Sadržaj

• Rješavanje problema
• 1. korak: napunite telefon
• Korak 2: Pokušajte ga uključiti nakon punjenja
• Korak 3: Obrišite particiju predmemorije
• Korak 4: Provjerite je li tipka za napajanje zaglavljena
• Korak 5: Izvršite puni reset

Za vlasnike Samsung Galaxy S5, Android 5 Lollipop bio je najočekivanije ažuriranje dok nisu otkrili da je popraćeno greškama, problemima i nečim drugim. Jedan od tih problema povezan je s moći; telefon se isključuje bez vidljivog razloga i odbija se uključiti.

Prije nego što nastavimo dalje, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite stranicu za rješavanje problema koju postavljamo za Samsung Galaxy S5. Sadrži popis stotina problema kojima smo se već bavili u prošlosti. Pokušajte pronaći probleme povezane s vama ili iste kao i vaša i isprobajte rješenja ili postupke za rješavanje problema koje smo pružili. Slobodno nas kontaktirajte ako vam rješenja nisu uspjela. Sve što trebate je ispuniti ovaj obrazac i pritisnuti submit. Samo uključite sve potrebne detalje.

Rješavanje problema

Svrha ovog rješavanja problema je znati što se dogodilo s telefonom, što je uzrokovalo problem i kako ga riješiti. Što se tiče izjave vlasnika, problem uzrokuje ažuriranje firmvera. Ali opet, pokušajmo ne previdjeti očito.

1. korak: napunite telefon

Vlasnica nije spomenula da je pokušala napuniti telefon nakon što je umro, pa je ovo sigurno prva stvar koju treba učiniti jer bi to mogla biti samo ispražnjena baterija.

Ovaj bi nam korak također dao ideju o integritetu hardvera telefona. Ako se prikazuju znakovi punjenja, poput LED indikatora i ikone punjenja, telefon mora biti u redu. Samo dopustite da se puni najmanje deset minuta.

Ako se uređaj odbio napuniti, pročitajte ovo: Kako riješiti probleme s punjenjem Samsung Galaxy S5 [Vodiči za rješavanje problema]

Korak 2: Pokušajte ga uključiti nakon punjenja

Deset minuta punjenja više je nego dovoljno za napajanje telefona ako je problem bio ispražnjena baterija. Dakle, pokušajte ga uključiti nakon nekoliko minuta punjenja.

Ako se telefon uključi, nastavite s promatranjem ako se sam isključi, ali ako nije, umjesto toga pročitajte ovaj post: Kako popraviti Samsung Galaxy S5 koji se neće uključiti [Vodič za rješavanje problema]

Korak 3: Obrišite particiju predmemorije

Pod pretpostavkom da se telefon sasvim dobro uključuje, ali se sam isključuje, morate pokušati obrisati particiju predmemorije s obzirom na činjenicu da ste je upravo ažurirali na lizalicu.

Tijekom ažuriranja neke predmemorije i podaci postaju oštećeni i ako ih novi sustav nastavi koristiti, tada se stvaraju sukobi. Obrišite ove datoteke tako da će telefon biti prisiljen stvoriti nove i neće biti zastarjeli.

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje za odabir.
7. Kada je particija predmemorije brisanja gotova, istaknuto je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
8. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Korak 4: Provjerite je li tipka za napajanje zaglavljena

To nije obavezno, ali je i važno jer je vlasnik rekao da se telefon sam uključuje i isključuje, a zatim vibrira. Zapravo nije rekla ide li u petlju ili koliko se često telefon isključuje, ali to je neophodno.

Ne brinite, lako je provjeriti je li tipka za uključivanje zaglavljena ili nije; samo pritisnite i ako pukne, onda nije zapelo. U suprotnom, pokušajte ga pritisnuti više puta da biste vidjeli možete li ga popraviti. Ako ne, tada vam je stvarno potrebna pomoć tehničara.

Korak 5: Izvršite puni reset

Ako se telefon sam uključi i isključi, uzrok tome je hardver ili firmware. No, vlasnik je rekao da je problem započeo odmah nakon ažuriranja. Dakle, problem s hardverom ne dolazi u obzir.

Budući da ste bezuspješno slijedili prethodne korake, vrijeme je da telefon ponovno pokrenete - resetirajte ga. No prije nego što to zapravo učinite, napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka i datoteka spremljenih u internoj memoriji telefona.

Ako imate montiranu microSD karticu, odspojite je jer bi tijekom postupka mogla biti oštećena.

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje zvuka, tipka za početak i tipka za uključivanje.
3. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
4. Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
5. Pritisnite nekoliko puta tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritiskajte tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne istakne ‘Yes - delete all user data’.
8. Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja.
9. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
10. Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste ponovno pokrenuli uređaj.

Poveži se s nama

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, pa nas slobodno kontaktirajte ispunjavanjem ovog obrasca. Podržavamo svaki dostupan Android uređaj i ozbiljni smo u onome što radimo. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i za nju vam nećemo naplatiti niti lipe. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine e-poruka i nemoguće nam je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proširite vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima ili jednostavno lajkanjem naše Facebook i Google+ stranice ili nas slijedite na Twitteru.