1. Da biste bili sigurni da problem ne uzrokuje vaš trenutni status računa, provjerite je li vaš račun u dobrom stanju.
2. U slučaju da nikada niste primili signal ili uslugu na svoj uređaj, nazovite svog davatelja usluga kako biste bili sigurni da je vaš račun pravilno pripremljen.
3. Ako se problem javlja samo na određenom mjestu, obratite se svom davatelju usluga i pitajte ga za područje pokrivanja gdje na uređaju nailazite na gubitak signala.
4. Provjerite ima li u uređaju mogućih tekućina ili fizičkih oštećenja. Pokušajte se sjetiti bilo kojeg slučaja kada se vaš uređaj smočio ili pao.
5. Provjerite SIM karticu i provjerite je li oštećena i pravilno instalirana. Također provjerite koristite li ispravnu SIM karticu koju ste dobili od svog davatelja usluga. Da biste utvrdili je li problem uzrokovana neispravnom SIM karticom, pokušajte smjestiti SIM karticu u drugi uređaj (ako je dostupan) i obratno.
6. U slučaju da primijetite da je za softver vašeg uređaja potrebno ažuriranje, provjerite dostupna ažuriranja softvera za Galaxy Note na mreži putem web stranice Samsung Support.
7. Provjerite i potvrdite svoj način rada u zrakoplovu. Imajte na umu da način rada u zrakoplovu ne bi trebao biti postavljen na AKTIVAN, kako ne bi ometao mrežni signal ili uslugu na vašem uređaju. Da biste provjerili način rada u zrakoplovu, istovremeno pritisnite i držite tipku za uključivanje 1-2 sekunde. Pokazatelj načina rada u zrakoplovu koji nije aktivan oznaka je s natpisom „Način rada u zrakoplovu ISKLJUČEN.“ Da biste onemogućili ovu značajku, jednostavno dodirnite način rada u zrakoplovu.
8. Pokušajte ponovno uspostaviti vezu s mobilnom mrežom uklanjanjem baterije na 30 sekundi dok je uređaj i dalje UKLJUČEN. Pričekajte dok ne istekne vrijeme, a zatim zamijenite bateriju i uključite je. Pričekajte nekoliko sekundi da vaš uređaj uspostavi vezu s mrežom.
9. Pozovite svoju govornu poštu i provjerite prolazi li.
10. Ako se problem nastavi, pokušajte deinstalirati programe trećih strana. U suprotnom, za daljnju pomoć u rješavanju problema obratite se svojem davatelju usluga pomoću drugog uređaja.

Ako prema svim navedenim sredstvima vaša Galaxy Note 2 i dalje ima gubitak signala ili nema problema s mrežnom uslugom, trebali biste se obratiti svom davatelju usluga jer imaju pristup dodatnim mrežnim resursima koji će vam pomoći u identificiranju i rješavanju problema

=================================================

Problem # 2. Loša snaga signala / prijam

U tom ćete slučaju primijetiti da vaš uređaj prima slab prijem ili slabu snagu signala, vjerojatno samo 1 do 2 bara signala. Imajte na umu da nisku jačinu signala ili loš prijem mogu uzrokovati i mnogi čimbenici kao što su prekidač mobilnog operatera, ispad mreže, prekidna mrežna veza, poklopac ili kućište treće strane, aplikacija treće strane, zastarjeli softver uređaja i pogrešna SIM kartica. U nekim je slučajevima problem nastao zbog fizičkih ili tekućih oštećenja na uređaju.

OSNOVNI RADNI RAZLIKI

1. Pokušajte ukloniti bilo koje navlake ili futrole trećih strana s uređaja. Moguće je da kućište ili maska ​​sprečavaju uređaj da dobije dobar signal ili prijem.
2. Ponekad vaš uređaj dobiva loš signal ili prijem samo na određenim područjima. Ako je to slučaj, provjerite kod davatelja usluga pokrivenost na mjestu na kojem imate loš signal ili prijem. Može biti da područje na kojem imate problem sa signalom već nije u njihovoj pokrivenosti.
3. Loš prijem može nastati i kada ste u romingu ili putujete izvan matične mreže. Razgovarajte s davateljem usluga o točnoj pokrivenosti mrežom dok ste u romingu kako biste bili sigurni da to ne uzrokuje probleme na prijemu ili mrežnom signalu.
4. Obavezno koristite ispravnu SIM karticu koju ste dobili od svog davatelja usluga. Također provjerite je li SIM kartica ispravno instalirana i nije li neispravna.
5. U slučaju da je vaš uređaj već zastario, provjerite ima li dostupnih ažuriranja softvera za uređaj.
6. Pokušajte ponovno uspostaviti vezu s mobilnom mrežom. Da biste to učinili, izvadite bateriju na 30 sekundi dok je uređaj još uvijek uključen. Pričekajte dok ne istekne vrijeme, a zatim zamijenite bateriju.
7. Uključite uređaj i pričekajte još nekoliko sekundi da uspostavi vezu s mrežom.
8. Pokušajte uputiti testni poziv na drugi telefonski broj i provjeriti postoje li poboljšanja.

Ako se problem nastavi, obratite se svojem davatelju usluga pomoću drugog uređaja.Obično vaš davatelj usluga ima pristup dodatnim mrežnim alatima i resursima koji vam pomažu u daljnjem prepoznavanju i rješavanju loših problema sa signalom / prijamom s vašom Galaxy Note 2.

VAŽNA NOTA: Ostali čimbenici koji će utjecati na jačinu signala su građevinske konstrukcije, vremenski uvjeti i drugi elektronički uređaji.

[Nastavite na 2. dio]