Sadržaj

• Samsung Galaxy S7 Edge postao je crn nakon ažuriranja sustava
• Samsung Galaxy S7 Edge ne može se uključiti nakon ažuriranja firmvera

• Pročitajte kako biste razumjeli razlog zašto vrhunski uređaj poput #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) koji pokreće najnoviji firmware Android #Nougat može odjednom postati neodzivan i s crnim zaslonom. Također naučite kako riješiti problem s telefonom u slučaju da vam se to dogodi.

Rješavanje problema: Pet je jednostavnih koraka koje možete poduzeti u rješavanju ovog problema, a to su:

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite S7 Edge

Sustav se možda srušio ubrzo nakon što je instaliran novi firmware. Obično bi se telefon ponovno pokrenuo nakon ažuriranja i možda bi tijekom te faze sustav iz nekog razloga naišao na pogrešku i pokrenuo pad, zbog čega uređaj često ne reagira na crni zaslon. Pod pretpostavkom da je problem tako jednostavan, može se riješiti prisilnim ponovnim podizanjem sustava - pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 15 sekundi dok se telefon ne ponovno pokrene. Ako je i dalje ostao crn i ne reagira, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Napunite telefon i prisilno ga ponovno pokrenite dok je priključen

Još smo potpuno isključili mogućnost pada sustava. Dakle, pokušajte napuniti telefon nekoliko minuta, a zatim ponovite prisilno ponovno pokretanje još jednom, ali ovaj put, s uključenim telefonom. Baterija je možda ispražnjena da telefon više nije mogao napajati svoje komponente, čak i ako je do.

Korak 3: Pokušajte ga pokrenuti u sigurnom načinu

Ako prva dva koraka nisu uspjela, vrijeme je da razmotrimo činjenicu da je možda problem u nekim aplikacijama koje su se počele rušiti nakon što je Nougat instaliran. Problemi s kompatibilnošću to često čine i mogu dovesti do nekih ozbiljnih problema s performansama poput ovog. Evo kako pokrećete S7 Edge u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Ako se telefon uspješno pokrenuo u ovom načinu, saznajte koja aplikacija uzrokuje problem, a zatim izbrišite njegovu predmemoriju i podatke ili je izravno deinstalirajte.

Korak 4: Pokušajte ga pokrenuti u načinu oporavka

Ako ne možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, pokušajte ga pokrenuti u načinu oporavka, jer ako uspije, možete učiniti nekoliko stvari. Evo kako pokrenuti S7 Edge u ovom načinu:

1. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
3. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.

Ako uspije, možete pokušati prvo obrisati particiju predmemorije, a ako to ne uspije, potreban je glavni reset.

Korak 5: Nazovite tehničku podršku

Što se tiče rješavanja problema, bezuspješno ste učinili ono što morate učiniti kao vlasnik ovog telefona. Stoga je vrijeme da dopustite tehničaru da riješi problem umjesto vas. Možda firmver treba ponovo instalirati ili bi mogao postojati ozbiljniji problem. Potrebni su daljnji testovi i te stvari ne možete raditi sami.

Samsung Galaxy S7 Edge postao je crn nakon ažuriranja sustava

Problem: Bok! Galaxy S7 Edge imam već 5 mjeseci i otkad sam kupio svoj uređaj nemam problema s njim. No nakon što sam ažurirao firmver, pojavio se problem u kojem se zaslon pretvorio u prazan ili crn. Ponovno sam se pokrenuo i funkcionira neko vrijeme, ali nakon nekoliko sati problem se ponovno javlja. Ponovno sam se pokrenuo nekoliko puta pretpostavljajući da će se uređaj vratiti u normalu, ali do sada je zaslon i dalje crn i nemam pojma kako to popraviti. Možete li mi pomoći oko mog problema? Hvala unaprijed!

Riješenje: Zdravo! Ako moramo istražiti simptom koji pokazuje vaš uređaj, teško je odrediti ima li uređaj problem s firmverom ili hardverom. Ako vam je telefon pao ili ga je natopio vodom, to je jasan pokazatelj da se radi o hardverskom problemu. Ali ako je zaslon iz nebodera postao crn, to je možda problem s firmverom.

Preuzete aplikacije također mogu biti jedan od čimbenika koji sprječavaju buđenje zaslona nakon ažuriranja. Budući da je teško utvrditi što je uzrokovalo problem, najbolje bi bilo izolirati problem izvođenjem dolje navedenih postupaka za rješavanje problema sa softverom. Evo postupaka koje biste trebali učiniti:

1. korak: Pokušajte provjeriti je li baterija možda oštećena

Prije skočnog zaključka potrebno je provjeriti je li baterija neispravna ili nije. Većinu vremena neispravna ili prazna baterija također može biti razlog što se uređaj nije mogao potpuno pokrenuti. Da biste ga provjerili, pokušajte povezati telefon s punjačem i pustite da se puni 15-20 minuta i promatrajte trepće li LED iznad zaslona. Kroz ovu metodu također provjeravate da li električna struja savršeno teče u krugu vašeg uređaja. Nakon 15-20 minuta i dalje ne reagira, najvjerojatnije je baterija neispravna ili uređaj ima hardverski problem. U tom slučaju možete telefon odnijeti u najbližu trgovinu kako biste riješili problem.

Korak 2: Prisilno ponovno pokretanje vašeg Samsung Galaxy S7 Edge

Ako se uređaj puni, postoji vjerojatnost da je kvar u sustavu pokrenuo problem. Prisilnim ponovnim pokretanjem firmware telefona osvježit će se, samo pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka 10-15 sekundi i pričekajte dok se uređaj ponovno ne pokrene. Međutim, ako se zaslon i dalje ne može probuditi, vrijeme je da prijeđete na sljedeći korak.

Korak 3: Moguće je da aplikacije pokreću problem treće strane

S vremena na vrijeme mogu se pojaviti dosljednosti, a među stvarima koje ih mogu uzrokovati su i aplikacije trećih strana. Zbog toga je potrebno pokrenuti telefon s onemogućenim aplikacijama trećih strana, a to možete učiniti pokretanjem u sigurnom načinu. Ovo ne rješava problem, ali će vam definitivno dati pregled je li problem uzrokovana aplikacijom treće strane ili ne. Ako je uspješno, sljedeće što trebate učiniti je pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem, a zatim je deinstalirati. Nema smisla koristiti aplikaciju koja uzrokuje ozbiljne probleme s izvedbom.

Korak 4: Pokušajte uključiti telefon u način oporavka

Ako uspije, tada možete pokušati obrisati particiju predmemorije jer oštećena sistemska predmemorija također može uzrokovati ovu vrstu problema. Ako to, međutim, ne riješi problem, predlažem da nastavite s glavnim resetiranjem. Postoji velika šansa da će problem riješiti, ali kvaka je u tome što ćete izgubiti sve svoje važne datoteke i podatke.

Kako obrisati particiju predmemorije na S7 Edge

1. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
2. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
3. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
4. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
5. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
8. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Kako svladati resetiranje Galaxy S7 Edge

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Samsung Galaxy S7 Edge ne može se uključiti nakon ažuriranja firmvera

Problem: Dobar dan! Svoj sam Samsung Galaxy S7 Edge kupio prije 7 tjedana i volim ga od kad nemam nikakvih problema ili bilo čega. Ali ovaj sam tjedan primio poruku da moram preuzeti ažuriranje, pa sam je bez problema preuzeo putem Wi-Fi-ja. Ali nakon nekoliko dana uređaj je umro i nemam pojma zašto se to događa na mojem telefonu. Nisam ispustio uređaj ili se smočio, ali zašto se zaslon ne može uključiti? Imate li prijedloga u vezi s problemom?

Riješenje: Prvo što biste trebali učiniti je napuniti uređaj 15-20 minuta i promatrati reagira li uređaj. Provjera baterije uređaja neophodna je pogotovo ako niste sigurni je li potpuno napunjena ili nije. Ako uređaj reagira nakon nekoliko minuta punjenja, baterija je u redu i vjerojatno je problem uzrokovan kvar u sustavu. U tom slučaju, dok ste spojeni na punjač, ​​pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje zvuka 10-15 sekundi i pričekajte dok se uređaj ne pokrene. Ako zaslon i dalje ostaje crn, firmver je možda oštećen. Možete pokušati izbrisati particiju predmemorije vašeg Galaxy S7 Edge jer je možda zastarjela, a uređaj ih više ne može prepoznati i uzrokovao pad softvera. To je slučaj ako telefon možete uspješno pokrenuti u načinu oporavka. Ako nije, nazovite tehničku podršku i ako je moguće dogovorite sastanak s tehničkom osobom.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.