Dobrodošli u 41sv dio naše serije članaka o rješavanju problema posvećenih Samsungu Galaxy S3. Već smo pružili stotine rješenja problema s kojima se suočavaju naši čitatelji u vezi s određenim modelom, a čini se da ćemo pružiti još stotine. Razlog zašto se ova serija toliko protegla jest taj što je svaki problem jedinstven i treba mu poseban pristup u njegovom rješavanju. U ovom najnovijem dijelu pozabavit ćemo se najnovijim e-porukama koje su nam čitatelji poslali od objavljivanja dijela 40.
Problem: Zdravo! Upravo sam kupio novi telefon za direktni razgovor od Wal-Marta. To je drugi koji sam kupio jer se Play Store neće učitati. Samo taj vrtljivi krug smrti zovem ga. Bilo kakav prijedlog ili ću ga morati vratiti po treći put? Svaka pomoć bi bila zahvalna !! Hvala vam!
Riješenje: Prvo što morate učiniti je osigurati da je vaš telefon povezan sa stabilnom internetskom vezom. Pokušajte otvoriti videozapis s YouTubea ili pregledati nekoliko web stranica na telefonu kako biste provjerili imate li dobru vezu. Sljedeće što želite učiniti je provjeriti javlja li se ovaj problem samo na vašem Google računu. Da biste provjerili ovo, pokušajte se prijaviti s drugim Google računom na telefonu, a zatim pristupite Trgovini Google Play.
Nakon što se uvjerite da je vaša internetska veza dobra i da vaš Google račun nema problema, vrijeme je da riješite problem s telefonom. Nakon svakog koraka za rješavanje problema provjerite možete li pristupiti Trgovini Google Play. Ako nemate pristup, prijeđite na sljedeći korak.
Prvo što treba učiniti je provjeriti ima li ažuriranja softvera i instalirati ih u skladu s tim. Ova ažuriranja sadrže poboljšanja i ispravke programskih pogrešaka koji mogu pomoći u rješavanju problema.
Sljedeći je korak brisanje predmemorije i podataka aplikacije Trgovina Google Play.
- Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
- Dodirnite Postavke.
- Dodirnite karticu Više.
- Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Prijeđite prstom ulijevo do kartice Sve.
- Pomaknite se do i dodirnite aplikaciju Google Play Store.
- Dodirnite Izbriši predmemoriju.
- Dodirnite Izbriši podatke.
Ako se problem i dalje javlja, deinstalirajte ažuriranja aplikacije Google Play Store.
- Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
- Dodirnite Postavke.
- Dodirnite karticu Više.
- Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Prijeđite prstom ulijevo do kartice Sve.
- Pomaknite se do i dodirnite aplikaciju Google Play Store.
- Dodirnite Deinstaliraj ažuriranja.
Očistite predmemoriju usluga Google Play na telefonu
- Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
- Dodirnite Postavke.
- Dodirnite karticu Više.
- Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Prijeđite prstom ulijevo do kartice Sve.
- Pomaknite se do i dodirnite aplikaciju Usluge Google Play.
- Dodirnite Izbriši predmemoriju.
Provjerite je li vaš Upravitelj preuzimanja onemogućen
- Na početnom zaslonu dodirnite tipku Izbornik.
- Dodirnite Postavke.
- Dodirnite karticu Više.
- Pomaknite se do i dodirnite Upravitelj aplikacija.
- Prijeđite prstom ulijevo do kartice Sve.
- Pomaknite se do i dodirnite aplikaciju Upravitelj preuzimanja.
- Dodirnite Omogući ako je onemogućeno
Posljednji korak rješavanja problema koji možete učiniti je resetiranje tvorničkih postavki na telefonu. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije nego što nastavite.
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
- Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
S3 se neće povezati s mobilnim podacima
Problem: Moja galaksija S3 imala je prethodnog pružatelja usluga AT&T. Kada sam promijenio davatelja usluga u Straight Talk (ponesite vlastiti telefonski paket), tada sam počeo imati problema s povezivanjem s internetom. Uvijek se mogu povezati putem Wi-Fi mreže. Mogu se povezati s 4G-om, ali vrlo je mala šansa pronaći 4G u svom području. Moj je problem što se ne mogu povezati s internetom koji plaćam putem izravnog razgovora. Znam druge ljude s direktnom uslugom koji nemaju nikakvih poteškoća. Kontaktirao sam korisničku službu direktnog razgovora i uputili su me da promijenim postavke APN-a. Također sam guglao i istraživao kako bih pronašao rješenje, ali nisam uspio. Volio bih imati pristup internetu u bilo kojem trenutku, budući da tu uslugu plaćam. Bilo koji odgovori ili čak prijedlozi bili bi korisni i izuzetno zahvalni. Ljubazno zahvaljujem. "Osjećam se nepovezano"
Riješenje: Jeste li pokušali nazvati Straight Talk i pitati ih ima li vaše područje 4G pokrivenost? Provjera mrežne pokrivenosti prva je stvar koju treba provjeriti u ovakvim slučajevima. Ako kažu da vaše područje pokriva dovoljno prostora, pokušajte malo eksperimentirati. Ako kod kuće ne primate nikakav 4G signal, pokušajte otići negdje drugdje za koje se zna da imaju dobar 4G prijem (trgovački centar ili vaše radno mjesto), a zatim provjerite može li telefon dobiti dobru 4G vezu. Ako je vaša 4G veza dobra na drugim mjestima, to nije problem s telefonom, već s mrežnom pokrivenošću.
Ako vaš telefon još uvijek nema dobru 4G vezu, čak i na mjestima s jakim pokrivanjem 4G, morat ćete resetirati tvorničke postavke telefona, a zatim ponovo unijeti APN postavke. Svakako napravite sigurnosnu kopiju svih podataka pohranjenih u telefonu prije nego što nastavite jer će se u tom procesu izbrisati. Također biste trebali imati potpuno napunjenu bateriju i m = to morate izvesti u području s dobrom 4G pokrivenošću.
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
- Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
Nakon resetiranja na tvorničke postavke kontaktirajte Straight Talk i neka vas provedu kroz postavke APN-a. Nakon ovoga trebali biste moći uspostaviti dobru 4G vezu.
S3 se neće potpuno napuniti
Problem: Pozdrav droidguy, moj Samsung galaxy s3 se neće potpuno napuniti, puni se do 80-90%, neće trajati dugo, trajat će dobar dio dana s isključenim podacima i vrlo malo koristeći telefon, isprobao sam nekoliko baterija i aftermarket isti problem točno s obje baterije, posljednjih 20% se jako brzo isprazni. Telefon je star 1,75 godina
Riješenje: Da li vaš telefon i dalje radi na ugrađenom softveru? Ponekad, ako na telefonu upotrebljavate prilagođeni ROM, pojavit će se neki problemi s indikatorom razine napunjenosti baterije. Pokušajte provjeriti neke poznate greške vašeg prilagođenog ROM-a ako vaš telefon radi na njemu.
Ako vaš telefon još uvijek radi na ugrađenom softveru, slijedite korake za rješavanje problema u nastavku kako biste riješili problem. Prije nastavka provjerite radi li vaš telefon na najnovijem ažuriranju softvera.
Očistite RAM telefona
- Isključite telefon
- Izvadite bateriju
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje najmanje 3 minute
- Vratite bateriju
- Uključi telefon
Napunite telefon originalnim Samsung punjačem i provjerite doseže li 100%.
Ako se problem i dalje javlja, možda biste trebali razmisliti o vraćanju tvorničkih postavki na telefonu. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka na telefonu prije izvođenja ovog postupka.
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
- Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
Vaš telefon trebao bi se moći puniti do 100% sada ako je problem uzrokovao softver. Ako se problem i dalje javlja, telefon odnesite na provjeru u ovlašteni servisni centar.
S3 se neće puniti niti pokretati
Problem: Što ima, imam problem s telefonom. Ispao mi je iz džepa dok sam sjedio na stolici i isključio se. Zaslon je prethodno bio napuknut. Pokušao sam ga ponovno uključiti, ali ništa se nije dogodilo, nije bilo crvene lampice i zaslona. Kad priključim telefon na punjenje, crveno indikatorsko svjetlo se ne uključuje i zaslon se ne uključuje. Izvadio sam bateriju i pokušao je priključiti bez baterije i crveno svjetlo se upalilo, pa svjetlo radi. Nakon što sam ga odspojio i vratio bateriju, pokušao sam ga ponovo uključiti i ništa. Ista se stvar dogodi kada je pokušam napuniti, bez svjetla ili zaslona. Znam da je vjerojatno pokvaren, ali mogu li na neki način ukloniti slike i kontakte s njega?
Riješenje: Ako vaš telefon ima microSD karticu, a vaš fotoaparat sprema fotografije na karticu, karticu možete jednostavno izvaditi i umetnuti u računalo pomoću adaptera za microSD karticu. Moći ćete vidjeti svoje fotografije. Drugi način za pristup fotografijama je ako ste omogućili sinkronizaciju u oblaku usluge Google Photos. Ako na svojem telefonu upotrebljavate Google+, zatražit će se sinkronizacija vaših fotografija u oblaku. Ako ste to omogućili, vašim fotografijama možete pristupiti na vašem Google+ računu pod fotografijama.
Vašim kontaktima možete pristupiti otvaranjem vaše e-pošte na Gmailu iz bilo kojeg preglednika. Kliknite gornji lijevi kut ispod logotipa Gmaila i vidjet ćete tri izbora, a to su Gmail, kontakti i zadaci. Kliknite Kontakti. Odavde ćete vidjeti svoj popis kontakata.
S3 se neće pokrenuti nakon pada u vodu
Problem: Bok, imam pitanje. Mobitel mi je bio u vodi, ali telefon sam izvukao iz vode za oko 20 sekundi. Dakle, upalilo je, ali nakon jednog tjedna nisam ga mogao uključiti. Kad ga stavim da puni bateriju, vidim da je baterija napunjena, ali ne mogu uključiti telefon, jer gumb za njegovo uključivanje ne želi raditi. Dakle, moje pitanje je: postoji li neki drugi način da uključim telefon ili ga moram uzeti na servis? Hvala vam.
Riješenje: Kada telefon padne u vodu, postoje slučajevi kada se šteta ne pokaže odmah. Može biti potrebno nekoliko dana ili čak tjedana da se učinci primijete. U vašem slučaju najvjerojatnije je neka hardverska komponenta u vašem telefonu oštećena nakon tjedan dana zbog kratkog spoja. Najbolja opcija je odnijeti telefon na provjeru u ovlašteni servisni centar.
Sljedeći put kada vam telefon padne u vodu, pokušajte primijeniti sljedeće savjete u nastavku.
- Odmah izvadite telefon iz vode.
- Izvadite bateriju, SIM karticu i microSD.
- Papirnatim ubrusom obrišite telefon dok više nema tekućine.
- Uronite telefon u posudu s rižom ili sredstvom za sušenje na 48 sati. Ovo upija vlagu u vašem telefonu.
- Zamijenite bateriju, a zatim pokušajte uključiti telefon
S3 problemi s porukama nakon ažuriranja
Problem: Koga se tiče. Bok! Možeš li mi molim te pomoći? Nedavno sam ažurirao svoj Samsung S3 (nemam pojma o kojoj se verziji radi), ali sada imam problema s aplikacijom za razmjenu poruka. Kada ga pokušam otvoriti, na vrhu se prikazuje traka za poruke, ali ostatak je crne boje i nakon nekoliko sekundi vraća se na početni zaslon. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon i prisilno zaustaviti aplikaciju, ali čini se da ništa ne radi. Molim savjet. Zahvaljujemo na vašem vremenu i nadamo se da ćemo se uskoro čuti. Lijepi Pozdrav
Riješenje: Kad god telefon dobije glavno ažuriranje softvera i pojave se problemi nakon završetka ažuriranja, uvijek je dobra ideja izvršiti vraćanje tvorničkih postavki na telefon. Razlozi zbog kojih su ovi problemi prisutni su zato što su podaci iz stare verzije softvera i dalje prisutni u vašem telefonu i nisu u potpunosti uklonjeni. To uzrokuje sukob s novom verzijom softvera i u vašem slučaju uzrokuje problem s aplikacijom za razmjenu poruka. Vraćanje na tvorničke postavke u potpunosti će izbrisati ove stare podatke. Međutim, prvo biste trebali izraditi sigurnosnu kopiju svih svojih osobnih podataka (fotografije, kontakti, datoteke, videozapisi itd.) Jer će oni u tom procesu biti izbrisani.
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
- Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
Kada završi vraćanje na tvorničke postavke, problem s porukama trebao bi nestati.
S3 izdanja nakon ažuriranja KitKat-a
Problem: Počeo sam primjećivati čudne stvari nakon nadogradnje na Kit Kat, ali ne mogu sa sigurnošću reći da je povezano. Prvo što sam primijetio je da se telefon ispraznio iz baterije dok sam upotrebljavao moju GPS aplikaciju, čak i dok je bio priključen. Punio se dok se GPS koristio. Kupio sam novi punjač 2.1 i žiri je izašao na kraj ... čini se sporadičnim. Sad primjećujem da ću ga ponekad priključiti i to pokazuje punjenje, ali postotak baterije se gotovo uopće ne miče. Ako ponovno pokrenem telefon, čini se da će se početi ponašati bolje. Može li netko predložiti što se ovdje može događati?
Riješenje: Ako se problem pojavio odmah nakon što ste ažurirali softver na KitKat, prvo biste trebali razmisliti o vraćanju na tvorničke postavke. Vaš telefon možda još uvijek ima sistemske podatke iz stare verzije softvera što uzrokuje sukob s novom verzijom softvera. Jedini način da u potpunosti uklonite ove stare podatke sustava je vraćanje na tvorničke postavke. Prije nastavka samo napravite sigurnosnu kopiju podataka.
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
- Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
Ako se problem i dalje javlja, pokušajte zamijeniti bateriju novom. Obavezno nabavite originalnu Samsung bateriju.
S3 većinu vremena ne može pozivati
Problem: Trebam pomoć. 80% vremena pokušavam nazvati nekoga, a ne mogu. Na primjer, kad nazovem prijatelja, moj telefon ne zazvoni, samo ćuti, a zatim nakon nekoliko sekundi začujem jedan zvučni signal i tada poziv završava. I s porukama pokušavam poslati poruku i piše "Poruka nije poslana". T-Mobile mi je promijenio SIM karticu kad sam želio riješiti problem, ali još uvijek ne radi.
Riješenje: Zamjena SIM kartice uklanja sve uzroke povezane sa SIM karticom. Sljedeći korak koji biste trebali učiniti je utvrditi javlja li se problem samo u određenom području ili na bilo kojem mjestu na kojem se nalazite. Pokušajte uputiti poziv ili poslati poruku u svom domu, tržnom centru ili na svom radnom mjestu. Ako problem postoji samo u određenom području, to može biti problem pokrivenosti. Pokušajte kontaktirati T-Mobile i raspitati se imaju li dobro pokrivenost na području na kojem imate problema s pozivima.
Ako T-Mobile potvrdi da je pokrivenost dobra u području u kojem imate problema, problem je možda povezan s telefonom. Prije nastavka provjerite ima li ažuriranja softvera dostupnih za vaš telefon i instalirajte ih.
Prvo što morate učiniti je otkriti je li to uzrokovano softverskim problemom. Da biste to učinili, morate izvršiti vraćanje tvorničkih postavki na telefonu. Svakako napravite sigurnosnu kopiju podataka prije nego što nastavite.
- Isključite uređaj.
- Istodobno pritisnite i držite sljedeće tri tipke: tipka za pojačavanje glasnoće, tipka za početak, tipka za uključivanje.
- Kad telefon zavibrira, otpustite tipku za uključivanje, ali i dalje pritisnite i držite tipku za pojačavanje i tipku za početak.
- Kad se prikaže zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje i pojačavanje zvuka.
- Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće da biste istaknuli "wipe data / factory reset".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir.
- Pritisnite tipku za stišavanje kako biste istaknuli "izbriši sve korisničke podatke".
- Pritisnite gumb napajanja za odabir i pokretanje glavnog resetiranja. Kad je glavno resetiranje završeno, označeno je ‘Ponovno pokreni sustav sada’.
Ako se nakon vraćanja na tvorničke postavke problem i dalje javlja, to je možda već uzrokovano neispravnim hardverom. U tom ćete slučaju telefon morati odnijeti u ovlašteni servisni centar na provjeru.
S3 Dohvaćanje izgubljenih podataka nakon tvorničkih postavki
Problem: Pozdrav, nadogradio sam svoj Samsung Galaxy S3, bez uzimanja sigurnosne kopije. Izgubio sam sve svoje kontakte, datoteke s bilješkama u boji i druge podatke. Postoji li šansa za oporavak izgubljenih podataka tijekom nadogradnje firmvera. Možeš li mi molim te pomoći?
Riješenje: Pretpostavljam da sada imate prilagođeni firmware na telefonu jer su svi vaši podaci izbrisani. Postoji šansa da je vaš ažurirani popis kontakata spremljen. To možete provjeriti tako što ćete otvoriti svoju e-poštu za Gmail na bilo kojem web pregledniku i kliknuti polje Kontakti s padajućeg izbornika koji se nalazi na gornjoj lijevoj strani.
Ako vaš telefon ima microSD i vaš fotoaparat sprema fotografije na ovu karticu, i dalje ćete imati pristup svojim fotografijama. Što se tiče ostalih vaših podataka, teško je doći do njih nakon što je u vaš telefon instaliran novi firmware.
S3 Ne može poslati MMS
Problem: Zdravo, Nedavno sam kupio sprint Samsung galaxy s3 i aktivirao ga u direktnom razgovoru i imam problema sa slanjem slika.
Riješenje: Budući da je ovo telefon Sprint, tada mora imati instalirane postavke Sprint MMS-a. Ako ćete ovaj telefon koristiti na mreži Straight Talk, trebali biste koristiti postavke MMS-a Straight Talk. Za ispravne postavke obratite se timu za tehničku podršku tvrtke Straight Talk. Predstavnik će vas voditi u postavljanju ispravnih postavki na vaš telefon.
Angažirajte se s nama
Slobodno nam pošaljite svoja pitanja, prijedloge i probleme s kojima ste se susreli tijekom korištenja Android telefona. Podržavamo svaki Android uređaj koji je danas dostupan na tržištu. I ne brinite, nećemo vam naplatiti niti lipe za e-poštu. Pošaljite nam e-poštu na [email zaštićen]. Čitamo svaku e-poštu, ali ne možemo jamčiti brzi odgovor. Ako smo vam mogli pomoći, pomozite nam da proširimo vijest dijeljenjem naših postova s prijateljima.
