Sadržaj

• Zaslon Galaxy S8 postao je crn i neće reagirati

Već smo riješili puno problema u kojima telefoni imaju crni zaslon i neće reagirati kad se pritisne ili zadrži tipka za uključivanje. Na temelju našeg iskustva, ovakav problem može biti manji problem koji se odnosi na aplikaciju ili firmver ili može predstavljati ozbiljan problem s hardverom, posebno ako je uređaj pao na tvrdi pločnik ili umočen u vodu. Ali poanta je u tome što nećemo sa sigurnošću znati u čemu je stvarni problem ako ne pokušamo niti otkriti.

Dakle, u ovom članku provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Samsung Galaxy S8 koji ima crni zaslon, ne reagira i neće se uključiti. Pokušat ćemo ukloniti svaku mogućnost obavljanjem nekih postupaka za rješavanje problema bez ugrožavanja datoteka i podataka. Nakon što isključimo mogućnost da je problem povezan s aplikacijom ili firmverom, to je vrijeme koje trebate odnijeti telefonu tehničaru i on neka vam riješi problem. Nastavite čitati kako biste znali što učiniti s tim.

Ali prije svega, ako trenutno imate različitih problema s telefonom, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema Samsung Galaxy S8 jer smo već počeli pružati podršku našim čitateljima koji posjeduju ovaj uređaj. Razumijemo da je vaš telefon još uvijek potpuno nov i trebao bi raditi savršeno bez problema, ali čak ni Samsung ne može jamčiti da neće biti problema. Ovdje radimo pružanje pomoći našim čitateljima najbolje što možemo, pa ako nismo objavili postove o vašoj zabrinutosti, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika za Android pitanja.

Zaslon Galaxy S8 postao je crn i neće reagirati

Problem: Imam Galaxy S8 i zaslon mi je preko noći postao crn. Nisam siguran kako se to dogodilo, ali neće se uključiti. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće zajedno, i dalje ne rade. Što god da pokušam učiniti, ništa ne djeluje! Pomozite mi da shvatim kako ponovno uključiti zaslon. Još dva mjeseca nemam ovaj telefon. Hvala!

Riješenje: Ako ste sigurni da vam telefon nije ispao ili ima oštećenja u tekućini, onda je očito da bi ga mogao uzrokovati problem u vezi s performansama. Zapravo postoji niz mogućnosti koje bi trebalo uzeti u obzir, a koje bi mogle pokrenuti uređaj da se ne može uključiti ili ne reagira. Dakle, ono što ćemo sada učiniti je utvrditi u čemu je problem izvođenjem osnovnih postupaka za rješavanje problema.

Korak 1: Punite uređaj 10 do 15 minuta

Kao što ste spomenuli da ste izvodili te kombinacijske tipke, ali telefon se i dalje ne može uključiti i ne reagira, ovoga puta sve što trebate jest napuniti uređaj nekoliko minuta kako biste uklonili sumnju da je baterija uzrokujući problem. Povremeno se zbog ispražnjene baterije unutarnje komponente nisu mogle napajati, a to bi bio razlog što se uređaj odbio uključiti. Ono što sada moramo učiniti je pustiti ga da se spoji na punjač 10 do 15 minuta kako bismo bili sigurni da ima dovoljno energije koju uređaj može koristiti kada ga morate uključiti.

Imajte na umu da ne punite samo bateriju, već i utvrđujete da li struja prolazi kroz krugove uređaja, jer ako nema hardverskih problema, reagirao bi kad je spojen na punjač ili LED iznad zaslona zasvijetlit će. Ako zasvijetli, željeli bismo da napravite kombinaciju tipki koje ste radili na telefonu dok je povezan s punjačem. Ali nakon što to učinite, a problem se i dalje događa, postoji vjerojatnost da ga je pokrenuo kvar u sustavu i možete prijeći na sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu

U ovom postupku moramo utvrditi hoće li se uređaj moći normalno pokretati u ovom okruženju. U sigurnom načinu rada sve preuzete aplikacije privremeno će se onemogućiti. Dakle, ako se uspješno pokrene, očito je da je to uzrokovala jedna ili neke aplikacije treće strane i morate otkriti tko je od njih krivac.

Slijedite ove korake za pokretanje telefona u sigurnom načinu ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Ako ste uspješno pokrenuli pokretanje telefona u ovom načinu, onda je jasno da postoji aplikacija koja ga je spriječila da se uključi. Morate pronaći tu aplikaciju i deinstalirati je, a evo kako se riješite sumnjive aplikacije sa svog S8.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na praznom mjestu da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu s 3 točke> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željenu aplikaciju.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.

Međutim, ako se vaš telefon odbio pokrenuti u sigurnom načinu ili ako deinstaliranje nekih aplikacija nije pomoglo u rješavanju problema, trebali biste prijeći na sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte dignuti telefon u načinu oporavka

Pod pretpostavkom da se vaš telefon ne može pokrenuti u sigurnom načinu, pokušajte ga pokrenuti u načinu oporavka jer je siguran za Android uređaje. Čak i ako vaš telefon pati od ozbiljnog problema s firmverom, možda će se i dalje moći podići u sustavu Android oporavak u kojem možete učiniti nekoliko stvari koje bi vam mogle riješiti problem.

Možete pokušati obrisati particiju predmemorije vašeg telefona tako da će se sve sistemske predmemorije izbrisati i zamijeniti. Učinkovit je kao i resetiranje, ali nećete izgubiti podatke ili datoteke, zato je prvo što trebate učiniti ako se telefon uspješno pokrene u ovom načinu, a to je način na koji to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli “wipe cache partition”.
5. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste označili "da", a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kad je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je "Ponovo pokrenite sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako brisanje particije predmemorije nije pomoglo, nastavite s resetiranjem koje će izbrisati sve vaše datoteke i podatke. Na vama je ako želite nastaviti, ali čini se da sada nemate drugog izbora osim da problem odnesete u trgovinu. Ali samo da biste znali, tehničari će često pokušati resetirati bilo koji telefon kako bi zaštitili privatnost svojih klijenata. Evo kako resetirate telefon iz načina oporavka ...

1. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i Bixby tipku, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kada se prikaže zeleni logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak Android sustava).
3. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli „wipe data / factory reset.
4. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
5. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
7. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je "Ponovo pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Ako se problem i nakon toga i dalje javlja, odnesite telefon u trgovinu ili natrag u trgovinu. Objasnite tehničaru što ste do sada pokušali učiniti i što je moglo prouzročiti problem kako bi tehnologiji bilo puno jasnije i lakše utvrditi uzrok. To bi vam također smanjilo vrijeme čekanja.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.