Samsung troši više na prodaju iPhone 7 nego Apple je zahvaljujući Galaxy Note 7 podsjetiti. Troškovi? Oko milijardu dolara.
Naravno, Samsung ne troši izravno milijardu dolara na oglašavanje iPhonea 7. Umjesto toga, zauzet je slanjem obavijesti svojim klijentima kako bi ih natjerali da ugase svoje Note 7s, radeći sa svojim partnerima kako bi vratili uređaje i odgovorili na pitanja o zašto su eksplodirale desetine jedinica Note 7. Sve se to događa u isto vrijeme kada je Apple isporučio svojim svježim novim iPhone 7 i iPhone 7 Plus korisnicima.
Upisivanje "bilješke 7" u Googleov obrazac za pretraživanje automatski predlaže korisnicima da saznaju više o podsjetniku za bilješku 7 i zamjenama u bilješci 7 prije prikazivanja prijedloga za recenzije Napomena 7.
Umjesto da posjetiteljima na Samsung.com kažu zašto bi trebali kupiti Galaxy Note 7, postoji velika napomena koja potiče korisnike na sudjelovanje u zamjenskom programu.
Samsung nije jedina tvrtka koja radi na tome da ljudi prestanu koristiti Bilješku 7. Velike bežične tvrtke kao što su Best Buy, AT&T, Verizon i T-Mobile ohrabruju korisnike Note-a 7 da vrate uređaje do kraja mjeseca.
Koliko bi Apple platio za marketinšku kampanju u kojoj bi svaki zrakoplovni prijevoznik u zemlji prisilio Samsungove korisnike da isključe svoje telefone i gledaju kako njihovi suputnici odgode svoje iPhone uređaje za vrijeme trajanja njihovih letova? Naravno, Apple nije mogao izravno platiti za tako nešto, ali upravo se to upravo sada događa.
Najava letenja za američke zrakoplovne tvrtke asjed svima da ne koriste Samsung Note 7 s obzirom na probleme. Wow!
- Renuka Kirpalani (@Renuks) 11. rujna 2016
Te najave idu dalje od piste i šire se po društvenim medijima. American Airlines je jedna od takvih zračnih prijevoznika koja izričito poziva na bilješku 7.
Dvaput je jutros naša @Delta letačka posada uputila putnike da ne koriste ili naplaćuju uređaj na letu. #BadPR
- Cory Harpin (@coryharpin) 15. rujna 2016
Delta Airlines je još jedna zrakoplovna tvrtka koja svim svojim putnicima upućuje da koriste napomenu 7 na brodu.
Na jučerašnjem jugoistočnom letu, stjuardesa je svima s Galaxy Noteom 7, "onom u vijestima", rekla da ih drže podalje tijekom leta.
- Jose Gutierrez (@fbjag) 15. rujna 2016
Jugozapadne zrakoplovne tvrtke također su u akciji.
"Pročitajte više, nemojte zaboraviti ručni rad Samsung Galaxy Note 7 i Bord ist verboten." #lufthansa # cairo-frankfurt
- Benno Schwinghammer (@einfachmalso) 14. rujna 2016
I to ne samo u Sjedinjenim Državama. Lufthansa i mnoge druge zrakoplovne tvrtke donose slične najave.
Samsung vraća približno 2,5 milijuna potencijalno opasnih uređaja Note 7. Telefoni se prodaju po cijeni od $ 849 svaki, a ukupni trošak opoziva premašit će milijardu dolara prema analitičarima. To ne uzima u obzir oštećenje marke Samsung.
Samsung nema zamjenske jedinice koje su spremne za isporuku, što znači da će oni koji vraćaju Note 7s morati birati između drugog Android uređaja i iPhonea 7. Neki ljudi psuju Note 7 nakon ovog fijaska, uključujući i one koji su otišli kroz gnjavažu prelaska s iPhonea na Android.
Apple nije mogao kupiti takav publicitet čak i ako je odjednom uništio čitav proračun za oglašavanje. Appleov godišnji proračun oglasa iznosi približno 1,8 milijardi USD. Ali čak ni to ne bi bilo dovoljno da proizvede toliko anti-Samsung osjećaja. Počevši sutra, iPhone 7 bit će izložen u svim maloprodajnim trgovinama koje prihvaćaju povratnu informaciju Note 7.
Iako je Samsung zauzet izgradnjom zamjena za ne-eksplodirajuću bilješku 7, marke Samsung i Note mogu zauvijek biti oštećene. Jednostavno ima previše dobrih telefona koji neće izgorjeti njihove vlasnike.
