Dobrodošli u 42^nd dio naše serije članaka o rješavanju problema posvećenih Samsungu Galaxy S4. Kao što ste možda već znali, ovo je mjesto na kojem nas čitatelji mogu zatražiti tehničku podršku u vezi s problemima s kojima se suočavaju sa svojim Android uređajima. U ovom posljednjem dijelu pozabavit ćemo se nekim od najnovijih e-mailova koje smo dobili.

Problem: Bok, fotoaparat na mojem Galaxy S4 neće zumirati, bez obzira u kojem je načinu. Kad pokušam zumirati kako bih snimio sliku, pojavit će se poruka koja kaže: "u ovom načinu rada nije moguće povećavati ili smanjivati". Osim toga, nemam postavke fotoaparata (moja kćer ima isti telefon, kupljen u isto vrijeme i ima popis postavki koji se prikazuje na njezinom zaslonu kad otvori kameru, ja to nemam) dobio telefon cca. prije 6 mjeseci. Sve sam ažurirao, trenutno izvodi 4.4.2. Nadam se da možete pomoći, hvala!

Riješenje: Prvo što morate provjeriti je li vaš telefon postavljen na Jednostavan način rada. U ovom načinu rada nećete moći koristiti funkciju zumiranja kamere. Da biste se vratili u standardni način, slijedite korake u nastavku.

• Na početnom zaslonu pritisnite izbornik i odaberite jednostavne postavke.
• Odaberite Više postavki i na novom zaslonu odaberite karticu Moj uređaj na vrhu zaslona, ​​a to je druga kartica slijeva.
• Potražite: Način početnog zaslona i odaberite ga.
• Iz novog izbornika odaberite standardni način i kliknite Primijeni i na kraju OK.

Ako je vaš telefon u standardnom načinu rada, ali zumiranje kamere i dalje ne funkcionira, možda će vam pomoći brisanje predmemorije i podataka aplikacije kamere.

• Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Više.
• Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom ulijevo do kartice Sve.
• Pomaknite se do i dodirnite aplikaciju Kamera.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.
• Dodirnite Izbriši podatke.

Ako gornji koraci ne uspiju riješiti problem, provjerite postoje li dostupna nova ažuriranja za vaš telefon i instalirajte ih. Trenutno se preporučuje i vraćanje na tvorničke postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite jer će se to u procesu izbrisati.

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje, početnu i tipku za uključivanje.
• Otpustite tipku za uključivanje / isključivanje kad telefon zavibrira, ali i dalje držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
• Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke Početna i Povećavanje glasnoće.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja da biste ga odabrali.
• Ponovnim korištenjem gumba za smanjivanje glasnoće označite "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kada je resetiranje završeno, odaberite "Ponovno pokreni sustav odmah".
• Pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli telefon.

S4 "nažalost, galerija je zaustavljena" Pogreška

Problem: Bok, nedavno sam otkrio problem s galerijom. Zaustavlja se i izlazi kad izbrišem fotografiju koja prikazuje poruku "nažalost, galerija je zaustavljena." Fotografije se ipak brišu. Zaslon se potamni 2 do 3 sekunde prije nego što prikaže ovu poruku. Molim te, pomozi mi.

Riješenje: Kad god dobijete poruku o pogrešci aplikacije koja je nažalost prestala raditi, prvo što trebate je očistiti njezinu predmemoriju i podatke. U ovom slučaju problem ima aplikacija Gallery, pa ćemo se na to usredotočiti.

• Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Više.
• Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom ulijevo do kartice Sve.
• Pomaknite se do i dodirnite aplikaciju Galerija.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.
• Dodirnite Izbriši podatke.

Većinu vremena više nećete dobivati ​​poruku o pogrešci. Samo u slučaju da se pojavi poruka o pogrešci, sljedeći korak koji biste trebali poduzeti je pokretanje telefona u sigurnom načinu. To vam omogućuje da provjerite uzrokuje li bilo koja aplikacija treće strane koju ste nedavno instalirali na telefon jer će te aplikacije biti onemogućene.

• Kad je uređaj uključen, pritisnite i držite tipku za uključivanje (koja se nalazi na desnom rubu) dok se ne pojavi upit za opcije telefona, a zatim otpustite.
• Dodirnite i držite Isključivanje dok se ne pojavi upit za ponovno pokretanje u sigurnom načinu, a zatim otpustite.
• Dodirnite Uključi siguran način.
• Postupak ponovnog pokretanja može potrajati do 45 sekundi.
• Nakon ponovnog pokretanja, sigurni način rada pojavljuje se u donjem lijevom dijelu otključavanja / početnog zaslona.

Pokušajte provjeriti prikazuje li se poruka o pogrešci i dalje u sigurnom načinu. Ako se to ne dogodi, morate otkriti koja aplikacija treće strane uzrokuje ovaj problem i deinstalirati ga.

S4 glasovni pozivi se ne mogu čuti

Problem: Dragi Droidi, i ja i moji suradnici imamo zajednički problem s našim Samsung Galaxy S4s. U pretraživanju weba za rješenjem vidim da ima dosta ljudi koji imaju isti problem i nitko nije ponudio istinsko rješenje. Problem je u tome što će povremeno tijekom dana prolaziti ili upućivanje ili primanje poziva, ali ne možemo ga čuti ili čuti. Javlja se mnogo puta dnevno i ne možemo utvrditi nikakve zajedničke karakteristike u vezi s pojavama, jer se čini da su potpuno slučajne. Ponovnim pokretanjem telefona vraća se sposobnost upućivanja poziva na neodređeno vrijeme, a zatim se pogreška ponavlja. Na webu postoje postovi u kojima se navodi da je smeće u priključku za mikrofon, ali teško mi je povjerovati da je toliko ljudi iznenada ušlo u mikrofon. Također, ako bi to bio slučaj, zašto bi ponovno pokretanje privremeno vratilo tu funkciju? Naši telefoni su modela SCH-R970 (US Cellular), iako vidim da ih objavljuju mnogi drugi operateri. Android verzija 4.4.2. Unaprijed zahvaljujem na bilo kakvoj pomoći koju možete pružiti.

Riješenje: Je li Bluetooth značajka vašeg telefona aktivirana kada upućujete poziv? Vaš se telefon možda povezuje s drugim Bluetooth audio uređajem i tako prenosi zvučnik i mikrofon na taj uređaj. Pokušajte isključiti Bluetooth značajku, a zatim uputite poziv. Promatrajte je li problem još uvijek prisutan.

Ako je i dalje prisutan, sljedeća radnja koju trebate poduzeti jest utvrditi uzrokuju li to neke instalirane aplikacije trećih strana. To možete lako provjeriti podizanjem telefona u sigurnom načinu.

• Kad je uređaj uključen, pritisnite i držite tipku za napajanje (koja se nalazi na desnom rubu) dok se ne pojavi upit za opcije telefona, a zatim otpustite.
• Dodirnite i držite Isključeno dok se ne pojavi upit za ponovno pokretanje u sigurnom načinu, a zatim otpustite.
• Dodirnite Uključi siguran način.
• Postupak ponovnog pokretanja može potrajati do 45 sekundi.
• Nakon ponovnog pokretanja, sigurni način rada pojavljuje se u donjem lijevom dijelu otključavanja / početnog zaslona.

U sigurnom načinu rada prije pozivanja provjerite je li Bluetooth isključen. Ako s vašim pozivom nema problema, sigurno je reći da problem možda uzrokuje aplikacija. Morate otkriti koja je to aplikacija i deinstalirati je s telefona.

S4 izdanje automatske svjetline

Problem: Bok tamo. Imam S4, star manje od 6 mjeseci i u zadnjih par dana primijetio sam problem sa zaslonom. Koristim postavku automatske svjetline i u posljednje vrijeme se sama isključuje. Bit će u redu otprilike sat vremena, dok ne primijetim da mi je zaslon neobično svijetao i moram ga ponovno uključiti. Vidio sam da ljudi imaju problema s rotacijom zaslona, ​​ali ne i automatskom svjetlinom.

Riješenje: Ako se vaša automatska svjetlina slučajno isključi, to je najvjerojatnije uzrokovano greškom u softveru. Prije rješavanja problema provjerite radi li vaš telefon s najnovijim ažuriranjima softvera. Prvo što biste trebali uzeti u obzir da bi mogao uzrokovati ovaj problem je aplikacija treće strane koju ste možda instalirali na telefon. Da biste to provjerili, morate pokrenuti telefon u sigurnom načinu.

• Kad je uređaj uključen, pritisnite i držite tipku za napajanje (koja se nalazi na desnom rubu) dok se ne pojavi upit za opcije telefona, a zatim otpustite.
• Dodirnite i držite Isključeno dok se ne pojavi upit za ponovno pokretanje u sigurnom načinu, a zatim otpustite.
• Dodirnite Uključi siguran način.
• Postupak ponovnog pokretanja može potrajati do 45 sekundi.
• Nakon ponovnog pokretanja, sigurni način rada pojavljuje se u donjem lijevom dijelu otključavanja / početnog zaslona.

Jednom u sigurnom načinu morat ćete provjeriti javlja li se problem i dalje. Ako se to ne dogodi, morate primijeniti metodu pokušaja i pogrešaka kako biste saznali koja aplikacija uzrokuje problem i deinstalirali ga.

Ako problem i dalje postoji u sigurnom načinu rada, posljednji korak rješavanja problema koji možete obaviti na telefonu je vraćanje na tvorničke postavke. Prije nastavka samo napravite sigurnosnu kopiju podataka.

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipke za pojačavanje, početnu i tipku za uključivanje.
• Otpustite tipku za uključivanje / isključivanje kad telefon zavibrira, ali i dalje držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
• Kada se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke Početna i Povećavanje glasnoće.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite "wipe data / factory reset".
• Pritisnite gumb napajanja da biste ga odabrali.
• Ponovnim korištenjem gumba za smanjivanje glasnoće označite "izbriši sve korisničke podatke".
• Pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
• Kada je resetiranje završeno, odaberite "Ponovno pokreni sustav odmah".
• Pritisnite gumb napajanja da biste ponovno pokrenuli telefon.

S4 Pregrijava se

Problem: Koga bi to moglo zanimati: Siguran sam da ste zauzeti kao i uvijek! Primijetio sam da se moja galaksija s4 pregrijava. Pregrijava se dok je bez nadzora na mekoj površini, a pregrijat će se ako ga predugo držim u ruci. Volim svoju galaksiju s4 i ne bih je mijenjao za svijet.

Riješenje: Ako se vaš telefon pregrije, čak i ako se ne koristi, to je možda uzrokovano neaktivnom aplikacijom koja radi u pozadini. Pokušajte otvoriti svoju aplikaciju Trgovina Google Play i provjeriti jesu li sve vaše aplikacije ažurirane. Ažuriranje vaših aplikacija obično će riješiti ovaj problem.

Ako su sve vaše aplikacije ažurirane, drugi mogući uzrok je neispravan MicroSD. Ako je to slučaj, trebali biste izvaditi karticu iz telefona i umetnuti je na računalo. Napravite sigurnosnu kopiju sav sadržaj kartice na računalu, a zatim ga vratite natrag na telefon. Formatirajte MicroSD karticu pomoću telefona. Promotrite postoji li problem i dalje.

Ažuriranje softvera može pomoći u rješavanju ovog problema. Pokušajte provjeriti postoje li nova ažuriranja za vaš telefon i primijenite ih u skladu s tim.

S4 "Nažalost, Internet je stao"

Problem: Čak i nakon uspostavljanja veze, pojavit će se ovaj prokleti prozor i moram stalno pokušavati. Događa se čak i s 3 trake 4G ili u Wi-Fi načinu. Ne javlja se stalno, ali je vrlo frustrirajuće. Počelo je prije otprilike 6 tjedana i nije bilo prisutno tijekom prvih 14 mjeseci. Nije započeo s posljednjim ažuriranjem, već mjesecima nakon toga. Nadam se da će Samsung / Verizon izdati još jedno ažuriranje koje bi moglo vratiti funkcionalnost. POMOZITE!

Riješenje: Ako koristite osnovni preglednik svog telefona, pokušajte očistiti njegovu predmemoriju i podatke.

• Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
• Dodirnite Postavke.
• Dodirnite karticu Više.
• Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj aplikacija.
• Prijeđite prstom ulijevo do kartice Sve.
• Pomaknite se do i dodirnite aplikaciju Preglednik.
• Dodirnite Izbriši predmemoriju.
• Dodirnite Izbriši podatke.

Trebali biste provjeriti i koliko je kartica preglednika otvoreno. Pokušajte ga držati na minimumu jer vaš preglednik neće dopustiti istovremeno otvaranje više od 16 kartica.

Angažirajte se s nama

Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za e-poštu. Pošaljite nam e-poštu na [email zaštićen]. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s ​​prijateljima.