Sadržaj
Jedno od čestih problema s kojima se vlasnici Samsung Galaxy S7 danas suočavaju je takozvani crni zaslon smrti (BSoD). U osnovi, ova vrsta problema javlja se ako se sustav ruši, a usluge se zamrzavaju i prestaju raditi, što bi rezultiralo time da zaslon uređaja postane crn, a svi hardverski gumbi ne reagiraju. U usporedbi s drugim problemima povezanim sa softverom, crni zaslon smrti gori je jer bez obzira na to što radite, uređaj neće reagirati, što znači da ste zaglavljeni na praznom zaslonu i gumbima koji ne reagiraju.
U ovom postu moramo razgovarati o crnom ekranu smrti i iskopati sve mogućnosti kako bismo korisnicima pružili neke naznake da znaju koji je razlog iza i zašto se to događa vašem telefonu. Dakle, ako ste jedan od korisnika koji ima ovaj problem, samo nastavite čitati ovaj članak jer će vam možda biti od pomoći.
No prije nego što nastavimo, ako tražite rješenje drugog problema sa svojim Galaxy S7, navratite na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili neke od najčešćih problema s ovim uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme slične vašem. Slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako vam i dalje treba naša pomoć, ispunite naš upitnik o problemima s Androidom i pritisnite Pošalji da biste nas kontaktirali.
Rješavanje problema s Galaxy S7 s crnim zaslonom koji ne reagira
Problem: Zdravo! Imam Samsung S7 i zaslon mu se automatski isključio dok sam bio u pozivu, a baterija telefona je u tom trenutku također bila slaba, a zatim sam pokušao ponovno pokrenuti uključivanje telefona i čini mi se kao da radi normalno poput primanja poziva itd. Uključite nesigurno što se odjednom dogodilo, nema pada ili udarca na telefonu da biste to smatrali fizičkom štetom. Molimo vas da mi pomognete otkriti u čemu je problem i kako to riješiti.
Riješenje: Čini se da vaš telefon doživljava takozvani crni zaslon smrti. Iako postoje i druge mogućnosti koje treba razmotriti, najčešća je kada se sustav sruši. Softver i druge usluge prestat će raditi i uzrokovat će da uređaj prestane reagirati.
Evo stvari koje možete učiniti u vezi s ovim problemom ...
Napunite svoj uređaj kako biste bili sigurni da se baterija nije potpuno ispraznila
Rekli ste da se baterija ispraznila prije nego što je problem počeo, a to bi mogao biti razlog zašto se telefon odbio uključiti jer u bateriji nema dovoljno energije za napajanje komponenata. U ovom slučaju, najbolje što biste trebali učiniti jest spojiti ga na punjač i pustiti da se puni najmanje 15 minuta. Nakon što to učinite, uključite telefon i pričekajte hoće li se uspješno pokrenuti. Ako se telefon pokrenuo nakon punjenja, možemo reći da je problem sada riješen.
Međutim, ako nije reagirao na punjač i još uvijek je odbio ponovno uključiti, morate napraviti sljedeći postupak.
Vezane objave:
- Kako popraviti crni zaslon smrti Samsung Galaxy S7 s treptanjem plavog svjetla [Vodič za rješavanje problema]
- Zaslon Samsung Galaxy S7 je crno Ne reagira na probleme i ostali srodni problemi
- Zaslon Galaxy S7 ostaje crn, ali i dalje reagira, monitor ne radi, drugi problemi
- Zaslon Galaxy S7 neće se otvoriti, ne može unijeti lozinku, neće se isključiti, drugi problemi sa zaslonom
Izvršite metodu prisilnog ponovnog pokretanja na telefonu
Ovaj put, dok je uređaj spojen na punjač, pokušajte izvršiti postupak prisilnog ponovnog pokretanja. To će simulirati iskopčavanje baterije što će osvježiti memoriju vašeg telefona. To je vrlo učinkovita metoda za rješavanje rušenja sustava.
Da biste izveli metodu, samo pritisnite i istovremeno držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje 10 sekundi i pričekajte dok se ne pokrene. Međutim, ako vaš telefon i dalje ne reagira, prijeđite na sljedeću metodu.
Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu
Budući da se uređaj i dalje ne može uključiti nakon izvršavanja prethodnih metoda, moguće je da ga je možda pokrenula nevaljala aplikacija. U tom slučaju preporučujemo vam da svoj telefon pokrenete u sigurnom načinu kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana u sustavu. Ako se vaš telefon uključio dok ste u ovom načinu, jasno je da postoji aplikacija koju biste trebali deinstalirati da biste riješili problem. Slijedite ove korake za pokretanje telefona u sigurnom načinu:
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Ako se pojavi logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje i jednostavno držite tipku za smanjivanje glasnoće.
- Držite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
- Ako tada vidite "Sigurni način" u donjem lijevom kutu zaslona, možete otpustiti tipku za stišavanje.
Pod pretpostavkom da se telefon uspješno pokreće u ovom načinu, pokušajte ga ponovno pokrenuti u normalnom načinu da biste provjerili je li ovaj put uspješan. Ako se neće nastaviti s podizanjem sustava, morat ćete se ponovno ponovno pokrenuti u sigurnom načinu, a ovaj put pokušajte pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je.
- Na bilo kojem početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
- Dodirnite Postavke.
- Dodirnite Aplikacije.
- Dodirnite željenu aplikaciju na zadanom popisu ili dodirnite ikonu Izbornik> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
- Dodirnite Deinstaliraj.
- Ponovno dodirnite Deinstaliraj za potvrdu.
Ako se telefon nije uspio pokrenuti u sigurnom načinu ili se i dalje neće uspješno pokrenuti nakon što deinstalirate neke aplikacije, pokušajte učiniti sljedeću metodu.
Obrišite particiju predmemorije putem načina oporavka
Predmemorije sustava koje kreira firmware i neke aplikacije povremeno se oštete, a kad se to dogodi, problemi povezani s izvedbom mogu se pojaviti poput ovog. Pa, barem je to mogućnost pa je moramo isključiti prije nego što prijeđemo na krajnji popravak.
Ovisno o ozbiljnosti ovog problema, možda ćete i dalje moći pokretati telefon u načinu oporavka, barem vrijedi pokušati. Ako uspije, pokušajte obrisati particiju predmemorije da biste izbrisali sve sistemske predmemorije. Zamijenit će ih novim kad se telefon uspješno pokrene, pa je to siguran postupak:
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće pomičite se kroz opcije i označite "obriši particiju predmemorije".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Pod pretpostavkom da se telefon uspješno pokrenuo u načinu oporavka, ali brisanjem particije predmemorije nije riješio problem, a zatim prijeđite na sljedeći korak. Međutim, ako telefon i dalje ne reagira čak i ako ste ga pokušavali pokrenuti u načinu oporavka, vrijeme je da ga odnesete tehničaru.
Izvršite glavni reset na telefonu
Ako se telefon pokrenuo u načinu oporavka, već ste na pola puta da riješite problem jer pokazuje da je hardver u redu, a to je problem s firmverom. Za bilo koji problem povezan sa sustavom, resetiranje je najučinkovitija metoda za njihovo ispravljanje i to je ono što moramo učiniti. No nažalost, nećete moći napraviti sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer se vaš telefon neće uspješno pokrenuti. To je ovdje kompromis.
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
- Pritisnite i držite tipke za početno i glasnoću, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kad se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za početnu i glasnoću.
- Kad se prikaže logotip Androida, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon da odstoji oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće krećite se kroz opcije i označite "wipe data / factory reset".
- Jednom istaknuto, možete pritisnuti tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju "Da - izbriši sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok vaš telefon ne završi s glavnim resetiranjem. Po završetku označite "Ponovno pokreni sustav sada" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje.
- Telefon će se sada ponovno pokrenuti duže nego inače.
Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema pomoći da riješite ovu vrstu problema s telefonom. Ako i dalje trebate našu pomoć, slobodno nas kontaktirajte i mi ćemo vam biti spremni pomoći.
Objave koje biste također željeli čitati:
- Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 koji se neće pokrenuti, zaglavljen na Samsungovom logotipu nakon ažuriranja Androida 7 Nougat [Vodič za rješavanje problema]
- Galaxy S7 se sam ponovno pokreće, neće normalno učitavati operativni sustav, drugi problemi
- Samsung Galaxy S7 neće se puniti i prikazuje pogrešku "Vlaga je otkrivena u priključku za punjenje" te druge probleme s punjenjem i napajanjem
- Kabel i adapter za punjenje Galaxy S7 zagrijavaju se tijekom punjenja, zaslon ostaje crn, ostali problemi
- Pogreška pregrijavanja Samsung Galaxy S7, čak i ako telefon nije vruće pitanje i drugi povezani problemi
