Sadržaj

• GS4 se nije mogao prijaviti u Trgovinu Play
• Poruka "Dogodila se pogreška"
• Ne mogu pronaći trgovinu Google Play
• ‘Niste pristupili trgovini Google Play’

Iako je Google Play Store jedna od aplikacija koja se instalira uz Samsung Galaxy S4 ili bilo koji Android telefon, nije bez grešaka i problema. Zapravo, postoji ogroman postotak korisnika Androida koji imaju problema s preuzimanjem i / ili instaliranjem aplikacija iz Trgovine Play. Najgora stvar koja bi se mogla dogoditi je kada se ne možete prijaviti pomoću svog računa, čak i ako ste sigurni da su sve vaše vjerodajnice točne. Drugi također imaju problema s "Dogodila se pogreška ..." prilikom pokušaja upotrebe aplikacije Android Market.

Postoje i neki korisnici koji kao da ne mogu pronaći Trgovinu Play sa svog telefona, dok su drugi dobivali pogrešku dok su pokušavali preuzeti aplikacije iz Trgovine Play sa svog računala na svoje telefone.

Evo nekoliko e-poruka naših čitatelja koje najbolje opisuju probleme na koje su naišli tijekom upotrebe trgovine Google Play na pametnom telefonu Samsung Galaxy S4:

“Ne znam što se dogodilo, ali problem je tek počeo danas i nisam radio ništa na telefonu što bi ga moglo pokrenuti. Evo mog problema. Kada sam pokušao otvoriti trgovinu Google Play na svom Samsung Galaxy S4, traži moje korisničko ime i lozinku za Google, a kad ih unesem, daje mi pogrešku da korisničko ime ili lozinka nisu točni. Kako to mogu popraviti?” — Mel, New York

“Jeste li naišli na pogrešku prilikom upotrebe Trgovine Play koja kaže: „Dogodila se pogreška. Molimo pokušajte ponovo kasnije." Imam Samsung Galaxy S4, koji je ažuriran na najnoviju verziju, a sve svoje aplikacije također imam ažurirane na njihove najnovije verzije. Imam dobru internetsku vezu, ali još uvijek imam problem s početkom prije nekoliko dana.” — Bryan, AZ

“Nedavno sam resetirao tvorničke postavke na telefonu (GS4), tako da je sve vraćeno na prethodnu verziju, uključujući aplikacije. Ali Play Store ne mogu pronaći nigdje na telefonu, a kad sam pokušao otići do upravitelja aplikacija, ni tamo je ne mogu pronaći. Što trebam učiniti?” — Jay Z, MA

“Pokušao sam se prijaviti na svoje računalo i od tamo pristupio trgovini Google Play. Pronašao sam dobre aplikacije i želim ih preuzeti na svoj Galaxy S4, ali dobivam pogrešku „Niste pristupili aplikaciji Trgovina Google Play na uređaju s ovim računom e-pošte.“ Imate li prijedloga kako riješiti taj problem?” — Anne, SC

GS4 se nije mogao prijaviti u Trgovinu Play

Prva stvar koja vam obično padne na pamet kad se od vas zatraži poruka o pogrešci koja kaže da su vaše korisničko ime i lozinka netočni jest jeste li ispravno unijeli svoje vjerodajnice. Dakle, ulazili biste u njih iznova i iznova. Ali u osnovi, to je najlogičnije što treba učiniti. Međutim, nemojte zapeti pri unošenju vjerodajnica pomoću telefona, već upotrijebite računalo i odatle pokušajte pristupiti svom Google računu. Ako ste se uspješno mogli prijaviti koristeći isto korisničko ime i lozinku koje ste koristili na telefonu, pokušajte riješiti probleme s internetskom ili mrežnom vezom.

Ako se povezujete s WiFi mrežom, pobrinite se za dobar signal i za pregledavanje interneta. Pokušajte pokrenuti svoj preglednik i posjetite sve web stranice koje želite posjetiti samo da biste potvrdili vezu.Ako ne možete pregledavati web mjesto, trebali biste se usredotočiti na rješavanje problema s internetskom vezom, a ne na Trgovini Play.

Poruka "Dogodila se pogreška"

"Došlo je do pogreške. Molimo pokušajte ponovo kasnije."

Ako kasnije pokušate ponovo, naići ćete na isti problem. Stvar je u tome što to neće biti popravljeno ukoliko se tome ne obratite u trenutku kad se to dogodi. Ali samo kao pozadina, ovaj se problem najčešće javlja nakon što je aplikacija Google Play Store ili market aplikacija ažurirana na najnoviju verziju. Jednostavno nisam siguran radi li se o problemu kompatibilnosti između najnovije verzije aplikacije i verzije Androida koju imate na uređaju. Ali siguran sam da već sada imate ideju kako riješiti ovaj problem. Dakle, bez daljnjega, morate deinstalirati ažuriranja u Trgovini Play kako više nećete vidjeti poruku o pogrešci. Evo kako;

1. Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
2. Dodirnite Postavke, a zatim karticu Više.
3. Odaberite Upravitelj aplikacija među opcijama.
4. Ako je potrebno, prijeđite prstom ulijevo ili udesno do odgovarajuće kartice; trebate odabrati karticu Sve.
5. Pomaknite se malo prema dolje i pronađite Google Play Store.
6. Dodirnite Trgovina Google Play da biste otvorili njezin upravitelj.
7. Dodirnite gumb Deinstaliraj ažuriranja.
8. Ponovo pokrenite telefon kako biste bili sigurni da će promjena biti primijenjena.
9. Ponovo pokrenite Trgovinu Play.

Ne mogu pronaći trgovinu Google Play

Pa, da budem iskren, nisam se prije susretao s tim problemom, ali čini se da ih je bilo nekoliko stotina. Android sam počeo koristiti kad je Gingerbread bio na vrhuncu, a za to vrijeme drugi naziv Play trgovine jednostavno je bio Market. Dakle, ako ikada ne možete pronaći aplikaciju Google Play Store na telefonu, pokušajte pronaći "Market" s malim Android logotipom. No, u slučaju Samsung Galaxy S4, Play Store dolazi instaliran kao jedna od unaprijed instaliranih Googleovih aplikacija.

U slučaju da zaista ne možete pronaći Trgovinu Play na S4, najbolji je lijek preuzeti .apk datoteku i instalirati je na telefon. Jedna od uglednih web lokacija koja Play Store nudi za preuzimanje je Android Police. Pronađite najnoviju verziju trgovine Google Play s ove veze. [Preuzmi Trgovinu Play]

S druge strane, prilično sam siguran da se Play Store instalira sa S4. Dakle, možda ćete htjeti i resetirati tvorničke postavke (ponovno) pomoću hardverskih tipki vašeg telefona. Evo kako:

1. Napravite sigurnosnu kopiju svih mogućih važnih podataka s telefona u internoj memoriji (microSD kartica).
2. Potpuno isključite telefon.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje, tipku Početna i tipku za uključivanje.
4. Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje držite tipke za pojačavanje i početnu tipku.
5. Otpustite gumbe kad se pojavi zaslon za oporavak sustava Android.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju ‘wipe data / factory reset’ i pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
7. Označite opciju ‘izbriši sve korisničke podatke’, a zatim pritisnite tipku za uključivanje / isključivanje da biste je odabrali.
8. Kada je resetiranje završeno, odaberite "Ponovo pokreni sustav sada" da biste ponovo pokrenuli telefon i to bi trebalo učiniti.

‘Niste pristupili trgovini Google Play’

‘Niste pristupili aplikaciji Trgovina Google Play na uređaju s ovim računom e-pošte.’

Već sam se susretao s tim problemom pa znam točno što se događa i kako to riješiti ... pa, bilo je lako. Ova poruka pogreške govori vam točno što se događa i što treba poduzeti. Imam nekoliko Google računa ili Gmail računa. Kad sam nabavio svoj prvi Android telefon, stvorio sam račun namijenjen njemu samo dok na mreži koristim zasebne račune e-pošte. Često sam se prijavljivao na te račune, ovisno o broju preglednika na računalu.

Jednom sam naišao na trgovinu Google Play (koristeći Google Chrome na svom prijenosnom računalu) i pojavila se nova igra koja je bila besplatna u prvih 24 sata od izlaska, pa sam je, kad sam je vidio, odmah pokušao preuzeti i pozdravila me ista poruka o pogrešci. Dogodilo se to što sam bio prijavljen na jedan od svojih računa u Chromeu i taj račun nisam koristio na svom Android telefonu. Ono što sam učinio je da pomoću telefona preuzmem aplikaciju i uspio sam. Problem riješen.

Ako ste na računalu kada se pojavio ovaj problem, umjesto toga pokušajte upotrijebiti telefon za preuzimanje aplikacije.

Recite nam svoje probleme s telefonom

Rješenja koja smo ovdje pružili temelje se na izvješćima i svjedočenjima vlasnika koji su se susreli s tim problemima. Također pitam svoje prijatelje razvojne programere XDA u vezi s nekim problemima. Ako imate drugih problema ili pitanja sa pametnim telefonom na koja želite odgovoriti, nemojte se ustručavati poslati nam e-poštu na [email protected]

Ne jamčimo odgovor na sve e-poruke jer ih dnevno primamo stotine, ali budite sigurni da ću vaše poruke e-pošte pročitati ja. Ali molim vas da navedete što više detalja kako bih mogao lako pronaći reference i usporediti vaše probleme s izvješćima drugih vlasnika. Ako je vaš problem uobičajen kao i drugi, već mogu postojati rješenja koja bih sigurno uputio na vas. Snimke zaslona često pomažu, pa priložite jedan ako možete.