Sadržaj

• Je li popravak Nintendo Switch besplatan?
• Kako se obratiti Nintendo podršci?
• Nintendo pismo o popravku ili naljepnica.
• Kako postaviti popravak za svoj Nintendo Switch?

Neki problemi s Nintendo Switchom ne mogu se riješiti na korisnikovom kraju. Ako imate Nintendo Switch koji se neće uključiti, pregrijati se zbog lošeg hardvera, smrzavanja ili zaostajanja čak i nakon osnovnog rješavanja problema, možda ćete ga trebati poslati na popravak.

Ako imate ponavljajući problem i već ste iscrpili sve probleme, popravak je možda zadnja opcija.

Je li popravak Nintendo Switch besplatan?

Sve Nintendo konzole, uključujući Switch, imaju standardno jamstvo od 1 godine ili 12 mjeseci. Ako je vaša konzola prestala raditi ili imate problem koji se ne može riješiti u standardnom jamstvenom roku, popravak bi trebao biti besplatan.

Nintendo jamstvo može biti poništeno ako vaša konzola ima fizička oštećenja. Tako, na primjer, ako je vaš Nintendo Switch prestao raditi nakon što ste ga ispustili i na zaslonu se vide vidljiva oštećenja, popravak vaše konzole neće biti besplatan.

U nekim slučajevima vanjska oštećenja na konzoli mogu čak biti razlog da se popravak izvrši, čak i ako ste to spremni platiti.

Kako se obratiti Nintendo podršci?

Ako ste odlučili poslati svoj Nintendo Switch na popravak, morat ćete kontaktirati Nintendoov tim za korisničku podršku. Iako vam neke fizičke Nintendo trgovine mogu pomoći u zahtjevu za popravak, možda će vas i dalje trebati uputiti svom mrežnom ili telefonskom timu za podršku.

Da biste uštedjeli vrijeme, jednostavno posjetite službeno web mjesto Nintenda, odaberite svoju regiju i odaberite vrstu podrške s kojom želite razgovarati.

Nintendo više ne podržava korisničku službu e-poštom, ali možete koristiti sljedeću vrstu timova za podršku:

• razgovor,
• SMS / tekstualna poruka i
• telefon.

Nintendo pismo o popravku ili naljepnica.

Prije nego što svoju konzolu pošaljete poštom Nintendo centru za popravak u svojoj regiji, morat ćete pričekati naljepnicu ili pismo popravka od njih. Ovo će vam biti poslano e-poštom nakon što uspješno postavite zahtjev za popravak putem chata, SMS-a ili telefona.

NIKADA ne šaljite svoju konzolu bez pisma o popravku jer to može dovesti do problema. Postoji šansa da vaša konzola možda niti ne dosegne Nintendo.

Imajte na umu da će pismo o popravku ostati u Nintendovom sustavu 180 dana. Obavezno pošaljite svoj Switch u tom roku kako biste izbjegli probleme.

Ako je prošlo razdoblje od 180 dana, morat ćete ponovno kontaktirati NIntendo kako biste se postavili za novi zahtjev za popravak. Opet, obavezno pričekajte otpremnicu s njih.

Ponekad može proći i nekoliko dana dok vam Nintendo ne pošalje e-poštu s oznakom za otpremu. To je zato što će morati biti sigurni da je obaviješten njihov popravak i biti spremni za popravak.

Nakon što primite naljepnicu za otpremu, možete je isprintati kako biste je kasnije mogli priložiti na kutiju.

Kako postaviti popravak za svoj Nintendo Switch?

Ispod su važne stvari koje morate učiniti kako biste postavili popravak za svoj Nintendo Switch:

1. Obratite se Nintendo podršci putem chata, SMS-a ili telefona.

   Ovo je najvažnija prva stvar koju trebate učiniti. Nintendo mora znati da ste već pokušali riješiti probleme i ništa vam nije pomoglo.
   Također moraju dokumentirati vaš slučaj i pripremiti naljepnicu za otpremu kad saznaju da vaš prekidač zahtijeva popravak.
   Morat ćete posjetiti službeno web mjesto Nintenda i odabrati kako ćete kontaktirati Nintendo. Možete razgovarati s njima putem chata, SMS-a ili telefona.

   
   
2. Pričekajte otpremnicu ili pismo za popravak.

   Nakon što Nintendo potvrdi da će vam trebati popravak vašeg prekidača, oni će za vas obraditi naljepnicu za otpremu. Poslat će vam upute za popravak i naljepnicu za otpremu na vašu e-poštu pa budite sigurni da imate dobru radnu e-adresu.

3. Spakirajte svoju konzolu.

   Posljednji korak koji morate učiniti je pravilno spakirati svoj Nintendo Switch. Da biste to učinili, želite upotrijebiti bilo koji okvir koji nema vidljive oznake otpreme drugih tvrtki. Ako kutija koju upotrebljavate ima adresu za isporuku treće strane, pobrinite se da je pokrijete ili uklonite kako biste izbjegli zabunu kod pošiljatelja.
   Na kutiji provjerite jesu li prisutni sljedeći detalji:
   -Ime, adresa za vraćanje i telefonski broj.
   -Broj naloga za popravak.
   -Kratki opis problema koji imate.
   -Potančan popis svih predmeta koje ste uključili u popravak.
   Provjerite je li kutija koju koristite dobro podstavljena kako ne biste oštetili Nintendo Switch dok ste u tranzitu. Ako je moguće, pokušajte zamotati konzolu u prozirnu foliju prije nego što je stavite u kutiju.
   Također, svakako uklonite nepotrebni pribor koji nije potreban za popravak poput igraćih karata, SD kartica, kontrolera itd.
   Na kraju, ne zaboravite na kutiju priložiti naljepnicu za otpremu.
   Nakon što sve to napravite, vaša konzola Nintendo Switch trebala bi biti spremna za popravak. Ovisno o vašoj regiji, možda ćete morati odnijeti paket Nintendoovom brodskom partneru ili pričekati da ga preuzmete od kuće.

Predložena čitanja:

• Kako blokirati djecu u Nintendo Switch eShop | Omogući lozinku | 2020
• Kako popraviti suspendirani Nintendo račun NOVO 2020!
• Kako spasiti podatke o prelasku životinja s otoka u oblak NOVO 2020!
• Kako uštedjeti bateriju Nintendo Switch tijekom igranja križanja životinja

Posjetite naš Youtube kanal TheDroidGuy za više videozapisa o rješavanju problema.