Sadržaj

• Problem 1: Što učiniti ako je Galaxy A7 zaglavljen u petlji za pokretanje i neće se pokrenuti
• Problem br. 2: Što učiniti ako Galaxy A7 stalno govori da je softver ažuran i neće instalirati ažuriranje
• Problem br. 3: Galaxy A7 prijenosa datoteka na SD kartici stalno se pojavljuje
• Problem # 4: Galaxy A7 ima ispucali zaslon i neće se uključiti nakon slučajnog pada

Dobrodošli u još jedan članak o rješavanju problema. Današnja epizoda odgovorit će na neke probleme za Galaxy A7 (# GalaxyA7). Već smo objavili neke postove za rješavanje problema s A7, pa ih nemojte zaboraviti provjeriti ako u ovom članku ne možete pronaći pomoć.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Što učiniti ako je Galaxy A7 zaglavljen u petlji za pokretanje i neće se pokrenuti

Bok. Nakon ponovnog pokretanja mog A7 2017 zapeo je u ciklusu ponovnog pokretanja. Očistio sam predmemoriju, što nije riješilo problem. Zatim sam ga resetirao na tvorničke postavke, ali sada je zapelo u pokušaju instaliranja ažuriranja sustava. Ali tada se pojavi poruka "pogreška". To se nastavlja sve dok se baterija ne isprazni. Ne reagira ni na jedan pritisak na gumb! Netko s nekim znanjem to je provjerio i obavijestio me da postoji pogreška na matičnoj ploči. Možete li pomoći?

Riješenje: Do ovakvog problema može doći zbog softverske greške ili neispravnosti hardvera. Ako vaš A7 ne može dovršiti čitav niz tvorničkih postavki i ostane zaglavljen u pogrešci, problem najvjerojatnije nije moguće riješiti na vašoj razini. Na vašem se kraju može učiniti samo toliko, a vraćanje na tvorničke postavke najviše je što možete učiniti. Greška očito nije softverska priroda, zato vraćanje na tvorničke postavke uopće nije ništa učinilo. Ono što sada trebate učiniti je odnijeti telefon Samsungu kako bi mogli fizički pregledati njegov hardver. Najmanje što će učiniti u ovom slučaju je popravak pa svakako pripremite nešto novca za naknadu za popravak.

Problem br. 2: Što učiniti ako Galaxy A7 stalno govori da je softver ažuran i neće instalirati ažuriranje

Moj telefon je samsung A7 i otključan je. Koristeći ga u Kanadi na rogers mreži. Problem je u tome što svaki put kada provjerim je li telefon ažuriran i kaže li da jest. Međutim, ja koristim verziju 6.0.1. Ne smeta mi resetiranje. Ali moji kontakti nisu sigurnosno kopirani na Gmail, jer telefon to iz nekog razloga ne čini ni iz nekog razloga. Moja supruga ima isti telefon, a njezin se ažurira. Kako mogu ažurirati svoju verziju Androida, a da ne izgubim sve kontakte i poruke s telefona? Hvala.

Riješenje: Brojni su razlozi zašto se telefon neće instalirati ili ne može preuzeti ažuriranje sustava. Spomenimo neke od uobičajenih razloga u nastavku.

Modeli specifični za prijevoznike

Ako vaš Galaxy A7 izvorno nije od vašeg trenutnog operatora, to može biti razlog problema. Samsung izrađuje telefone za prijevoznike, tako da se hardverske i softverske specifikacije mogu razlikovati čak i za isti model. Na primjer, Samsung Galaxy A7 za Rogersa imat će različite hardverske i hardverske specifikacije od A7 s drugog nositelja. To također znači da svaki operater mora izmijeniti Android vanilije kako bi stvorio vlastitu verziju koja promovira vlastite aplikacije i usluge. Ove verzije firmvera nisu zamjenjive u mnogim različitim Galaxy A7s širom svijeta. Instaliranje firmvera za Rogersa na uređaj koji nije Rogers može ga opeći. Kako se ova situacija ne bi dogodila, Samsung uređaji neće preuzimati i instalirati nekompatibilni firmware. Ako vaš A7 nije od Rogersa, to vam je razlog zašto vam govori da je ažuran.

Nema dovoljno prostora za pohranu

Drugi razlog zašto se ažuriranja možda neće instalirati je nedostatak prostora za pohranu na uređaju. Provjerite imate li najmanje 1 GB besplatnog prostora za internu pohranu da biste mogli instalirati ažuriranja.

Ažuriranja blokira softver treće strane

Neki programi za rutiranje mogu blokirati ažuriranja operatora. Ako je vaš A7 ukorijenjen ili pokreće neslužbeni Samsungov firmware, to može biti razlog problema.

Bug softvera

Možda postoji programska pogreška za koju nismo svjesni da blokira ažuriranja. Ako je vaš A7 prije instalirao ažuriranja mobilnog operatera, ali to je sada prestalo, to je možda razlog. Pokušajte obrisati telefon vraćanjem na tvorničke postavke i pogledajte što će se dogoditi. Evo kako to učiniti:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.
11. Provjerite ima li ažuriranja sustava.

Kako napraviti sigurnosnu kopiju kontakata i poruka u Galaxy A7

Instaliranje novije verzije Androida obično neće izbrisati kontakte i poruke. Ako se želite osigurati stvaranjem sigurnosne kopije kontakata i poruka prije ažuriranja, na raspolaganju vam je nekoliko mogućnosti.

Prvo, možete koristiti Samsung Smart Switch. Ova aplikacija omogućit će vam stvaranje kopije softvera vašeg telefona i pohranjivanje na računalo. Nakon ažuriranja možete jednostavno vratiti sigurnosnu kopiju s pametnog prekidača na telefon. Slijedite ovu vezu da biste znali kako instalirati Smart Switch na svoje računalo: Kako stvoriti sigurnosnu kopiju od Samsung uređaja na računalu putem Smart Switcha

Druga mogućnost izrade sigurnosne kopije kontakata i poruka je pomoću Samsung oblaka. Ako ste prijavljeni na svoj Samsung račun, Samsungu Cloud možete pristupiti u odjeljku Postavke> Oblak i računi> Samsung Cloud.

I na kraju, možete koristiti aplikacije trećih strana. Dobar način za to je upotreba Googleovih vlastitih aplikacija poput kontakata i poruka. Ako imate oboje, vaši kontakti i poruke bit će spremljeni na Googleove poslužitelje, tako da možete jednostavno ponovno instalirati spomenute aplikacije i prijaviti se na svoj Google račun nakon vraćanja na tvorničke postavke kako biste sve preuzeli.

Problem br. 3: Galaxy A7 prijenosa datoteka na SD kartici stalno se pojavljuje

Samsung Galaxy A7. Moj telefon je upravo nadograđen na Android 8.0.0 i imao sam nekoliko stvari u vezi s tim koje mi se ne sviđaju. Možda negdje postoji samo postavka koju ja ne nalazim ili će to biti nešto s čim moram živjeti.

1) Podsjetnik na SD kartici o prijenosu datoteka stalno se pojavljuje. Ponekad mi kaže da je moja SD kartica uklonjena kad zapravo nije.

2) Kada pokrećem određene aplikacije (primijetio sam to na YouTubeu i Mapama), mogu zatvoriti sve aplikacije (gumbom za aplikacije i dodirom na Close), ali moj YouTube i Maps ostaju uključeni. Moram ih ručno zatvoriti da prestanu raditi.

Ako su vam potrebne dodatne informacije, možete me kontaktirati e-poštom. - Jason PS - Na ovom obrascu S7 nije uključen kao uređaj koji mogu odabrati.

Riješenje: Obje stavke nisu normalne. Možda postoji pogreška operativnog sustava koja ih traži nakon ažuriranja. Pokušajte prvo obrisati particiju predmemorije da biste vidjeli hoće li to uspjeti. Evo kako:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi "yes" i pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako pogreška neće nestati, možete pokušati resetirati na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju datoteka prije brisanja uređaja.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Problem # 4: Galaxy A7 ima ispucali zaslon i neće se uključiti nakon slučajnog pada

Imao sam telefon u džepu i pao je licem na beton kad sam ulazio u automobil. Staklo je sprijeda popucalo, a zaslon je crn od plavog svjetla. Radio sam svaku kombinaciju pritiskanja gumba prema dolje, a ponekad kada ga priključim na svoje računalo, lampica je crvena kao da se puni, a zatim postane zelena kad je potpuno napunjena. Kada na računalu odem do upravitelja uređaja, a telefon mi je priključen i puni se, prepoznaje Samsung uređaj. Zanima me je li slomljen samo LCD zaslon ili postoji još nešto što bi moglo biti slomljeno jer sve servisne radionice naplaćuju puno novca za popravak zaslona, ​​a nisam ni siguran bih li time popravilo telefon.

Riješenje: Nismo u mogućnosti da vam kažemo je li oštećenje izolirano samo na zaslonu. Poput oštećenja vodom, šok od slučajnog pada može dovesti do više problema. Ako imate sreće i oštećen je samo sklop zaslona, ​​zamjenom ovog dijela popravit ćete probleme s telefonom. Međutim, ako na matičnoj ploči postoje druga oštećenja, bilo bi bolje da nabavite novi telefon, a ne da ga pokušavate popraviti.

Predlažemo da prepustite servisu da fizički provjeri telefon kako bi se interno provjerile očite štete. Također mogu pokušati prvo privremeno povezati dobar radni zaslon kako bi znali hoće li telefon raditi nakon popravka.