Sadržaj

• Galaxy S7 nastavlja prikazivati ​​pogrešku "Nažalost, poruke su zaustavljene"
• Samsung Galaxy S7 ne može slati i primati tekstualne poruke
• Samsung Galaxy S7 ne može slati slikovne poruke

Ažuriranje Androida 7 #Nougat za Samsung Galaxy # S7 bilo je jedno od najiščekivanijih ažuriranja ove godine jer su i Google i Samsung obećali da bi trebala biti značajna poboljšanja u ukupnim performansama uređaja, kao i ostalim značajkama. Međutim, anticipacija se pretvorila u frustraciju kada su neki vlasnici naišli na još više problema nakon instaliranja ažuriranja. Možda ćemo doći u napast da pomislimo da je to problem s ažuriranjem, ali zaista ne možemo biti sigurni je li to stvarno tako bez rješavanja problema.

Galaxy S7 nastavlja prikazivati ​​pogrešku "Nažalost, poruke su zaustavljene"

Problem: Imam Galaxy S7, koji je nedavno ažuriran na Nougat i od tada ne mogu pregledavati svoje tekstove niti ga slati jer se neprestano pojavljuje pogreška "Nažalost, poruke su prestale". Ovo je prvi put da se susrećem s tim problemom, iako sam već nekoliko puta ažurirao telefon otkako sam ga dobio prošle godine. Mogu li nešto popraviti? Hvala.

Rješavanje problema: Poruka pogreške zapravo vam govori da se ugrađena aplikacija za razmjenu poruka iz nekog razloga ruši, a budući da ste nedavno ažurirali telefon na Nougat, postoji mogućnost da je riječ o problemu s firmverom. Ispod su neki postupci koje možete poduzeti kako biste suzili problem.

1. korak: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu

Odmah izolirajmo problem; pokušat ćemo otkriti je li to zbog aplikacije treće strane ili firmwarea. Ako problem uzrokuje jedna ili neke vaše aplikacije treće strane, pogreška se ne bi trebala prikazivati ​​u sigurnom načinu i mogli biste pregledavati i slati tekstualne poruke kao i obično prije problema. Međutim, ako se pogreška i dalje dogodi, jasno je da smo suočeni s problemom povezanim s firmverom. Evo kako ponovno pokrećete S7 u sigurnom načinu:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
2. Kad se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za stišavanje.
3. Nastavite držati tipku za stišavanje dok ne završi ponovno pokretanje.
4. Kad se na zaslonu pojavi "Sigurni način", odmah otpustite tipku za stišavanje.

Ako se pogreška ne pojavi u ovom načinu, pronađite aplikacije koje uzrokuju problem. Započnite pretragu od nedavno instalirane ili tijekom vremena kada se problem počeo pokazivati; možda je uzrokuje jedna od tih aplikacija.

Korak 2: Očistite predmemoriju i podatke Poruka

Pod pretpostavkom da se problem i dalje javlja u sigurnom načinu, nemojmo resetirati aplikaciju koja je posebno navedena u pogrešci. Na ovaj način možemo biti sigurni da problem nije njegova predmemorija ili podaci. Ali imajte na umu da možete izgubiti svoje tekstualne poruke kad to učinite, ali sada nema drugog načina.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dotaknite Galerija.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Dodirnite pohranu.
8. Taknite Clear cache i Clear data, Delete.

Ako se pogreška i dalje pojavi nakon ovoga, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Izbrišite sistemske predmemorije jer su neke možda oštećene

Vrijeme je da krenemo za firmwareom, jer sada sve pokazuje u istom smjeru. Uzimajući u obzir činjenicu da je problem započeo nakon nadogradnje Nougata i da je ostao nakon prva dva koraka, gotovo je sigurno da se radi o problemu firmvera. Međutim, radi vaših datoteka i podataka, krenimo prvo u predmemorije. To je ono što morate učiniti:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s brisanjem particije predmemorije. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nijedna datoteka i podaci neće se izbrisati, ali ovaj je postupak učinkovit kao resetiranje kada su u pitanju problemi s firmverom, posebno oni koji se javljaju nakon ažuriranja.

Korak 4: Napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka i izvršite resetiranje

Ovo je vrhunac našeg rješavanja problema, a ovom se postupku pribjegavate samo ako svi drugi nisu uspjeli riješiti problem. Poruka pogreške "Nažalost, Poruke su zaustavljene", iako njezini učinci mogu predstavljati ozbiljan problem, zapravo je samo manji problem i mogu se popraviti resetiranjem. Međutim, moramo se podvrgnuti prethodnim postupcima kako bismo vas spasili od muke oko izrade sigurnosnih kopija datoteka i podataka prije resetiranja i njihovog vraćanja nakon. No budući da nemamo drugog izbora, napravite sigurnosnu kopiju svega što ne želite izgubiti i slijedite korake u nastavku.

Ako niste sigurni u Google ID koji upotrebljavate u telefonu, predlažem da onemogućite zaštitu od krađe prije resetiranja kako biste izbjegli zaključavanje uređaja nakon resetiranja. Ovo biste trebali učiniti:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite svoju Google ID adresu e-pošte. Ako imate postavljeno više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite UKLONI RAČUN.

Nakon toga slijedite ove korake za resetiranje telefona:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. BILJEŠKA: Nije važno koliko dugo pritiskate i držite tipke za početno i pojačavanje zvuka, to neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
4. Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi. BILJEŠKA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak Android sustava. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
6. Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
9. Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.

Nadam se da ovo pomaže.

Samsung Galaxy S7 ne može slati i primati tekstualne poruke

Problem: Imam svoj Galaxy S7 u WiFi načinu i od jutros moja SMS poruka ne reagira i ne mogu vidjeti, poslati ili primiti tekst. Moja e-pošta i internet rade u redu.

Riješenje: Jedna od mogućnosti da uzmete u obzir da vaš telefon ne može slati i primati tekstne poruke (SMS) je pokrivenost mrežom u vašem području - možda je slaba. Što znači, ako je količina podataka koju uređaj prima s tornja nedovoljna, onda bi to bio razlog što se problem događa. No, prije nego što prijeđete na zaključak i nazovete svog davatelja usluga, pokušajte prvo provjeriti je li uređaj možda uzrokovao neki drugi čimbenik.

Korak 1: Prisilno ponovno pokrenite uređaj

Budući da se problem javlja bez vidljivog razloga, moguće je da ga je prouzročila greška u sustavu. Kroz ponovno pokretanje, njegov će se sustav osvježiti, a sve aplikacije koje rade u pozadini i koje bi mogle pokrenuti problem također će biti zatvorene. Samo pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje i pričekajte 10 sekundi dok se uređaj ne pokrene. Međutim, nakon postupka i još uvijek ne možete slati i primati tekstne poruke, možete prijeći na sljedeću metodu.

Korak 2: Provjerite signalne trake vašeg telefona

Nakon ponovnog pokretanja i još uvijek ne možete slati i primati tekstne poruke (SMS), tada možete provjeriti traku obavijesti da biste utvrdili dobiva li vaš telefon dovoljan signal s tornja.Ako imate samo 1 ili 2 trake, to je možda razlog problema. Ako je to slučaj, možete otići na otvoreno područje i promatrati hoće li se signalne trake povećati. Ako je to slučaj, pokušajte poslati SMS na svoj telefonski broj i ako ga možete primiti, očito je problem uzrokovan lošom pokrivenošću. No dok ste na otvorenom i još uvijek ima loš signal, možete odmah nazvati svog davatelja usluga jer to može biti mrežni problem.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Ponekad, zbog zastarjelih predmemorija i podataka, aplikacija više nije mogla pravilno izvršavati svoj zadatak, što je možda razlog zašto vaš telefon ne može slati i primati tekstne poruke. Kroz ovu metodu moramo resetirati aplikaciju brisanjem svih pohranjenih datoteka i podataka u njoj. Dakle, ako problem pokreću zastarjele predmemorije i podaci, ovaj će ga postupak sigurno riješiti. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom do kartice SVE.
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju Poruke.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvori.
7. Zatim dodirnite Pohrana.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Korak 4: Ako se problem i dalje događa, izvršite glavni reset

Imajte na umu da će se ovaj postupak izvršiti ako svi gore navedeni koraci neće funkcionirati na vašem telefonu. Ova metoda vratit će sustav na zadane postavke i sve pohranjene datoteke i podaci bit će izbrisani. Dakle, prije nego što izvršite resetiranje, pokušajte izraditi sigurnosnu kopiju svih važnih podataka koje ste imali na telefonu, jer ne možete ih sve preuzeti nakon što prijeđete na metodu. Dobra stvar je što je ovo samo problem firmvera, ovaj bi postupak mogao to popraviti. Slijedite korake kako onemogućiti zaštitu od krađe i glavni reset. Možete i resetirati telefon putem izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosna kopija i resetiranje.
3. Dodirnite Resetiranje tvorničkih podataka i dodirnite Resetiraj uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite lozinku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili svoju radnju.

Naravno, ako se problem i dalje javlja nakon resetiranja, obratite se svojem davatelju usluga jer se sada čini da je problem više mrežni problem nego bilo što drugo.

Samsung Galaxy S7 ne može slati slikovne poruke

Problem: Kupljeno otključano za verizon telefon. Ne mogu slati slike putem tekstualne poruke. Vrlo je teško promijeniti APN. Ne čini se vrlo intuitivno. Sučelje je nespretno. Možda radim nešto pogrešno? Pomozite. - Greg

Riješenje: Pozdrav Greg! Imena pristupnih točaka (APN) ugrađene su u vaš uređaj i odgovorne su za automatsko povezivanje i sinkronizaciju uređaja s mrežom nakon što fotografije ili posebne znakove pošaljete na druge telefonske brojeve. Dakle, ako su postavke APN-a promijenjene ili im nedostaje znak, to bi mogao biti razlog što ne možete poslati slikovnu poruku ili posebne znakove koji sadrže fotografije. No kako ste naveli da je riječ o otključanom Verizon uređaju prije nego što ste ga kupili, postoji mogućnost da je APN koji vaš telefon sada koristi AP Verizon. Dakle, ako ste na drugom mobilnom operateru, očito se neće sinkronizirati s vašom mrežom.

U ovom je slučaju najbolje nazvati davatelja usluga i dopustiti mu da ga konfigurira prema svom sustavu. Međutim, prije nego što nazovete svog davatelja usluga, možete pokušati sami popraviti uređaj jer bi to mogao biti problem s firmverom. Prvo što biste trebali učiniti je provjeriti signalne trake telefona tako što ćete izaći van iz svoje sobe ili kuće. Ako su signalne trake pune, a problem isti, možete izvršiti prisilno ponovno pokretanje na telefonu kako biste osvježili njegov sustav. Ali ako nakon toga nema napretka, pokušajte očistiti predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Na kraju, ako prve dvije metode neće riješiti problem, ne preostaje vam ništa drugo nego resetirati telefon. Ali imajte na umu da biste trebali prebaciti sve datoteke na SD karticu ili osobno računalo prije resetiranja uređaja.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.