Sadržaj

• Problem: Galaxy J3 ne može primati tekstove samo od jednog kontakta

Današnji članak pokriva problem o Galaxyju J3 koji ne može primiti SMS ili tekst od jednog kontakta. Ovo je zeznuto pitanje koje zahtijeva strpljenje za rješavanje problema. Saznajte što možete učiniti ako ste u sličnoj situaciji.

Problem: Galaxy J3 ne može primati tekstove samo od jednog kontakta

Nisam uspio primiti tekstove od jednog kontakta. Mogu poslati tekstove ovom kontaktu i dobiti povrat izvješća o isporuci. Mogu slati SMS-ove i pozivati ​​druge kontakte i primati ih. Ažurirao sam telefon. Posjetio sam forum Vodaphone, slijedio sam njihove savjete za rješavanje problema i otkazao preusmjeravanja, a također sam telefonirao * # 105 # kako bih provjerio oznake vremena / datuma i nisu stari više od 2 sata što je očito sve u redu. Razgovarao sam s Vodaphoneom. Provjerili su da li se moj Sim osvježio, a zatim su resetirali moje poruke sa svog kraja. Ne mogu isprobati softversko resetiranje jer ne mogu skinuti stražnju stranu s telefona. Očigledno ga može ukloniti samo Samsung. Bilo koji savjet kako to ispraviti bio bi vrlo zahvalan. Hvala vam.

Riješenje: Postoji niz čimbenika koji mogu igrati ulogu u ovoj situaciji. Saznajte što učiniti slijedeći naše korake za rješavanje problema u nastavku.

Izbriši stari razgovor

Stare niti mogu postati prevelike da bi moglo dovesti do usporavanja i bugova u aplikaciji za razmjenu poruka. Ako već dugo razgovarate s tim kontaktom, izbrišite trenutni razgovor i započnite iznova. Ovo će učiniti dvije stvari. Jedan je očigledan učinak stvaranja prostora za rad vaše aplikacije za razmjenu poruka, a drugi je osvježavajući učinak za aplikaciju dok pokušava dohvatiti poruke s poslužitelja.

Provjerite datum i vrijeme

Korištenje netočnih sistemskih datuma i vremena može dovesti do problema sa sortiranjem vaših poruka. Ako vaš uređaj ima netočni datum i vrijeme, nove poruke mogu stvarno biti primljene, ali će biti duboko zakopane u nit ili u druge poruke.

Obavezno stalno koristite datum i vrijeme mreže. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Općenito upravljanje.
3. Dodirnite Datum i vrijeme.
4. Omogući automatski datum i vrijeme.

Zamolite kontakt da ponovno doda vaš broj s njegove strane

Ako ste sigurni da biste trebali primiti odgovor s drugog broja, ali ništa ne stignete na telefon, to je vjerojatno zato što je problem na kraju pošiljatelja. Zatražite od tog kontakta da provjeri je li vaš broj pravilno formatiran na njegovom telefonu. Ako je moguće, dopustite mu da ponovo doda vaš broj na uređaj, prije slanja tekstne poruke.

Provjerite može li vas kontakt nazvati

Ako vas kontakt također ne može nazvati, mora postojati problem u sustavu vašeg mobilnog operatera ili mreži tog kontakta. Ako problem leži na vašem kraju, surađujte s mrežnim operatorom. Poslije recite svom kontaktu da to učini i na njegovom ili njezinom kraju. Zapamtite, razmjena tekstnih poruka dvosmjerna je ulica. Problem može biti na vašem mobilnom operateru ili vašem kontaktu.

Resetirajte mrežne postavke

Za daljnje rješavanje problema na vašem kraju, možete pokušati osvježiti mrežne postavke uređaja brisanjem njegovih mrežnih postavki. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Općenito upravljanje> Poništi> Poništi mrežne postavke.
3. Dodirnite RESET POSTAVKE.
4. Ako ste postavili PIN, unesite ga.
5. Dodirnite RESET POSTAVKE. Po završetku pojavit će se prozor za potvrdu.

Tekst o sigurnom načinu rada

U slučaju da postoji problem s jednom od vaših preuzetih aplikacija koja blokira tekstualne poruke, možete promatrati što se događa kada pokušavate pričekati odgovor od tog kontakta kada je telefon u sigurnom načinu. dok su u ovom načinu rada, suspendirane su sve aplikacije trećih strana. Ako ćete od tog kontakta primati tekstove samo u sigurnom načinu, možete se kladiti da iza toga stoji aplikacija.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.
8. Provjerite ima li problema tako što ćete zatražiti da vam kontakt pošalje tekst.

Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje probleme, vratite telefon u siguran način i slijedite ove korake:

1. Dizanje u siguran način.
2. Provjerite ima li problema.
3. Nakon što potvrdite da je kriva aplikacija treće strane, možete započeti deinstaliranje aplikacija pojedinačno. Predlažemo da započnete s najnovijim koje ste dodali.
4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovo pokrenite telefon u uobičajeni način i provjerite ima li problema.
5. Ako je vaš uređaj i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Očistite predmemoriju i podatke u aplikaciji za razmjenu poruka

Ako se problem i dalje pojavljuje u ovom trenutku, razmislite o tome da prvo očistite predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka. Ako to ne uspije, vratite aplikaciju u zadano stanje. To će izbrisati sve vaše poruke, pa ih svakako napravite prije vremena ako ih ne želite izgubiti.

Da biste očistili predmemoriju aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Izbriši predmemoriju.
8. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Da biste izbrisali podatke aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Aplikacije.
3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom dijelu (ikona s tri točke).
4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
6. Dodirnite Pohrana.
7. Dodirnite gumb Obriši podatke.
8. Ponovo pokrenite uređaj i provjerite ima li problema.

Korisnik iPhonea?

Ako kontakt s kojim imate problem ima iPhone, obavezno ga zamolite da provjeri šalje li se poruka kao iMessage. Ako se poruke koje vam se šalju pojavljuju kao plavi mjehurići, to znači da njegov iPhone prepoznaje vaš broj kao da koristi iMessage. U idealnom slučaju, iOS uređaji automatski šalju poruke kao tekstualne poruke (zeleni mjehurići) ako broj nije povezan s iMessageom. Ponekad se može pojaviti greška koja uzrokuje zabunu. To nije problem na vašem kraju, već je vjerojatnije problem s iOS uređajem.

Ili, ako je vaš broj prethodno bio vezan za iMessage (na primjer, ako ste se iPhone prebacili na Android), prvo ga morate odjaviti. Naučite kako odjaviti svoj broj iz iMessage slijedeći korake na ovoj vezi.