Sadržaj

• Rješavanje problema s Galaxy S8 s crnim zaslonom smrti (BSoD)

Crni zaslon smrti (BSoD) jedan je od najstrašnijih problema koji je mučio mnoge vlasnike pametnih telefona i možda ćete ga naići na svom novom Samsung Galaxy S8. Smatramo potrebnim objaviti ovaj post koji se u osnovi bavi problemom crnog zaslona kako bi vam barem pružio bolju ideju što učiniti kada se problem dogodi.

Samo zato što je zaslon crn i ne reagira, ne znači da je telefon već mrtav. Možda se jednostavno srušio iz nepoznatog razloga i čekajući da učinite nešto da se vratite u život. Problem s crnim zaslonom može se pojaviti bilo kada, bez obzira na stanje vašeg telefona. Uređaj obično neće reagirati bez obzira koliko puta pritisnete tipku za uključivanje / isključivanje. Možda neće reagirati ni kada se tereti.

BSoD se razlikuje od problema u kojem se telefon prvi put odbija uključiti jer je potonji možda znak proizvodnog kvara. Prvo, međutim, mogao bi biti znak hardverskog kvara uzrokovanog drugim čimbenicima nakon što nekoliko dana upotrebljavate telefon. Među najčešćim čimbenicima su tekuće i fizičke štete.

U ovom postu provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg novog Samsung Galaxy S8 koji je mučen crnim zaslonom problema sa smrću. Dakle, nastavite čitati u nastavku kako biste saznali više o ovom pitanju.

Ali prije svega, ako trenutno imate različitih problema s telefonom, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema Samsung Galaxy S8 jer smo već počeli pružati podršku našim čitateljima koji posjeduju ovaj uređaj. Razumijemo da je vaš telefon još uvijek potpuno nov i trebao bi raditi savršeno bez problema, ali čak ni Samsung ne može jamčiti da neće biti problema. Ovdje radimo pružanje pomoći našim čitateljima najbolje što možemo, pa ako nismo objavili postove o vašoj zabrinutosti, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema s Galaxy S8 s crnim zaslonom smrti (BSoD)

Razumijem da je vaš telefon još uvijek nov i trebao bi ispravno raditi bez ikakvih problema, ali ovdje pokušavamo saznati koji je razlog ovog problema. U osnovi, svrha ovog rješavanja problema je da znamo je li problem manji i može li se lako riješiti ili se stvarno morate vratiti u trgovinu i zamijeniti uređaj.

Iako je BSoD ozbiljan problem, već smo se susretali s mnogim problemima koji su se postavljali kao takva vrsta problema, ali jer smo uspjeli vratiti uređaje u život. To je ono što ovdje moramo isprobati i rekli, evo što biste trebali učiniti:

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite Galaxy S8 kako biste isključili mogućnost pada sustava

Prvo što moramo pretpostaviti je da se firmware telefona srušio iz nepoznatog razloga. Ta se stvar događa cijelo vrijeme, a u prošlosti smo vidjeli stotine ovakvih problema samo da bismo ustanovili da su mnogi bili rezultat greške. Prije obično uklonimo bateriju i pritisnemo tipku za uključivanje na minutu kako bi se memorija telefona zamijenila, ali budući da vaš Galaxy S8 ima bateriju koja se ne može ukloniti, to više ne možemo učiniti. Međutim, postoji jedna kombinacija koja će simulirati iskopčavanje baterije i to bi bilo dovoljno za rješavanje ovog problema pod uvjetom da je jednako jednostavan kao pad sustava ili kvar.

Pritisnite i držite zajedno tipku za stišavanje i tipku za uključivanje 7 sekundi i telefon će se možda ponovno pokrenuti. Ako se dogodi, tada je problem riješen, u suprotnom morate prijeći na sljedeći korak kako biste dalje istraživali.

Korak 2: Pokušajte napuniti telefon kako biste vidjeli reagira li

Sigurno želimo znati hoće li vaš telefon i dalje reagirati ako prepozna protok električne struje kroz svoje krugove. Ako prikazuje uobičajenu ikonu punjenja, kao i svijetli LED indikator na vrhu zaslona, ​​možemo barem reći da je hardver možda u redu, jer ako nije, tada se ne bi trebao puniti. Međutim, ako telefon ne pokazuje te znakove, učinite postupak prisilnog ponovnog pokretanja dok je uređaj priključen; njegova se baterija možda upravo potpuno ispraznila da nema dovoljno baterije za napajanje hardvera i učitavanje operativnog sustava. Ako se i dalje neće uključiti, vrijeme je da potražite pomoć od tehničkog osoblja.

S druge strane, ako se telefon dobro napuni ili pokaže te znakove, ostavite ga uključenim deset minuta. To bi trebalo biti dovoljno za dosezanje oko 5% baterije ili čak više. Nakon toga pokušajte uključiti telefon da biste vidjeli hoće li reagirati. Ako ne, ponovite postupak prisilnog ponovnog pokretanja još jednom i ako i dalje neće reagirati, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Pokušajte dignuti telefon u sigurnom načinu da biste isključili mogućnost da probleme uzrokuju aplikacije trećih strana

Aplikacije trećih strana također mogu uzrokovati pad sustava ili firmvera, posebno one koje koriste previše resursa poput teških igara. Problem je što ne znamo sa sigurnošću koja aplikacija uzrokuje problem. Stoga moramo učiniti nešto kako bismo izolirali treću stranu od ugrađenih aplikacija, a pokretanje u sigurnom načinu najbolje je što možete učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje pored zaslona naziva modela.
3. Kad se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku za uključivanje / isključivanje.
4. Odmah nakon otpuštanja tipke za uključivanje i isključivanje pritisnite i držite tipku za stišavanje.
5. Držite tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Sigurni način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kad vidite Sigurni način.

Slijedom gornjih koraka privremeno onemogućavate sve preuzete aplikacije i usluge trećih strana. Stoga, ako jedan ili neki od njih uzrokuju problem, telefon bi se trebao uspješno pokrenuti u sigurnom načinu. Ako pak ne uspije, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 4: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu oporavka

Telefon je dobio crni zaslon i neće reagirati na ono što radite. Upravo ste ga pokušali pokrenuti u sigurnom načinu i nije uspio, pa je sada vrijeme da ga pokušate pokrenuti u drugom načinu, oporavku Android sustava. Moramo samo znati je li još uvijek sposoban pokrenuti se u tom načinu da bismo saznali je li hardver u redu ili nije. Slijedite ove korake da biste ga pokušali pokrenuti u načinu oporavka:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku Početna, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Androida, otpustite sve tipke (‘Instaliranje ažuriranja sustava’ prikazivat će se otprilike 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).

Ako uspijemo, onda smo već na pola puta; barem je telefon sposoban pokrenuti svoje hardverske komponente i učitati svoj firmware. Zatim možete nastaviti s brisanjem particije predmemorije tako da će se sistemske predmemorije zamijeniti ili se možete odlučiti za glavni reset. Međutim, ako se telefon i dalje nije uspio pokrenuti u načinu oporavka, nemate druge mogućnosti nego vratiti telefon u trgovinu i zamijeniti ga jer je dovoljno jasno da s njim nešto nije u redu.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.