Sadržaj

• Današnji problem: mobilni podaci Galaxy Note 8 prestali su raditi
• Kako riješiti problem s Noteom 8 kada njegovi mobilni podaci ne rade

Ako imate problema s povezivanjem # GalaxyNote8 s internetom putem mobilnih podataka, ovaj članak o rješavanju problema definitivno je za vas. Obavezno slijedite niz koraka za rješavanje problema koje smo naveli u nastavku.

Današnji problem: mobilni podaci Galaxy Note 8 prestali su raditi

Nedavno sam dobio svoju napomenu 8. Čini se da sve funkcionira, osim dobivanja mobilnih podataka. Mogu se povezati putem Wi-Fi mreže. Ali ako nisam u blizini žarišnih točaka, volio bih imati vlastiti internet putem SIM kartice koji već imam. Ali iz nekog razloga kad je SIM kartica u telefonu, telefon će je prepoznati, ali mobilni podaci neće se uključiti. - Shelley B

Kako riješiti problem s Noteom 8 kada njegovi mobilni podaci ne rade

Ako znate razlog zašto mobilna podatkovna veza vaše nove Note 8 ne radi, potrebno je riješiti neke probleme. Postoji mnogo mogućih razloga zašto uređaj možda nema mobilnu podatkovnu vezu, pa razgovarajmo o koracima koje trebate poduzeti da biste utvrdili pravi uzrok.

1. korak: Ponovo pokrenite uređaj

Nevjerojatno je kako jednostavan korak rješavanja problema poput ponovnog pokretanja uređaja može riješiti probleme. Zbog jednostavnosti, mnogi ga korisnici koji nailaze na probleme često preskoče, pa budite sigurni da niste jedan od njih. Razumijemo da možete normalno ponovno pokrenuti svoju napomenu 8, ali u ovom slučaju želimo da simulirate "povlačenje baterije", kao da vaš uređaj prestaje reagirati. Da biste to učinili, jednostavno pritisnite i držite tipku Vlast tipka i Smanjivanje glasnoće tipku istodobno dulje od 7 sekundi. Zatim pričekajte da se uređaj ponovo pokrene.

2. korak: Provjerite jesu li mobilni podaci omogućeni ili ne

U nekim slučajevima korisnici koji misle da njihova mobilna podatkovna veza ne radi mogu zapravo biti u pravu, pogotovo ako je uopće zaborave uključiti. Pazite da prije upotrebe ne zaboravite prvo uključiti mobilne podatke. Zvuči nimalo pametno, ali vjerujte nam, mnogi ljudi to i dalje zaboravljaju.

Korak # 3: Provjerite usporenu vezu

Korisnici ponekad mogu pomisliti da njihova mobilna veza ne radi, jer aplikacije kojima je potrebna internetska veza izgledaju kao da ne mogu raditi kada je, zapravo, veza prespora. Ako ste već omogućili mobilnu podatkovnu vezu, a indikator podataka (poput 2G, 3G, 4G, LTE, H) prikazuje dobre signalne trake, problem je najvjerojatnije u nedostatku dobre veze, već u sporoj brzini preuzimanja. Ako imate aplikaciju koja može provjeriti brzinu vašeg interneta, pokušajte je pokrenuti da biste potvrdili našu sumnju. Možete i povući svoj web preglednik i posjetiti web stranice poput speedtest.net ili fast.com kako biste provjerili brzinu preuzimanja na telefonu. Ako je brzina interneta prespora, obratite se svojem mobilnom operateru da biste znali što se događa. Možda postoji problem s mrežom u vašem području kojeg niste svjesni.

Korak # 4: Ponovno postavite SIM karticu

Uklanjanje SIM kartice i njezino ponovno uključivanje mogu ponekad funkcionirati u tim situacijama, pa svakako to učinite. Prije fizičkog uklanjanja SIM kartice najprije isključite uređaj. Zatim pričekajte najmanje 15 sekundi prije ponovnog postavljanja.

Korak # 5: Provjerite postavke APN-a

Da bi uređaj mogao koristiti mrežni signal za prijenos podataka, prvo ga mora pravilno konfigurirati. Ova mrežna konfiguracija potrebna vašem uređaju za korištenje mobilnih podataka naziva se Postavke naziva pristupne točke ili APN. Uređaj bi obično trebao promijeniti svoje APN postavke nakon umetanja SIM kartice, ali u slučaju da se to nije dogodilo ili nešto sprečava da se to dogodi, možete ručno provjeriti APN postavke u svojoj bilješci 8. APN postavke su mrežne pa svakako nazovite svog operatera kako ga pravilno postaviti.

Korak # 6: Promijenite mrežni način

Promjena mrežnih načina (LTE, 3G, 2G) ponekad može prisiliti mrežne postavke da se promijene na bolje. Pokušajte biciklirati kroz dostupne mrežne načine rada u svojoj Note 8 i provjerite hoće li to riješiti problem. Da biste promijenili mrežni način rada, samo idite ispod Postavke> Veze> Mobilne mreže> Mrežni način.

7. korak: Provjerite ima li smetnji u aplikacijama treće strane

Nemamo dovoljno podataka o povijesti vašeg telefona, ali pouzdano znamo da aplikacije trećih strana ponekad mogu stvarati probleme. Da biste vidjeli ometa li neka od preuzetih aplikacija operativni sustav, pokrenite telefon u siguran način. U ovom će načinu vaša Napomena 8 dopuštati samo unaprijed instalirane aplikacije, pa ako mobilni podaci rade, to je jasan znak da je aplikacija kriva. Da biste prešli u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Korak # 8: Uključivanje načina rada u zrakoplovu

U starijim Samsung Galaxy uređajima, prebacivanje načina rada u zrakoplovu ponekad može ukloniti mrežne pogreške, pa ako ga niste isprobali u ovom trenutku, nemojte ga preskočiti. Način rada u zrakoplovu onemogućava sve funkcije povezivanja vašeg uređaja, tako da njegovo isključivanje i ponovno uključivanje može riješiti problem. Da biste prebacili način rada u zrakoplovu, idite na Postavke> Veze> Način rada u zrakoplovu.

Korak # 9: Provjerite postoje li na SIM kartici mobilni podaci (samo za model s dvije SIM kartice)

Ako imate dual SIM model, vrijedi provjeriti jeste li nominirali pravu SIM karticu za mobilne podatke. Ponekad korisnici mogu zaboraviti odabrati pravu SIM karticu kako bi omogućili mobilne podatke, pa za ponovnu provjeru možete učiniti sljedeće:

1. Otvoren Postavke app.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Upravitelj SIM kartice.
4. U odjeljku željene SIM kartice taknite Mobilni podaci.
5. Odaberite SIM karticu koja ima aktivnu pretplatu na mobilne podatke.

10. korak: Obratite se mobilnom operateru

Ako sve drugo zakaže, kontaktiranje tima za tehničku podršku vašeg mobilnog operatera trebalo bi biti vaše posljednje sredstvo. Možda postoji problem u vezi s računom koji samo oni mogu provjeriti. Može postojati i mrežni problem u tijeku, pa je dobro ako možete dobiti predviđeno vrijeme rješavanja direktno od njih. Naravno, dužni su vam i pomoći u rješavanju problema, pogotovo ako je vaš telefon dio pretplate s njima. U najgorem slučaju, možda će vam poslati novi uređaj ako ne prepoznaju razlog vašeg problema.