju. Nema potrebe za deinstalacijom aplikacije Samsung Messages (to ionako ne možete), pa nakon što instalirate novu aplikaciju za razmjenu poruka, jednostavno je otvorite i postavite kao zadanu. Predlažemo da upotrebljavate Googleovu aplikaciju Android Messages. Trgovinu Play možete posjetiti i za druge slične aplikacije za razmjenu poruka trećih strana.

Problem br. 2: Galaxy J7 nastavlja brisati tekstualne poruke prilikom ponovnog pokretanja

Bok tamo. Nakon najnovijeg ažuriranja mog Samsung Galaxy J7, bilo kada nakon ponovnog pokretanja ili ponovnog pokretanja mog telefona, ponovno dobivam MASIVNU količinu izbrisanih primljenih poruka na moj telefon. Doslovno sam primio 147 "novih" poruka u roku od 10 minuta od samog ponovnog pokretanja mobitela. Sve su to bile izbrisane poruke. Svaki put kad isključim / vratim uređaj, dogodi se ista stvar. Iako sam ovaj put samo ponovno morao izbrisati 46 "novih" tekstualnih poruka. Prilično je dosadno. Bilo kakav trag kako to ispraviti?

Riješenje: Ako imate J7 s oznakom operatora, što znači da vaš uređaj pokreće softver određenog operatora, problem može uzrokovati pogreška negdje u sustavu. Također je moguće da to dolazi s mrežne strane. Da biste to popravili, evo nekoliko stvari koje možete isprobati:

Prisilno ponovno pokretanje

Ovo je prvi osnovni korak prilikom rješavanja bilo kojeg problema s Androidom. Da biste prisilno očistili sustav, preporučujemo da izvršite prisilno ponovno pokretanje umjesto uobičajenog ponovnog pokretanja. Da biste to učinili, jednostavno uklonite stražnji poklopac telefona i odspojite bateriju na 10 sekundi. Nakon toga vratite bateriju i promatrajte telefon. Ako se problem vrati, prijeđite na sljedeće korake u nastavku.

Obrišite particiju predmemorije

Brisanje particije predmemorije nužan je korak rješavanja problema, posebno ako se problem pojavi odmah nakon ažuriranja sustava. Ponekad se sistemska predmemorija može oštetiti nakon ažuriranja Androida, što uzrokuje sve vrste problema. Da biste riješili problem, želite očistiti particiju predmemorije slijedeći ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje / isključivanje
4. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
8. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
9. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Očistite predmemoriju aplikacija za razmjenu poruka

Da biste provjerili ima li vaša aplikacija za razmjenu tekstnih poruka problem s predmemorijom, trebali biste učiniti sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite svoj J7 i provjerite ima li problema.

Obrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka

Drugi način za izravno rješavanje aplikacije za razmjenu tekstnih poruka jest osiguravanje brisanja podataka. Na taj način brišete prilagodbe aplikacije i ostale informacije povezane s korisnikom. Vratit ćete i aplikaciju na tvorničke postavke, pa svakako napravite sigurnosnu kopiju poruka prije vremena. Pomoću pametnog prekidača možete vratiti podatke softvera telefona na računalo.

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite svoj J7 i provjerite ima li problema.

Resetirajte mrežne postavke

Neke probleme s tekstualnim porukama ponekad uzrokuje neispravna konfiguracija mobilne mreže u uređaju. Neke su se mrežne postavke možda promijenile nakon ažuriranja na Oreo pa želite biti sigurni da se sve vraća u odgovarajuće konfiguracije. Da biste to učinili, poništite mrežne postavke pomoću ovih koraka:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Općenito upravljanje> Poništi postavke.
3. Dodirnite Poništi mrežne postavke.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite Poništi postavke. Nakon dovršetka pojavit će se prozor za potvrdu.

Obriši podatke iz SIM alata

Neki su korisnici uspjeli riješiti probleme s tekstualnim porukama brisanjem aplikacije SIM Toolkit. Ovo je aplikacija koja upravlja funkcijama vaše SIM kartice, a ako se nakon ažuriranja isprazni, to je možda razlog zašto se izbrisani tekstovi vraćaju na vaš uređaj. Da biste očistili podatke aplikacije SIM alata, slijedite gornje korake za brisanje podataka aplikacije.

Obratite se prijevozniku

Ako svi gore navedeni prijedlozi ne uspiju riješiti problem, najvjerojatniji razlog za to mora biti vaša mreža. Drugim riječima, možda postoji problem sa sustavom vašeg mrežnog operatora za slanje prethodno izbrisanih poruka. Imajte na umu da vaš mrežni operater neko vrijeme čuva kopiju vaših poruka prije nego što se trajno uklone iz svog sustava. Rješenje može biti izvan službe za korisnike vašeg mobilnog operatera, pa svakako prenesite problem višem timu za podršku.