Crni zaslon smrti ima nekoliko varijacija. Postoji slučaj kada zaslon u bilo kojem trenutku jednostavno postane crn i ne reagira, također postoji slučaj da je zaslon prazan, ali treperi plavo svjetlo, ali on također može ne reagirati. To je problem s kojim ćemo se pozabaviti u ovom postu jer su se neki od naših čitatelja žalili na to ubrzo nakon što su njihovi uređaji ažurirani na Nougat.

Riješenje: Kao što ste naznačili da je zaslon telefona postao crn, ali LED i dalje svijetli, postoji vjerojatnost da je ovo samo greška u sustavu. Zapravo je ovo pitanje zajedničko svim android korisnicima u kojima će uređaj odmah prestati reagirati bez vidljivog razloga. Iako zapravo nismo sigurni što je uzrokovalo problem, ono što sada moramo učiniti je prvo riješiti problem softverskog odjela kako bismo bili sigurni da se ne radi o softverskom problemu. Međutim, ako je baterija neispravna i više ne može pružati potrebno napajanje uređaju, to bi mogao biti razlog što se vaš uređaj ne može uključiti. Ako je to slučaj, nema smisla rješavati probleme s uređajem, već ga odnesite u najbližu trgovinu u vašem području kako bi ga tehničar mogao provjeriti i popraviti. Evo metoda koje biste trebali učiniti:

Korak 1: Punite uređaj 15-20 minuta

U ovoj vrsti izdanja nužno je provjeriti stanje baterije telefona punjenjem 15-20 minuta. Dok ste u ovom stanju, pažljivo promatrajte reagira li uređaj ili se može uključiti, ako jest, baterija bi se za to vrijeme mogla isprazniti, zbog čega se vaš telefon neće uključiti. Također pripazite da USB kabel koji upotrebljavate nije oštećen ili ima oštećenja jer ako postoji, velika je šansa da se uređaj neće napuniti. Međutim, nakon što ste sve provjerili i punili uređaj 15-20 minuta i dalje ne reagirajući, slijedite sljedeću metodu.

Korak 2: Pokušajte se podići u sigurnom načinu

Ovaj put moramo provjeriti je li jedna od aplikacija koju ste preuzeli iz Trgovine Play glavni čimbenik koji vaš telefon odbija uključiti. U ovoj se metodi u ugrađenom programu smiju pokretati samo unaprijed instalirane aplikacije, dok će se one treće strane privremeno deaktivirati. Dakle, ako se pokrene u ovom načinu rada, očito je da je za to odgovorna aplikacija. Ali budući da ne možemo istovremeno sve to izbrisati, sve što trebate je pokrenuti se od nedavne aplikacije koju ste instalirali na telefon dok se problem ne riješi. Evo kako pokrenuti sustav u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Čim na ekranu vidite ‘Samsung Galaxy S7 Edge’, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Držite gumb za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
4. Možete ga otpustiti kad u donjem lijevom kutu zaslona vidite "Sigurni način".

Korak 3: Pokušajte se pokrenuti u načinu oporavka i obrisati particiju predmemorije

Sistemske predmemorije su privremene datoteke pohranjene u direktorijumu kako bi uređaj olakšao učitavanje tih datoteka svaki put kad ih telefon koristi. Ali ako su te aplikacije oštećene i izazvale sukob u sustavu, to bi bio razlog da vaš uređaj funkcionira neobično. U ovom ćemo postupku izbrisati sve one datoteke iz direktorija kako bi vaš telefon mogao stvarati novije i svježe datoteke koje bi mogle savršeno raditi u sustavu. Ali o ovoj metodi ne treba brinuti, jer ovo neće izbrisati vaše važne datoteke i postavke. Evo kako obrisati predmemoriju sustava:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon što izbrišete particiju sistemske predmemorije, a telefon se i dalje odbije uključiti, ne morate više nego resetirati.

Korak 4: Pokrenite način oporavka i resetirajte telefon, ako je moguće

Što se tiče rješavanja problema, već ste učinili što ste mogli kako biste riješili problem. No budući da se problem i dalje događa, posljednje je sredstvo resetiranje na telefonu. Sustav će se vratiti na tvornički zadane postavke. Sve aplikacije koje ste preuzeli i datoteke pohranjene na vašem telefonu bit će izbrisane.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nakon resetiranja pokušajte provjeriti hoće li se uređaj normalno uključiti. Jer ako ne, tada ne možemo ništa poduzeti, već vam preporučiti da telefon odmah odnesete u najbližu akreditiranu trgovinu u svojoj kući jer postoji vjerojatnost da je riječ o hardverskom problemu.

Međutim, ako zaslon telefona i dalje ostaje crn nakon resetiranja ili ako se vaš telefon ne može uspješno pokrenuti u načinu oporavka, trebate odnijeti telefon u trgovinu i dopustiti tehničaru da riješi problem umjesto vas.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.