Sadržaj

• Problem 1: Zaslon Galaxy S6 ima žutu nijansu, wifi neprestano prikazuje "Dogodila se pogreška autentifikacije"
• Problem 2: Zaslon Galaxy S6 ostaje crn, neće se uključiti
• Problem 3: Zaslon Galaxy S6 treperi kad je povezan na WiFi

Današnji članak o rješavanju problema # GalaxyS6 bavi se nekim problemima sa zaslonom. Kao i obično, slučajevi spomenuti u ovom postu preuzeti su iz pisama koja smo dobili od nekih članova naše zajednice. Nadamo se da će rješenja koja ovdje danas pružamo pomoći ne samo dolje spomenutim, već i drugima koji se možda susreću sa sličnim problemima.

Ako tražite rješenja za vlastiti problem #Android, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kad opisujete svoj problem, budite što detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke pogrešaka koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što ste nam poslali e-poštu, obavezno ih spomenite kako bismo ih mogli preskočiti u odgovorima.

Problem 1: Zaslon Galaxy S6 ima žutu nijansu, wifi neprestano prikazuje "Dogodila se pogreška autentifikacije"

Bok. Poručujem vam u ime moje mame! Prije sam imao Galaxy S6 i uopće nisam imao problema s njim. Kad sam dobio novi telefon, dao sam joj svoj S6, jer ni sam nisam imao problema s njim. Svejedno, izvršio sam jednostavno vraćanje na tvorničke postavke i dao joj je. U roku od nekoliko sati primijetio sam da njezin telefon ima žutu nijansu. Međutim, pokušao sam riješiti ovaj problem preuzimanjem aplikacije i promjenom ravnoteže boja na njoj! Ali to znači da kad god zatvori sve aplikacije, boja zaslona telefona vratit će se u žutu!

Također imam još jedan, teži problem. S6 se uopće neće povezati s WiFi-jem, u početku bi se spojio na WiFi i ostao povezan nekoliko sekundi, a zatim bi se vratio na mobilne podatke. Stoga sam izveo ponovno podizanje sustava, a to je značilo da se telefon uopće neće povezati s WiFi mrežom. Samo ponavlja "Došlo je do pogreške pri autentifikaciji". Nadam se da ćete mi se vratiti u kontakt sa rješenjem ovih problema! Hvala vam. - James

Riješenje: Bok James. Ispod su koraci za rješavanje problema koje možete učiniti za svaki od svojih problema.

Onemogući filtar plavog svjetla

Neki su Samsung uređaji opremljeni značajkom koja se naziva Plavi svjetlosni filtar kako bi se smanjilo naprezanje očiju. Plavo svjetlo nije posve loše, ali što su vam oči duže izložene, brži se umor smiruje. Budući da ljudsko oko može uložiti više napora u fokusiranje kad je izloženo kratkovalnoj duljini, visokoenergetskom plavom svjetlu, preporučuje se da smanjite količina digitalnog naprezanja očiju minimizirajući njegovu izloženost. Samsung je to učinio uvođenjem filtra plavog svjetla. Djeluje tako što mijenja intenzitet svjetline zaslona i smanjuje količinu plavog svjetla koje emitira zaslon. Uključivanjem filtera plave svjetlosti, čini se da je zaslon prigušen i žućkast.

Trenutno ne možemo potvrditi je li filtar plavog svjetla dostupan za uređaje Galaxy S6, jer naš vlastiti Galaxy S6 nije u funkciji (a ne možemo dobiti ruku ni na jednom dostupnom S6). Ipak možemo potvrditi da Galaxy S7 i S8 uređaj imaju ovu značajku. Da biste provjerili ima li vaš S6 značajku Filtar plavog svjetla, slijedite ove korake:

1. Otvorite Postavke.
2. Dodirnite zaslon.
3. Isključite filtar plavog svjetla.

Ako u S6 ne postoji filtar plave svjetlosti, isti učinak možete postići instaliranjem aplikacije treće strane poput Sumrak iz Trgovine Play.

Vratite sve postavke softvera natrag na tvorničke postavke

Ne znamo punu povijest vašeg uređaja, tako da ne postoji način da vam kažemo točno što se događa. Vaša je majka možda instalirala lošu aplikaciju treće strane koja uzrokuje smetnje u operativnom sustavu ili je na telefon mogao fizički utjecati nakon što ste joj je dali. U ovakvoj situaciji toplo preporučujemo da postavite postavljenu mjerilo tako što ćete sve vratiti na zadane vrijednosti. Ovo je najučinkovitiji način prepoznavanja mogućih razloga problema. Budući da već znate kako resetirati uređaj na tvorničke postavke, više nećemo davati korake. Samo napravite sigurnosnu kopiju maminih datoteka (fotografije, videozapisi itd.) Prije nego što to učinite.

Nakon što resetirate S6 na tvorničke postavke, pripazite kako WiFi funkcionira. Ako se vaš telefon dobro poveže s WiFi mrežom nakon vraćanja na tvorničke postavke, ali problem se vrati nakon toga, moguće je da ga uzrokuje jedna od instaliranih aplikacija.

U većini slučajeva pogreške autentifikacije wifi uzrokuju netočne vjerodajnice mreže. Obavezno znajte korisničko ime i lozinku wifi mreže s kojom se povezujete da biste je riješili. Ako se povezujete s wifi mrežom kojom upravlja netko drugi, razgovarajte s mrežnim administratorom kako biste uklonili bilo koji problem povezan s mrežom.

Problem 2: Zaslon Galaxy S6 ostaje crn, neće se uključiti

Bok tamo. Ispustio sam telefon, a nakon toga zaslon je samo postao crn, a LED za obavijesti i dalje je treptao. Trajalo je jedan dan, a LED se također ugasila. Napunio sam telefon i pokušao ga uključiti. Pokušao sam izvršiti sva resetiranja pritiskom različitih gumba, ali uopće nisam reagirao. Kao nijedna LED dioda, ne pali se, čak se ni ne puni. Otvorio sam ga i volio sam iskopčati bateriju i ponovno je spojiti, ali bez odgovora. Možete li mi pomoći otkriti u čemu je problem i što treba zamijeniti? Puno ti hvala. I sretna nova godina 🙂 - Ahmad Umar

Riješenje: Bok Ahmad. Ako je vaš telefon normalno radio prije nego što je ispao, onda je razlog problema očito neispravnost hardvera. Nismo u mogućnosti znati koji je to određeni kvar. Može varirati od loše baterije, kvara integriranog kruga za upravljanje napajanjem ili bilo kojeg drugog općeg kvara hardvera zbog nepotrebnog šoka nakon pada. Kako bi utvrdio gdje leži problem, tehničar mora osobno provjeriti uređaj. To je zato što je popravak hardvera složeniji od rješavanja softverskih problema. U mnogim su slučajevima amaterski pokušaji popravka često dovodili do problema nego do rješenja. Iz tog razloga naš blog ne nudi rješavanje problema s hardverom i dijagnostiku. Ako želite izvršiti samostalni popravak, možete se obratiti drugim izvorima.

Problem 3: Zaslon Galaxy S6 treperi kad je povezan na WiFi

S6 imam gotovo dvije godine i imam problema s WiFi vezama i glitkim zaslonima. Od listopada se zaslon mog telefona neće uključivati, unatoč funkcijama koje još uvijek rade. Na primjer, moji će se jutarnji alarmi isključiti, ali na zaslonu se neće pojaviti vizuala, već samo buka alarma. Zaslon će treptati kad ga pokušam uključiti tipkom Početna ili gumbom za uključivanje. Ovaj se problem događa najčešće kada sam spojen na svoj kućni Wi-Fi i primjećujem da se to ne događa kada sam u kućama s privatnim Wifi-jem ili kad sam povezan isključivo putem podataka. Razgovarao sam s nekim prijateljima koji rade u industriji mobitela i rekli su mi da sam ili dobio neispravan uređaj ili imam problema s Wifi radio signalom koji utječu na zaslon mog telefona. Moj će se telefon često pokvariti kad ga trebam koristiti. Isprobao sam sigurni način rada, minimalizirajući broj svoje aplikacije i ponovno pokrenuvši više puta. Uređaj imam tek manje od 2 godine i nije pretrpio ozbiljnu štetu. Nisam siguran je li ovo specifično za mrežu mobitela, ali imam Verizon i od ovog ljeta moj se telefon neće povezivati ​​ni s jednim javnim Wifi-jem. Biblioteka, Starbucks, Zračna luka, bilo koji ponuđeni javni i besplatni Wifi, moj telefon prepoznat će i pokušati se povezati, ali rezultira nikakvom internetskom vezom. To mi je stvorilo velike poteškoće kad sam putovao preko ljeta i nisam mogao koristiti osnovne aplikacije poput Google Mapsa koje su trebale Internet. Moj glavni problem sada je neispravan i glitki zaslon, koji neočekivano kvari, ali najčešće se javlja kada sam spojen na WiFi. - Monet Kumazawa

Riješenje: Bok Monet. Uzimajući zajedno simptome, vaš je problem vjerojatnije iznimka nego pravilo. U našim godinama rješavanja problema sa pametnim telefonima, prvi put susrećemo problem poput vašeg. Slijedeći osnovno pravilo za rješavanje problema sa pametnim telefonom prilikom slanja telefona na popravak ako sve rješavanje problema sa softverom ne uspije, možemo reći da je vaš najvjerojatnije nepoznati hardverski problem.

U Android okruženju postoje stotine tisuća stvari koje mogu poći po zlu. Iako se programeri trude učiniti sve kako bi minimizirali bugove, povremeno će i dalje biti problema, ovisno o jedinstvenim okolnostima na svakom uređaju. Ako zaslon kvari samo kad je vaš telefon povezan na WiFi, možda je uzrok nepoznata greška operativnog sustava. Da biste riješili problem, pokušajte izvršiti vraćanje na tvorničke postavke ili ponovno pokrenuti firmware. Ako bilo koji od njih ili oba ne pomognu, pošaljite telefon na popravak.

Za referencu, ovo su koraci o tome kako resetirati S6 na tvorničke postavke:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako namjeravate sami ponovno pokrenuti firmware, svakako prvo istražite više o njemu. Treptanje je rizičan postupak i može potencijalno opeći uređaj ako se ne izvede ispravno. Ako to činite prvi put, razmislite o tome da dopustite iskusnijem korisniku da to učini umjesto vas.