Sadržaj

• Rješavanje problema

Riješit ću problem koji uključuje Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) koji je ušao u petlju pokretanja ili se stalno ponovno pokrenuo nakon nedavnog ažuriranja firmvera. Ovo je jedan od najčešćih problema koji se mogu pojaviti nakon ažuriranja uređaja. Još nije bilo značajnog ažuriranja za Galaxy S6 uređaj, pa je u osnovi ono što je naš čitatelj možda preuzeo bilo ažuriranje koje sadrži ispravke programskih pogrešaka i zakrpe.

Rješavanje problema

Ovaj će se vodič temeljiti na tome kako je korisnik opisao svoj problem, premda se i dalje držimo standardnog postupka za rješavanje problema s obzirom na činjenicu da problem ne možemo fizički dijagnosticirati.

1. korak: Ponovo pokrenite telefon

“…Pročitao sam vaš članak o tome kako ponovno pokrenuti telefon zaglavljen u petlji, međutim prva faza kaže 'isključite telefon' i bez obzira koliko dugo držim tipku za uključivanje / isključivanje, jednostavno se neće isključiti.”

U bilo kojem problemu, bez obzira je li riječ o problemu s firmverom ili hardverom, uvijek je potrebno ponovno pokretanje sustava. Ponovno je dokazano da je ovaj vrlo jednostavan postupak vrlo učinkovit u pokretanju bilo kojeg uređaja do njegovih optimalnih postavki.

Problem u ovom vodiču je taj što je korisnik već pokušao ponovno pokretanje sustava bezuspješno. Ako se telefon odbije isključiti uobičajenim postupkom, mogao bi se dogoditi da se telefon zamrznuo. Ali smrznut ili ne, postoji još jedan način za "prisilno" ponovno pokretanje Galaxyja S6.

Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje / isključivanje 20 do 30 sekundi. To će pokrenuti simulirano odspajanje baterije, što je ekvivalent Soft Reset (povlačenje baterije) na Galaxy uređaju s izmjenjivom baterijom.

Ako uspijete izvršiti ovaj korak i uspješno oživjeti telefon, možete nastaviti s drugim postupcima za rješavanje problema. U slučaju da niste uspjeli prvi put, pokušajte iznova i iznova, ali ako telefon neće učiniti sve što radite, tada ga morate imati tehničara. Nešto nije u redu s tipkom za uključivanje / isključivanje.

Korak 2: Podignite telefon u sigurnom načinu

“Moj je telefon zapeo u ponovnom pokretanju nakon što sam pristao dopustiti telefonu da vrši normalno ažuriranje i ponovno pokretanje ...”

Simulirano odspajanje baterije, kao što sam objasnio u koraku 1, jedna je od sigurnosnih mjera uređaja i sve dok sve tipke funkcioniraju, to uvijek možete učiniti. Zbog toga je nužno telefon odvesti tehnologiji u slučaju da neće reagirati ili se ponovno pokrenuti kad pritisnete i držite tipku za uključivanje / isključivanje i tipku za smanjivanje glasnoće 30 sekundi.

Sada, pod pretpostavkom da telefon reagira na simulacijsko odspajanje baterije, pokušajte ovo pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

1. Pritisnite i držite tipke za smanjenje glasnoće i napajanje 20 do 30 sekundi.
2. Nakon što vidite Samsung logotip, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Vaš bi se telefon trebao nastaviti podizati, a od vas će se zatražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znati hoće li se telefon uspješno pokrenuti u sigurnom načinu rada ako se u donjem lijevom kutu zaslona prikaže tekst "Sigurni način rada".

U ovom su načinu sve aplikacije treće strane ili preuzete privremeno onemogućene, ali ono što zapravo želimo saznati jest može li se telefon uspješno pokrenuti u ovaj način, jer ako je tako, postoji velika šansa da problem riješite.

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije

Ako je Galaxy S6 zapeo tijekom pokretanja ili je ušao u petlju pokretanja nakon manjeg ažuriranja, češće su se neke predmemorije oštetile i treba ih očistiti kako bi novi sustav mogao stvoriti nove datoteke koje će ih zamijeniti. Ovaj put, datoteke bi bile kompatibilne s novom verzijom firmvera.

Pod pretpostavkom da ste uspješno pokrenuli telefon u sigurnom načinu, možete slijediti ovaj postupak korak po korak ...

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Kad završite s brisanjem particije predmemorije, telefon će se ponovno pokrenuti i trebao bi moći doći na početni zaslon. Problem je u ovom trenutku već trebao biti riješen, ako ne, bit će posljednji korak.

Korak 4: Izvršite glavno resetiranje

Pod pretpostavkom da ste particiju predmemorije već izbrisali bezuspješno, vrijeme je da vratite telefon na tvorničke postavke. To, međutim, ne znači da će novi firmware biti deinstaliran; ostat će u telefonu, ali sve preuzete aplikacije, datoteke, podaci i postavke bit će izbrisani. Particija podataka u kojoj su pohranjene sve sistemske datoteke bit će preformatirana.

Slijedite korake za ponovno pokretanje telefona u sigurnom načinu, a zatim slijedite ove korake ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipke za pojačavanje glasnoće, početnu tipku i tipke za uključivanje.
3. Kad se uređaj uključi i prikaže ‘Power on logo’, otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Androida.
4. Pričekajte dok se zaslon za oporavak Android ne pojavi nakon otprilike 30 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obriši podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje sve dok se ne istakne opcija ‘Da - izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Nakon završetka resetiranja označite ‘Ponovo pokreni sustav sada’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli telefon.

Što se tiče rješavanja problema, ovo je što dalje. Nakon što sve ovo i problem ostanu, pošaljite uređaj na popravak.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.