Problemi sa zvučnicima s Galaxy S4 vjerojatno su uzrokovani uporabom slušalica ili neke druge nefunkcionalne opreme. U nekim je slučajevima problem zbog aplikacije treće strane zbog koje uređaj ne reagira na određene naredbe. I na kraju, uređaj može pretrpjeti neku vrstu tekućine ili fizičko oštećenje.

OBAVLJENI RADOVI

Evo stvari koje možete učiniti kao primarno rješavanje problema zvučnika s GS4. Oni su sljedeći:

1. Pokušajte ukloniti svu dodatnu opremu ili pribor koji su priključeni na vaš uređaj, uključujući slušalice.
   Nakon uklanjanja svih povezanih poboljšanja s uređaja, uputite probni poziv na svoju govornu poštu.
2. Pokušajte reproducirati govornu poštu na uređaju i provjerite je li problem riješen. U suprotnom, morate riješiti problem zamjene slušalica kako biste riješili problem.

Ako se problemi sa zvučnikom i dalje javljaju, pokušajte napraviti daljnja ispitivanja kako biste saznali što stvarno uzrokuje problem i riješili ga u potpunosti:

A. Izvršite test vanjskog zvučnika. Evo kako to učiniti:

1. Snimite isječak nekoliko sekundi sa zvukom pomoću snimača glasa ili aplikacije za kamkorder na uređaju.
2. Reproducirajte isječak.
3. Ako primijetite da je zvuk čist kroz vanjski zvučnik, to znači da uređaj radi u redu.
4. U slučaju da primijetite da zvuk nije čist ili ne čujete zvuk tijekom reprodukcije video isječka, tada ćete možda trebati resetirati tvorničke postavke na uređaju.

BILJEŠKA: Vraćanje tvorničkih podataka ovdje znači da ćete vratiti uređaj na tvorničke postavke.

B. Izvršite test slušalice. Evo kako to učiniti:

1. Pokušajte uputiti probni poziv na svoju govornu poštu.
2. Ako zvuk jasno čujete kroz slušalicu, to znači da uređaj dobro funkcionira.
3. Ali ako primijetite da zvuk nije čist ili se zvuk uopće ne čuje, prijeđite na Factory Data Reset.

Ako se problemi sa zvučnikom i dalje javljaju, pokušajte deinstalirati programe. Može se dogoditi da aplikacija uzrokuje nefunkcionalnost zvučnika uređaja.

RJEŠAVANJE MIKROFONSKIH PROBLEMA

Pokazatelj potencijalnog problema s mikrofonom na GS4 je kada možete čuti pozivatelje, ali oni vas ne mogu čuti na kraju.

OBAVLJENI RADOVI

U slučaju da otkrijete moguće probleme s mikrofonom na uređaju, pokušajte učiniti sljedeće:

1. Uklonite bateriju na 30 sekundi, dok je uređaj i dalje uključen. Pričekajte dok ne istekne vrijeme, a zatim zamijenite bateriju.
2. Uključite uređaj.
3. Snimite isječak nekoliko sekundi sa zvukom pomoću snimača glasa ili aplikacije za kamkorder.
4. Reprodukujte isječak za testiranje zvuka.
5. Ako čujete da je zvuk čist, to jednostavno znači da i uređaj i mikrofon i zvučnik rade ispravno.
6. Ako primijetite da zvuk nije čist ili uopće ne čujete zvuk, nastavite na Factory Data Reset. Time ćete vratiti uređaj na tvorničke postavke.

Ako se problemi na zvučniku i mikrofonu s Galaxy S4 i dalje nastave, pokušajte nazvati Samsung tehničku službu za daljnje korake za rješavanje problema. Također možete razmotriti opcije popravka kao takve kod jamstvenog popravka, izvan jamstvenog popravka i mogućnosti osiguranja kod OEM-a.